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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录
( Y3 E2 G3 E) \( n: B9 K7 |/ n7 g1 s# x
回复fzq 9:34:00   o: q. x" `* ~6 a* X( E# K
你好 9 {+ [; U; e5 ~' n- |
回复八大胜客服部 9:35:25
( V1 @# v" y% T* f# |您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。
2 {, F  q/ p* V$ t回复fzq 9:35:51
+ o6 E' i( _& U是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款 # ?# H9 I8 E* {/ {5 N8 Q$ l6 q
回复fzq 9:36:26
  [0 j: z/ u" Y7 o( s0 n0 ^+ \: Q9 q要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email % X" x# \6 B! h( |9 m- C
回复fzq 9:36:41 9 M. X" p* |) }. W0 a
我有点异议
" o  v, ?! _* r回复八大胜客服部 9:37:10 ; x1 i1 C, ~7 [" a" W8 G
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
' X! _2 t. D, D( z
$ v7 E' x1 N5 k7 ^2 s回复fzq 9:37:39 8 a6 g6 M4 }& u1 U
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
1 X9 o$ K+ @3 z9 f2 |+ Z
0 f8 {* P0 T9 x: [) o回复八大胜客服部 9:38:41 - }! c/ }- P& V1 i- H
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
8 T6 Z9 t3 S: I. m4 Z0 M4 v6 V
2 Q, o# z4 }! ]/ E% j9 }- Z回复fzq 9:38:55
4 ]; I" _; Y; e8 ^/ ^: ]八大胜客服部  16:47:27# l  }/ \) a4 z; B6 B) r4 M
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。/ ^$ i5 X4 e" j

9 e. P1 b- r1 _& Y! h回复八大胜客服部 9:42:47 - Z8 W& }, Z/ k
您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
0 e( D3 Y3 O8 b回复fzq 9:43:09 ! _) h6 v' |% U0 ~& a4 B2 V
昨天我存款 . X2 B. k5 X1 ]  \
回复fzq 9:43:15 3 T$ E2 c% Z& D. N/ h2 O1 g' @
前面很正常
4 o* `+ ^4 K* o5 X- A. f回复fzq 9:43:28
, X. l) d* o- ]; a* A; b$ ]3 m$ _# m2 p后面十笔就没有了 / E6 N- c8 v0 W
回复fzq 9:43:38
; I/ g8 E! F8 ?然后我咨询你们 ! [# d( B2 B$ x9 i: a
回复fzq 9:44:02 % t- k7 B" r8 \; I7 U0 v( _
八大胜客服部 16:47:27 ( i' X1 o- {, E5 I
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
7 }- R- {9 ]  k! C" k, W( v8 D  k! s! F
% N' }* F; t) N" W: m% J回复fzq 9:44:25 ) Q- N! N, T7 d3 [' f9 y6 \# e6 t3 f
（你们给我的答复）
. @9 y2 ~0 R' F6 O6 o/ j回复八大胜客服部 9:47:11
$ Y/ G6 L0 H) q您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
$ s% d; Q- }6 V! z* k, d1 T & Y* `0 U  }/ _) P* W
回复fzq 9:47:33
8 t" u* W/ ~% K恩 ) `% Y1 E' z% [1 ^
回复fzq 9:47:48 2 z, A9 U) R+ d9 E6 x- `# \
贵公司最低存款额度是100 ( v9 V, t1 W! H
回复fzq 9:48:01   T2 E5 S0 Y) B0 T! W- U0 E7 M8 {
每天最低存款次数不限 % u/ b4 E' W: o2 e
回复fzq 9:48:31 % a+ }( i' X& a3 a& p, ]
也未在任何处明示或通知我存款有规定 9 i" c- j/ q$ x# \6 S
回复fzq 9:48:54
  ^+ }3 z! |- I现在你们说不接受这样的方式
; [! \9 \( x: g- W, F回复fzq 9:49:26
+ `2 _' A* b( t- N7 D9 X0 T好吧，我可以提供昨日的存款明细
! d; y( C9 U; {/ e6 M回复fzq 9:49:49
% Q- H( I7 k% k& m; }3 |7 G甚至银行卡复印件 5 Q5 _. M: W" w1 a
回复fzq 9:50:21
+ k' v5 ], _" R! X但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供
0 _( Y* G$ Q2 x回复八大胜客服部 9:50:28
' q. i- g5 J: L; V" X您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。
/ ~/ W- Y+ x7 d0 d2 O回复fzq 9:50:59
6 x8 }9 \) r. [# \9 C+ \" L如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示
% o$ `6 E4 l. V4 R5 p' y回复fzq 9:51:13
: n$ `( r& n1 D" R* y. F或直接通知玩家 " p2 M2 p5 h( A) J' t& N
回复fzq 9:51:43
