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标题: 会员小强777咨询环球娱乐无故不给提款事宜 [打印本页]
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 10:21
标题: 会员小强777咨询环球娱乐无故不给提款事宜
【会员论坛ID】：小强7771 e& y1 A2 @6 [4 c% }
【咨询公司】： 环球娱乐8 d% B4 `2 l) }" J8 X
【公司账号绑定】： 已经申请绑定9 h% N  M5 d$ o# y2 J: Q
【咨询内容】：6月多提款就说随机审核身份，先要求我提供手持身份证银行卡视频资料我也6月的时候就给了，后来又追加让我提交银行卡之前转账的视频，也很奇怪，我也提供了，然后一个月了还一直让我耐心等待  然后昨天直接回邮件说   亲，我们已将您最后一笔的本金退回，我们公司将和您终止合作。谢谢   我也没申请任何你们的其他分数优惠   为什么只退我本金呢。那这样的话以后有人赢钱直接审核，退本金？输钱就继续合作？我也是朋友介绍的，请客服帮我处理一下。我要求退还我提款金额 我存款5万 提款好像是59000左右，不太清楚了，因为太久了 一个月多。并且他们直接冻结我账户我无法登陆。玩几年了第一次碰到这样的事。谢谢
: l6 S* p$ g) t) a
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 10:31
好的，我这就给你去问问什么情况的哈，哥请你耐心等候，有消息了弟弟我会给你转达，不过还是要给你说一下，咨询区没强迫客服必须处理问题的规则，我们也是协助帮忙，咨询也不处理纠纷事宜哦。
作者: 环球娱乐城客服    时间: 2020-7-21 12:56
您好，随机审核是本公司风控部门进行的正常审核流程。风控部门反映发现您账号IP异常，按照公司规定是出本金处理，您的最后一笔本金5W昨天已经给您出款成功了。
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 13:26
哥，这边客服已经给与回复，麻烦哥记得给该咨询一个评价哦。
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:02
IP 异常  z这个叫什么解释？  我第一次找你们客服就说了   你看记录   客服有记录的   我说我在打不开客服  用了VPN 才能打开客服    你自己看    我说过的    客服咨询肯定都有记录的。, x' f1 a1 c, H" K9 W! g' ?7 z
并且IP 异常叫什么风险。太无语了吧。我之前存款玩第一次也没咨询你们客服吧，因为我打不开客服。怎么都打不开。所以小额存了几次 ，后来有一次不知道是因为什么必须找你们客服。就只能用VPN 。我就说了 我说你们客服打不开。这些都是在审核之前发生的吧。# c& ]" B' U% S% r$ u
IP 异常您审核我银行卡 身份证？- W. u8 P0 ]5 D- z4 }* l. \
请问一下论坛版主。有IP 异常不给出款的这个理由吗？
1 i% O1 ^0 ]7 w* e9 I  U  H' rIP 还限制？我玩游戏都是在一个IP 吧。只是咨询客服打不开事先就告知了 ，所以前面有用VPN 打开客服 ，也没有任何玩游戏的时候异常吧。你把我玩游戏的IP 调出来  看看异常吗？, T' d/ L. {: E* Z* @) B. F
这个解释我不接受的。, \1 D$ i& ?4 @. Q7 J( B! n# {
我咨询你们客服我出款问题的时候。客服很不屑。有时候说您提供不了我们就没办法，但是当我提供了之后，又给我让我提供之前存款的视频，当时就蒙了，之前的存款已经过去了。你们卡号都变了，我给您视频？但是我也给了。* ]* B4 J- ?# q
没见过IP 异常算风控的。
5 G* r$ @5 l, S0 C: f0 m3 N/ P并且我肯定，我只是打不开客服的时候用VPN 咨询过，包含天策，我当时求助天策发帖子死活发不出去，我不知道为什么，和花钢板对话也打不出去，我就VPN试了试。后来才知道没积分，这叫异常吗能？我玩游戏又没有其他IP 。
$ E2 k% o( `' E9 c. `, I; m重申一下  这个解释不成立的     请协助为我处理。谢谢
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:07
客服咨询记录我都保存了5 Z  v0 a+ B" j, d
我可以发出来供大家参考/ D4 g% O7 g/ _9 A7 M1 F
前天我咨询客服，没人回复。有一句回复马上就结束聊天+ c1 [: r0 ^/ f& k
再打开窗口咨询，还是没有人回复。因为我咨询也填写了自己的会员账号。这些我也都截图保存了。可以提供出来。
( m% i! l3 U4 j" G正常风控抽查，IP异常为那种解释。怎么异常。请贴出来，难道我咨询不到客服我想个办法咨询客服也叫IP 异常，并且我还告知您了找不到客服，请贵司重新审核一下 谢谢
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 14:27
哥，请您稍等 我已经再次联络客服了哦
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 14:30
他家有时候是老打不开，我都是重启手机信号或者用万能钥匙破解蹭别人家WIFI。不过没怎么为难过我，有段时间经常这样我直接游戏前就给他家客服反应，我说我追数的时候只能频道切换
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:30
非常感谢版主，请版主也审核一下双方的回复，希望能有一个公正的处理， 非常感谢，辛苦了。
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:45
赌赢一百万 发表于 2020-7-21 14:30/ x% _- V" o5 Q0 b6 e/ ^
他家有时候是老打不开，我都是重启手机信号或者用万能钥匙破解蹭别人家WIFI。不过没怎么为难过我，有段时间 ...

