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标题: 讨论恒凯国际（23楼/已解决） [打印本页]
作者: gacahj    时间: 2014-12-4 11:36
标题: 讨论恒凯国际（23楼/已解决）
本帖最后由 版主10 于 2014-12-4 13:03 编辑 " ]# Q  _6 u& D# G

& s/ t8 P, K8 d. }  i: x+ ?# |讨论一：起因，今有群友在恒凯玩，并同时在扣群直播，先EA失利，后转AG，当时本金2800。转进EA后，帐户本金多了2800。狂呼，怎么多了，群友建义，你下一注试试，说时迟，那时快，帐户又多2800出来，此时，帐户上已然7000多元，哈哈，有人说，提款吧，管它，可是玩家拿了200红利，要二万流水才能出款。怎么办，是打，还是不打？
$ w8 o/ L8 Q8 x4 o) G讨论二：玩家淡定了一下，群友也建义，不管他，你打你的吧，又继续开战。居然连胜，十二注，流水终于达标，加上错上的分，本金，赢利，共一万五左右。好吧，准备出款。说时迟，那时快，突然帐号不见，连网页也进不了，怎么办？1 X* W# k* {' g2 o2 `
讨论三：1：客服操作错误，误上分，到底谁的错，这责任谁来承担？2：这错误上分，要不要扣回去？3：客户的本金加红利及赢利和流水，到底怎么解决？我们那群有七百多人，至少有一百多人天策会员在观看此次直播。现在将实情公布于众，请各位讨论吧！
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作者: 天八猜    时间: 2014-12-4 11:49
您说的这事，是与客服区内这一篇相关？ http://tcelue.com/thread-1145953-1-1.html5 L$ {; s( a1 N- J* C

1 G& i8 Y2 O9 \# D1 e. B( \" j; O纠纷贴中没有对转账时本金多出的说明，fengyuqing的行为算故意隐瞒吗
作者: 只玩体育    时间: 2014-12-4 11:55
反正我是不去这些公司的，只会去A级的啦
作者: gacahj    时间: 2014-12-4 12:00
版主08 发表于 2014-12-4 11:494 J) _+ F; c* y
您说的这事，是与客服区内这一篇相关？ http://tcelue.com/thread-1145953-1-1.html
) R# \) g- r: \# k: J! h6 G
# P/ Y& D9 t9 b- N纠纷贴中没有对转账时 ...
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各行有各行的行规，DC出错也不是没有，你不懂吗？
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作者: 鳄鱼九号    时间: 2014-12-4 12:01
这个明显是公司小气的啊。
作者: 天八猜    时间: 2014-12-4 12:04
gacahj 发表于 2014-12-4 12:00, F/ f" R! x$ K  |" b2 P3 y+ u
各行有各行的行规，DC出错也不是没有，你不懂吗？
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论坛也有论坛的规矩啊，fengyuqing发起纠纷投诉，叙述问题也需要清晰完整。
作者: hwhstock    时间: 2014-12-4 12:08
看一下啥情况是否真的
作者: gacahj    时间: 2014-12-4 12:08
版主08 发表于 2014-12-4 12:04
7 y( q3 ^, P, e1 K' @论坛也有论坛的规矩啊，fengyuqing发起纠纷投诉，叙述问题也需要清晰完整。

2 i$ N& h% O9 A4 }/ s那么请你用良心来讨论一下吧！现在不给出款，拉黑封号，是什么作为？客户连个说话的权限也没有？
作者: 恒凯国际    时间: 2014-12-4 12:08
您好，该玩家的事情，小弟也跟进了，并且也已经和改客户在协调解决中，不知您发帖是何事呢
作者: gacahj    时间: 2014-12-4 12:08
版主08 发表于 2014-12-4 12:04
% l: l9 z) v5 _3 v论坛也有论坛的规矩啊，fengyuqing发起纠纷投诉，叙述问题也需要清晰完整。
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那么请你用良心来讨论一下吧！现在不给出款，拉黑封号，是什么作为？客户连个说话的权限也没有？
作者: aoyun1001    时间: 2014-12-4 12:09
我的理解：恒凯就是小公司，不敢去注册了
作者: gacahj    时间: 2014-12-4 12:14
恒凯国际 发表于 2014-12-4 12:08( r+ l$ l6 u) y6 g; _
