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标题: 鑫鼎无故把我的账号冻结！！说我多账号，实在是冤枉啊！！ [打印本页]
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:05
标题: 鑫鼎无故把我的账号冻结！！说我多账号，实在是冤枉啊！！
昨天中午还正常游戏，晚上回到家就已经发现账号被冻结了，咨询客服，说我多账号，我真的没有多账号啊！！！
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而且我所有游戏都是自己正常的玩，没有任何对打，不知哪里搞来的多账号，也没有在外面，网吧上过，一直是一台电脑一条网线进行游戏！怎么就会多账号了？？我向天发誓，我真的没有去搞多账号！你们说的那个账号我绝对不认识，一点关系也没有！他怎么就和我多账号了我一点也不明白，不清楚！你们不能这样冤枉我啊，我在贵公司游戏的时间也不短了，一直都是正常的游戏，怎么突然就这样了，我想不明白啊！8 P& e  k( x6 v8 `

% k9 ]# T" g$ A' R8 ?0 `# a5 U0 P我拉的网线是小区的聚友E家，也就是长城宽带。这个宽带虽然比较差，但是我在别的网也游戏过，也没有出现过什么同ip的情况，一直都是很正常。我就不明白怎么我就会多账号了，你们说的那个账号我根本不认识，我向天发誓！我和这个账号一点关系也没有！！6 [) o3 ~! D6 T: P& g- n

8 f% _+ T8 f4 N% r, Y: B1 j7 ~% g2 J  唯一值得怀疑的就是，如果小区里也有人拉了这个长城宽带，也在你们家游戏了，那是不是就成了你们说的多账号？？但是我是无辜的啊，我在贵公司游戏了这么长的时间，怎么会这个时候才出现这个问题啊。这一个城中村，这么多户，我怎么知道别人会不会去网赌，去你们公司啊！你们不能这样就冻结我账号啊！  L- [  m" j) B- ~* S/ o( {) M

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* r% V/ r/ c3 ]   恳求论坛为我作主啊！！！现在账号被冻结了，进不去了，什么都看不到，截不了图了。
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作者: 灰太狼9527    时间: 2015-12-16 11:10
这种情况确实很正常，楼主没有拿过他们公司红利吧？？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:12
应该是论坛注册的！！我只玩天策论坛连接下的公司！其他的公司不会去的
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:13
灰太狼9527 发表于 2015-12-16 11:109 K; _0 q6 P% g+ L& C- V
这种情况确实很正常，楼主没有拿过他们公司红利吧？？

2 l2 @: L3 }4 k% \& a. q现在不是申请不申请红利的问题，是直接把账号冻结了，钱也黑了！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:14
同ip多账号，妈的，这个不是我可以控制的！！！！！！我这边城中村只有这个网线可以拉，电信的太贵，我没拉，没想到出这个问题！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:15
我只能保证我自己没有多账号！我也绝对没有多账号进行游戏！
作者: 鑫鼎国际    时间: 2015-12-16 11:26
您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。{:4_97:}
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:00
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26
# g- u7 N: z1 K' `/ H您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。

) E4 g3 z  W7 n- M5 ~8 ?0 `但是问题是我并没有去多账号啊！这多账号我也不知道是哪里来的，我是被冤枉啊！！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:02
天多多 发表于 2015-12-16 11:24! R4 t6 W8 s4 Q5 K/ {/ A
多多带你问下客服吧，但是因为同IP多账号，所以会这样的

5 {  c1 e0 c, P* P5 a这IP的东西，我控制不了啊！！！一个片区全是这种长城宽带，有一个人也拉了也去了他们公司，我就中枪了？？？？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:03
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26
" T8 c- b1 o! V7 O您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。

# N7 C/ r; d$ T, g( k5 k; i# N你可以让我证明什么都可以，但是这个ip我怎么去证明啊？？？？你们一句话就冻结了，钱也黑了！这合理吗？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:04
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26
- w  n' n9 W3 I0 K4 [您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。
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你们处理问题的时候也要考虑到这种情况啊！一杆子就冻结了，叫人怎么活啊！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:05
我可以提供宽带的租用证明，可以提供个人证明，但我没办法证明别人用的是同IP啊！！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:12
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26. Z4 N/ H# d- v+ j% z& {
您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。
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我在贵公司游戏也有一年多了，一直正常，好好的。今天突然发生这种情况，我真是被吓蒙了！！所有的东西都不到我控制，账号说关就关了，钱说没就没了！！真是要哭死！
作者: wyfdk    时间: 2015-12-16 17:40
楼主还有多少钱在帐号里面？
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作者: zjm999    时间: 2015-12-16 19:30
wyfdk 发表于 2015-12-16 17:40
5 U8 ^+ B3 l( p0 s楼主还有多少钱在帐号里面？
# ~0 Y9 _* m+ a. @1 s6 @) V4 w8 V7 `
应该有将近一万！！我记得早上最后下了五手的篮球，三胜二负，应该赢了二百左右
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 19:31
天多多 发表于 2015-12-16 11:24
" N5 p; N( S& }6 y3 A/ h多多带你问下客服吧，但是因为同IP多账号，所以会这样的

