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标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下 [打印本页]
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 17:58
标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下
本帖最后由 超级版主03 于 2012-5-5 18:14 编辑
8 h  j7 q9 k2 e& Z
% [! g* P3 k6 j" P  c; f今天早上9点左右，会员ezhoulv在http://tcelue.com/thread-529720-1-1.html中为自己维权7 k8 E; b" m" l, k& ]  g0 Y
抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：
+ \3 y; x0 U! H( Y# v9 A, O该会员买了昨晚的英冠附加赛，是体育博彩中半全场玩法。他买了主主。90元的注单。* N$ W$ `  {# j$ V, X
该场比赛主队上半场1比0一直保持到全场结束。该注单应该是盈利的。/ Z/ V2 f- \  P" G( T1 g
而在线客服回复如上述链接中1楼截图所示，说下半场是由0比0开始结算。
! g1 d; m: P4 k3 ?8 Y7 @此说法简直是冒天下之大不韪，完全不顾玩家与同行的感受。
# u/ P( [* ~+ `8 m/ h! I" }) R6 W8 R
, r! o+ G; Y$ W1 v9 A8 W0 W对于结算错误大家不用太担心，维护自己权益，把证据拿出后与博彩公司交涉即可，天策论坛推荐的公司都是有信誉的。/ R! Y: r- f# Z' w4 K5 x9 o! g% k
虽然此事是最基本的体育博彩玩法常识，但天策论坛为了做到严谨，负责，已经与多家公司对半全场的规则进行了解。
, ], t* q% i2 L收到鸿运国际，E世博等多家公司回复（限于篇幅，不一一举出公司名称）该会员下注应是盈利的，应给予派彩。
. |, l7 K1 c2 P6 q0 L. H; Z* P+ [该客服的言辞，严重影响了皇朝娱乐的声誉，同时连带影响到了天策论坛的声誉。
; l9 ^3 f' \. t& N1 G! ~8 b- f
- {0 d! [/ F  u, x建议皇朝娱乐对该客服严肃处理，立即给予该会员正常派彩结算。并给予该会员一个小红包安抚心情。
% X% `! r6 E  f同时天策论坛给予该会员88手机卡奖励，奖励该会员举证为自己维权，相信论坛，并严格遵守论坛规章制度。- ~6 \6 H4 {& v
请会员ezhoulv跟帖领取手机卡奖励，并将皇朝娱乐的后续处理跟帖告知大家。0 S4 E7 L6 p  j/ E

- ~* A8 {7 I$ f/ A) c. G3 C论坛申明：" k) h) b; K9 z+ B; P
博彩公司结算错误是可以理解的，我本人亦在BET365遇到多次结算错误，但都会给予更正。
; N0 C3 ], I7 B" q% D! g- u但该客服那样回复客户，一定程度上将事情的性质改变了，原本是结算错误，变成霸王条款欺骗玩家。8 U  U3 P0 z3 K/ G- e
此事件经过论坛与皇朝娱乐的认真调查，调查结果发现是客服水准问题。$ Z( Z% ?& ^3 b8 b+ @% U/ R  l
大家可以放心在皇朝娱乐玩。同时也可以在本帖内关注事情的最新进展，看看皇朝娱乐是如何处理的。
% t+ o/ W% V1 U. s; |( Y4 i- g6 E5 w处理的效率，进展，都可以作为该公司信誉的参考。天策论坛推荐的公司是有信誉的，大家可以放心。
5 D- A3 d+ Z4 g: q$ y0 {# O通过此事相信大家可以看到天策论坛对会员的态度，论坛是积极为会员维权的，在天策论坛注册会得到应有的保障。
+ w+ N' V  Z4 q7 p% }注：
5 V* }. Z8 f) ]: o) r对于在天策论坛链接下注册并正常游戏的玩家，论坛一定会为你维权，甚至给予奖励。
0 C) {5 E; `5 r6 _8 M4 }) j但对于套利团伙，论坛的态度是严惩不贷。天策论坛有赏有罚，赏罚分明，全力为会员考虑，力求做到最好的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:04
皇朝的客服该下岗了
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:06
皇朝的客服该下岗了+ T! q* p# n7 p
揣刀的鹦鹉 发表于 2012-5-5 18:04
5 K% U$ g8 r* v( \$ _$ S+ h: ~6 M
$ N: e4 c) J4 k* W6 J' J
- e  ~. y9 L3 d6 }% _
    公司都是不错的公司，最近新公司推出的活动很多会员都有参与，盈利的也不少。" B- K/ C. j* W2 `  b
   但这名客服的确把事情的性质搞严重了，连累到了公司与论坛。
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:07
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
作者: 磊磊    时间: 2012-5-5 18:07
天策论坛果然够负责！赞！！！
作者: 小羊    时间: 2012-5-5 18:08
天策是最棒的
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:08
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因5 L5 r$ ?4 s$ _/ ^% V2 ^
苦瓜炒肉 发表于 2012-5-5 18:07

