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标题: 鑫鼎店大欺客，大家看看他们是如何对待一个近千万级玩家的！（客服59楼回复） [打印本页]
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:35
标题: 鑫鼎店大欺客，大家看看他们是如何对待一个近千万级玩家的！（客服59楼回复）
本帖最后由 版主08 于 2014-12-28 14:50 编辑
% k1 t$ i# x" ^- ~2 R) y
  u& W6 P8 C7 }[attach]1262075[/attach][attach]1262076[/attach][attach]1262090[/attach][attach]1262077[/attach][attach]1262078[/attach][attach]1262079[/attach][attach]1262080[/attach][attach]1262081[/attach][attach]1262082[/attach][attach]1262083[/attach]
! l: M, j1 b: z* F% m/ N/ x- h" N' u4 n" @
鑫鼎真是忘记当时是怎么靠服务好发展起来的了，现在公司大了，开始店大欺客了，一个客服都会变相骂人了，今年9月底朋友介绍去鑫鼎家玩，说他家服务好，安全，到这几天为止，总数存款600多个，提款500个，输了100个，最连着输，发了邮件想申请个红包转转运，前天26号发的邮件，昨天客服说没收到邮件，又让重新发了一封邮件，今早问客服，结果客服说什么相关部门不上班，邮件可能网络问题没收到让我再重发，这也就算了，大公司么，事多流程多，可气得是客服居然变相骂人，直接无语了，本来最近连着输钱心情就差，大体事情经过就这样，上面发了一些图片，由于存款记录得图片太多，就截取几张从注册那天开始得存款记录吧，因为涉及到个人隐私，就把一些资料屏蔽了，大家评论下吧，看看鑫鼎这所谓的公司是啥样得！！+ `6 \5 ?) f* {9 w
作者: 幸运博彩者123    时间: 2014-12-28 12:39
楼主这个没有必要生气的，我没有去玩过的。
作者: wait1997    时间: 2014-12-28 12:41
楼主这么有钱还是不要去斤斤计较一点红包了
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:41
幸运博彩者123 发表于 2014-12-28 12:39
0 {1 {4 {6 ?# Y楼主这个没有必要生气的，我没有去玩过的。

6 B5 J) Q% O2 t: X$ f我生气得不是红包不给或者给我推脱，那么多都输了，也不差这888红包，就是气不过这个客服得说话语气。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:42
wait1997 发表于 2014-12-28 12:41. j% ]( T: W1 |. k  b; M
楼主这么有钱还是不要去斤斤计较一点红包了
0 s/ T+ J1 r6 ]# y! O+ p
我生气得不是红包，是客服说得那话，你看看截图。
作者: 无聊看看    时间: 2014-12-28 12:42
鑫顶是很小气的哦   而且很邪门
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:43
无聊看看 发表于 2014-12-28 12:42
1 s1 F* j9 Z6 m* e6 t9 k; f鑫顶是很小气的哦   而且很邪门
4 g+ e/ x: @3 k
小气也就算了，看看那截图，看看客服是怎么说话得，有他这么恶心人得吗
作者: luckzhi    时间: 2014-12-28 12:45
楼主这么大还不如去澳门实地玩呢
作者: 天策-思思    时间: 2014-12-28 12:46
客服有素质好的也有素质差的，不要为了这个小事情影响情绪，多盈利是最重要的
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:47
luckzhi 发表于 2014-12-28 12:45
2 I/ A( E$ ^7 t2 J5 T7 V楼主这么大还不如去澳门实地玩呢
4 M& f8 n( J9 S5 w" ]& U6 ~
现实也有玩，但是不如网上方便。
作者: 天八猜    时间: 2014-12-28 12:48
看图中在线客服的回复中规中矩的，Q上的也许本意不是嘲讽，但是用语确是有欠妥的地方。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:48
版主05 发表于 2014-12-28 12:463 D# _+ R1 K6 ~
客服有素质好的也有素质差的，不要为了这个小事情影响情绪，多盈利是最重要的

$ f! b- t; b9 a" [9 O3 @# L' }6 ?/ [本来最近连着输，就心情烦，还碰见这种客服。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:49
版主08 发表于 2014-12-28 12:48: }+ k, F6 a/ v9 c$ f
看图中在线客服的回复中规中矩的，Q上的也许本意不是嘲讽，但是用语确是有欠妥的地方。

