优惠论坛

标题: 守旧的保障制度已经过时,“快处快赔”的新制度应该出台,求推荐支持 [打印本页]

作者: jacknono    时间: 2014-8-26 14:56
标题: 守旧的保障制度已经过时,“快处快赔”的新制度应该出台,求推荐支持
事情起源于23号,当时给博狗莫名奇妙扣了200块钱。我发帖子申述,结果几天来版主帮我PM个客服,但是客服根本不上论坛。2 F" f, e. x: [& P9 @  J7 w
只能依靠我自己通过邮件和电话多次和博狗沟通!!话费还有浪费工作时间远远超过200了,但是我只想证明我没有黑贪博狗给我的所谓双倍存款
- L; C$ [+ M1 s: L8 D- ][attach]1149309[/attach]6 u  O) a6 B1 t4 g) y: [, F6 ?9 v( ~
/ Y+ d. E# i4 s  G. E2 s

& }1 b3 p( K4 S' i: d& c终于是拿回了我的200大洋。。
' e! \$ H4 _4 A
7 B' P9 ^% @6 J, q0 X通过这次事件,我认为目前论坛的保障制度太被动,太落后了。(我所有的账户都是天策注册的,我一直都是支持天策!)1 k/ g/ S2 @) y( Z- e4 Z1 L! A: p& H
所谓爱之深,恨之切。我实在是非常希望论坛可以改进一些过时的地方。
  h+ W5 H& w% I2 B1 c接下来,我提出一点新的保障方案,如果大家支持,可以点个赞让管理层看到。! l+ Z& |( [( c

# e8 e) K3 |9 D; K小额度资金的“快处快赔”。 额度可以是  RMB1-1000   1-500   1-2000  ,当然我认为如果刚开始施行的话,建议1-1000比较合适,毕竟是一种新的思路。
3 ]2 w! A3 {& o! X& X# Z
0 Q0 {. U8 ~$ J& [7 N. }如果玩家在论坛 “评级公司 ”被黑钱,拒绝出款,非法扣除盈利,非法扣除存款等等。并且有充分证据,而且资金在1-1000以内的话,论坛可以通过赔付活跃币或者天策币先行赔付给会员。" ^+ b$ J& c! b2 e4 D/ e" M

- V) `! Q3 ]0 B7 _2 _9 i! a3 `0 H
' F  m$ O5 {$ q( B! C4 n- n那么大家和管理层可能会问这笔钱从哪出?版主会说要PM客服先处理。那么的话我再给出以下方案。
$ H$ x+ U4 l8 s* _3 N* _0 U
& Y; V6 e3 X+ `" n* G" B9 p# }/ S0 W: B
首先根据论坛的评级不同,给予客服相应反映时间。如C级  24小时  B-B+级  48小时  A-A+级 72小时。 (当然是工作日时间,周末时间除外)
7 G: Y9 w' c  T/ B9 @, m8 q如果在规定时间之内不回复或者不给予证据等,论坛应该先行赔付。
& I$ {/ M3 H0 G; N
1 z; ~. h5 R: C& j那么管理层会问这笔钱哪里出呢。
6 h/ L8 \' N% [* z2 p! Q' I& L& h" ?( f4 ~3 Y  E  C1 u" f
方案1.论坛向评级公司收取5000-1A的保证金,收到这笔钱后,将资金添加到客服的账户,作为活跃币或者天策币,当出现需要赔付的时候,先扣除客服的活跃币或则天策币。& N# t4 K) i! g( {( j' B
  ~/ G( e# c+ h
方案2.论坛先行赔付给会员,然后从评级公司的广告费或者保证金里面扣除。' B8 m0 o- G7 G2 Q% y* }
, Z# b  N0 m+ c3 y9 J( @& q$ M
如果有更好的方案也希望大家会员可以回帖里面提出。。( F+ z9 A+ p8 n0 t. D2 M

. q% J2 Q& ^# s7 x
, d$ ~. ~; u+ }) z' u( i1 z
+ z3 x- m: k% B3 q& a; m通过这次事件,我觉得论坛给我的保障太少了,我所有的账户都是天策连接注册的,包括下架和还在论坛里面的。可这次200块钱,居然是通过我自己不停打国外长途电话和发邮件申诉回来的。
9 G9 w0 C4 M# k1 V1 b/ b' g0 \/ P( X$ ]2 P4 U8 C& u' \4 a
我还会一如既往支持论坛,但是希望论坛改变以下目前被动的状况。。' q, h4 {  N4 ~  _2 |+ O

5 x! T  E# R: g6 X- [希望大家支持,因为这也是保障你们的切身利益- H" m2 V: V, e. V: L# _

作者: liuno1    时间: 2014-8-26 15:02
我觉得楼主建议不错,支持你了。
作者: jacknono    时间: 2014-8-26 15:03
liuno1 发表于 2014-8-26 15:02/ r9 C. R; R" h+ P8 @9 w, q
我觉得楼主建议不错,支持你了。