5 Q) W& k) N6 w& y# Y5 {) t) M# E我是无辜的，鑫鼎就这样把我账号冻结了，钱黑掉了，论坛就只是帮忙送来一句：客服已回复吗？
作者: 天十狼    时间: 2015-12-16 19:37
zjm999 发表于 2015-12-16 19:31
# n! M8 J% ?- t我是无辜的，鑫鼎就这样把我账号冻结了，钱黑掉了，论坛就只是帮忙送来一句：客服已回复吗？
# c; m) q, l2 x5 C- ^4 h
有关多IP多账号问题，论坛只提供咨询服务，建议你耐心和客服沟通.
作者: 红红黑黑    时间: 2015-12-16 20:44
年底了，天朝大把回乡的，多不多ip问心自问吧。
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 22:21
华十狼 发表于 2015-12-16 19:37& R$ E; f4 M% q
有关多IP多账号问题，论坛只提供咨询服务，建议你耐心和客服沟通.
/ Z* o8 q$ R. p/ g) p6 {7 |' @- `
问题是他们完全不沟通！！一黑到底
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 22:32
红红黑黑 发表于 2015-12-16 20:44
9 S: ^0 R7 U- j- |/ w. M9 q年底了，天朝大把回乡的，多不多ip问心自问吧。

& u2 J6 `$ n, F$ w- m' C  j你什么意思啊？怎么自问啊？我根本不知道什么回事！！！现在就来个同ip多账号，换你头上你开心吗？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 22:55
华十狼 发表于 2015-12-16 19:37" {9 a, D/ C0 y( F4 D" X9 u
有关多IP多账号问题，论坛只提供咨询服务，建议你耐心和客服沟通.

! |2 A: ?2 @8 Q1 z+ ?& I如果他们公司一直这样不回应不理睬的态度，那我的钱就这样被他们黑了吗？？？
作者: 天十狼    时间: 2015-12-16 22:58
zjm999 发表于 2015-12-16 22:55
+ e5 A9 n+ V1 D/ x0 l如果他们公司一直这样不回应不理睬的态度，那我的钱就这样被他们黑了吗？？？
5 [- v+ }3 d, a) X6 }
3）会员多IP账户、违反菠菜公司本身条款的投诉，论坛不予受理。% s4 P% c2 A  `+ g' C& E
你只能耐心和客服沟通，也可以找在线客服沟通的
作者: zjm999    时间: 2015-12-17 00:17
华十狼 发表于 2015-12-16 22:589 r) f3 Z) [8 F" D. H% u
3）会员多IP账户、违反菠菜公司本身条款的投诉，论坛不予受理。
: T: D; S$ O& X( U你只能耐心和客服沟通，也可以找在线客 ...

9 F; B  F& ~8 K$ O6 v0 B我并没有多账号！！我自己的事自己清楚，我如果真的多账号就不会来麻烦论坛！
# @. y, A5 m$ j. A( S# F
% B& V$ N8 m6 n+ i4 N+ O4 ?现在是他们在冤枉我！硬黑了我的钱！0 S; G, L9 R& ~7 ^
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而且跟他们完全无法沟通，问客服，客服说发邮件，发了邮件，就不回复，这样怎么沟通？
作者: zjm999    时间: 2015-12-17 08:47
天多多 发表于 2015-12-17 08:38
) W: K2 d) X8 j. I: {& @  t- F& d: {9 L所以一定要注意同IP多账号问题。
: V+ C5 v4 n2 V( a
不是我不注意！！！！+ A4 e# k8 O; Z, c7 j

0 I( r! O. z$ m) [6 |& Y3 p9 `  h  K是我根本不知道什么回事！！！. M0 G) E2 ?) r* H

# b3 o: C1 F: n+ s如果网络供应商那边出问题也算到我们头上，这合理吗？？？？



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