. b( S* V* w2 o# `
: j7 Z' U: u2 [7 u/ J1 S1 j2 m7 l" Q3 g- ~8 x
    只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。
! a0 J  j# @# W   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别不可抗因素例外。不可抗因素在任何论坛都无法保证。
& M2 {4 n- I- R   天策论坛绝对是值得大家信赖的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:08
回复 3# 超级版主03 8 }, x. Y, E4 k

4 }7 v7 X. q  ~: W4 Q只能说这个客服对业务知识了解甚少，同时服务态度极差影响到皇朝的声誉；进而造成皇朝玩家流失，该客服难辞其咎
作者: snicy    时间: 2012-5-5 18:08
呵呵  谁对谁错 很清楚啊  斑竹英明
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:11
只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。
! u$ @& E8 d& _6 B1 o# B# u   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别 ...& _; O" o9 J8 m; ]+ b  \- [
超级版主03 发表于 2012-5-5 18:08

' g% p6 ]2 V' Y/ G$ L( B: U. Y0 X( v) o1 ^
* Y% s& j9 f# r4 [; s, @
    天策有担当博彩上论坛的谁不知道，顶:)
作者: 金少一    时间: 2012-5-5 18:21
结算错误是一回事，/ _0 O6 ?# l! ?4 t; _
客服答疑是另一回事。5 H. }; |3 Z! M* D# ?

* D: l: {/ `& t# k& n客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步骤？. D2 |) G# T  ]0 V
对于这个疑问，我个人很好奇:L
作者: 艳阳天宝    时间: 2012-5-5 18:27
天策论坛果断负责！赞！！
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:31
皇朝的客服可以去死了,这样还开啥公司,还到天策来
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:32
任何时候只要会员不是套利行为,一定站在会员这边,一个客服可以反映一个公司
作者: 男朋友    时间: 2012-5-5 18:39
对天策抱着对会员负责快速处理此事件的态度由衷赞一个，只是到目前为止，未见皇朝做任何处理申明，通过一个客服的业务水平，还有有漏洞的结算，综合起来，此公司根本不值得论坛推介！！！
作者: zxd860804    时间: 2012-5-5 18:49
这个贴我必须顶。天策能做到这样，值得大家拥护！
作者: 超级新手    时间: 2012-5-5 18:54
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: god8210    时间: 2012-5-5 18:58
能处理就好，大家都 宽心。。。
作者: 稳住稳住    时间: 2012-5-5 18:59
永远支持天策论坛
作者: woyao88    时间: 2012-5-5 19:04
看不到链接里的内容，了解不到事情的原委。想顺便学习一下半全场的规矩啊。
: g5 s4 |# Z( j% T3 E3 ^论坛 处理事件给力啊
作者: iverson998    时间: 2012-5-5 19:09
天策这次做的好。
& N9 i* g% p8 g* j# r0 C我们玩家看的很捂心
; Y/ h0 [9 K/ Y" v4 J* p* u, N" |皇朝的客服应该替换，
6 x# _, v* D; O9 N$ n% M上岗前应受到专业培训。
作者: yongchen    时间: 2012-5-5 19:14
我早上就说了，这客服太搞笑，不懂就别乱说
作者: zjzgzymx    时间: 2012-5-5 19:19
呵呵，半全场应该是算的嗲，嘎嘎，那个客服该换工作了。。
作者: 只识弯弓射大雕    时间: 2012-5-5 19:31
结算错误是一回事，. [* Z7 R; Q; T7 k4 e- @
客服答疑是另一回事。  R3 H" w$ Q% x2 L# @! I' X+ J

