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标题: 鑫鼎店大欺客,大家看看他们是如何对待一个近千万级玩家的!(客服59楼回复) [打印本页]

作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:35
标题: 鑫鼎店大欺客,大家看看他们是如何对待一个近千万级玩家的!(客服59楼回复)
本帖最后由 版主08 于 2014-12-28 14:50 编辑
, h: q2 w3 b1 w! T$ H  }. m0 a; g/ C/ h( k/ O' B+ H  }( i/ q
[attach]1262075[/attach][attach]1262076[/attach][attach]1262090[/attach][attach]1262077[/attach][attach]1262078[/attach][attach]1262079[/attach][attach]1262080[/attach][attach]1262081[/attach][attach]1262082[/attach][attach]1262083[/attach]5 N( J% q; b# b" \( G
! D4 a: R, a- e3 I2 W" F
鑫鼎真是忘记当时是怎么靠服务好发展起来的了,现在公司大了,开始店大欺客了,一个客服都会变相骂人了,今年9月底朋友介绍去鑫鼎家玩,说他家服务好,安全,到这几天为止,总数存款600多个,提款500个,输了100个,最连着输,发了邮件想申请个红包转转运,前天26号发的邮件,昨天客服说没收到邮件,又让重新发了一封邮件,今早问客服,结果客服说什么相关部门不上班,邮件可能网络问题没收到让我再重发,这也就算了,大公司么,事多流程多,可气得是客服居然变相骂人,直接无语了,本来最近连着输钱心情就差,大体事情经过就这样,上面发了一些图片,由于存款记录得图片太多,就截取几张从注册那天开始得存款记录吧,因为涉及到个人隐私,就把一些资料屏蔽了,大家评论下吧,看看鑫鼎这所谓的公司是啥样得!!  e8 N. a$ P# p, P

作者: 幸运博彩者123    时间: 2014-12-28 12:39
楼主这个没有必要生气的,我没有去玩过的。
作者: wait1997    时间: 2014-12-28 12:41
楼主这么有钱还是不要去斤斤计较一点红包了
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:41
幸运博彩者123 发表于 2014-12-28 12:39
% P# Z+ p% B4 W楼主这个没有必要生气的,我没有去玩过的。

  S" q. z. R& u, X0 a2 \我生气得不是红包不给或者给我推脱,那么多都输了,也不差这888红包,就是气不过这个客服得说话语气。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:42
wait1997 发表于 2014-12-28 12:41
1 x# n; P/ V3 H! G! W, h楼主这么有钱还是不要去斤斤计较一点红包了
' a4 l8 G4 D+ l2 Y  t/ \! B
我生气得不是红包,是客服说得那话,你看看截图。
作者: 无聊看看    时间: 2014-12-28 12:42
鑫顶是很小气的哦   而且很邪门
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:43
无聊看看 发表于 2014-12-28 12:42
! d9 |( [! E" [6 N6 b鑫顶是很小气的哦   而且很邪门
* K# ~  K8 M0 X
小气也就算了,看看那截图,看看客服是怎么说话得,有他这么恶心人得吗
作者: luckzhi    时间: 2014-12-28 12:45
楼主这么大还不如去澳门实地玩呢
作者: 天策-思思    时间: 2014-12-28 12:46
客服有素质好的也有素质差的,不要为了这个小事情影响情绪,多盈利是最重要的
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:47
luckzhi 发表于 2014-12-28 12:45, z2 v( B9 @  u7 X
楼主这么大还不如去澳门实地玩呢

% j* R) l+ [! J+ Z9 T3 I! C现实也有玩,但是不如网上方便。
作者: 天八猜    时间: 2014-12-28 12:48
看图中在线客服的回复中规中矩的,Q上的也许本意不是嘲讽,但是用语确是有欠妥的地方。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:48
版主05 发表于 2014-12-28 12:46- L! y$ F, v% Z  ~# y2 |6 `7 U% L: b
客服有素质好的也有素质差的,不要为了这个小事情影响情绪,多盈利是最重要的

