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标题: 乐天堂莫名奇妙冻结了我账号!!客服态度极差!! [打印本页]

作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 14:43
标题: 乐天堂莫名奇妙冻结了我账号!!客服态度极差!!
本帖最后由 版主03 于 2013-10-27 14:47 编辑 / [+ ?( d9 T- m% m5 t# P
" n# g  T' A' L+ k& M/ ~6 K
真搞不明白现在客服怎么都这种态度,根本不听你说,只顾自己说。傲慢得要死。还挂电话!!乐天堂的客服什么时候变成这个鸟样了!莫名其妙的冻结我账号。昨天的斗地主比赛还有别的朋友被冻结账号吗?
作者: MT2    时间: 2013-10-27 14:45
没关系啦..现在公司那么多
作者: 鸟叔    时间: 2013-10-27 14:46
可以联系下在线客服看看。
作者: 王小雪    时间: 2013-10-27 14:46
没在他家玩哪,他们凭什么冻结你的账号?
作者: 版主03    时间: 2013-10-27 14:46
http://www.tcelue.com/thread-948437-1-1.html, f  B( S" m7 ]9 S! M
4楼回复你了,不跟客服沟通吗?
作者: zqkenny    时间: 2013-10-27 14:47
斗地主比赛老是说别人作弊,然后封帐号的。我都不敢去玩。
作者: 酷奇    时间: 2013-10-27 14:49
和客服去沟通呀
作者: gxlz666    时间: 2013-10-27 14:50
斗地主玩不好,也没啥兴趣哈
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 14:51
回复 4# 王小雪 7 [; Y/ L) Y/ {
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/ `6 R% l1 q& e
   我也一头雾水,说我棋牌作弊。我让她提供证据,她说不行。尼玛一个破比赛,第一名才300奖金。我至于作弊么。我的对手也是平台自己给的。我又控制不了,我也不知道是谁。作弊个球。证据也不给看,就说我作弊。
作者: 大道至简    时间: 2013-10-27 14:51
什么情况啊!
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 14:52
回复 5# 版主03
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/ {; \. y  P& [- o! l- R: r8 t  l   有个电话客服打电话过来,我跟她沟通,她态度极差,一口咬定我作弊。我跟她说让我看看证据,她不肯。还根本不听我说话,只顾自己说完就挂了电话。
作者: c3alvin    时间: 2013-10-27 14:52
看来是平台问题,我在同乐城就参加过一次,也没有名次,也冻结了账号,说我作弊,第一名才几百块,做个鸡巴毛的弊啊,说我以后不能再参加斗地主,只能百家樂和足球,百家樂一天我都打过200万的流水,犯得着吗,就算是平台检测问题,难道博彩公司平常对客户没个综合评定吗,都玩好几年了,是不是套利的,是不是作弊的,博彩公司心里连这点数都没有吗,有时候确实挺无奈。
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' |: i. _% Y) l  ?本来我昨天也想去乐天堂参加一下的,一想算了吧,就算拿第一,才几百块,犯不着。
作者: 鳄鱼九号    时间: 2013-10-27 14:53
这个是大公司啊。。
作者: 版主03    时间: 2013-10-27 14:54
回复  版主03 8 `6 h# I- v2 d7 T5 d  \

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   有个电话客服打电话过来,我跟她沟通,她态度极差,一口咬定我作弊。我跟她说让我看 ...4 V/ W: t) L9 q: g5 @1 }+ ]
紐維爾舊生 发表于 2013-10-27 14:52

1 p. T' X- u5 K2 k$ J  r
6 v# B' E8 E" N, O+ V0 [1 x1 D+ g, O+ {  I8 [2 F4 N- V6 m
先跟论坛客服沟通看是什么情况吧。
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 14:54
回复 6# zqkenny . [/ D& y7 q4 J# f! ~  Q% B& S
3 F/ x5 N. V: i& t  l5 r

. T- x6 q( W! b   是啊,乱封账号。本来不玩这个没什么。但冤枉我作弊,真心气不过。我也没拿奖,还说我作弊,我草!
作者: 贝影    时间: 2013-10-27 14:57
什么问题不应该
作者: zqkenny    时间: 2013-10-27 14:57
以前小同家的斗地主比赛也常有这事。
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 14:57
回复 12# c3alvin
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- d0 }/ r; Z5 e   是啊,我跟你情况一样。就说我作弊,根本不用脑想一下合不合理。我都几年的老会员了。也就贪玩玩了下这个垃圾比赛。本来平台说我作弊,我跟客服申诉就是为了讨回公道的,这些客服居然也一口咬定我作弊。叫给证据又推说是内部的资料不能给。这等于他们说什么就是什么了!
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 14:58
回复 14# 版主03 3 `8 ]2 s2 T3 O% b, J- `
: z$ X7 n+ ^& O! b8 o