您好，该玩家的事情，小弟也跟进了，并且也已经和改客户在协调解决中，不知您发帖是何事呢
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我只是见证了你们恒凯的怪事件，说二句良心话而已。难道你们出错，就可以乱来？
作者: 恒凯国际    时间: 2014-12-4 12:14
gacahj 发表于 2014-12-4 12:08# x* i2 w* o% P/ Z) h! t5 Y
那么请你用良心来讨论一下吧！现在不给出款，拉黑封号，是什么作为？客户连个说话的权限也没有？

: L' A% v+ s7 |0 V! @0 H您好，该客户的账户只是暂时冻结，现在已经可以正常登录了
作者: gacahj    时间: 2014-12-4 12:14
恒凯国际 发表于 2014-12-4 12:084 X5 `1 O& Q" N5 R( r7 h& Q% D
您好，该玩家的事情，小弟也跟进了，并且也已经和改客户在协调解决中，不知您发帖是何事呢
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我只是见证了你们恒凯的怪事件，说二句良心话而已。难道你们出错，就可以乱来？
作者: BRIGHT卡布    时间: 2014-12-4 12:16
进来关注一下看看事情怎么决解了
作者: alex1988    时间: 2014-12-4 12:18
新利家玩家账号被盗，200块被输光，新利直接给人家封号，也没见有人来讨论，多给了5000块，讨了好，得了便宜还卖乖，我擦……真是奇葩……感觉恒凯小弟真是不值啊！哈哈5 p& T* P/ i5 D1 N
作者: DBRS    时间: 2014-12-4 12:26
看来公司还是有很大问题啊。。。不会无耻到又说要扣除玩家赢利重新打吧，，继续关注，
作者: wyfdk    时间: 2014-12-4 12:40
从上次论坛那个坛友完成流水没出款被黑就觉得这家公司不要脸，再好的优惠我也不会去的。
作者: ronald263    时间: 2014-12-4 12:43
这个公司我是早就注销账号了，随便他有什么活动了
作者: longzhou    时间: 2014-12-4 12:44
这些我基本上没有去过的
作者: wsxihui9913    时间: 2014-12-4 12:49
额 我最近是没有去过他家玩啊
作者: dfg    时间: 2014-12-4 12:52
这家的活动不算太给力
作者: 天十狼    时间: 2014-12-4 13:01
恒凯国际的事情已经圆满解决) v5 q  R$ G% I; B+ W8 _
http://www.tcelue.com/thread-1146003-1-1.html
3 \* J; k1 z# F, H' s+ L(出处: 天策论坛_天策论坛)
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作者: 丽娜丽芙    时间: 2014-12-4 13:02
我也来看看这类出错的问题怎么处理
作者: 恒凯国际    时间: 2014-12-4 13:04
该客户的问题，小弟已经第一时间联系该客户，并且问题已经解决，感谢广大华友，对恒凯小弟的支持
作者: zrc512    时间: 2014-12-4 13:04
现在事件已经完美解决吧
作者: DBRS    时间: 2014-12-4 13:05
多给的2次2800，扣除合理，但是扣除玩家赢利就是贱了，，，。最后就是广大天策群友一起大赞这个公司吧，话说处理的还真是非常不错啊:D:loveliness:，群里这么多人都知道这个公司这么给力了，活动实在是太火爆了，这么多活动大家都去跳海捞钱吧，话说套利的都不敢去吧，一不小心就淹死了。看到这么多小白鼠去了都口吐白沫出来、没死也残，就是活着出来的也很多被审查几天差点没被饿死，反正我是还没去注册了也不打算去注册了，{:4_119:}。。菠菜安全终究才是第一位的、广告公司里来天策不满三月的暂不算外，目前比较信任可靠的就是鑫鼎、凯时、、YY，美高这几个，其余的要么是纠纷多要么是垃圾很黑，，
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作者: kk166    时间: 2014-12-4 13:08
这个应该是他们的失误了啊
作者: gonline    时间: 2014-12-4 13:11
这个事情本来就是占了便宜，肯定是冻结处理好再弄的
作者: olayling    时间: 2014-12-4 13:21
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
作者: yanyan1    时间: 2014-12-4 13:26
他们家我没去过，呵呵
作者: 君临天下    时间: 2014-12-4 13:41
求楼主发群号啊，混迹这么久，都不知道有群号的。
作者: yurulee    时间: 2014-12-4 13:42
没注册这家公司，没我什么事就不多说什么了...........