" s+ a! v( u0 G: A  `! u是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来存一两万，有一次就用VPN联系了客服告知他们一直打不开% e3 t0 e# ~3 H7 n2 F* k2 ]
但是一直也挺好，就这次存款5万 提款59000左右，就审核，审核的时候很奇怪，让提供身份证银行卡手持，提供后就反复让提供好几次，然后过几天又让提供之前存款的视频。没办法，也提供了 又等待了半个月多，就这样了，按照道理我玩游戏也没有乱改IP   因为都是正常玩的。VPN也玩不 了游戏啊。所以很无奈啊。
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:23
小强777 发表于 2020-7-21 14:45; }1 u7 W$ r/ Y5 M" z! m9 E
是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...

0 E  O' X. J9 j! S9 }6 x# k去年我在他家也是五万十万充值，在他家输很多今年感觉没那个行情了7 s2 L  X  l* M5 o
最近都是一万一万来赢几百我就跑，连赢半个多月昨天也刁难我一下，说我提现频繁说我老玩家资金可以放心，我说不是放心不放心问题，不提手痒忍不住下单心太乱。
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:24
小强777 发表于 2020-7-21 14:45# V/ w, I: I1 Y. c7 P; M) |. d% [, d
是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...
) D6 H6 V# z5 {" X1 ^4 C
不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。
( I" U+ Z' {0 O8 V; w, Z总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:24
小强777 发表于 2020-7-21 14:45
, R) p: q1 H4 Y: B是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...
6 W" t7 c0 m9 J
不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。3 U7 y7 p. d$ ]$ q1 @
总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 15:43
关键我没有违规  赢几千块就审核，那这样不是稳赚？赢了多点就审核，然后出本金，可以这样吗？
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 15:45
赌赢一百万 发表于 2020-7-21 15:24
1 u  A4 U& e) h# |+ n+ W不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。+ E/ ?$ M5 b  |+ b7 z. ]  b
总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
8 l; a) T  t$ H& P
那这样公正的意义在哪里？讲不通，只能输不能赢？
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-23 10:11
哥，您的心情我们理解，不过咨询区的话，论坛是不介入纠纷处理的，只是协助您这边联络客服。如果您对客服的答复不满意，或者纠纷需要论坛介入协助处理，那建议您完成天策认证，前往纠纷申诉区发帖，我这边好帮您反馈上级跟进。
作者: 小强777    时间: 2020-7-23 12:31
实习版主2 发表于 2020-7-23 10:11$ I7 x5 S& Z1 o$ r0 S4 k  R! k' u
哥，您的心情我们理解，不过咨询区的话，论坛是不介入纠纷处理的，只是协助您这边联络客服。如果您对客服的 ...
: O. D* |$ S; p0 i: Y
不管接入不接入   也得处理吧    有因为IP 不一样就不出款的吗？有谁限制必须用哪个IP ，总得给个说法吧，我又没要您任何优惠，这样好吗？以后谁敢玩？
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-24 11:05
哥，因为客服已经回应了，咨询区，只能做到这里，如果还有要求，去申诉区，如果没有其他问题，请做评价，完结这次咨询
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-24 12:17
哥，根据咨询区规则，如果您一天内没回复，我们将自动分类了哟，如果再有要求 可以直接在纠纷去申述哦，咨询区并不受理纠纷事件。
作者: 小强777    时间: 2020-7-24 22:06
我想知道  客服就回复一下IP 异常   就是可以的是吗？
& d2 t/ Q% _  ^4 }只是形式回复就可以是吗？1 i8 I  N5 \( O! l8 a
我也想申诉3 U) F+ _4 x* o3 q0 x; t
我之前的号丢了好几年了
+ n) o. ^# G5 {0 S' y) {我现在LV2可以申请吗请问？, [( t+ H; T" K5 E
于情于理我也一直很积极配合，$ U$ t) f& A) I; ~
我真的有点压不下这口气。$ n8 \% W8 ~0 n4 E/ J  \
我从来没有申请他们家任何优惠
" A& Y( A: p* H7 |( C+ Q也只玩百家樂
; m& A: e  {. V) `; EIP 只是打不开客服 换IP 咨询客服# K) u( o4 [8 I' h4 z% x. G
游戏没有换IP
9 `. P; r5 e8 f) m) ^8 k这样的情况一句IP 异常   就直接扣除我9000  差不多不到一万资金？
+ A! m8 k! R5 l) O$ z0 S9 M
作者: loveyo    时间: 2020-7-24 22:46
大环境不好啊，超过一定金额就得选择没新闻的公司
作者: 小强777    时间: 2020-7-25 14:11
loveyo 发表于 2020-7-24 22:46& W$ {# q4 a) O
大环境不好啊，超过一定金额就得选择没新闻的公司

