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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:19 编辑 4 A2 [2 G! s. v2 W8 K4 f8 n( E7 l
& X$ q0 |( A6 m7 ?( b9 S- h【论坛ID】dashu4l6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】： 9 U$ C9 @! L! b% X( U
我是9月末通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，然后就一直没玩，11月13日充值1000元，完了3单，而后提款提不了。说为保证资金安全让我提供资料，手持身份证正反面，及银行卡，身份证信息发邮件给它，今天给我回复，要7-15天给回复，我不知道为什么啊？ 请网站跟进一下呗，以上是我赌单的记录，如果我有什么问题请指正。
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-30 19:23 编辑
3 G" x3 m. I! z. x8 E! ~! ~( i
' s# E% N: T$ g# ^7 C5 Q) {楼主先别急哦~我先帮您联系客服了解情况，如有任何答复会及时回复您，请耐心等待，以下为您提供本次咨询跟进记录，好让您及时查阅 4 Z1 b N& f0 x+ m4 ?# p/ c
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 跟进情况更新： 2021-11-15 00:28【接受咨询】—— 版主-七玥回复会联系客服做持续跟进 2021-11-16 11:14 【版主回复】—— 已咨询风控，正在审核处理中，请配合风控专员处理，耐心等待$ y& h2 @8 P. b3 ]5 B
2021-11-23 13:05 【会员回复】—— 收到公司邮件检测核实账号存在违规操作冻结了账号，要求公司提供违规操作截图 2021-11-23 19:42 【客服回复】—— 由于检测出违规操作，因此将不给予处理当前帐号问题 2021-11-23 20:42 【超版回复】—— 超版-凌依告知会员别着急，会再次联系客服转达会员告知的情况 2021-11-28 15:03 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服回复是存在异常多账号问题，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 15:11 【版主回复】—— 版主-萌二姐透过客服得知会员曾在2016年开过帐号了，因此存在着违规操作，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 20:16【会员评价】—— 会员给予中评来结束本次咨询
# z. z& ?! \7 W3 b4 d2 v- @( X & V2 G* l; C- V, |; y) s
; s, z, E9 o' Y# f4 G6 Y0 S2 h3 F# C- T& B/ }. {# Z- V
评价说明：
/ D+ b# a; w2 s' a8 b0 D z3 B4 g% ?3 X
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
8 ]# |/ W& M: C7 U" m6 U& h [2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
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1 E: B: o. \6 S# f5 G先不着急，我们先找客服转达您的回复了解情况 |
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会员dashu4ll6ll咨询关于众鑫不出款问题。
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:22 编辑
8 @. X+ D( n1 F
0 a7 Z8 O) B6 n0 c. c: r3 @$ F【论坛ID】：dashu4ll6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】： 4 E+ o0 h1 |1 t+ M4 P2 d1 k* f; H
我于9月初通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，而后一直没玩，11月13日存了1000元，玩了3单，提款说为了资金安全，提不了，找客服让我发邮件，提供本人手持身份证正反面，及银行卡，身份证照片，
7 B+ X6 ~, d! Z9 r, q2 V( {我已经上传，而后给我的回复是还要申核7-15日，请论坛跟进一下呗。
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-16 11:37 编辑
1 W5 v l5 D4 A0 z C
- j% G( O$ s' \7 y; Z" T, S/ g" l楼主你好哦~ 咨询了一下风控这边，正在审核处理中，请你配合风控专员处理，耐心等待哈 |
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本帖最后由 dashu4l6ll 于 2021-11-16 13:34 编辑
, [' ?) K. `1 n: ]8 ]9 V: ~# O+ V5 v
以资金安全为由头理由太牵强了，我就押了3单欧杯初盘 |
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平台还没给我回信息 k1 _3 ], O. \% k0 L! C: Q
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. ]7 d1 @+ O. K( }6 d1 D; P$ l好的 我这里再去问问客服 |
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今天我早8点我也问客服了，客服说让我发邮件问一下风控，到下午1点还没有收到回复 |
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经系统检测核实，您的账户存在违规操作，已经严重影响了游戏公平/公正原则，系统已对该账号进行冻结处理，相关资金问题不予处理； |
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这是什么平台啊？如何违规操作了{:8_290:}, I7 Y4 k1 R( k; i* K% v a0 D3 p" V& v$ g
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佳琪给哥哥您向风控专员核实了一下
* J( M& B' I; f& y K q, z. C, e由于检测出您存在违规操作
; e9 u, Q4 F$ F因此将不予处理您当前账号相关问题
* E) I7 o. L* [ |
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能问下什么违规操作，能晒下单子，让大家评评呗，我也涨涨见识呗5 K) w) z# }+ h! U3 q5 H* z* x1 {
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如果真违规了，我认，也不影响你公司的口碑，如果是你风控失误，请更正一下
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