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标题: 关于论坛会员{edisom}红利问题的更新和处理！ [打印本页]

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作者: 博乐官方客服    时间: 2013-1-29 19:27
标题: 关于论坛会员{edisom}红利问题的更新和处理！
首先，
0 T& `" E! i, U" a+ u# ~$ N0 m* F乐乐要对此跟哥哥道歉
3 z2 J+ S9 W4 k代表平台，代表公司还有代表乐乐自身！

事情的经过：
- m% x" C. R, |6 d! F4 [6 p3 d客户在博乐参加100%娱乐城存款红利，在流水还没打足之前，因为平台的通知说客户是滥用红利：跟另一个账户。因此公司扣除了会员的盈利和红利金额！
该会员在论坛找乐乐投诉，乐乐经过咨询情况后，也确实认定客户是违规行为（因为平台的专业审核和判断），
- U9 h& R# ?+ g于是乐乐就理直气壮的回复客户，认定客户为骗取红利。
几经波折后，乐乐不得不还是再次跟上级反映了客户的所有发言，于是主管跟平台索取证据以及要求再次审核。
0 j0 k  V* M* U+ x/ V) ~9 ?平台确实发现了有关联账号：asi***，
( E" |4 S/ @8 r, B% u' z" E6 C但是就其他方面进行比对，并没有其他的问题。
于是主管就亲自打电话跟客户解释、道歉并退还了扣除的金额
作为补偿，退回的盈利和红利，只要求1倍流水即可！
" _2 @) l3 m' z  b! a# x# F
4 [2 T3 A$ J  G在这里还得感谢这个哥哥的理解，对于乐乐的武断，乐乐也再次道歉！

4 `/ _/ l/ m9 h9 f希望这件事情到此落幕，只要没有违规行为，乐乐一定担保为客户不断争取和提供协助，知道事情弄清楚！

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作者: 粤D    时间: 2013-1-29 19:29
退回的盈利和红利 还要一杯水  这样你觉得可以吗？

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作者: 没树叶的MT    时间: 2013-1-29 19:29
乐乐家的态度还是好啊。可以看的出来。

是误会解决就好。

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作者: 76gor    时间: 2013-1-29 19:31
你们交钱给opus平台，他们竟然连你们都忽悠了！
这种服务态度和专业审核不行呀！
$ j4 v1 `; Y5 E4 C8 T( [
1 l' `! N) u0 A6 r/ O* f& C5 Y, ]9 \" u强烈要求opus主管跟玩家还有博乐道歉！！！
- K- D. z: l0 J7 J5 w2 m
然后一天开一条大长龙回馈玩家！

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作者: bet001    时间: 2013-1-29 19:37
能解决就好，不过为何还要一倍水？

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作者: wzm88bs    时间: 2013-1-29 19:37
虽然结果很好，乐乐也很认真~~~这都是好的~~

但过程值得深思~~假若该会员从来不玩论坛的，当然也就不存在来论坛发贴，也无从引起任何关注~~

那他要去哪里诉说？要到哪里讨回公道？试问他这颗被打掉的牙齿，虽然极不情愿，是不是也只能往自已的肚子里面吞下去？

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作者: yyrrss0    时间: 2013-1-29 19:39
这个事情有处理是好的，看来以后还是要混论坛啊，不然出事情了都没有地方申诉

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作者: edisom    时间: 2013-1-29 19:39
事情得到圆满的解决！！！博乐网站的在线客服。。。态度不怎么样。。。。主管处理问题的态度值得表扬。。。。。。

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作者: comexiaxia    时间: 2013-1-29 19:39
态度还是不错的啊

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作者: 群雄逐鹿    时间: 2013-1-29 19:39
继续支持乐乐家  希望大家和气生财

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作者: ycmmdcg    时间: 2013-1-29 19:40
态度还是不错的  可以理解

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作者: zh8888    时间: 2013-1-29 19:44
本来早就应该可以取款的钱，经过你们的错误，经过波折给回了客户，还要客户投注一倍流水才能提款，。。

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作者: sundn    时间: 2013-1-29 19:45
我以为还有赔偿金呀???想不到扣回的钱还有要杯水!!