作者: jian爱兰    时间: 2014-12-4 13:54
我都不玩这个，还是选A级的玩吧
作者: tangtang20    时间: 2014-12-4 14:06
看来是这个是要关注一下的
作者: 下雨天的猫    时间: 2014-12-4 14:17
进来关注一下了，很多版主都给出回复了啊
作者: 小影    时间: 2014-12-4 14:20
不是吧，这是闹得这么大？
作者: 俏颜如玉    时间: 2014-12-4 14:29
又是一场波折啊，解决了就好了
作者: weishuai    时间: 2014-12-4 14:31
这个怎么回事啊 出现这种情况啊
作者: 无聊看看    时间: 2014-12-4 14:48
什么群啊 拉我进去呗  
作者: 底层小屁民    时间: 2014-12-4 15:13
这么多人的群啊 那位 M我一个群号啊 !
作者: kaka1057    时间: 2014-12-4 15:28
路人啊 没有完全看明白啊
作者: liuno1    时间: 2014-12-4 15:54
我一直都没有注册过他家，不好评论什么了
作者: csttpp2013    时间: 2014-12-4 16:09
还好，这个问题好像解决了
作者: kaixingui    时间: 2014-12-4 17:38
这个出错的是它本身的原因的，应该不要扣回去的了。
作者: yuan168    时间: 2014-12-4 17:43
能够解决最好了   不过话说 这类事情不应该出现的
作者: 止损    时间: 2014-12-4 18:15
原来是这个事儿 不是解决了吗
作者: huoyangwudi    时间: 2014-12-4 18:44
把路费已经给你解决了解决了，
作者: iskanes    时间: 2014-12-4 18:47
这个很明显是公司自己的失误，怎么可能不让玩家出款啊　　　　　　　　　　　
作者: 洪天龙    时间: 2014-12-4 19:17
有纠纷解决了就好，好像给了红包。
作者: wolf10    时间: 2014-12-4 19:19
解决了就好，论坛还是给力的
作者: 深蓝    时间: 2014-12-4 19:27
这个是他们公司的问题了啊
作者: 898989    时间: 2014-12-4 19:39
不太清楚   解决了问题就好的
作者: 陈xiaofang    时间: 2014-12-4 19:42
没去玩过呢，不了解的啊
作者: qwertok139    时间: 2014-12-4 19:44
看来问题也还是有答案了
作者: smet    时间: 2014-12-4 19:51
竟然发生这么奇怪的事啊，我也不知什么原因的   
作者: lu2002    时间: 2014-12-4 20:02
问题已经解决了呀，那就好。
作者: MIMI88    时间: 2014-12-4 20:29
进来关注一下这个事情了
作者: linhaidongge    时间: 2014-12-4 20:31
这个事情还是值得关注的
作者: wangsea520    时间: 2014-12-4 21:10
进来看看什么情况了啊
作者: 先生先生啊    时间: 2014-12-4 22:05
解決了就是好，下次要注意了
作者: 華英雄    时间: 2014-12-4 22:42
问题能顺利解决了就好啊
作者: honey    时间: 2014-12-4 23:06
这个不清楚的了没去过他家啊
作者: fish13579    时间: 2014-12-4 23:51
来关注一下情况，得到解决就好
作者: ljf2008    时间: 2014-12-5 00:29
这个不知道呢，看看怎么解决，大事化小事
作者: zcl895436    时间: 2014-12-5 01:09
看看大家是怎么讨论的了
作者: hv9306    时间: 2014-12-5 03:06
还有这样的事情啊，关注中
作者: longmen11    时间: 2014-12-5 04:28
看到了这个事情顺利的解决了，这个就不错