: M3 p6 \, ^/ B" Y; e0 A: f本来最近连着输,就心情烦,还碰见这种客服。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:49
版主08 发表于 2014-12-28 12:48$ o, P5 E: ^' l1 A
看图中在线客服的回复中规中矩的,Q上的也许本意不是嘲讽,但是用语确是有欠妥的地方。
2 ]6 e; X9 z' {; v$ V
我和客服聊天一句难听得话都没,但是他这话是不是嘲讽,大家都能看出来。
作者: 乡下维修    时间: 2014-12-28 12:50
不喜欢这公司     不怎么样啊啊
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:51
乡下维修 发表于 2014-12-28 12:50
/ R* D- e# N2 D不喜欢这公司     不怎么样啊啊

* c6 K5 k( z$ y: ~  `( P$ C' p2 q# Y别的不说,单纯这客服服务态度就让人来气。
作者: ljf2008    时间: 2014-12-28 12:55
我们在可以选择的时候怎么不多多选择
作者: 千王归来    时间: 2014-12-28 12:56
这的确是要给几个大红包才可以啊。客服的态度也太差了。比10086还牛
作者: 華英雄    时间: 2014-12-28 12:56
这家公司据说是换了老板了
作者: 神马都是浮云    时间: 2014-12-28 12:56
楼主等明天吧,明天我帮你问一下鑫鼎的人,今天他们确实不上班
作者: 苹果果    时间: 2014-12-28 12:56
那个客服确实很让人恼火,楼主还是不要去他家玩了
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:57
神马都是浮云 发表于 2014-12-28 12:56
$ N9 ^( s  p; l$ @楼主等明天吧,明天我帮你问一下鑫鼎的人,今天他们确实不上班
/ O! k; A- E2 u$ K/ a, Q  ]
不是红包得事,你看下那个客服说话得语气,和变相骂我有什么区别。
作者: huoyangwudi    时间: 2014-12-28 12:58
这个不能绵长呀,发不发是人家的事呀楼主
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:59
苹果果 发表于 2014-12-28 12:56# m/ G. D6 ^) q
那个客服确实很让人恼火,楼主还是不要去他家玩了
( E% G0 b; ^, K" ~
就这服务态度,我好赖也算个大客户吧,看看人家客服说话那语气,真够牛得。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:59
苹果果 发表于 2014-12-28 12:56: {5 ?; R4 r) Y( \2 \  B
那个客服确实很让人恼火,楼主还是不要去他家玩了

2 u- H2 G. t/ a& z6 p; d就这服务态度,我好赖也算个大客户吧,看看人家客服说话那语气,真够牛得。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:00
huoyangwudi 发表于 2014-12-28 12:588 |" Z2 e( U# e3 P% \8 J3 ]
这个不能绵长呀,发不发是人家的事呀楼主
9 C) L' d5 g" R# S9 N; m$ a
我生气得是客服说得那话。。你看下截图。
作者: pasta    时间: 2014-12-28 13:00
客服态度叼炸天了啊。。换一家啊,,楼主 论坛A+HE A  多的去了
作者: monika    时间: 2014-12-28 13:00
不太喜欢就换一家玩吧,没必要跟自己的心情过不去.
作者: libby    时间: 2014-12-28 13:01
看到都烦 这样的公司 最锤子
作者: 神马都是浮云    时间: 2014-12-28 13:02
都是我错了 发表于 2014-12-28 12:57
' i0 V2 n: _" [5 t! X不是红包得事,你看下那个客服说话得语气,和变相骂我有什么区别。
( ~' V* A" s9 ~# s0 `, \+ M: G
恩,确实是语气不恰当啊。强烈谴责这样的客服
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:03
神马都是浮云 发表于 2014-12-28 13:02  Y  F* ]  I- i. f; c
恩,确实是语气不恰当啊。强烈谴责这样的客服

/ W9 X2 y0 d0 X" q* s3 H) Y$ _! X本来连着输钱就烦得很,客服还说这种话
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:04
pasta 发表于 2014-12-28 13:00
& {7 h2 Y; O% d( B; b' F客服态度叼炸天了啊。。换一家啊,,楼主 论坛A+HE A  多的去了
2 l' q$ @+ f: }5 g  v
这客服牛气得很。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:05
libby 发表于 2014-12-28 13:010 [; d3 p  J7 B+ F, ~: J
看到都烦 这样的公司 最锤子