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作者: 喜百年    时间: 2013-1-29 19:48
继续支持乐乐家

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作者: elric1314    时间: 2013-1-29 19:57
这样的处理才是公正公平啊～～～

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作者: 缠绵悱恻    时间: 2013-1-29 19:59
支持乐乐家 ，不够流水就能算了~

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作者: qianchenwei    时间: 2013-1-29 20:00
能退就不错了。。。。。。。

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作者: 菲黄腾打    时间: 2013-1-29 20:01
为了更好的宣传你们公司，一倍流水就不需要 了吧。感觉你们公司不大气啊

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作者: mmbbjj    时间: 2013-1-29 20:03
看来搏乐在这件事情上处理得还不错嘛。有A级公司的风范。换成别的公司可能就石沉大海了。玩家有论坛的依靠权利也有了保障。但是乐乐我的提款搞了那么久是不是也给点补偿:lol:lol

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作者: ght123    时间: 2013-1-29 20:04
乐乐家的态度还是好啊。

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作者: xiaobingchuma    时间: 2013-1-29 20:05
为什么还要打一杯水呢？

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作者: hdhd223    时间: 2013-1-29 20:10
乐乐态度非常好，赞一个！

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作者: mmbbjj    时间: 2013-1-29 20:10
回复 1# 博乐官方客服


, V. C) z6 @& q: l    看来搏乐在这件事情上处理得还不错嘛。有A级公司的风范。换成别的公司可能就石沉大海了。玩家有论坛的依靠权利也有了保障。但是乐乐我的提款搞了那么久是不是也给点补偿:lol:lol

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作者: xyvip2212    时间: 2013-1-29 20:12
强烈平台出来道歉

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作者: wuliai    时间: 2013-1-29 20:21
现在去都要审核身份证才能出款吗:lol

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作者: gghackerboy    时间: 2013-1-29 20:21
虽然问题解决了 但是有许多问题值得深思 首先肯定是博乐~  虽然也是欧普斯的反馈说是客户有问题 但可以先冻结起来 没必要一下子就把红利扣除掉 其次 那位兄弟 没事情还是别2个号一起玩 给自己找麻烦呢~

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作者: 冰红茶    时间: 2013-1-29 20:44
既然是盈利，为何还要一杯水？

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作者: woyao88    时间: 2013-1-29 20:47
能够圆满解决是最好的。

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作者: yao777    时间: 2013-1-29 20:49
态度还是不错的

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作者: 小注怡情    时间: 2013-1-29 20:57
嗯，凭这点，我就是相信OPUS平台！

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作者: Terrance    时间: 2013-1-29 20:59
还要一倍流水不合适喔

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作者: 迈克    时间: 2013-1-29 21:24
服务态度还是不错的，知错就改

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作者: 小玩小闹不伤身    时间: 2013-1-29 21:27
实是求是的态度大家都很喜欢

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作者: ximenchuixue    时间: 2013-1-29 21:27
呵呵，这算什么啊。。。。。

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作者: system    时间: 2013-1-29 21:29
不知道怎么说了

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作者: 皮尔洛    时间: 2013-1-29 21:33
能解决总是好事
但是不赔偿玩家 就不地道了
3 w5 G2 e3 m6 [' c; a7 u1 b' v你们公司也不差这几个钱吧

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作者: 皮尔洛    时间: 2013-1-29 21:34
由于你们自己的失误给玩家造成了困扰
是不是应该经济上有所表示呢

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作者: system    时间: 2013-1-29 21:39
能解决就可以了。大家也不必要太追究了。。
5 d. J8 ^. }! Z5 _" ~: ^但是对那些装死不回应的公司！！大家去声讨才是正确的！

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作者: 一马平川    时间: 2013-1-29 21:52
希望以后别在这样

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作者: djsos    时间: 2013-1-29 21:56
{:3_65:} 玩家不是套利，竟然博彩公司都搞错了晕。

那正规的玩家还真的有点怕怕阿

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作者: 天任宝贝    时间: 2013-1-29 21:56
能解决就好:victory:

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作者: 我是赌神    时间: 2013-1-29 22:04
怎么还要一杯水，不明白

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作者: Zero66    时间: 2013-1-29 22:48
处理了，不知道玩家接受了没有？！

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作者: 我爱罗    时间: 2013-1-29 22:54
事情解决了就好啊，一下觉得我们玩家真的是很弱势，大家一定要团结起来，

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作者: 久赌必赢    时间: 2013-1-29 22:57
为何还要一倍水？

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作者: xhxhxh111    时间: 2013-1-29 23:00
于是主管就亲自打电话跟客户解释、道歉并退还了扣除的金额
& P# p3 @" J" o. [+ F* z9 u作为补偿，退回的盈利和红利，只要求1倍流水即可。
' D; d* W! M& d看到这句傻逼话笑了，。。这钱本来就是人家的，什么叫作为补偿啊？菲律宾待久了脑子傻了吧

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作者: zd889    时间: 2013-1-29 23:07
至少乐乐提出一个解决方法，还是支持的

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作者: j20    时间: 2013-1-29 23:40
作为补偿，退回的盈利和红利，只要求1倍流水即可

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作者: edisom    时间: 2013-1-29 23:41
其实打一倍流水也算不错了。。因为我拿了他们的红利才打了4倍流水就被扣除金额了。。现在返还的金额1倍流水。。可惜。。现在输光了！。。。不过输了。总比被扣了好。。。愿赌服输

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作者: 第一帅围脖    时间: 2013-1-29 23:53
但是就其他方面进行比对，并没有其他的问题。你妹的，难道你们扣玩家金额之前不对比吗？非要等到玩家申诉喊冤的时候才去做本来就是你们应该做的事吗？恶心至极，博乐，多行不义必自毙啊，虽然你家现在给我印象不错，但是好印象和坏印象的建立都是嗖嗖的啊！

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作者: 现实    时间: 2013-1-30 00:00
乐乐家能够主动承认错误，好样的，赞一个

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作者: 现实    时间: 2013-1-30 00:00
乐乐家能够主动承认错误，好样的，赞一个

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作者: 现实    时间: 2013-1-30 00:02
乐乐家能够主动承认错误，好样的，赞一个

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作者: mcmanaman117    时间: 2013-1-30 04:02
这事情反映了，误杀无处不在！！！不出示证据，被误杀的冤死了！！！

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作者: 丁裤裤    时间: 2013-1-30 04:11
这种问题最难说啦  双方都满意吧

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作者: 博乐官方客服    时间: 2013-1-30 09:23
回复 4# 76gor
2 p0 g4 w: d$ l! k$ X
" u5 l4 I8 M; ~: _0 f- m- E
2 `- U+ q7 A( H0 a    哈哈  哥哥好幽默  不过还是感谢您替博乐说话

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作者: chen88    时间: 2013-1-30 09:31
应该发一个红包作为精神损失费

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作者: shm2009    时间: 2013-1-30 09:52
还是不太满意

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作者: weizi2776    时间: 2013-1-30 09:57
处理的态度还是可以

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作者: 76gor    时间: 2013-1-30 10:08

回复  76gor

! Y1 k2 J; \9 M, b! a, d3 x
# n, B) a1 `8 Q    哈哈  哥哥好幽默  不过还是感谢您替博乐说话
; C0 U) ]- S& U% k博乐官方客服 发表于 2013-1-30 09:23

7 j! u% i3 M5 r0 c8 s2 S" V0 D8 P
% t9 Y& q. f9 H& [+ i    实话实说而已，收了你们钱，就应该办好他们本分的事情，客户是上帝嘛

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作者: sky9898    时间: 2013-1-30 10:12
不过为何还要一倍水？

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作者: jiazhi320    时间: 2013-1-30 10:12
态度不错，直接退还那更好

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作者: 霸王8815    时间: 2013-1-30 10:13
这就是误杀吧？？？不知道有多少冤案没有昭雪啊

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作者: US-OPEN    时间: 2013-1-30 11:44
是误会解决就好。

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作者: US-OPEN    时间: 2013-1-30 11:44
是误会解决就好。

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