* K* ^: k5 W$ K我和客服聊天一句难听得话都没，但是他这话是不是嘲讽，大家都能看出来。
作者: 乡下维修    时间: 2014-12-28 12:50
不喜欢这公司     不怎么样啊啊
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:51
乡下维修 发表于 2014-12-28 12:50
4 Q+ }( V& Z4 T不喜欢这公司     不怎么样啊啊

" U: x7 b$ B; F/ i别的不说，单纯这客服服务态度就让人来气。
作者: ljf2008    时间: 2014-12-28 12:55
我们在可以选择的时候怎么不多多选择
作者: 千王归来    时间: 2014-12-28 12:56
这的确是要给几个大红包才可以啊。客服的态度也太差了。比10086还牛
作者: 華英雄    时间: 2014-12-28 12:56
这家公司据说是换了老板了
作者: 神马都是浮云    时间: 2014-12-28 12:56
楼主等明天吧，明天我帮你问一下鑫鼎的人，今天他们确实不上班
作者: 苹果果    时间: 2014-12-28 12:56
那个客服确实很让人恼火，楼主还是不要去他家玩了
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:57
神马都是浮云 发表于 2014-12-28 12:569 {0 s% I3 n" H
楼主等明天吧，明天我帮你问一下鑫鼎的人，今天他们确实不上班

3 {0 [1 e6 k- Z: D0 [* H# {不是红包得事，你看下那个客服说话得语气，和变相骂我有什么区别。
作者: huoyangwudi    时间: 2014-12-28 12:58
这个不能绵长呀，发不发是人家的事呀楼主
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:59
苹果果 发表于 2014-12-28 12:56- T3 D0 V# i7 y
那个客服确实很让人恼火，楼主还是不要去他家玩了

; g2 P* U4 S- U7 e就这服务态度，我好赖也算个大客户吧，看看人家客服说话那语气，真够牛得。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:59
苹果果 发表于 2014-12-28 12:56/ F' y7 _5 \- \7 L/ g  ~5 ^
那个客服确实很让人恼火，楼主还是不要去他家玩了

9 J) o! y" U, F. k就这服务态度，我好赖也算个大客户吧，看看人家客服说话那语气，真够牛得。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:00
huoyangwudi 发表于 2014-12-28 12:58
* L& Y7 B- K' w0 S这个不能绵长呀，发不发是人家的事呀楼主
! h/ [8 S; P/ F3 _" A
我生气得是客服说得那话。。你看下截图。
作者: pasta    时间: 2014-12-28 13:00
客服态度叼炸天了啊。。换一家啊，，楼主 论坛A+HE A  多的去了
作者: monika    时间: 2014-12-28 13:00
不太喜欢就换一家玩吧，没必要跟自己的心情过不去.
作者: libby    时间: 2014-12-28 13:01
看到都烦 这样的公司 最锤子
作者: 神马都是浮云    时间: 2014-12-28 13:02
都是我错了 发表于 2014-12-28 12:57- V" ?8 M+ ?4 q5 ?5 ~
不是红包得事，你看下那个客服说话得语气，和变相骂我有什么区别。

. Z% v, \2 D5 N& B7 u恩，确实是语气不恰当啊。强烈谴责这样的客服
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:03
神马都是浮云 发表于 2014-12-28 13:02
- [$ [4 K6 @* r$ X* D+ R! e  r* }" B, J恩，确实是语气不恰当啊。强烈谴责这样的客服
2 Y. I1 f8 O4 M2 h
本来连着输钱就烦得很，客服还说这种话
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:04
pasta 发表于 2014-12-28 13:00
, |  f1 x8 J4 d7 G4 Y客服态度叼炸天了啊。。换一家啊，，楼主 论坛A+HE A  多的去了
3 g$ r7 L) \( }2 L+ v$ Y% S
这客服牛气得很。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:05
libby 发表于 2014-12-28 13:01
3 j1 T* Y5 u/ i7 Z看到都烦 这样的公司 最锤子

