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标题: 鸿运国际娱乐城关于讲版提款问题的查询结果 [打印本页]

作者: 小V 时间: 2013-1-2 15:49
标题: 鸿运国际娱乐城关于讲版提款问题的查询结果
本帖最后由版主05 于 2013-1-2 16:10 编辑

关于今天这个事情，小V首先代表鸿运国际给讲版致歉，给您带来不便还请多多原谅！

现在小V把这个事件核实后的结果公布给大家。

客服这边的情况，确实是按照讲版的要求向财务核实为什么不能提款的问题。开始的那句话是客服系统的欢迎语，并不是答非所问，估计讲版对当时不能提款有点生气没有细看，小V还请讲版您消消气先。请看下面的截图：

[attach]677466[/attach]' k" T- [9 l' x; A

但是确实有讲版所说的业务不精的问题存在，我们一定会好好整顿，以期给所有会员更好的服务。

财务这边的情况，经过核实讲版的流水确实是够的。当时是后台数据没有刷新，财务MM查询的时间段是1月2日12点至讲版要求提款的13点左右，显示是6000多，因此不能提款。而是实际情况应该是从1月1日起到今天提款时的总流水，那是足够提款的。在此，小V对讲版致以深深的歉意，财务MM也已经受到惩罚，今后我们一定会改进服务，认真做好每一件事，真诚对待每一位会员。

这个事件是讲版对我们的关切，就像家长看到不长进的孩子一样，对我们做出的批评。我们一定不会辜负讲版以及关心我们鸿运的会员，提高我们的服务质量！！

再次郑重的向讲版道歉！！！

作者: klko888 时间: 2013-1-2 15:52
支持鸿运，支持讲版，查流水，一定要对每一个客户负责，认真一点，还有不要看钱多少，多了就想审核驳回，这样的公司我就不爱去，鸿运还是好公司，没事都要存点上去玩

作者: wangaike 时间: 2013-1-2 15:54
财务MM就不用惩罚了嘛，砍掉一只手小小的教训一下就是了

作者: Terrance 时间: 2013-1-2 15:54
希望鸿运国际能精益求精，为广大会员提供更好的服务。

作者: zd889 时间: 2013-1-2 15:55
让讲版好伤心呀，，，，你们要发个红包给讲版赔罪。。。

作者: 小V 时间: 2013-1-2 15:55
刚刚接到领导通知，给讲版哥哥派发一个588元的安慰红包。希望讲版哥哥能够多多谅解，由于我们鸿运的错误给您造成的不便，我们一定会负责到底的。

作者: yxynora 时间: 2013-1-2 15:56
鸿运还是很负责的

作者: qwe2008 时间: 2013-1-2 15:57
不知道如果换做我们，还有没有这个588红包。:lol

作者: 讲不出再见 时间: 2013-1-2 15:58
直播了1个早上，对于一个娱乐场菜鸟而言，有多么的不容易。18000元本金多次差1注就清袋。

选择在鸿运国际直播，因为对鸿运国际感情深，认可鸿运国际。

当精疲力尽的结束直播，提交提款后，居然说流水不够。要知道我没有存款，18000元昨天就完成流水了。
在可以直接提款的情况下还下注15万流水，居然说流水不够，换了任何一个客户试问谁能接受？何况是对鸿运国际有着深厚感情的客户。

既然鸿运国际调查出来的确是系统和财务的问题，那此事就过去了。希望今后鸿运国际能继续完善，预祝2013年鸿运国际财源广进，大展宏图。

作者: loveyo 时间: 2013-1-2 15:58
鸿运从搞不成存5000送5000之后就开始走向没落了啊

作者: klko888 时间: 2013-1-2 15:58
看了对话，讲版没有搞懂人家聊天也要先出广告的，呵呵，都误会了，让我财务查流水确认是工作不负责，出现失误，鸿运马上出来解决，还是不错公司，要是讲版不要那个vip，给我吧，我太需要了，就是是小户，没办法在鸿运搞到vip,呵呵，

作者: 讲不出再见 时间: 2013-1-2 15:58

刚刚接到领导通知，给讲版哥哥派发一个588元的安慰红包。希望讲版哥哥能够多多谅解，由于我们鸿运的错误给您 ...
8 h( r6 T* M' L( K; n( j p5 p小V 发表于 2013-1-2 15:55

给红包太见外了。我会和你们经理说明不要的。

作者: klko888 时间: 2013-1-2 16:01
红包不要说明讲版大度，是的，这样的红包作为1个版主，应该不要，毕竟有靠论坛施压公司的感觉

作者: 小V 时间: 2013-1-2 16:06

直播了1个早上，对于一个娱乐场菜鸟而言，有多么的不容易。18000元本金多次差1注就清袋。
' k! _( _" x% o6 } - O2 m$ g! m+ D( b) ?