6 A+ X& Y. C& m& U- b我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的 " V: h- Y3 M* L+ g' o
回复fzq 9:52:36
) n; a( k" f! c& s$ ~你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧 6 S3 `" i! q. O/ E, c# d
回复八大胜客服部 9:53:48 - }* b7 {! n4 Q# U1 L
您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
5 B# i- `4 K' P' p ' e* |$ a5 q: L5 F, ~6 I9 b6 M' R
回复fzq 9:54:52 " G) E( X" |/ y' w/ X- s+ r
那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款 ( W, }6 K$ Y+ {8 h3 X! ?3 H
回复fzq 9:55:04 ) f9 }/ D0 k! S. F7 @; O
为什么贵公司系统接受了呢？ 6 z( `3 I/ |: f% B& f  Q
回复fzq 9:55:31
# Y8 Y$ p+ a$ Z- Q莫非短短几分钟后系统升级了？
$ t8 w3 }9 f3 e2 K% S- M. d回复八大胜客服部 9:57:50
- f0 w- O4 a0 O4 O0 P您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。 6 p( x9 Z4 H2 y! @1 B
回复fzq 9:58:50
7 q. M4 A+ b4 Z银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事
( C2 l" g( U0 |5 p  r: z" U5 ^回复fzq 9:59:09
! c% z7 O% `: P5 ]4 L6 d好了，我也不是无理取闹的人 5 \3 M0 `* I- a
回复fzq 9:59:21
; K# v! w$ k& e不接受也没问题 - p* Q( O" o. H8 T
回复fzq 9:59:59   g; ]+ }5 f9 I; Y4 _+ y% H
请把款项归还给付款账号
. I; Y/ t+ O# S0 d% d) C回复fzq 10:00:03 + _1 V2 ?% v  q. C, L7 V2 k
总可以吧？
1 K" U. @' F- h6 A* r回复八大胜客服部 10:01:52 . B, }7 X( g& k; m2 q/ G0 w
您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。; V  l& B' N" j$ O- h
0 ]) I( {+ w$ [
回复fzq 10:02:09
, K! I8 ~/ U4 L5 l我身份证不提供复印件
+ F9 v% l. k. s7 X7 _7 l2 \回复fzq 10:02:14 : l1 C3 U# T  d( x6 L
其他的都可以 ! {9 Z8 [3 V; D. a4 ]
回复fzq 10:02:17
6 n& s7 J3 Q5 L4 n可以吗 / f' g2 N: J- T% ~
回复八大胜客服部 10:04:53 4 N$ n( h; O  H
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
: e; Z5 O$ z2 Y4 P7 J, x 0 I2 z& O1 n: H: z6 M* q
回复fzq 10:05:35 7 C* ]0 O4 A) m9 v! w. ?
谁划款的退给谁 9 s) M, m; l% x. R  t3 Q
回复fzq 10:05:42
( U$ W2 g' ]9 ~* O& C最简单的道理
- k" H; Y" `9 s  O, I' t5 U+ b( I回复fzq 10:05:58
# v; u0 \+ p; n6 e5 [. t这么可能无法判断呢
( l6 }) O- p  U! k回复八大胜客服部 10:06:19
, }) K. y! ?# p: G& N% B您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。& g! T2 W+ U9 K
" S# n% i7 ?$ x3 l& c
回复fzq 10:07:07
* g- q" G: Z- u存款 提款都是与注册人一致的银行账号 6 H8 ?4 V8 G" Y
回复八大胜客服部 10:07:17 9 b5 }% `, |! W9 Q* r
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
3 j; Z. y6 C8 `) y4 j7 Q   Z. i1 ]9 E  l  X# P
回复fzq 10:07:51 2 Y/ v; O5 N8 E9 v) r  h* V1 x
也就是说缺少身份证不行罗 $ G! ?1 g* Z# r0 ?
回复八大胜客服部 10:12:08 ' g- {# W0 |3 J9 }2 x2 d9 ]0 a( n7 _$ P
您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
6 f, D! ^: h9 U回复fzq 10:12:52 , U. `4 x! O9 y
可是我身份证办理不动产交易业务去了
/ L$ k* C+ s. I/ j8 K& L8 E回复fzq 10:13:18 ' b$ @- z9 f; U  M, N! n  ?
怎么办？ ! O, u7 U- v, |1 F# ^( a: Q* I
回复八大胜客服部 10:16:05
* o# o8 o/ N5 J! _9 ?" Y您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图
1 c' Q7 J/ L$ E% u" g& i& u就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。
; |$ g2 s% t6 O5 [2 ~才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！
( v& B1 O3 Z6 n- q但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过
. ~( q5 D6 ~# Y2 l/ D7 t7 ?' H0 R' P8 q不过没有出过事



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