, x- T7 O" V- `" s底层客服服务差了，公司还能怎么好好发展
作者: 一坟鸡    时间: 2014-12-28 13:05
呵呵　楼主这么多钱就不要去这家啦　大把大公司比它好
作者: 神马都是浮云    时间: 2014-12-28 13:05
都是我错了 发表于 2014-12-28 13:03& b1 B% F2 ~) m  H  x2 ?
本来连着输钱就烦得很，客服还说这种话

1 p, L3 `5 Z! \, m" ]等明天客服来了。我帮你去申请个存5000送5000 嘎嘎嘎 ，还不是翻身的节奏{:4_93:}
作者: zqkenny    时间: 2014-12-28 13:06
这客服的态度的确是很有问题。很不应该
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:07
神马都是浮云 发表于 2014-12-28 13:05
9 t  \# b7 I4 R+ q" Q: ^* n$ e等明天客服来了。我帮你去申请个存5000送5000 嘎嘎嘎 ，还不是翻身的节奏
: [. _1 p; I, ?! v$ C4 h5 \; q5 `
谢了哥们，好几个公司得优惠我都随便能拿到，主要在他家玩习惯了，结果碰到这种客服
作者: weihongwei    时间: 2014-12-28 13:10
楼主真的是大户600个真的牛逼
作者: 神马都是浮云    时间: 2014-12-28 13:10
都是我错了 发表于 2014-12-28 13:07
# P0 q% Z! @7 G5 a% K% F3 d谢了哥们，好几个公司得优惠我都随便能拿到，主要在他家玩习惯了，结果碰到这种客服
) M0 M& R! x6 c3 I0 K9 K
恩，消消气，。不能扰乱了自己的情绪，希望多多赚钱。
+ B, q" E9 V# ^我今年输了20万就是因为不能很好的控制情绪，导致到现在从20到身无分文。希望你能克服不受外面所干扰，好好杀庄
作者: pasta    时间: 2014-12-28 13:13
都是我错了 发表于 2014-12-28 13:04
9 w: Q8 }7 N2 X# b+ l这客服牛气得很。

! f9 K, q7 [6 n$ J3 j, h网赌也是双向选择，我有钱，想去那一家就去那一家，也许经常在一家玩。慢慢就习惯了，所以选择一家信誉，服务，各个方面都比较好的公司特别重要，建议楼主换一家公司，就因为客服问题，让他家也知道损失一个大户会员是如何的肉痛。
作者: jackcool1011    时间: 2014-12-28 13:13
这个只能说明客服的服务态度有问题，现在菠菜公司的客服都差不多  你懂得
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:15
pasta 发表于 2014-12-28 13:139 G/ Z* Y: j# h( A
网赌也是双向选择，我有钱，想去那一家就去那一家，也许经常在一家玩。慢慢就习惯了，所以选择一家信誉， ...
7 k) ]8 f% @# _% {. n6 N
人家牛得很，估计不在乎我这个客户。
作者: luckzhi    时间: 2014-12-28 13:16
都是我错了 发表于 2014-12-28 12:47
) w" i5 ]8 ]/ ~$ O% Y现实也有玩，但是不如网上方便。

