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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:19 编辑
0 N& {0 J( D* e2 U# o% s* x+ Q! N! Q0 d% U- Y7 }' G
【论坛ID】dashu4l6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】：
! [$ q" |, g% }' g我是9月末通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，然后就一直没玩，11月13日充值1000元，完了3单，而后提款提不了。说为保证资金安全让我提供资料，手持身份证正反面，及银行卡，身份证信息发邮件给它，今天给我回复，要7-15天给回复，我不知道为什么啊？ 请网站跟进一下呗，以上是我赌单的记录，如果我有什么问题请指正。+ u; f. B/ I1 [& c1 o
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-30 19:23 编辑 6 O8 e' _& V s) f
a! c* X/ U, H5 k% F& ?7 `1 Y
楼主先别急哦~我先帮您联系客服了解情况，如有任何答复会及时回复您，请耐心等待，以下为您提供本次咨询跟进记录，好让您及时查阅
+ j5 X" B( D) }/ j. U$ V3 i5 P2 F----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 跟进情况更新： 2021-11-15 00:28【接受咨询】—— 版主-七玥回复会联系客服做持续跟进 2021-11-16 11:14 【版主回复】—— 已咨询风控，正在审核处理中，请配合风控专员处理，耐心等待/ O7 ^. E ?, p9 g3 s, H4 w$ K
2021-11-23 13:05 【会员回复】—— 收到公司邮件检测核实账号存在违规操作冻结了账号，要求公司提供违规操作截图 2021-11-23 19:42 【客服回复】—— 由于检测出违规操作，因此将不给予处理当前帐号问题 2021-11-23 20:42 【超版回复】—— 超版-凌依告知会员别着急，会再次联系客服转达会员告知的情况 2021-11-28 15:03 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服回复是存在异常多账号问题，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 15:11 【版主回复】—— 版主-萌二姐透过客服得知会员曾在2016年开过帐号了，因此存在着违规操作，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 20:16【会员评价】—— 会员给予中评来结束本次咨询6 u. D' O5 h/ j
% }0 o5 w3 e s5 q: [5 F) H8 p* [" [6 h
* F+ v; ?7 {8 o2 O: {; e
评价说明：/ k; ^' ~* u% G0 O' _( n
+ z1 n/ R( k1 A& S' |3 T1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理9 Z& b& W: \: p: P6 E! u
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
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3 A8 m" l* Q4 B- E
先不着急，我们先找客服转达您的回复了解情况 |
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会员dashu4ll6ll咨询关于众鑫不出款问题。
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:22 编辑
& b1 G; k$ M. n: ~' l
% w5 c* v% E- K- l1 z/ R【论坛ID】：dashu4ll6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】： z4 O3 R$ x" ^+ j1 U, [* o
我于9月初通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，而后一直没玩，11月13日存了1000元，玩了3单，提款说为了资金安全，提不了，找客服让我发邮件，提供本人手持身份证正反面，及银行卡，身份证照片，5 q% k E' [! x& T" w+ a" e
我已经上传，而后给我的回复是还要申核7-15日，请论坛跟进一下呗。 4 O) P% D+ J, X- _( t( H! x9 S
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-16 11:37 编辑
+ P: `3 N/ ? l, z: L+ ?5 C5 X, k) V$ N5 h
楼主你好哦~ 咨询了一下风控这边，正在审核处理中，请你配合风控专员处理，耐心等待哈 |
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本帖最后由 dashu4l6ll 于 2021-11-16 13:34 编辑 3 m2 o- d& S2 e8 ?
. W4 r9 S7 j6 ?& ^( K以资金安全为由头理由太牵强了，我就押了3单欧杯初盘 |
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平台还没给我回信息( w6 X* I- z4 ]( e
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好的 我这里再去问问客服 |
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今天我早8点我也问客服了，客服说让我发邮件问一下风控，到下午1点还没有收到回复 |
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经系统检测核实，您的账户存在违规操作，已经严重影响了游戏公平/公正原则，系统已对该账号进行冻结处理，相关资金问题不予处理； |
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这是什么平台啊？如何违规操作了{:8_290:}
! [2 C" x/ K6 l" g1 C& e! r |
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佳琪给哥哥您向风控专员核实了一下
+ u* U! Z7 u$ E5 V, m由于检测出您存在违规操作& z2 ~$ S0 y d q! b6 q W
因此将不予处理您当前账号相关问题
" E6 m& u2 Z3 h& ] |
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能问下什么违规操作，能晒下单子，让大家评评呗，我也涨涨见识呗& r# K& {9 @. A1 \
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如果真违规了，我认，也不影响你公司的口碑，如果是你风控失误，请更正一下8 L+ R# S7 n8 a* [! R
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