0 h- ]! x  a3 a* {( l底层客服服务差了,公司还能怎么好好发展
作者: 一坟鸡    时间: 2014-12-28 13:05
呵呵 楼主这么多钱就不要去这家啦 大把大公司比它好
作者: 神马都是浮云    时间: 2014-12-28 13:05
都是我错了 发表于 2014-12-28 13:03$ E3 t3 k, r# F& z2 N6 |* k. \
本来连着输钱就烦得很,客服还说这种话

4 H/ M3 g4 ^! r' k1 F等明天客服来了。我帮你去申请个存5000送5000 嘎嘎嘎 ,还不是翻身的节奏{:4_93:}
作者: zqkenny    时间: 2014-12-28 13:06
这客服的态度的确是很有问题。很不应该
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:07
神马都是浮云 发表于 2014-12-28 13:05* g) i' G  [. j/ E& I
等明天客服来了。我帮你去申请个存5000送5000 嘎嘎嘎 ,还不是翻身的节奏
% B3 L/ H4 X( [% M
谢了哥们,好几个公司得优惠我都随便能拿到,主要在他家玩习惯了,结果碰到这种客服
作者: weihongwei    时间: 2014-12-28 13:10
楼主真的是大户600个真的牛逼
作者: 神马都是浮云    时间: 2014-12-28 13:10
都是我错了 发表于 2014-12-28 13:07" c* X* C3 N4 R1 X) R, u$ S
谢了哥们,好几个公司得优惠我都随便能拿到,主要在他家玩习惯了,结果碰到这种客服
& o, k$ ~# t4 t1 ]3 o/ R0 C+ [
恩,消消气,。不能扰乱了自己的情绪,希望多多赚钱。" d2 N: N! j6 i
我今年输了20万就是因为不能很好的控制情绪,导致到现在从20到身无分文。希望你能克服不受外面所干扰,好好杀庄
作者: pasta    时间: 2014-12-28 13:13
都是我错了 发表于 2014-12-28 13:04
4 B' v4 v6 L; G6 S这客服牛气得很。

" a& f5 Q! Z3 [" |网赌也是双向选择,我有钱,想去那一家就去那一家,也许经常在一家玩。慢慢就习惯了,所以选择一家信誉,服务,各个方面都比较好的公司特别重要,建议楼主换一家公司,就因为客服问题,让他家也知道损失一个大户会员是如何的肉痛。
作者: jackcool1011    时间: 2014-12-28 13:13
这个只能说明客服的服务态度有问题,现在菠菜公司的客服都差不多  你懂得
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:15
pasta 发表于 2014-12-28 13:13% ?! Z! g% g: [( |
网赌也是双向选择,我有钱,想去那一家就去那一家,也许经常在一家玩。慢慢就习惯了,所以选择一家信誉, ...

7 a, n' V, l' ~  a+ v3 ~人家牛得很,估计不在乎我这个客户。
作者: luckzhi    时间: 2014-12-28 13:16
都是我错了 发表于 2014-12-28 12:47
1 x' A! ]( \- H, i- j5 u  l5 c9 k现实也有玩,但是不如网上方便。
: y) S, f& Y) E$ U* S% N
楼主不要生气了 还是多多杀庄吧 现在的菠菜公司黑得很 没有以前那么好了
作者: lwf    时间: 2014-12-28 13:19
心情可以理解  但是你还没有碰见狠得
作者: weishuai    时间: 2014-12-28 13:24
楼主原来天策里面还有玩这么大的
作者: zgfjxm    时间: 2014-12-28 13:28
这客服说话的口气确实不行
作者: cai368    时间: 2014-12-28 13:29
鑫鼎其实不是什么很大的店面来的哦
作者: huang天空    时间: 2014-12-28 13:36
楼主太有米了。这金额,真让人羡慕。
作者: 曾小贤    时间: 2014-12-28 13:43
客服的态度也太差了啊% u3 s$ T) B1 o9 k" r" h, _, ?, o