) X% m4 S% [9 C. A楼主不要生气了 还是多多杀庄吧 现在的菠菜公司黑得很 没有以前那么好了
作者: lwf    时间: 2014-12-28 13:19
心情可以理解  但是你还没有碰见狠得
作者: weishuai    时间: 2014-12-28 13:24
楼主原来天策里面还有玩这么大的
作者: zgfjxm    时间: 2014-12-28 13:28
这客服说话的口气确实不行
作者: cai368    时间: 2014-12-28 13:29
鑫鼎其实不是什么很大的店面来的哦
作者: huang天空    时间: 2014-12-28 13:36
楼主太有米了。这金额，真让人羡慕。
作者: 曾小贤    时间: 2014-12-28 13:43
客服的态度也太差了啊
/ [+ ^3 H: S' \- D! j0 c# D: b4 S8 [
作者: 曾小贤    时间: 2014-12-28 13:43
客服的态度也太差了啊
* I. |1 |' [& z
作者: 曾小贤    时间: 2014-12-28 13:45
这样的态度也太不好了
作者: 荷风送香    时间: 2014-12-28 13:48
这个必须多多的谴责一下了啊
作者: lu2002    时间: 2014-12-28 13:49
进来看看一下是什么个情况了呀。
作者: laosan520    时间: 2014-12-28 13:52
现在有的公司客服牛逼哄哄的
作者: carson0668    时间: 2014-12-28 14:18
理解楼主的心情，楼主换个公司吧，
作者: zrc512    时间: 2014-12-28 14:31
很多公司的QQ客服都不行
作者: sunray123    时间: 2014-12-28 14:34
这公司确实够小气 以后别去玩了
作者: 白开心    时间: 2014-12-28 14:37
我早就不去了，一个礼拜在那输了10A，申请个转运，只给了68，我只能呵呵
作者: 鑫鼎国际    时间: 2014-12-28 14:48
:hug:实在不好意思！
: U2 Y9 a; y- U0 T& b' e% a鑫妹刚刚从那位值班客服那里了解到情况。. |7 x* c3 I& p  h& }9 T) V
负责红包审核派发的专员的工作日是周一到周五，这两天并不在职，您朋友发邮件的时间是在周五，这两天只能麻烦您的朋友耐心等待工作日。( p! g9 q: @; b9 }3 l/ E1 y4 L4 ~
& i# K- Y# i* n# O3 m/ o3 L, l
同时当时在线咨询的客户过多，她告诉鑫妹，她想表达 “您是否有了解清楚方才对红包派发审核时间的解释” 并没有不耐烦和变相的骂人。
% n( ?' D: z$ m, Z她委托鑫妹给您，以及您的朋友道歉了，不好意思，不会有下次解释疏漏的情况，并且会更注意用词口气，避免带来歧义。2 S$ K$ w) y8 [8 M5 G
关于您朋友的红包问题，我们会在工作日内第一时间为您的朋友处理！+ a) q7 ]% z6 B! @. Q. g* E
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 14:51
sunray123 发表于 2014-12-28 14:34& a% h/ s/ O6 d8 F7 ^  B6 }
这公司确实够小气 以后别去玩了

6 S$ z$ C: t0 E1 ?/ c& h) I# O! K: u以前还可以，今年变得很小气了。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 14:51
白开心 发表于 2014-12-28 14:37
& m) A% {  G  u我早就不去了，一个礼拜在那输了10A，申请个转运，只给了68，我只能呵呵
* x# H5 r4 ]. V3 Y- v/ A7 I& P1 h
这个真是无语了，太小气了。
作者: miracle20    时间: 2014-12-28 15:03
看到鑫妹及时出来做出解释了，这样的驻站客服必须得给点个赞哦。{:4_104:}
作者: Bartholomew    时间: 2014-12-28 15:10
多赢才是关键啊，客服不用理她
作者: 圣明芝媛    时间: 2014-12-28 15:13
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 下雨天的猫    时间: 2014-12-28 15:23
这个用词却实有点不太妥当，楼主不要跟她计较了
作者: wuhandage    时间: 2014-12-28 15:26
服务态度有点差的啊
作者: 过客    时间: 2014-12-28 15:41
楼主肯定也问得太多次了，这客服的确也不会说话 圆满解决了也不错* N* Q1 [) Z4 U5 H; W( w

3 F8 Y- |& T: Y3 G
作者: 白桦林    时间: 2014-12-28 15:43
鑫鼎现在态度垃圾的要死，，，还以为自己很牛，，大不了不去你那里
作者: yurulee    时间: 2014-12-28 15:57
楼主消消气吧，不要把自己气坏了
作者: 中子星    时间: 2014-12-28 15:58
可能是楼主想多了 毕竟不是面对面说话 语气容易被误解 还有就是她只是一个打工的 和咱们一样
作者: keke    时间: 2014-12-28 15:59
楼主原来天策里面还有玩这么大的
作者: 城哥    时间: 2014-12-28 16:04
可能是圣诞要放假了，理解一下吧
作者: 俏颜如玉    时间: 2014-12-28 16:21
最后能妥善解决了就算圆满了吧
作者: cy1981cy    时间: 2014-12-28 16:23
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 九嶷风    时间: 2014-12-28 16:28
这客服的回复是挺气人的。
作者: longmen11    时间: 2014-12-28 16:34
现在公司的好客服我是没见到过几个
作者: 底层小屁民    时间: 2014-12-28 16:44
哇塞 楼主真的应该享有VIP的待遇啊
作者: BRIGHT卡布    时间: 2014-12-28 16:45
这客服的态度有待加强啊
作者: kaka1057    时间: 2014-12-28 16:48
哈哈哈  真是太鲜明了  这么现实
作者: qwertok139    时间: 2014-12-28 16:50
玩这么多，还是小玩点吧
作者: csttpp2013    时间: 2014-12-28 17:08
客服很快来解释了哦，应该没有问题的
作者: sd3456    时间: 2014-12-28 17:15
看樓主的圖片感覺那客服說話也確實太惡心人了，不過鑫妹已經過來道歉，樓主也別太認真了
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 17:16
鑫鼎国际 发表于 2014-12-28 14:48. J+ l& F" J  c1 w  ]6 e
实在不好意思！: X$ G+ }# M7 ?- E# d1 i
鑫妹刚刚从那位值班客服那里了解到情况。- O9 V+ H$ S, }# c9 s, ^/ ^$ n
负责红包审核派发的专员的工作日是周一到 ...