* z' T) q# v O+ @选择在鸿运 ...
/ N6 ~3 j7 J% I! a% F讲不出再见发表于 2013-1-2 15:58

谢谢讲版的谅解，理解万岁！！！

作者: 讲不出再见 时间: 2013-1-2 16:07

谢谢讲版的谅解，理解万岁！！！
* Y7 O6 o; f4 w( S% G8 S7 V小V 发表于 2013-1-2 16:06

提款已经到账了，已经发帖附截图了。我刚才因为人太累，付出了很多（这些就不细说了）

然后提款，别说对鸿运是有深厚感情的，就算普通玩家，本来可以直接提款，还下注15万流水，还说流水不够，都会震惊并气愤的。

事情过去了，理解万岁。

作者: fuguang159 时间: 2013-1-2 16:09
杀很大啊版主

作者: qinguangkuo 时间: 2013-1-2 16:10
:curse: 2013申请个鸿包都那么难呢

作者: zd889 时间: 2013-1-2 16:10
回复 6# 小V

不错不错，，，应该的。。

作者: 一剑封喉18 时间: 2013-1-2 16:10
恐怕不是不知道流水够了，而是不知道客户是讲版
如果是普通客户估计就提不出了

作者: 缠绵悱恻 时间: 2013-1-2 16:11
支持。不过业务不仅是一个公司的形象还是一个公司留下客人的一个利器

作者: bet001 时间: 2013-1-2 16:11
我一直感觉驻站客服比在线客服负责。不管哪一家！

作者: 头顶飞机灰过 时间: 2013-1-2 16:17
如果客户真的不是讲版是否还能出呢？

作者: 人间百味 时间: 2013-1-2 16:23
路过，看看。。最近怎么老是这样的事情~~~

作者: 沧海一粟 时间: 2013-1-2 16:23
支持鸿运，支持讲版:lol

作者: 76gor 时间: 2013-1-2 16:25

财务MM就不用惩罚了嘛，砍掉一只手小小的教训一下就是了5 b9 O, d# l0 F4 D! [ f4 r
wangaike 发表于 2013-1-2 15:54

:L 兄弟。。好狠啊。。

作者: yese 时间: 2013-1-2 16:29
{:3_66:}红包都不要了可惜了

作者: 你不理~ 时间: 2013-1-2 16:29
不翻台你们都不知道问题严重···哈哈

作者: yongchen 时间: 2013-1-2 17:00
你们的活动不厚道

作者: wenhai999 时间: 2013-1-2 17:10
588红包还不错的

作者: 性格决定命运 时间: 2013-1-2 17:19
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: ramonyiu 时间: 2013-1-2 17:23
看来事情圆满解决哦

作者: elric1314 时间: 2013-1-2 17:27
鸿运还是很负责的
~~~~~~~~~~~~~~~~

作者: yurulee 时间: 2013-1-2 17:29
仅仅道歉是不够的，至少你要去陪讲版一晚，该怎么做你懂的..............

作者: 小熊猫 时间: 2013-1-2 17:35
头像MM不错，送给我吧

作者: quanshen 时间: 2013-1-2 17:43
有红包拿也不错啊

作者: 丐帮洪七公 时间: 2013-1-2 17:52
鸿运的态度非常不错

作者: 以小博大 时间: 2013-1-2 17:58
鸿运还是不错的。

作者: att888 时间: 2013-1-2 18:03
处理问题就是要即时才是大公司的范

作者: 博彩哥 时间: 2013-1-2 18:17
完美解决了就好了

作者: 赢笑 时间: 2013-1-2 18:27
讲版能够理解很不错啊。。。

作者: 风吹草动 时间: 2013-1-2 18:27
知错能改还是好孩子

作者: xllxzm 时间: 2013-1-2 18:35
流水结账有延迟可以理解可这么长时间是在是不应该

作者: ying2011 时间: 2013-1-2 18:39
解释好就行啦。给讲版一个红包啦

作者: datuanshan 时间: 2013-1-2 18:41
知错就该，不错的！

作者: hongfalao 时间: 2013-1-2 18:43
店大欺客，客大欺店

作者: 抓龙高手 时间: 2013-1-2 19:01
希望鸿运国际能精益求精做得更好

作者: 林家二少爷 时间: 2013-1-2 20:37
事情处理了就好看您有诚意原谅了

作者: 白玉堂 时间: 2013-1-2 20:43
人难免犯错，只要不是有意的就好，互相理解。

作者: VIP亲王 时间: 2013-1-2 20:46
鸿运还是很不错的

作者: wangsea520 时间: 2013-1-2 20:47
换成普通的网友会不会也一样了？

作者: 长风破浪会有时 时间: 2013-1-2 21:07
什么大公司其实都是拼凑起来的。连这流水都不会算，新利也是这样，上次我没有忍住，又去打，输光，其实市公司惯用伎俩

作者: 神马都是浮云 时间: 2013-1-2 21:18
鸿运还是很负责的

作者: 梁YY 时间: 2013-1-2 21:41
回复 6# 小V

你们不是第一次发生这样的事情了，上次我也因为这样，为何不给我红包道歉？因为我不是任何版主吗？

作者: 粤D 时间: 2013-1-2 21:45
小V让财务以后要注意点噢 :shutup:

作者: wow 时间: 2013-1-2 21:50
搞了半天图片还是不能放大

作者: 一马平川 时间: 2013-1-2 22:49
鸿运还是挺不错的

作者: lgin 时间: 2013-1-2 23:32
讲版还是很通情达理的，这个事情竟然摊在了讲版头上，不得不会联想到换到个普通玩家身上会怎么样，不过我在鸿运玩还没有遇到过这样的问题，希望鸿运以后可以越做越好。

作者: 现实 时间: 2013-1-2 23:34
知错就改就是好事

作者: comexiaxia 时间: 2013-1-2 23:57
希望系统完善一点

作者: 靴南迪斯 时间: 2013-1-3 00:15
支持鸿运，支持讲版

作者: 艾欧里亚 时间: 2013-1-3 00:47
这个确实做的不到位

作者: franklei 时间: 2013-1-3 01:20
支持鸿运，支持讲版

作者: 华人168 时间: 2013-1-3 09:08
讲版好样的，俺支持你！

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