作者: 曾小贤    时间: 2014-12-28 13:43
客服的态度也太差了啊" \  Y. Z# E  h( d2 g  s2 C4 T

作者: 曾小贤    时间: 2014-12-28 13:45
这样的态度也太不好了
作者: 荷风送香    时间: 2014-12-28 13:48
这个必须多多的谴责一下了啊
作者: lu2002    时间: 2014-12-28 13:49
进来看看一下是什么个情况了呀。
作者: laosan520    时间: 2014-12-28 13:52
现在有的公司客服牛逼哄哄的
作者: carson0668    时间: 2014-12-28 14:18
理解楼主的心情,楼主换个公司吧,
作者: zrc512    时间: 2014-12-28 14:31
很多公司的QQ客服都不行
作者: sunray123    时间: 2014-12-28 14:34
这公司确实够小气 以后别去玩了
作者: 白开心    时间: 2014-12-28 14:37
我早就不去了,一个礼拜在那输了10A,申请个转运,只给了68,我只能呵呵
作者: 鑫鼎国际    时间: 2014-12-28 14:48
:hug:实在不好意思!, r4 I- y  [- s) }: i; R5 @3 ]- e) ]
鑫妹刚刚从那位值班客服那里了解到情况。& M/ M2 G: C2 ~. g; U& G
负责红包审核派发的专员的工作日是周一到周五,这两天并不在职,您朋友发邮件的时间是在周五,这两天只能麻烦您的朋友耐心等待工作日。" X9 z# c" g5 l
$ R- C- o# w, l, t, p  `
同时当时在线咨询的客户过多,她告诉鑫妹,她想表达 “您是否有了解清楚方才对红包派发审核时间的解释” 并没有不耐烦和变相的骂人。7 w. D) r5 Q+ B
她委托鑫妹给您,以及您的朋友道歉了,不好意思,不会有下次解释疏漏的情况,并且会更注意用词口气,避免带来歧义。, w( h% {0 F- Y+ U5 U+ p5 u5 b
关于您朋友的红包问题,我们会在工作日内第一时间为您的朋友处理!# P+ ^. m' q" g( [5 G

作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 14:51
sunray123 发表于 2014-12-28 14:34
. L3 L. l& g$ I3 z# L* `7 a$ P这公司确实够小气 以后别去玩了

$ W$ m5 P/ ?' Y+ R! c! p4 _, b以前还可以,今年变得很小气了。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 14:51
白开心 发表于 2014-12-28 14:37
  ]3 @+ m4 {* {( i% w3 r我早就不去了,一个礼拜在那输了10A,申请个转运,只给了68,我只能呵呵
) V% z: p8 D. ]1 P$ [6 u' r5 _
这个真是无语了,太小气了。
作者: miracle20    时间: 2014-12-28 15:03
看到鑫妹及时出来做出解释了,这样的驻站客服必须得给点个赞哦。{:4_104:}
作者: Bartholomew    时间: 2014-12-28 15:10
多赢才是关键啊,客服不用理她
作者: 圣明芝媛    时间: 2014-12-28 15:13
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 下雨天的猫    时间: 2014-12-28 15:23
这个用词却实有点不太妥当,楼主不要跟她计较了
作者: wuhandage    时间: 2014-12-28 15:26
服务态度有点差的啊
作者: 过客    时间: 2014-12-28 15:41
楼主肯定也问得太多次了,这客服的确也不会说话 圆满解决了也不错
3 y6 L3 ]5 x# M& O , j: A- Y, ]; j" b