" w7 m% e: K8 l9 O, L关键我没找到没有新闻的公司  怎么办 $ E. R+ h) _$ [9 X  _
我存款一般都是几万几万  
  ^( k, m) I3 d6 W4 B7 }7 J之前在AG   % h) I6 V5 O' x% B5 d8 O$ W
现在AG 关了
作者: loveyo    时间: 2020-7-25 14:32
小强777 发表于 2020-7-25 14:11
8 w0 i& A& w2 a+ w; t关键我没找到没有新闻的公司  怎么办
! W$ C" M+ F' W: W" `1 O我存款一般都是几万几万  / B5 s9 K8 o$ H
之前在AG   

9 k' K! t; {! f3 cE世博，新利啊，金宝博什么的应该没什么问题啊，优惠可能差一点点但是资金没问题
作者: 小强777    时间: 2020-7-26 12:16
loveyo 发表于 2020-7-25 14:32
  F- [1 w, f& C1 ]- L4 n4 kE世博，新利啊，金宝博什么的应该没什么问题啊，优惠可能差一点点但是资金没问题
8 B6 Q/ A2 I% x& a
我从来没申请优惠过     $ B4 q$ J0 t' P- Y
所以这个环球有点过分
, M- D' b* \4 v4 d* k1 a$ B他们找不到理由就说IP 异常/ P+ G6 H* s' W6 G% d
我也没有换IP 游戏过6 x1 |. J6 M! S6 y( O$ K: ~
只是换IP 咨询打开客服咨询过
( ^: h+ a5 s! c2 m: Q" x2 Z, c7 J艾   我们都很弱小
# S, F# Y0 H4 l  K也无能为力
作者: 小强777    时间: 2020-7-29 11:41
我现在不是LV4   是不是就是没办法处理了？
作者: 小强777    时间: 2020-8-4 23:16
我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-8-7 02:55
小强777 发表于 2020-8-4 23:160 O+ _8 U. u$ C  r* D
我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主

: i, T+ `/ _( {, [. K. N告诉你一个唯一的方法，，我以前也是因为2级给卡住，每天发帖看看怎么长经验快快速升级到4
+ _/ D& v, d; @9 T2 I/ x然后按论坛流程走，按流程走也不一定就一定给你承诺什么，进入一个死循环，申述，反馈给你，在申述，在反馈进入一个死循环7 Q3 g( L# A* f" M' L
说实在的别说你我老用户都查我2次，我也有发帖直接和他们讲道理! @2 n% v4 d. |- \& }! T
本来就想在你家玩了4年输了多少他们有数说我IP异常，几十块优惠红包不给我申请你说我不来气# `! }: S. K6 T3 d
说到后来是说单独审查我的情况和我说的属实也就让我安心玩
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 08:19
小强777 发表于 2020-7-29 11:417 u. g) n. u* _6 j- g
我现在不是LV4   是不是就是没办法处理了？
  s6 ~' ?  K3 X$ o5 ]) J: ?* l; C
哥，我非常明白您现在的心情，但论坛有论坛的的规矩，咨询区不处理纠纷区事务，我建议你赶紧升级到4级获得天策认证并且通过实名认证，根据论坛规矩到纠纷区发帖，让论坛介入协助，论坛会有专员跟进，但论坛也不能给你保证，也是必须根据流程走
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 08:26
小强777 发表于 2020-8-4 23:16
; b1 e& V3 w& j我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主

5 I+ d+ f& ]4 c0 F0 p7 i  i  Y5 D咨询区的规矩是，一旦客服回复了，您就需要对此咨询给予评价，超过24小时没将此咨询完结 版主将自行分类“一般”。
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:49
好 我在努力升级    但是你4级太高了分数  这样对一些不爱泡论坛的不太友好   
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:51
赌赢一百万 发表于 2020-8-7 02:553 R, f' m- {9 f
告诉你一个唯一的方法，，我以前也是因为2级给卡住，每天发帖看看怎么长经验快快速升级到4# j5 N, p2 L$ A
然后按论坛流 ...
3 Z7 v) ^  g: [$ u
有什么好的办法快速升级吗？我要上班   泡的不是很多 现在就签到登录  每天四分  太慢了   兄弟   棒棒忙建议一下     咽不下这口气     我IP 没变过  就是说IP 异常    赢了出本金 如果输了不知道怎么处理    很气人这个娱乐城  哪有这样的
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:56
小强777 发表于 2020-8-7 11:519 y) L( Y7 \8 z8 H# W
有什么好的办法快速升级吗？我要上班   泡的不是很多 现在就签到登录  每天四分  太慢了   兄弟   棒棒忙 ...

$ d1 i+ r# U& h* A+ U2 L给点干货   钱回来给您分一半
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 13:46
小强777 发表于 2020-8-7 11:49
0 I3 r9 P# G7 T好 我在努力升级    但是你4级太高了分数  这样对一些不爱泡论坛的不太友好

/ H* D  Z5 a2 M: {哥，另外我需要提醒你，论坛只受理纠纷之日起1月内的。



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