# w, G- Y* }; B9 T# D   嗯,我还在等他回复。不过我估计和那电话客服说的差不多吧。这些客服都是复读机。自己不过大脑。人家说什么就是什么的!
作者: niuniu    时间: 2013-10-27 14:59
这个问题就有点难搞了。我也不怎么清楚的。
作者: 王小雪    时间: 2013-10-27 15:00
这个得叫他们客服出来解释了
作者: jbbqhy    时间: 2013-10-27 15:03
不知道什么状况
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 15:06
回复 21# 王小雪
1 R0 c$ t7 U) \  |& j" N
, D' |# ?# q$ _& N2 }) A6 n) T: G) i6 \4 V
   重点是现在他们不肯提供证据。说实话打了那么多局,我根本不记得哪一局有什么问题了。现在叫他们提供证据他们也不肯。直接冻结我账号。玩家真是弱势群体。
作者: c3alvin    时间: 2013-10-27 15:09
回复 18# 紐維爾舊生
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5 I7 Z. F0 m' z4 C. g( M- }2 Q    以后不玩就行了,再说,那么多公司,无所谓的,我现在都很少去同乐城玩,有点伤自尊
作者: zhaolion    时间: 2013-10-27 15:10
乐天堂家态度应该还行啊,如果他家的都不行,那也没几家态度好的了
作者: zhaolion    时间: 2013-10-27 15:10
乐天堂家态度应该还行啊,如果他家的都不行,那也没几家态度好的了
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 15:13
回复 24# c3alvin ! z# H& d" Z: |4 V" N
. C9 D  \8 J* g/ t1 k. ]% Y! |
- w, I( u4 i) Z1 ]
   说真的,平时就没怎么玩斗地主。哪怕不去他们家玩也无所谓。但这样被冤枉真的要讨个说法。不然就等于默认我作弊了。而且那些客服的态度真的很让人恼火。说什么请理性游戏。根本就是咬定你作弊。真让人火大!
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 15:14
回复 26# zhaolion
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- D8 D- v0 p& k! {
   以前倒是还可以,最近不知道为什么,接触的几个客服都不会处理事情。就一复读机。我都投诉几次了!
作者: maozaolin    时间: 2013-10-27 15:14
楼主是不是做错了什么事啊
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 15:15
回复 29# maozaolin
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   就是因为没有所以才火大~
作者: ivan    时间: 2013-10-27 15:19
这又是什么情况
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 15:22
回复 31# ivan 2 M( F; r5 f' c$ _4 @) N- @. H
3 s- S' g- }; S
' Z  t5 \5 k. ?% a
   说白了就是黑你的情况。反正他们说什么就是什么了。玩家始终弱势。
作者: 乐天使    时间: 2013-10-27 15:23
真搞不明白现在客服怎么都这种态度,根本不听你说,只顾自己说。傲慢得要死。还挂电话!!乐天堂的客服什么 ...
; V! h4 e7 Y7 J; H3 }( b0 _. V7 ]紐維爾舊生 发表于 2013-10-27 14:43

( Q4 E# y2 `9 ?# V. d+ t% P/ z* E- T9 s
6 G1 D& C) [5 x: U
      哥哥先对此事消消气~ 天使理解哥哥现在的心情 :loveliness: 天使对哥哥的事情与我们的客服美眉沟通了,也反映了哥哥所提出的投诉问题8 `6 u8 E# D& A' p; G

7 J, @% K% f' I* k7 |0 f! L2 ~! x  因哥哥在棋牌游戏的问题,客服美眉与您通话时,哥哥情绪比较激动,在电话里言语也比较偏激,用一些不太好听的词语责骂我们的客服美眉6 A2 \# t  K1 }% b1 {- }5 X8 }