作者: 白桦林    时间: 2014-12-28 15:43
鑫鼎现在态度垃圾的要死,,,还以为自己很牛,,大不了不去你那里
作者: yurulee    时间: 2014-12-28 15:57
楼主消消气吧,不要把自己气坏了
作者: 中子星    时间: 2014-12-28 15:58
可能是楼主想多了 毕竟不是面对面说话 语气容易被误解 还有就是她只是一个打工的 和咱们一样
作者: keke    时间: 2014-12-28 15:59
楼主原来天策里面还有玩这么大的
作者: 城哥    时间: 2014-12-28 16:04
可能是圣诞要放假了,理解一下吧
作者: 俏颜如玉    时间: 2014-12-28 16:21
最后能妥善解决了就算圆满了吧
作者: cy1981cy    时间: 2014-12-28 16:23
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 九嶷风    时间: 2014-12-28 16:28
这客服的回复是挺气人的。
作者: longmen11    时间: 2014-12-28 16:34
现在公司的好客服我是没见到过几个
作者: 底层小屁民    时间: 2014-12-28 16:44
哇塞 楼主真的应该享有VIP的待遇啊
作者: BRIGHT卡布    时间: 2014-12-28 16:45
这客服的态度有待加强啊
作者: kaka1057    时间: 2014-12-28 16:48
哈哈哈  真是太鲜明了  这么现实
作者: qwertok139    时间: 2014-12-28 16:50
玩这么多,还是小玩点吧
作者: csttpp2013    时间: 2014-12-28 17:08
客服很快来解释了哦,应该没有问题的
作者: sd3456    时间: 2014-12-28 17:15
看樓主的圖片感覺那客服說話也確實太惡心人了,不過鑫妹已經過來道歉,樓主也別太認真了
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 17:16
鑫鼎国际 发表于 2014-12-28 14:48
* E! d: i( E$ ]$ K- X2 N  U实在不好意思!" m! \/ B7 f6 D, ]
鑫妹刚刚从那位值班客服那里了解到情况。% T( {+ B; j- F7 e' x: k. p% Y& n
负责红包审核派发的专员的工作日是周一到 ...
* Q! i5 ~: T. ?$ P( P3 a+ Z
你们客服说的那话这么难听,是什么意思,谁听会舒服?
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 17:18
wuhandage 发表于 2014-12-28 15:26+ L' B1 T' l4 Q( N, y
服务态度有点差的啊

. I0 o5 c+ s7 `5 s真是太无奈了,真是能气死人。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 17:18
sd3456 发表于 2014-12-28 17:158 B# i& a2 l/ e% k" G+ M& D
看樓主的圖片感覺那客服說話也確實太惡心人了,不過鑫妹已經過來道歉,樓主也別太認真了

+ n% {: i) i" H0 o3 J9 F- E真是公司大了,真是对玩家也这种态度。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 17:19
鑫鼎国际 发表于 2014-12-28 14:48* i1 o0 p+ N6 q- ^
实在不好意思!7 ?6 W  @' I" Y) F3 q
鑫妹刚刚从那位值班客服那里了解到情况。/ @2 x3 C! b+ M( ]: u
负责红包审核派发的专员的工作日是周一到 ...
! z; |  B( ]2 l/ ^" Y0 B& R
你这个算不算骂完人道个歉。人家揍你一顿说句对不起行不行
作者: kk166    时间: 2014-12-28 17:20
土豪啊 这个应该给个红包啊
作者: wwwliluo    时间: 2014-12-28 17:20
楼主这个没有必要生气换一家玩吧。。。。
作者: 止损    时间: 2014-12-28 17:22
输了这么多钱 给1A的红包都应该的 别只知道吃 不吐
作者: jbbqhy    时间: 2014-12-28 17:24
这也玩的太大了吧,希望好运
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 17:24
鑫鼎国际 发表于 2014-12-28 14:48
; a3 ?1 [+ m) y# k6 l% S实在不好意思!
* g% m1 n4 z1 t* D3 a% c鑫妹刚刚从那位值班客服那里了解到情况。
$ g0 z7 u. G4 Q( n+ H  w) w负责红包审核派发的专员的工作日是周一到 ...

( X" n, ]8 x( o) |, {你们这样的服务,以后我还怎么去玩?
作者: et9321    时间: 2014-12-28 17:27
确实如楼上朋友所说,还不如去澳门玩,那服务刚刚的。
作者: HTC369    时间: 2014-12-28 17:59
这个看来楼主的朋友玩得很大啊。。
作者: cacn012684    时间: 2014-12-28 18:02
不要为了这个小事情影响情绪,多盈利是最重要的
作者: 菠菜进工厂    时间: 2014-12-28 18:05
其实现在公司 那么多可以换一个公司 了
作者: 毛金萍    时间: 2014-12-28 18:09
楼主的问题解决就好啊
作者: yuan168    时间: 2014-12-28 18:19
楼主也是不必要太在意了
作者: iskanes    时间: 2014-12-28 19:04
这个客服可能圣诞要上班也不爽吧         
作者: hunanduanxia    时间: 2014-12-28 19:25
楼主这么多的钱啊,都存款这么多
作者: 记忆难忘    时间: 2014-12-28 19:56
真是个铁公鸡啊,输了那么多要个转运红包也不给
作者: fanglanlan    时间: 2014-12-28 20:04
这个真的是态度太差了啊以后不要去了




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