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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:19 编辑 / @; d5 Y i& d- \0 g8 b) q) Q
# c( U( b9 D; W: x4 S1 F ]
【论坛ID】dashu4l6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】： 4 n4 S8 L, U7 s
我是9月末通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，然后就一直没玩，11月13日充值1000元，完了3单，而后提款提不了。说为保证资金安全让我提供资料，手持身份证正反面，及银行卡，身份证信息发邮件给它，今天给我回复，要7-15天给回复，我不知道为什么啊？ 请网站跟进一下呗，以上是我赌单的记录，如果我有什么问题请指正。5 E n5 H/ o+ G3 ]' l; D
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-30 19:23 编辑 3 L& \0 w9 f4 {8 P4 r% T( d5 y
4 ], F6 }& O/ P. E
楼主先别急哦~我先帮您联系客服了解情况，如有任何答复会及时回复您，请耐心等待，以下为您提供本次咨询跟进记录，好让您及时查阅 ; _3 p) L( r4 ]. ~
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 跟进情况更新： 2021-11-15 00:28【接受咨询】—— 版主-七玥回复会联系客服做持续跟进 2021-11-16 11:14 【版主回复】—— 已咨询风控，正在审核处理中，请配合风控专员处理，耐心等待
) e1 U, W4 i! X! {; l- O 2021-11-23 13:05 【会员回复】—— 收到公司邮件检测核实账号存在违规操作冻结了账号，要求公司提供违规操作截图 2021-11-23 19:42 【客服回复】—— 由于检测出违规操作，因此将不给予处理当前帐号问题 2021-11-23 20:42 【超版回复】—— 超版-凌依告知会员别着急，会再次联系客服转达会员告知的情况 2021-11-28 15:03 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服回复是存在异常多账号问题，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 15:11 【版主回复】—— 版主-萌二姐透过客服得知会员曾在2016年开过帐号了，因此存在着违规操作，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 20:16【会员评价】—— 会员给予中评来结束本次咨询& U. |! { |# `
+ H8 @- B' |1 }0 P
7 W5 b$ K# A$ {
+ f+ o( h' D1 _
评价说明：
% C$ o- _' ?8 l5 @% `
/ N. F6 A# i0 ?. s; t/ F1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
" W5 y* M# \! O# T9 q. u2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
6 Z9 i' a3 L% `) z) e7 X |
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- f2 r; r! c: f3 ^先不着急，我们先找客服转达您的回复了解情况 |
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会员dashu4ll6ll咨询关于众鑫不出款问题。
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:22 编辑 $ B% L0 Z. J5 {- ~; _* U
* ^1 f ~2 y+ [5 P
【论坛ID】：dashu4ll6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】： * T6 L: v2 N# S) T' r4 c
我于9月初通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，而后一直没玩，11月13日存了1000元，玩了3单，提款说为了资金安全，提不了，找客服让我发邮件，提供本人手持身份证正反面，及银行卡，身份证照片，0 [3 |3 K/ q8 ~$ g. G; I
我已经上传，而后给我的回复是还要申核7-15日，请论坛跟进一下呗。
% a2 O' h2 T' U( X0 j' h7 S9 O |
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-16 11:37 编辑 + C( \( _+ @3 g7 a' r; z0 {, c
. p0 @1 _2 Z' a1 [7 A7 P7 @% I
楼主你好哦~ 咨询了一下风控这边，正在审核处理中，请你配合风控专员处理，耐心等待哈 |
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本帖最后由 dashu4l6ll 于 2021-11-16 13:34 编辑 ( Q. y& [7 ]# ^1 u R" v& Z
9 Y0 [0 E1 q7 v' ]' I
以资金安全为由头理由太牵强了，我就押了3单欧杯初盘 |
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平台还没给我回信息! v+ e2 B p( C, `% \
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好的 我这里再去问问客服 |
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今天我早8点我也问客服了，客服说让我发邮件问一下风控，到下午1点还没有收到回复 |
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经系统检测核实，您的账户存在违规操作，已经严重影响了游戏公平/公正原则，系统已对该账号进行冻结处理，相关资金问题不予处理； |
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这是什么平台啊？如何违规操作了{:8_290:}2 ~7 I" U4 p; {" L* O
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佳琪给哥哥您向风控专员核实了一下' x7 T8 d b8 R8 l/ e5 m) J
由于检测出您存在违规操作/ x! ~: B- d2 e4 c- p
因此将不予处理您当前账号相关问题+ G% U2 V! E% X
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能问下什么违规操作，能晒下单子，让大家评评呗，我也涨涨见识呗
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如果真违规了，我认，也不影响你公司的口碑，如果是你风控失误，请更正一下
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