( ?  F5 K+ x$ j+ k客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步 ...
  S  D% g0 T6 t2 e- `金少一 发表于 2012-5-5 18:21
% y* v: e2 f% g  c7 m/ M7 S5 i1 p
9 j4 ?( f; q& A/ V( {
3 @/ l+ P8 q8 U
    你问得很有水平，这才是关键所在。佩服
作者: 半路杀手    时间: 2012-5-5 20:07
客服人员是公司与玩家交流的窗口,代表着公司的形象信誉
- b3 H1 {2 @4 E! z2 N如此客服素质可知皇朝公司如何5 V+ w0 F* S* h2 ]9 P' ?2 L, p7 F4 Z

0 F1 Y* x4 p0 @( R% K看来我是不会去他家玩了,我还是乖乖玩鸿运吧
作者: benson910    时间: 2012-5-5 20:59
业务不熟悉，要增加培训！
作者: 幸运博彩者123    时间: 2012-5-5 21:03
支持天策论坛。
作者: 胜利的快乐    时间: 2012-5-5 21:07
这样才是公平公正。想不明白是系统派彩还是人工搞的？
作者: bet001    时间: 2012-5-5 21:08
天策很给力，不过那客服也太差了，半全也不懂
作者: qly5654426    时间: 2012-5-5 21:15
希望天策论坛继续坚持下去 为广大玩家负责到底:)
作者: facai2011    时间: 2012-5-5 21:30
天策论坛果断负责！赞！！
作者: biodoctor    时间: 2012-5-5 21:40
嗯，给力，就跟着天策，就对了。呵呵。
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-5 21:41
回复 1# 超级版主03
2 A$ _4 E: T& }7 b' b. l% `2 ?; N% Y" S. `4 Y( M& F# F4 \! V9 o% W9 M

  r: K5 C( x8 ]# b. m( e8 h问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！% a( U1 Z6 b: q& X, d
皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚意解决问题就好！! K$ G) ?5 T/ X- S
即使打不够流水，出不来的话，心情也是愉快的！
8 {6 t) {3 ~( I$ @& l过去的不快，过眼云烟而已！! E( ^+ }5 ~, q" |
从此事完全能看出论坛维护会员权益的决心和行动，
+ O: ?* N6 D8 M  c也请论坛对我个人的一些牢骚予以谅解！
作者: noname007    时间: 2012-5-5 21:48
NM这样的回复简直就是侮辱玩家的智商！
作者: 皇朝娱乐城    时间: 2012-5-5 22:31
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为了表示公司的诚意特此赠送会员红包一个，请此会员以皇朝娱乐城客服联系。谢谢！
作者: 七步成尸    时间: 2012-5-5 23:10
两天没上来阿怎么回事？！！！！
作者: jy8680    时间: 2012-5-6 01:03
好贴，不顶不行啊
作者: rushu    时间: 2012-5-6 01:11
我很好奇，这个公司啥平台，莫非是人工结算的？
作者: 中毒    时间: 2012-5-6 01:12
论坛推荐的公司，但是已经早就在外面注册了，论坛还会帮忙维权吗
作者: magch888    时间: 2012-5-6 01:13
顶一下！支持天策！
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:13
回复  超级版主03
8 e5 n% M  i8 m9 h  d0 Z% `" p5 z' s
/ I( Q5 f; s4 Q
问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！: Y% f& E% o) c- P
皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚 ...
* H& j9 {) L6 X# V3 h/ Q0 U7 wezhoulv 发表于 2012-5-5 21:41

