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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录
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) N. Q- J0 V. ?回复fzq 9:34:00
$ U  g4 H1 b3 b5 T! C- u你好 2 V) Z/ l" Q4 F0 O
回复八大胜客服部 9:35:25 $ @; Y2 O4 g' e+ @  X, J( R
您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。
3 h4 Y. c# o+ m" T0 F回复fzq 9:35:51 9 P; r' v6 h7 a  U
是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款
0 y) N2 M; d% U$ l9 r) g  @+ m回复fzq 9:36:26 + m1 W- n1 e  V0 c4 |. N7 {
要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email 2 s  n# O/ m0 p% w3 i
回复fzq 9:36:41 , H( h3 Z" I+ ]! C( e
我有点异议
# s* }9 L/ Y8 M% Y回复八大胜客服部 9:37:10
# u$ ~8 G8 r+ ~5 q7 h8 L您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
+ G5 Q/ a( e9 g* J 4 R% k! ^& T- N
回复fzq 9:37:39
/ E9 \1 p- p+ w5 [" E* Y3 ^您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。: O6 @% i* {/ n& `7 j' [" L) ?
( n. p& P8 ?2 \& O
回复八大胜客服部 9:38:41 0 V* d! s7 w" q1 R' K9 P* d7 e% n/ m
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢; Y' M# C1 ^3 s! ?' {0 v: F6 A3 G

' L4 w3 S7 s( d% n# J% t% F* P( F回复fzq 9:38:55
+ p+ ^# c4 L/ U八大胜客服部  16:47:27/ U" p1 c! c, K+ P- k& Y
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
( M0 S" w/ B0 }& V" b ) n" D" }3 i" h6 I% ?+ r  |& S
回复八大胜客服部 9:42:47
; q) e6 F+ |; B7 W, {" J, D& F' G您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢 ' a! [4 O0 e% _; s, ~
回复fzq 9:43:09   g2 O1 l6 D& r; ?' c
昨天我存款
, a4 \  }6 ^7 t  @/ c, _7 J9 W( d回复fzq 9:43:15
8 a6 A* T8 b  a7 m. J8 b9 E$ Y前面很正常 & m2 {; T3 Y6 L5 ?9 ~! ?
回复fzq 9:43:28
+ e7 C0 G* B/ c/ q3 s8 \1 H, @后面十笔就没有了 : q/ e: q( V! M7 Q" a# E4 f
回复fzq 9:43:38 . [- E2 d3 h1 ?
然后我咨询你们
+ L9 k3 l3 n6 ?6 G回复fzq 9:44:02 * x3 a9 e1 ^( r
八大胜客服部 16:47:27
( V  w5 J6 m( L您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
7 \9 X6 k1 L6 U/ ], z3 e
9 J4 v( ]$ d, `* R回复fzq 9:44:25
. @, S4 o- l6 U' s, D（你们给我的答复） ) s; F0 c2 X% A6 {  g
回复八大胜客服部 9:47:11
7 T) i; V  t3 ^+ S3 I1 t您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。, P$ \+ B$ s+ L1 M  X
: F0 h1 G" W/ _: t
回复fzq 9:47:33 + K4 P1 M0 G  Z7 R
恩 9 w8 x  R9 D2 L3 ~# Q
回复fzq 9:47:48 9 x6 n1 R5 y1 U( C9 H9 @$ m8 n# [. Z
贵公司最低存款额度是100 1 ~- i% ~9 c9 x2 i, c
回复fzq 9:48:01 - O. }6 X% ~- `# N# V  }* f3 ]
每天最低存款次数不限 9 q& n% n- q0 w% O( D
回复fzq 9:48:31
7 @) B  J* r9 y& Y也未在任何处明示或通知我存款有规定 ) u4 ?5 Y; d! D" v
回复fzq 9:48:54
" z6 }- s0 h0 F, k+ Q2 h现在你们说不接受这样的方式 " ~+ j8 K. E. I" s+ c
回复fzq 9:49:26
( N# ?4 |6 _  I1 b7 z6 \( H& n$ p1 R好吧，我可以提供昨日的存款明细
" _1 j- d/ J0 l0 B6 a! T3 r& d. V5 _回复fzq 9:49:49 6 B, }$ z- ]+ P% G& w" B
甚至银行卡复印件
3 q: i# s4 l+ E6 i# S0 t- r回复fzq 9:50:21
: q9 m# T2 D% X9 l但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供
& S; H# X- f& E- r回复八大胜客服部 9:50:28
( i1 {! K; O  ~/ b您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。
4 L4 ^, j* P: u; x( @3 P回复fzq 9:50:59
& ?: V4 I' c# y& _如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示 % s+ l% i/ z3 [$ y! n
回复fzq 9:51:13 & m& T" A' O; S6 M0 U  F3 m
或直接通知玩家 9 A) _5 e$ B: t
回复fzq 9:51:43
, ~! k7 \5 c! [4 Y1 L我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的
/ t2 J! L1 X0 x: Z+ N9 Q回复fzq 9:52:36
  ~9 T. t' o2 s你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧 ; y3 l( ^7 y2 W  f5 I  C
回复八大胜客服部 9:53:48 * d; c- X, ^, o( u4 ^5 g$ n
您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。2 A7 D9 B! v% b) q# o
) E9 D4 W# d2 U' Z) M
回复fzq 9:54:52
+ h1 b4 g! j( B4 I: C+ F那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款 ! k& h8 H5 |; x5 h2 B9 q' B
回复fzq 9:55:04 # P- i/ g* l# P, I; o2 j+ m
为什么贵公司系统接受了呢？
6 F8 q0 d* s& |: u9 s回复fzq 9:55:31
, m+ R5 b) Z2 p8 ~& n莫非短短几分钟后系统升级了？
% b: |  x  c& {% w  c* x回复八大胜客服部 9:57:50
8 h8 g! Z9 K* t: E0 K9 y. u您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。 / h- B1 V# B. Q5 c  B( o
回复fzq 9:58:50 & Z, F! K1 y! X" C' i
银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事 ' n9 _- F; f" r# p
回复fzq 9:59:09
' R7 A* ]- F' X好了，我也不是无理取闹的人 # U  o& {6 R7 i; d1 {0 ]; u
回复fzq 9:59:21   A/ B& n& @' k" @/ t4 G5 t  o
不接受也没问题
0 K9 N4 @1 V% d0 G$ M) L) D回复fzq 9:59:59 # \8 l6 }4 e/ p- ?+ ?/ k) h. u, D
请把款项归还给付款账号
$ h0 G' S$ v5 H( c: X1 t回复fzq 10:00:03
7 h! g' q% s0 g3 f( T总可以吧？
; d7 @- @' A3 _3 |" G回复八大胜客服部 10:01:52
/ C5 [# }6 b+ Z( W" e; i0 Y您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
& h3 m, S3 p' Z7 z& O* i  r
" H- Q' M- U2 y7 N) R4 u0 e7 \. R回复fzq 10:02:09 , d+ r2 ?  i: P9 F/ @
我身份证不提供复印件 0 V/ _4 T  H' C* \! K0 c
回复fzq 10:02:14
' d5 D0 q( L7 q4 Z+ A6 V其他的都可以
$ ?7 {! r* \8 u! H# |回复fzq 10:02:17 : n' p, C6 ?2 u  _3 ~9 \. y7 R+ o
可以吗 , z4 P& q; W. c& r
回复八大胜客服部 10:04:53
# y, x" o6 j1 p0 w% i* X, X1 {6 _您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。, h: F; R* }2 J