8 C& I, T- |: R4 T5 W
2 i' x: R* ]+ z& y6 M
在电话客服与哥哥的整个通话过程,客服美眉也并没有对哥哥的责骂还口,客服美眉在电话里只是希望哥哥能冷静,可能因此导致哥哥误解客服美眉的意思啦~
0 k4 z% x" s" l5 C, g
# o, n/ e8 c& S! Q/ @" T6 Z
& \0 b$ t1 Y: W: D: K
在此天使代我们的客服美眉向哥哥道歉~ 希望哥哥理解,哥哥这么长时间在乐天堂游戏,对我们的品牌及服务也是最清楚的~ 我们都不希望发生这样不愉快的事
- c$ a: B( j) P$ R$ Z7 m4 E- P' n/ O$ n# a, m: g
9 q: j& y# m) r! U
哥哥在乐天堂的账户也没有被冻结,游戏及其他业务一切正常,不过唯独棋牌游戏很抱歉暂停对哥哥开放啦~  因为哥哥在锦标赛游戏的过程中,被平台方发现异常,我们的棋牌游戏平台方游戏的公平公正管理比较严格,所以一旦发现作弊是会做出处理的,哥哥的资金问题并没有受到任何影响,只是暂停了哥哥在棋牌游戏的权限!
作者: c3alvin    时间: 2013-10-27 15:30
回复 27# 紐維爾舊生
- E6 u) g$ b/ H. ^2 a
6 d# I- q6 q) ~; n8 t. t- c6 `2 \
    客服也是照章办事,和他们说其实没什么用,他们本身也没什么权利,作弊结果是游戏平台提供的,说多了也没用
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 15:34
回复 33# 乐天使客服 1 O4 z$ k! O* }) u  I* l0 A" H, m
( v/ @/ u0 o5 u. {

5 M4 v" O1 s2 ^1 d   你们说我激动,是因为我在这个问题上被冤枉。但是投诉无门,你们和第三方同气连枝。硬要我吃死猫!至于你们那个客服。我有理由怀疑她根本没有认真听我说话,我在说话的时候她也在说。根本没有认真听,我说了很多次让她先听我说完,但她没有理会。所以我骂了几句,问问她是不是没听到?神奇的是我骂她的话她倒是都听到了。你们客服耳朵可以选择性听话的吧?好功能!  本来我就不玩棋牌的,冻结我那边的账号完全没问题。但如果我就这样同意你们,等于认同我作弊了。这点我无法接受。而且你们这些客服都一口咬定是我作弊。我就更要讨个公道了!请把我作弊的证据公布出来,让大家评评理。群众眼光是雪亮的,肯定会还我一个公道。
5 o4 u' T3 K. ?4 N8 U$ L
: W' F, I) ^) W& O  u. r  我就不明白了,我注册你们的账号时候你们还没有和这个棋牌合作呢。凭什么你们就相信他们,咬定我是作弊的?
作者: c3alvin    时间: 2013-10-27 15:34
回复 33# 乐天使客服 ! n+ K6 ?$ W1 V' b
! c6 a( m, l6 T3 p( W
& ]8 c0 I- @$ m8 ?$ X
    棋牌平台方是大傻逼,满共也没几个人玩,倒闭是迟早的,你们公司客服还是不错的,帮我处理过不少事情,都很痛快
作者: a66b77    时间: 2013-10-27 15:34
让乐天使出来帮你解决下下
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 15:40
回复 33# 乐天使客服 * F2 S: v* Q7 p! Z( j) D& m9 p
0 v; Y6 U: J3 ^& H
9 Z6 _6 O% |* |+ H! C6 C5 |
   我和你们公司“合作”的时候,还没有这个棋牌的平台呢!凭什么你们公司不站在我的角度去想。而认定我就是作弊呢。到现在你说的每一句话都是说我在作弊。这才是我生气的原因。我再重申一次我没有作弊。要么你就把证据公布出来。要么你就还我清白。
作者: fanglanlan    时间: 2013-10-27 15:40
先和客服问下情况吧
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 15:44
回复 34# c3alvin 1 V1 E5 {7 S, ~. ]8 ]8 g

5 F) |0 u& H; l6 @4 T% g9 o. `, E+ y  ~" ^( f( S
   说到底就是玩家投诉无门啊。只能吃死猫。本来客服什么都做不了就算了,还都说你作弊。多火大啊!
作者: 乐天使    时间: 2013-10-27 15:48
回复 38# 紐維爾舊生
! L4 L: u9 N* C* s
1 k: R8 d) T* f1 t, E
6 {, Y7 [0 P0 Q% ^' n2 \& I7 d    哥哥是乐天堂的老会员啦~ 天使对哥哥也是很熟悉的,所以当平台方提供信息给我们时,也再三确认此事,就是不希望有误会发生$ d. \; e: ~! j: Y& C9 b' a
       但是我们确实收到对方提供的资料,只是很抱歉天使不能提供给哥哥,哥哥的账户任然可以在乐天堂其他游戏娱乐,哥哥的资金也没有因此事受到任何损失,只是暂停了您的棋牌游戏权限2 X4 i/ }- g- g

