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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录
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8 Z9 \1 H7 T# M# z& B( d0 [回复fzq 9:34:00 + @3 ?' h% A4 w+ d9 u% r
你好
5 s0 W" W7 ?' b回复八大胜客服部 9:35:25
9 u# s& k' [& k' m- `您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。 8 T% w8 A* s& f2 l) d; M
回复fzq 9:35:51
( }9 M  F$ f* {3 u+ a9 W是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款 . V4 H  ]- L, i: M, {
回复fzq 9:36:26 7 u6 @- ~: ~& h0 x- d
要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email
2 K1 \+ U6 O* g" K3 E回复fzq 9:36:41
& ]4 F1 O* N: e  X+ A我有点异议 0 L1 V" l" L( z2 A
回复八大胜客服部 9:37:10
7 _! d5 p: o, O' U' Y/ |您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢% H9 X8 w: [5 ~/ X( i( Q0 k8 p

- ]# h0 w" `, k" k5 \- x+ c回复fzq 9:37:39 / b% P* _- t4 i1 U' R, E
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。0 L& m1 ]3 J) S7 h) O( J
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回复八大胜客服部 9:38:41
9 Y- u' N; n0 b0 T- `您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢- u6 O6 [- O  d; h7 F' W6 E! W& d
. X6 |5 }3 B9 s; S
回复fzq 9:38:55
. T8 r( N# P+ b# ~8 X# K' `八大胜客服部  16:47:27* v3 U1 b3 ~8 |' W; w! `
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
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$ m" I7 ]3 b8 I4 }; E( H' t回复八大胜客服部 9:42:47
6 T" O5 ~6 y( {# l9 Z* C- ~您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢 $ u, }" z% S; Z- c$ |- L
回复fzq 9:43:09 % @  J* F' I) T, Y1 F
昨天我存款 6 n8 b% j- i1 c" t. V5 n) B9 p
回复fzq 9:43:15 6 S2 e1 t3 s# k( N: C+ K" W
前面很正常 2 x  L+ H" J' t
回复fzq 9:43:28 : u) j" A8 A" D+ H/ Q
后面十笔就没有了 # f0 w& c9 V& f5 o0 _. n
回复fzq 9:43:38
( f# Q( A) `; a8 P0 t: f, U- n/ j然后我咨询你们 " E1 `% A7 E% q5 H( E1 s7 W1 [
回复fzq 9:44:02 ! P$ Z# K0 A3 q/ _& h, `
八大胜客服部 16:47:27 : h$ T6 u3 a3 Z
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
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回复fzq 9:44:25 * ?, T1 f) p9 y" a% i" t! @6 s- ^) h
（你们给我的答复）
  ?1 \! t3 E  j; E2 A# o/ a( ^回复八大胜客服部 9:47:11 ' d8 A; o4 l* a6 ?5 p( l$ e
您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。( E6 \3 s9 z* W
0 V0 ]& k; J' k) i9 h
回复fzq 9:47:33 - S4 f9 P/ w9 ?2 y
恩
( ?9 n8 H2 U3 j6 L回复fzq 9:47:48 : u' E9 O9 S! ]2 q: F' R; I& q
贵公司最低存款额度是100 ) x9 U% k$ [; ]: x8 s4 M
回复fzq 9:48:01 8 R9 J' `3 A  m: k5 W
每天最低存款次数不限
6 x& X( p6 p& T* _. q# b9 Z回复fzq 9:48:31 8 q* Y* N" b  g, `4 |/ X9 E/ J
也未在任何处明示或通知我存款有规定 : Z$ U5 }- X, _% q
回复fzq 9:48:54 0 e5 ]) D# C+ O$ J
现在你们说不接受这样的方式 ! ~$ s1 j. {$ C' D
回复fzq 9:49:26 : f$ N& _2 o( C- i
好吧，我可以提供昨日的存款明细 1 A* ?0 s  r+ u
回复fzq 9:49:49
- A& q' ~: m5 s9 W& o3 B# w' b甚至银行卡复印件
9 N4 l" o( \  s& K* Y8 {回复fzq 9:50:21
! Z: v6 m6 t' Z' O+ w但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供 - j% ^  N* h' Y+ k
回复八大胜客服部 9:50:28
4 e9 F! X) d% L您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。 2 W5 `& x+ Y/ o  u
回复fzq 9:50:59 # W5 @$ `; B& ^7 ?: Q$ b
如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示
( H; Y2 ^/ z: B+ Z" M( r) p6 {: V回复fzq 9:51:13 ! R# K% m. I; P0 `3 I; o' y
