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标题: 铁杆活动好，但是客服服务上面是不是要下点功夫？ [打印本页]

作者: Seen 时间: 2013-7-27 23:33
标题: 铁杆活动好，但是客服服务上面是不是要下点功夫？
本帖最后由版主03 于 2013-7-27 23:34 编辑

[attach]866649[/attach]我是今早凌晨输了2000 等着现在存款准备赶本，要么输就输满额。等到现在终于可以存款了，马上先去ATM机先存了900，因为网银限额5000一天。可是你们客服我打开了不下四五次，就算再忙总得答应一下吧。就把我凉那，屁都不放一个。能不能服务跟上去点？我觉得这方面真得加强。弄得我一点不像是客人的感觉，假如你们活动结束了，如果是这样的服务态度会流失很多顾客的，相反会通过这次活动笼络人心，带来更多更有实力的客户。小户的一点牢骚而已，大家勿拍

作者: jbbqhy 时间: 2013-7-27 23:36
客服人手不够

作者: benson910 时间: 2013-7-27 23:38
活动时应该相对增加客服

作者: 贝影 时间: 2013-7-27 23:38
呵呵，是啊这么大的活动公司没准备好

作者: benlau0214 时间: 2013-7-27 23:38
半个小时估计不够哦

作者: 人生如赌 时间: 2013-7-27 23:51
估计是人手不够还有就是同时咨询的玩家太多

作者: 风风火火 时间: 2013-7-28 07:16
现在不知道有没有正常

作者: francis 时间: 2013-7-28 07:27
都去休息约会了

作者: 回不去了 时间: 2013-7-28 08:28
确实如此，改进了

作者: 神圣侠 时间: 2013-7-28 08:31
人手不够吧毕竟一个集团分3个公司

作者: ywfwws 时间: 2013-7-28 08:33
说的对，而且不是很专业。。

作者: 轰轰烈烈 时间: 2013-7-28 08:36
回复 7# 风风火火

我估计现在已经正常了吧！

作者: 那一晚 时间: 2013-7-28 08:37
楼主说的也是，是应该调整调整。还有就是晚上可能比较忙

作者: jcxz359 时间: 2013-7-28 08:42
还没去它家，不知道呢

作者: gonline 时间: 2013-7-28 08:46
客服人员明显不足以应付此次活动，不过还好昨天的都算过了，楼主可以不用担心了。

作者: jian爱兰 时间: 2013-7-28 09:18
估计客服都太忙了

作者: stevenyyl 时间: 2013-7-28 09:33
实话啊，现在去都不鸟我了！

作者: 唐吉可德 时间: 2013-7-28 10:26
应该多招点客服、

作者: 初见苏 时间: 2013-7-28 10:29
楼主说的是啊，慢慢提高的更好

作者: zqkenny 时间: 2013-7-28 10:34
对，活动给力也要后勤跟上才行，象昨天一样，没人上来公告任由不安情绪漫延，对公司形象是很不利的。

作者: xiaoselang 时间: 2013-7-28 11:13
估计昨天的客服太忙了吧

作者: Terrance 时间: 2013-7-28 11:23
这个有点慢了

作者: 流氓有文化 时间: 2013-7-28 12:48
回复 22# Terrance

恩恩，的确是有点慢的啊！

作者: 坚决抵制套利 时间: 2013-7-28 12:59
嗯客服团队的建设是要加强一下

作者: 鸟叔 时间: 2013-7-28 13:35
这个情况的话，铁杆是要多招点人手了。

作者: hunanduanxia 时间: 2013-7-30 10:44
事情解决了吗？

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