: u  O( C* {1 _4 \" X$ ?回复fzq 10:05:35
3 M. d( t% v8 m' }谁划款的退给谁
& t9 D& {& f5 \+ ~回复fzq 10:05:42 $ h! O6 Q: C# m3 k
最简单的道理 ) Z: ~* h3 v% f2 _$ c3 y- B
回复fzq 10:05:58
  `( o( W3 o2 e! c  ^* B这么可能无法判断呢 9 h3 w! B' D, N, b2 g
回复八大胜客服部 10:06:19
% N9 m/ }$ N: T, }( j您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。8 J0 A: K8 @) K3 ^0 o( }- P
; w0 @! }% T* ?2 {0 n8 i" `
回复fzq 10:07:07 , Z: T+ i' t) H4 m$ I
存款 提款都是与注册人一致的银行账号 0 y7 {. |) k$ S7 r9 Z
回复八大胜客服部 10:07:17 $ A+ ]% r. ^: x6 h0 W
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。8 I8 C# f3 b- l
0 |  Z3 o* @; Y0 Q7 y' q* T
回复fzq 10:07:51
0 V, b5 K3 y" @% ~% t也就是说缺少身份证不行罗
; V3 H3 r6 E' Y/ I4 t9 J" G  R9 Y3 g回复八大胜客服部 10:12:08 1 I& h7 t# S" G9 A" w9 B' k
您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
8 ?/ J2 ~3 l  V% ?回复fzq 10:12:52
/ F4 r; ]- \$ v1 d  J. g) F6 N可是我身份证办理不动产交易业务去了 ' [4 t* z, \- J6 C$ x+ q& m0 ~& s
回复fzq 10:13:18 8 f) M/ P7 @- i
怎么办？ 1 _+ r8 A8 d, W( Q* W
回复八大胜客服部 10:16:05
4 p6 G' G8 ?# b; e您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图4 ~; L' t, R6 e! P/ M
就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。( |: |# Z/ ?- @" p1 Q
才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！( @, K. |  z* a. \- C
但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过
  w! D7 X) O9 U不过没有出过事



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