作者: yubuluowang    时间: 2014-12-5 06:22
恒凯的处理还算是可以了，问题解决了就好
作者: hejiang孟    时间: 2014-12-5 08:46
解决就好了还以为什么事啊
作者: keke    时间: 2014-12-5 08:47
原来是这个事儿 不是解决了吗
作者: jackcool1011    时间: 2014-12-5 08:51
我都不知道这个事件  先去看看先
作者: 红菠菜    时间: 2014-12-5 09:09
这么小气以后不去他们注册了
作者: sinasina    时间: 2014-12-5 10:17
客服是不是给你解决了的啊
作者: zls2888    时间: 2014-12-5 11:23
最后还是圆满解决了啊
作者: laoying2007    时间: 2014-12-5 16:27
不是已经解决了吧
作者: gacahj    时间: 2014-12-5 18:17
本次讨论已结束，事件也有当事人双方谈妥，当时发本贴也不是故意冲撞谁，只是一付热心肠而已，相信大家都会理解！感谢天策！感谢所有关注事件的版主！及恒凯工作人员！感谢关注此贴的所有坛友，谢谢！
作者: weihongwei    时间: 2014-12-5 18:24
这个好像是解决了吧，进来看看了
作者: xlpwkcbkr    时间: 2014-12-5 22:26
不清楚了不多说进来看下
作者: 旋转360    时间: 2014-12-5 23:11
这个就不清楚是怎么一回事了
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作者: 枭龙    时间: 2014-12-6 04:36
这个真不好界定啊，双方都有责任。
作者: 远韵    时间: 2014-12-6 05:54
看看这个是什么问题                 
作者: lwf    时间: 2014-12-6 06:21
他家还是不错滴 应该可以解决
作者: wyfd818    时间: 2014-12-6 07:09
看看事情怎么决解，怎么会多出钱的？不明白
作者: 专杀庄家    时间: 2014-12-6 07:16
这个问题解决了就很好的啊，
作者: 小鱼24    时间: 2014-12-6 08:22
问题已经解决了就好了 无需说太多了
作者: 我是我    时间: 2014-12-6 09:47
这个真是很搞的，怎么会多了两笔的。
作者: 风风火火    时间: 2014-12-6 10:27
他家的活动还是很不错的 啊
作者: 刺挠    时间: 2014-12-6 11:23
这是闹的很不好啊。希望能顺利解决。
作者: 南方钦州人    时间: 2014-12-6 17:22
这个为什么要讨论的啊。
作者: yangzhifu86    时间: 2014-12-6 17:41
还有这样的事情啊，款多打进来么
作者: 毛金萍    时间: 2014-12-6 17:47
问题已经解决了，那就好啊
作者: sd3456    时间: 2014-12-6 18:02
這個恆凱小弟的態度還是不錯 的，具體的過程就不多說了
作者: 白开心    时间: 2014-12-6 18:06
这个问题还真是需要认真对待
作者: hexrkiss8    时间: 2014-12-6 19:30
问题都解决了啦。楼主还满意吧。
作者: 大米批发部    时间: 2014-12-6 19:44
这客服发现的也太及时了吧
作者: 中子星    时间: 2014-12-6 19:45
这个问题已经很好的解决了哦
作者: 小鱼钩    时间: 2014-12-6 19:50
还是去大公司心理踏实啊
作者: z273999342    时间: 2014-12-6 21:11
我过来支持一下楼主了
作者: 蚂蚁    时间: 2014-12-6 22:26
还会出现这样的事情，看来这家公司有问题



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