5 F3 D& K: L1 p1 i" f, [9 G. A5 a) D) s2 t- P" D$ n1 ^+ Z, y( a
5 \; K8 m6 C! I% R5 _
    你为玩家为自己维权并遵守论坛规章制度做出了表率。* n4 p9 V' R5 V# l) Y
（投诉帖言辞合理，有图有真相，并先一步与博彩公司客服交涉）0 Y- B; w# }+ a) p6 O6 u

9 o5 I' I" O: V* e) g
- d+ x, s  h) k8 X   手机卡与博彩币各奖励88，寓意发发，祝你多多盈利。
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:14
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为 ...2 ?) a( W2 U4 }
皇朝娱乐城 发表于 2012-5-5 22:31
4 j; ]) l6 K; G# b5 ^0 O1 T
$ t6 S; r- \% Q. a/ x
0 x6 s/ Q% I& Y. [2 t: a
    贵公司的后续处理效率以及态度是被广大会员和玩家朋友所认可的。彰显人性化和信誉。
: g$ e7 b8 n8 ]+ `   改天我也到贵公司开户存款下注捧场。
作者: 天使祝愿    时间: 2012-5-6 01:58
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因.......但我确被关禁闭好久。。。。。。刚刚放出来透透气
作者: 120973893    时间: 2012-5-6 02:45
客服的水平真不一般哪
作者: 斜风细雨不须归    时间: 2012-5-6 03:05
看来还是要多多注册天策链接，有保障啊
作者: snashtoo    时间: 2012-5-6 06:24
为什么我在瑞丰上个月18号提款的事情，论坛也不帮忙解决一下？
作者: blackfisher    时间: 2012-5-6 06:40
天策是杠杠的。。。。。。。。
作者: dglb    时间: 2012-5-6 06:55
支持天策论坛.
作者: skyword    时间: 2012-5-6 07:05
07年会员表示支持天策
作者: bjl007    时间: 2012-5-6 07:07
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: QYTJY    时间: 2012-5-6 07:45
今天早上9点左右，会员ezhoulv在中为自己维权* O! L" f" e8 ^8 T4 t$ ?
抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：
, B( p1 l, c# b7 U; O1 r该会员买了昨 ..., I6 O$ m( G" f
超级版主03 发表于 2012-5-5 17:58
* M" ?+ A/ c3 d6 k0 x' q6 H9 j- f

3 b$ a) _8 M! P! K# \" G
0 A8 D1 Q  h4 x    感谢论坛给我们大家的温暖，不过还是要提醒讲版，皇朝已经连续两次这样，绝对是有意而为之，而不是客服的水平问题！这样的垃圾公司还是滚的越远越好
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 08:19
看好天策，支持天策！
作者: E8E8TOM518    时间: 2012-5-6 08:21
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: 赌坛包青天    时间: 2012-5-6 08:44
我只笑不语，论坛英明，客服死全家
作者: redgod    时间: 2012-5-6 09:15
这个客服也是很可怜的，可能是新人，这样就被扣薪了
作者: 双王四个二    时间: 2012-5-6 09:36
皇朝招募人员时该谨慎啦
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 10:13
回复 57# 版主04
7 W/ o8 v: A* P4 R* C
& J; e& F0 `, d0 T
9 F! m2 I  p6 j) z    不是有意，出现这种情况相信不是“A8博彩专员”，第一个人。
0 h% _' U- N  ?& U4 A    由于本人点击回复时候，没反映就出现重复回帖的情况，请见谅！请核实我重复回帖的间隔时间就能够验证一切...我是A8娱乐城的博彩代表，不是马甲...
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-6 13:08
回复 1# 超级版主03
4 _6 Z. y9 d+ `0 N6 T2 j7 s$ V0 U* n
考虑到论坛为此事付出的努力，现决定将皇朝给我的安慰金转交给论坛，已经向皇朝驻论坛客服发送短消息！6 m- }4 u- {- I9 G0 I0 D7 k
, K4 L7 R% H7 M* T6 g9 H
    [attach]422501[/attach]
作者: 阳仔    时间: 2012-5-10 10:02
【天策论坛是最负责的博彩论坛】永远支持天策论坛！



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