或直接通知玩家 % S* J8 N3 c( w
回复fzq 9:51:43
3 [9 k! k& d5 C* I  L" x) D! N我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的 * A  a/ n1 c2 `
回复fzq 9:52:36
( N( m0 S: S, H% F, D8 {你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧
: E+ {9 V; H9 |. o, R回复八大胜客服部 9:53:48 ( g6 a& d4 n" p" _
您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
3 ^9 F. m! j. y" Y  Z! ^1 N 6 O1 n7 L- ~$ s# z4 I
回复fzq 9:54:52 : @3 q4 M- t& Q% v
那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款 5 W& J9 z0 |7 a  a! b5 O
回复fzq 9:55:04
6 B3 A2 Y8 {. y为什么贵公司系统接受了呢？ 1 w' I# Z1 @, F" u
回复fzq 9:55:31
1 j3 ]: c& ?( Z; ^6 x/ Y莫非短短几分钟后系统升级了？
* p5 D* v7 v+ u* L0 Z回复八大胜客服部 9:57:50 + Q# A/ ]0 l0 _8 J
您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。 % i) t: B& J4 \) W  M
回复fzq 9:58:50 7 O; ~( s7 h3 N# P; x- T
银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事 6 L& V* m' ^% a4 y
回复fzq 9:59:09 1 q% I# B2 h( z* t+ A: V5 _4 D
好了，我也不是无理取闹的人
. c3 ]% n6 t/ R' E# s9 H' F回复fzq 9:59:21
& b' J- J7 T) O! c; u" J5 D, C. d不接受也没问题
! z% o! A4 W# T; x. ~6 R* M# B- j回复fzq 9:59:59
9 d9 |8 I9 {' W/ Y  E. [请把款项归还给付款账号 . {* ^) f9 ~) ~0 @8 L- t
回复fzq 10:00:03   z: I* j/ q0 l+ o0 @) ~+ ?4 t
总可以吧？
' [0 ^+ i7 v3 e& k回复八大胜客服部 10:01:52
# a/ Z4 ~0 {0 z( v% \您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
0 F7 f& T9 |5 E% B) w; B$ v' I1 S , Z& C! V- z; `( E4 r; E
回复fzq 10:02:09
& g. X' _/ _  i% M; h& f6 _  m我身份证不提供复印件
' H" ?* M8 V2 R回复fzq 10:02:14
( m4 n* d* r- F+ U) z  S1 \其他的都可以
! M3 ~) s& |% N& s回复fzq 10:02:17
+ \1 ?: O; q7 Z0 J8 Y9 S可以吗
* E0 h, o9 x, s, B2 h- L& t3 }6 D回复八大胜客服部 10:04:53
8 s8 g! @$ n; i8 [# b, r您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。7 q, \6 f- P$ [; J, L  d7 Z
( y, L* P" R1 O. ^  p
回复fzq 10:05:35
+ K$ w: j- {$ F- z+ a5 I4 b谁划款的退给谁 ; k' J! ^. [' E; G& h0 B8 W# M/ Z
回复fzq 10:05:42
1 B" }! `7 W$ J! x' M  \/ a9 q最简单的道理
4 I) K# V! o  c回复fzq 10:05:58
. N  m5 y  W0 `: l9 D1 j& i8 u这么可能无法判断呢 3 }# d' }. w; q2 w
回复八大胜客服部 10:06:19
4 D) E" ^" a7 |您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
; z' a- z  u! S, m& _4 \ 8 i; l. X. t$ ~6 a( y
回复fzq 10:07:07 " V2 L+ B) d/ Q6 r2 S
存款 提款都是与注册人一致的银行账号 0 R/ N2 N* P" H& y
回复八大胜客服部 10:07:17 4 X; ?0 F6 Y( u; k4 b' n
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
# l+ l, w$ C0 t: t8 t
; m5 N9 A8 S; v% m7 `/ l回复fzq 10:07:51
* R+ v. V8 T+ p4 e; L也就是说缺少身份证不行罗
2 r7 I9 h( `' r0 V5 N- z回复八大胜客服部 10:12:08 / K' L( X. [! b  N, P& j% _
您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
6 g* J/ a! t* x; L- w/ j* ]! h回复fzq 10:12:52 / X/ y1 i& Q  i, n- i% S- d- _3 k. U
可是我身份证办理不动产交易业务去了 $ N+ S+ n# I' R9 o1 I" R# B1 s$ Y2 a
回复fzq 10:13:18
8 M, h  J0 Z$ g$ g怎么办？
! @! R: n& c& t6 n7 z! v# a回复八大胜客服部 10:16:05
. j3 v7 U8 ~% B! ]" ~您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图
* C$ x) `5 }; {* j1 n就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。
7 \) b# K( }; Y- X* V( `5 H5 x& S才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！/ Y9 f8 k$ t' N
但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过- C& F4 M* m' I
不过没有出过事



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