7 U5 K$ @& I1 S! O; h点一下下方的支持吧,让大家都看到。我希望真的尽快出台一些保障我们的制度。
作者: menglin    时间: 2014-8-26 15:03
支持下楼主的说法
作者: 天八猜    时间: 2014-8-26 15:14
已将您的建议反馈给管理层讨论。
作者: jacknono    时间: 2014-8-26 15:15
版主08 发表于 2014-8-26 15:14  E! n7 Y% T- E. f
已将您的建议反馈给管理层讨论。

( c: o, N* L2 X! X3 X能不能把帖子移回到大厅,如果内容不行的话,可以编辑掉博狗那一段,但是新的保障制度我希望可以和会员一起讨论,8哥您看行吗
作者: 天策-思思    时间: 2014-8-26 15:17
你的建议我们会提交给管理层。会员有投诉,我们会进一步要求客服及时处理问题,我们也会积极跟进协助解决。
作者: wcl    时间: 2014-8-26 15:17
大公司的信誉都是很好的
作者: jacknono    时间: 2014-8-26 15:18
版主05 发表于 2014-8-26 15:17/ S, w$ }% F' p  a
你的建议我们会提交给管理层。会员有投诉,我们会进一步要求客服及时处理问题,我们也会积极跟进协助解决。
& c" p& O- }% V  X( _
5哥可以把帖子移回大厅和大家一起讨论吗?如果帖子太敏感,可以删除掉博狗那一段,和不好的内容,但是新的制度可以和大家一起讨论吗
作者: weishuai    时间: 2014-8-26 15:29
建议很好希望公司可以采纳
作者: 天策-思思    时间: 2014-8-26 15:41
jacknono 发表于 2014-8-26 15:18
3 I' m( H0 T, ?$ H7 L5哥可以把帖子移回大厅和大家一起讨论吗?如果帖子太敏感,可以删除掉博狗那一段,和不好的内容,但是新 ...

5 b( \5 h% {1 A- X% Q论坛是提供大家讨论博彩的平台,论坛没有权利要求公司作出保障,有投诉会及时协助解决。如果有人在报纸或电视上看广告买了假货,报社和电视台会赔付吗?也只能是协助解决。
作者: jacknono    时间: 2014-8-26 15:54
版主05 发表于 2014-8-26 15:41# o, f% E- [9 e* R( z3 Y5 R
论坛是提供大家讨论博彩的平台,论坛没有权利要求公司作出保障,有投诉会及时协助解决。如果有人在报纸或 ...

( {( x  q0 Y: z5 q- c7 S现在电视购物频道的商家也会缴纳一定的钱在电视台把?所以我觉得能不能让这些公司缴纳一定资金,让论坛代管,作为保证金呢
作者: 天策-思思    时间: 2014-8-26 16:27
“根据论坛的评级不同,给予客服相应反映时间。如C级  24小时  B-B+级  48小时  A-A+级 72小时。”
5 U* F* G9 u9 x$ u4 ?! }你这个建议还是很好的,我们和管理层沟通会尽快作出方案。
, W0 }2 R1 s! v公司肯定不会愿意受制于人,缴纳保证金的。如果你做生意,向媒体缴纳了广告费还愿意另外交保证金吗?估计没有人会愿意。
( }8 L* W% \1 w& S# j( `我们会积极协助正常玩家解决纠纷问题,保障会员的正当权益。但是也要防止那些套利团伙借机套利,他们不仅能干扰论坛的
9 L8 L  J' a2 K0 M) E* F- y" b' d正常工作次序,也会损害广大会员的利益。
作者: jacknono    时间: 2014-8-26 16:35
版主05 发表于 2014-8-26 16:27
. z- l' T" p5 i2 Z“根据论坛的评级不同,给予客服相应反映时间。如C级  24小时  B-B+级  48小时  A-A+级 72小时。”2 u+ }8 o' W+ C; U8 D; w
你这个 ...

2 E# k. n7 H/ j8 |7 w5哥的说的很有道理!我也是经过这次和博狗的事情让我很被动,我莫名奇妙给扣了200,我说自己是天策论坛注册的,让他们客服上论坛,他们在线客服根本不理我。我通过自己打了很多个长途电话和发邮件才解决的,事情里面论坛也很努力帮我协调。但是他们客服如果一直不上线的话,论坛和会员都会很被动很被动,像这次 博狗的好人好发,到现在事情处理完了,他还不上线,也不回话。我这也不是红利纠纷什么的,说不过去啊。 所以我希望论坛出台新规则,限制回复时间,毕竟会员是挂靠论坛的,我认为咱天策论坛才是三者里面的主导者,而不是博彩公司
作者: 红红黑黑    时间: 2014-8-26 21:43
这个建议不错,我觉得论坛不仅仅是交流的平台,更应该发挥矛盾解决的先锋手,及时消除隐患,解决玩家后顾之忧。




欢迎光临 优惠论坛 (https://www.tcelue.tv/) Powered by Discuz! X3.1