* p* }. }0 W& T, L# O 电话客服的问题天使也反映给相关的领导啦,希望哥哥可以息怒,哥哥在乐天堂这么久了,也知道天使们的诚心服务,每一次都会热心的为大家解决困难,有怠慢之处希望哥哥理解啦!:handshake
作者: 南方钦州人    时间: 2013-10-27 15:51
反正都是免费的,就不要就不去了,没有什么大不了的啊。
作者: maozaolin    时间: 2013-10-27 15:52
回复 30# 紐維爾舊生
& A& m/ d" f: M- b7 l1 v4 T( N# ?# O6 P
. X0 N$ @( P& P
    就是这样的
作者: kiss111    时间: 2013-10-27 15:53
继续关注。客服应该出来解释一下
作者: 暧昧的色彩    时间: 2013-10-27 15:55
怎么回事的啊
作者: longmen11    时间: 2013-10-27 16:05
这种比赛不去也罢
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 16:06
回复 41# 乐天使客服
' t. ?+ b- A5 O& @
! ~3 S0 V% Q9 b& g. u
9 D% u/ G2 e8 P' P+ x   我没有作弊,我要求重新审核。比赛中我会遇到什么对手,我根本不知道,再者300元的头名奖金,前4-10名只有10元,还要完成50局游戏才能领到。你们是怎么认定我有作弊的动机的?我玩的牌局有输有赢。斗地主本来就是运气和策略的结合,也许我对某局的牌面估算错误,但这并不是作弊。我不记得具体的比赛过程。但是听你们说,大概是有一个这样的过程,我上家是地主,他出了一张J~K之类的牌,而我出了张A或者2顶住了下家的农民?这就是所谓作弊?那我接下来出的是什么牌?是长顺,对子,还是小牌让下家过?(可能我当时的想法是我手上有大牌,下家可能对子多或者顺子多或者小牌多,我出一张大牌顶住地主,然后出顺子,对子,或者小牌给下家过)这样根本说不清楚,我有我的意图和对牌局的分析。你可以拿你认为我作弊的牌局出来我们对质,看看是不是真的能认定我作弊。
3 H+ V. o( ?9 {0 R, D说到底我作弊有什么好处。就算我有团伙,他也不是只遇到我一个人,不能保证他对别人的时候就不输吧?!用用脑子,别看到什么就是什么。我根本没有收益,没有动机。
作者: 乐瑟08    时间: 2013-10-27 16:12
最垃圾就是他家。
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 16:14
回复 41# 乐天使客服
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3 V) c8 o' ~4 a$ ~* q9 U" F   你们的所谓证据根本就是断章取义,完全不考虑局势。地主出了张J,农民有张Q,我出了张K挡住了农民的Q就是作弊了?可笑。你不知道我接下来出了张3让农民过了张4吧?    况且你们可以知道3家都有什么牌,而我根本不知道,我只是凭我的预判去打。却被说成作弊。
9 q7 m: [6 p& n
$ E- L! R7 {& L3 W4 b  K
6 t5 U( m9 v& Y" D7 t0 R. q
* Z+ J+ j4 ^0 l' q) L2 `

