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有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
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1#
2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走
* Z1 _  T! S0 N0 f' h作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，
  U$ r  g6 h5 {* O" Y6 f最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
) U+ l8 \, g. F- v+ Q! H
9 P! d5 V9 o  s: Z. \# _2 [新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，! `5 Q) f  \9 S  X. z

# ]0 f3 f, O: b3 `- w8 f2 N4 ~- m: }3 J
关于掉单，论坛也有过不少帖子  }, U6 U1 m5 r8 j

4 M7 D2 K# d1 H5 ?9 b
* [% r/ c) E& Z4 U有出来吐槽的# j. H1 b. |3 c. k$ l
' d* P2 x. y* b& ]: x8 o
! \' M9 A5 K8 H" {) k$ g; A9 x6 z
有出来骂人的" G1 L0 W9 n" q

: \1 h+ s  V6 c2 J+ F6 ]! g
2 j. N$ S0 i+ d% x+ K' s% X有哭成泪人的
' H4 Y9 {4 z+ `; l# X( `
. K0 R- \6 D& E) \# [2 p7 S1 \- ?5 `2 @" _0 i3 M
总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，
: V. a) C3 ]3 M& v+ F3 g$ P/ k8 B( I( m9 w( J' O7 P7 G: @

7 W5 X" f. k3 o) i5 X+ B而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！
1 Y" |' E7 ^: u+ |' P1 y! ]% z( A0 z+ h: U4 S7 R! d1 s
7 t% |$ A+ ^( t" g0 j
因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。9 e$ P( ^6 F. v# X( {

9 P$ `( n* M1 w( j/ K" y9 y' L5 x( N" o9 q, l% \
然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，
3 b9 ?9 S7 q" ]6 a1 ]: _! y
6 ?% @- N8 J3 M0 H- o2 W; M7 X% B8 D( D- S3 u7 o# B# e: ]

& n& r2 l1 V/ T2 Z- O& j2 P6 x# g7 R; \+ ?
接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，
( h$ r, M- y9 W, F* C+ ~% K! e# d5 A! w1 Y- x
7 h1 p0 U/ B5 u: ^# Y) d! V
钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，
% ]* x. i8 Q) n; O7 e+ A4 h8 g: G$ ?5 n) d& x! V

, j; J8 R- u3 c- U2 L% J还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！
) ^, Y3 o# B7 o; f+ D1 `
) b+ J& Y" P7 K0 [4 W2 P. d
& a( O7 V9 D- W  F, L& C/ e根源在哪里？
+ x! }) E( a  _( v( [* U根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环* J+ ?% l# H/ t/ H* Y- @
( n. L5 ^0 X' A- w- i; h# Z
. B  B6 Y4 H2 S) m4 d* s
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？
4 m$ V  n; y# [3 v, i7 c
5 k8 Z7 P# X1 w$ A& V  Z/ o* X
7 v9 e  z! M+ Q1 X$ J9 X; ?7 E& N客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？
- F5 Q9 |- V$ n6 T: w7 I1 W+ A# K2 i) `3 ]+ T- M- }) C6 y
  y" r* M. x: e* @3 ?1 v3 W! O) K
客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？
1 K2 V) N. F+ q2 D$ M* r( R3 o/ C8 i
5 m% V; ?% A, n& W8 H
% p* f1 P4 n: B$ |' D7 h客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？! q* h* n  t9 p, {

8 H' }. F1 y/ R9 a8 |# T/ X& O
& |4 [/ P- q0 @% H- Q& g联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？
5 |5 Z# }" d# q! j& K/ O7 `$ N* E
! x' l: w/ d! i5 l0 Y0 b
3 }: N8 s: t/ h; ]4 m* E有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？4 |8 A  `0 O; Q. `5 e

7 n& f  H6 [$ l0 q* R* |1 o* Y1 ^: {! s5 k/ }( o4 M. C) ~
还有太多太多，，，
& h: T% H4 [0 Z2 G
$ @  i4 L% B! J: V* X4 b0 ^. d* l0 [
矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，5 V$ i9 G  Z" N8 M- h5 D1 X' o# x# _

' W4 X' W; P/ I; j
* S; A0 p$ o) ~! n: {打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了2 K% ?' E# L! {1 a
. j$ z1 `* H5 y1 N; t5 K% F

4 k2 P; D6 u8 I$ z9 R3 K但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
4 Q$ j8 M& T% I0 P
6 L% S0 d: q# j0 G$ Z& K2017   向那些
& @8 x# U" ?5 k4 o8 s- D
7 z8 i/ x# b$ Z  w0 Y) c
0 S8 p5 P# K8 x4 q. Y$ D陪着你笑陪着哭
: n" G( e  p* {; j" k  n+ a8 F. P9 v/ o  ?
, ^2 r/ s6 O8 x+ t! t+ P
陪着诉苦陪吵闹
/ {# Y  F( J+ S! Z% p6 H8 t0 D' l+ q7 D* B8 o: O: n

5 D4 ?% i9 m" b2 Q9 m5 w: x陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！
) q4 S; j2 q( Z! |( a: e$ }9 H7 u3 u6 L

7 e" W( {; t& ~, h1 E5 m
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这是一个在菠菜圈里混，逃不掉的事情，相信大家也都遇到过，客服对于一个公司来说确实非常重要。建议1A奖励

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avatar 天七星 + 20 + 17 赞一个!

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2#
掉单就等等啊 ，等公司收到钱了  就上分了。{:4_97:}

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3#
信誉没问题的话，掉单是不需要担心呦

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头像被屏蔽
4#
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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5#
主题回复处广告图案-天策传媒
掉单的时候真是心惊肉跳的了

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6#
掉单的时候客服应该协助帮助客户处理才好。

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7#
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天

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8#
遇到掉单是件很不爽的事情

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9#
这个有时候还是让人心烦的拉

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10#
掉单这个有时也是很无奈了。

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11#
遇到掉单是没办法啊！只能找客服解决了

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12#
都有掉单的经历吧，还是很郁闷的，跟客服好好协商解决吧

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13#
碰到掉单真的是非常的要命的

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14#
太长不看了，调单应该是公司要积极处理的

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15#
所以公司选一个好客服还是很重要啊

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16#
碰上掉单真是倒了大霉。

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17#
高博亚洲和泰亚众鑫处理都还不错，其他公司呵呵

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