/ I* D; {" y- B' _% a$ B# W你们客服说的那话这么难听，是什么意思，谁听会舒服？
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 17:18
wuhandage 发表于 2014-12-28 15:269 R. m$ s! n7 a
服务态度有点差的啊
  F$ c% M: ?* n
真是太无奈了，真是能气死人。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 17:18
sd3456 发表于 2014-12-28 17:15
8 z" D6 y* \: u& }& p看樓主的圖片感覺那客服說話也確實太惡心人了，不過鑫妹已經過來道歉，樓主也別太認真了

3 V7 U7 t1 \! z  o3 u& w真是公司大了，真是对玩家也这种态度。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 17:19
鑫鼎国际 发表于 2014-12-28 14:48) `( |3 D: S% I0 [) m/ A2 m* b
实在不好意思！
0 |/ w/ }8 L. Z0 X" v4 h# V) o1 r4 b鑫妹刚刚从那位值班客服那里了解到情况。
2 ?* D: t; y9 c- ]1 A& ~, l* s' u  S负责红包审核派发的专员的工作日是周一到 ...
! Q% r& `/ F& ^
你这个算不算骂完人道个歉。人家揍你一顿说句对不起行不行
作者: kk166    时间: 2014-12-28 17:20
土豪啊 这个应该给个红包啊
作者: wwwliluo    时间: 2014-12-28 17:20
楼主这个没有必要生气换一家玩吧。。。。
作者: 止损    时间: 2014-12-28 17:22
输了这么多钱 给1A的红包都应该的 别只知道吃 不吐
作者: jbbqhy    时间: 2014-12-28 17:24
这也玩的太大了吧，希望好运
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 17:24
鑫鼎国际 发表于 2014-12-28 14:485 S3 |7 y! `7 O* f# \
实在不好意思！
- {5 ~) @3 ~9 y- |1 C. {鑫妹刚刚从那位值班客服那里了解到情况。( T8 I5 t  Y6 Y- h' T  M/ [. j' r/ Y% S
负责红包审核派发的专员的工作日是周一到 ...
2 ^( s0 ~" i  E1 U
你们这样的服务，以后我还怎么去玩？
作者: et9321    时间: 2014-12-28 17:27
确实如楼上朋友所说，还不如去澳门玩，那服务刚刚的。
作者: HTC369    时间: 2014-12-28 17:59
这个看来楼主的朋友玩得很大啊。。
作者: cacn012684    时间: 2014-12-28 18:02
不要为了这个小事情影响情绪，多盈利是最重要的
作者: 菠菜进工厂    时间: 2014-12-28 18:05
其实现在公司 那么多可以换一个公司 了
作者: 毛金萍    时间: 2014-12-28 18:09
楼主的问题解决就好啊
作者: yuan168    时间: 2014-12-28 18:19
楼主也是不必要太在意了
作者: iskanes    时间: 2014-12-28 19:04
这个客服可能圣诞要上班也不爽吧　　　　　　　　　
作者: hunanduanxia    时间: 2014-12-28 19:25
楼主这么多的钱啊，都存款这么多
作者: 记忆难忘    时间: 2014-12-28 19:56
真是个铁公鸡啊，输了那么多要个转运红包也不给
作者: fanglanlan    时间: 2014-12-28 20:04
这个真的是态度太差了啊以后不要去了



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