0 ~! `$ t4 y6 B  R; R2 l' \: ?  我再重申一次,冻结我账号没问题。但是我没作弊。我被冤枉。你们却不帮我讨个公道,还帮口说是我有作弊。作为老会员感到无比心凉。% G! y9 z4 `( \7 N
   反正结果就是我要吃这个死猫了。我只能把这些都说清楚,让其他朋友别去玩这个什么棋牌了。只会冤枉人。
作者: 扯淡的青春    时间: 2013-10-27 16:28
怎么会这样。
作者: 风色季节    时间: 2013-10-27 16:36
楼主还是去问清下客服
作者: csttpp2013    时间: 2013-10-27 16:38
斗地主怎么作弊的呢
作者: 西罗    时间: 2013-10-27 16:43
大公司了傲慢是惯例。
作者: 夜色迷离    时间: 2013-10-27 17:00
这个是怎么回事啊
作者: 集运999    时间: 2013-10-27 18:06
怎么会这样的啊
作者: 风来    时间: 2013-10-27 18:23
看来楼主把人家赢怕了
作者: 风来    时间: 2013-10-27 18:24
喊他们给证据,凭什么他说什么是什么
作者: monika    时间: 2013-10-27 19:00
要是服务态度差的话 是不好的。
作者: 风色季节    时间: 2013-10-27 19:02
那就换家公司玩
作者: 唐吉可德    时间: 2013-10-27 19:13
怎么会被冻结了啊
作者: 南方钦州人    时间: 2013-10-27 19:22
现在还没有解封吗。
作者: eq2ch3    时间: 2013-10-27 19:26
不去他家玩了,换公司。。
作者: yousx2013    时间: 2013-10-27 19:50
怎么会被冻结的啊
作者: 邓超    时间: 2013-10-27 19:52
现在的公司比较多 所以还是正常的。
作者: 寒影    时间: 2013-10-27 19:56
服务态度不好这不行
作者: jbbqhy    时间: 2013-10-27 21:05
应该有个理由
作者: Terrance    时间: 2013-10-27 21:12
这事得不到解决吗
作者: 南方钦州人    时间: 2013-10-27 21:19
是不是他们那里都没有解释什么呢。
作者: 拉风的男人    时间: 2013-10-27 21:21
平台自动分配的人,怎么作弊哦
作者: xiaoselang88    时间: 2013-10-27 21:46
这个怎么作弊,真是的
作者: paghjk    时间: 2013-10-27 21:50
看来是个垃圾平台
作者: 我要阿娇    时间: 2013-10-27 21:58
唉,怎么这样啊,没意思
作者: 幸运博彩者123    时间: 2013-10-27 22:19
没在他家玩过这个,
作者: 天堂利来    时间: 2013-10-27 22:29
凭什么冻结你的账号?
作者: cyc0402    时间: 2013-10-27 22:38
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 人生如赌    时间: 2013-10-27 22:55
怎么能这样呢
作者: 底层小屁民    时间: 2013-10-27 23:16
乐天堂 可是A级大公司啊!不会的!
作者: 底层小屁民    时间: 2013-10-27 23:17
楼主应该把事情详谈  并告知论坛客服!
作者: 底层小屁民    时间: 2013-10-27 23:17
希望楼主早日解禁早日 !
作者: hunanduanxia    时间: 2013-10-27 23:29
这个先沟通。
作者: francis    时间: 2013-10-27 23:48
这样的话,我不去注册
作者: francis    时间: 2013-10-27 23:48
无故冻结账户干嘛
作者: maozaolin    时间: 2013-10-27 23:50
回复 2# MT2   _% K; t/ U* V3 ]# o$ k

$ x2 h% W& C7 d) v8 G  k8 Y* m5 _8 j
   现在公司真的很多的
作者: guguoh    时间: 2013-10-28 00:53
那就换个公司把
作者: lowmike    时间: 2013-10-28 01:00
联系下在线客服看
作者: 南方钦州人    时间: 2013-10-28 01:01
一定是事出有因的,咨询一下再线客服吧。
作者: wwssxx    时间: 2013-10-28 01:05
是什么事啊 他们家我很少去
作者: 那年那月那一天    时间: 2013-10-28 01:15
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: liuli53    时间: 2013-10-28 01:24
大公司少去。
作者: longyan    时间: 2013-10-28 07:40
回复 1# 紐維爾舊生 0 r+ w6 M0 `1 j) V* Q' B

; F) m* {6 J% i# ?) E5 V
- o2 E0 T- b5 M7 j3 G5 Z   现在公司那么多  不行咱换一个
作者: 董学胜    时间: 2013-10-28 07:57
楼主遭遇什么情况了
作者: 疯狂的皮蛋    时间: 2013-10-28 09:26
现在的公司有很多的。
作者: 专杀庄家    时间: 2013-10-28 09:40
还有这样的事啊,,,,,,,,,,,,
作者: 专杀庄家    时间: 2013-10-28 09:41
以后都要注意的,,,,,,,,,,,,
作者: 对战十场9胜1平    时间: 2013-10-28 09:51
回复 9# 紐維爾舊生 9 u5 j, J  I8 Q3 V: r
5 B' s; k# W! X; \$ ~4 Y0 b
1 M3 j% f! Z" e7 i. i: P2 ^9 z
   这个也能作弊吗?
作者: 南方钦州人    时间: 2013-10-28 09:54
现在还没有解冻吗。
作者: maozaolin    时间: 2013-10-28 10:07
回复 3# 鸟叔
/ `5 x0 ]  F5 P7 u2 {. P4 o/ B# j5 Q/ y, u% |
; r, I9 h# K# p8 D1 b4 N
    客服估计知道的
作者: 专杀庄家    时间: 2013-10-28 10:55
怎么能这样的,,,,,,,,
作者: 专杀庄家    时间: 2013-10-28 10:55
应该是要处理,,,,,,,,,,
作者: gumpchenjia    时间: 2013-10-28 11:31
肯定是沟通出了什么问题啊!




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