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标题: 鑫鼎无故把我的账号冻结！！说我多账号，实在是冤枉啊！！ [打印本页]
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:05
标题: 鑫鼎无故把我的账号冻结！！说我多账号，实在是冤枉啊！！
昨天中午还正常游戏，晚上回到家就已经发现账号被冻结了，咨询客服，说我多账号，我真的没有多账号啊！！！
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而且我所有游戏都是自己正常的玩，没有任何对打，不知哪里搞来的多账号，也没有在外面，网吧上过，一直是一台电脑一条网线进行游戏！怎么就会多账号了？？我向天发誓，我真的没有去搞多账号！你们说的那个账号我绝对不认识，一点关系也没有！他怎么就和我多账号了我一点也不明白，不清楚！你们不能这样冤枉我啊，我在贵公司游戏的时间也不短了，一直都是正常的游戏，怎么突然就这样了，我想不明白啊！
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我拉的网线是小区的聚友E家，也就是长城宽带。这个宽带虽然比较差，但是我在别的网也游戏过，也没有出现过什么同ip的情况，一直都是很正常。我就不明白怎么我就会多账号了，你们说的那个账号我根本不认识，我向天发誓！我和这个账号一点关系也没有！！/ m' Y* h+ e4 Z0 i

; w4 ?' w; d" m0 x+ U4 l: R; R  唯一值得怀疑的就是，如果小区里也有人拉了这个长城宽带，也在你们家游戏了，那是不是就成了你们说的多账号？？但是我是无辜的啊，我在贵公司游戏了这么长的时间，怎么会这个时候才出现这个问题啊。这一个城中村，这么多户，我怎么知道别人会不会去网赌，去你们公司啊！你们不能这样就冻结我账号啊！8 ?8 H- I7 w5 I5 v, L8 W. o  e! ?
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/ E- N: y5 t' [5 G: r   恳求论坛为我作主啊！！！现在账号被冻结了，进不去了，什么都看不到，截不了图了。
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作者: 灰太狼9527    时间: 2015-12-16 11:10
这种情况确实很正常，楼主没有拿过他们公司红利吧？？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:12
应该是论坛注册的！！我只玩天策论坛连接下的公司！其他的公司不会去的
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:13
灰太狼9527 发表于 2015-12-16 11:10
) D( V, C- s$ H. Y/ H6 R这种情况确实很正常，楼主没有拿过他们公司红利吧？？

& k/ u0 X5 m" U现在不是申请不申请红利的问题，是直接把账号冻结了，钱也黑了！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:14
同ip多账号，妈的，这个不是我可以控制的！！！！！！我这边城中村只有这个网线可以拉，电信的太贵，我没拉，没想到出这个问题！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:15
我只能保证我自己没有多账号！我也绝对没有多账号进行游戏！
作者: 鑫鼎国际    时间: 2015-12-16 11:26
您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。{:4_97:}
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:00
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26# b) ?; S! N. B! l0 P' Y
您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。
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但是问题是我并没有去多账号啊！这多账号我也不知道是哪里来的，我是被冤枉啊！！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:02
天多多 发表于 2015-12-16 11:24& B1 I6 K" E- d) Z; h
多多带你问下客服吧，但是因为同IP多账号，所以会这样的

; ]/ d3 p( A0 Y  A0 B' G这IP的东西，我控制不了啊！！！一个片区全是这种长城宽带，有一个人也拉了也去了他们公司，我就中枪了？？？？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:03
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26
7 k# {6 M9 F- Q! b您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。
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你可以让我证明什么都可以，但是这个ip我怎么去证明啊？？？？你们一句话就冻结了，钱也黑了！这合理吗？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:04
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26
. m; y; ]( m$ K- f4 R% }; n* t您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。

% g: q4 f7 }0 Z+ U& O+ R4 x你们处理问题的时候也要考虑到这种情况啊！一杆子就冻结了，叫人怎么活啊！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:05
我可以提供宽带的租用证明，可以提供个人证明，但我没办法证明别人用的是同IP啊！！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:12
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26) N4 r/ V5 I3 z
您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。

" I2 U. `) S* a" {4 z/ J9 [/ S1 K% I8 ^0 ?我在贵公司游戏也有一年多了，一直正常，好好的。今天突然发生这种情况，我真是被吓蒙了！！所有的东西都不到我控制，账号说关就关了，钱说没就没了！！真是要哭死！
作者: wyfdk    时间: 2015-12-16 17:40
楼主还有多少钱在帐号里面？0 t; m: S/ S) O) j! x
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 19:30
wyfdk 发表于 2015-12-16 17:40
* L7 N2 L" t& P" m- F- z4 f( B楼主还有多少钱在帐号里面？
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应该有将近一万！！我记得早上最后下了五手的篮球，三胜二负，应该赢了二百左右
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 19:31
天多多 发表于 2015-12-16 11:24
" T& z, l; p3 v5 l4 P9 M多多带你问下客服吧，但是因为同IP多账号，所以会这样的
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我是无辜的，鑫鼎就这样把我账号冻结了，钱黑掉了，论坛就只是帮忙送来一句：客服已回复吗？
作者: 天十狼    时间: 2015-12-16 19:37
zjm999 发表于 2015-12-16 19:31
6 K' ]* ~% u' E- L2 F* a我是无辜的，鑫鼎就这样把我账号冻结了，钱黑掉了，论坛就只是帮忙送来一句：客服已回复吗？

1 w4 Y0 L+ @& Q8 X5 o$ ?有关多IP多账号问题，论坛只提供咨询服务，建议你耐心和客服沟通.
作者: 红红黑黑    时间: 2015-12-16 20:44
年底了，天朝大把回乡的，多不多ip问心自问吧。
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 22:21
华十狼 发表于 2015-12-16 19:37
. B- k5 v6 ?! P6 O有关多IP多账号问题，论坛只提供咨询服务，建议你耐心和客服沟通.
; A/ e6 k4 ~% [7 v( t. m- o
问题是他们完全不沟通！！一黑到底
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 22:32
红红黑黑 发表于 2015-12-16 20:44
' I8 J2 G1 H2 I: S年底了，天朝大把回乡的，多不多ip问心自问吧。
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你什么意思啊？怎么自问啊？我根本不知道什么回事！！！现在就来个同ip多账号，换你头上你开心吗？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 22:55
华十狼 发表于 2015-12-16 19:371 i* d: G/ u, E' i9 @7 w* ~
有关多IP多账号问题，论坛只提供咨询服务，建议你耐心和客服沟通.

6 f& `4 O  e& \& c0 N" E如果他们公司一直这样不回应不理睬的态度，那我的钱就这样被他们黑了吗？？？
作者: 天十狼    时间: 2015-12-16 22:58
zjm999 发表于 2015-12-16 22:55) ]" T7 E0 r- T1 n9 X. P2 V
如果他们公司一直这样不回应不理睬的态度，那我的钱就这样被他们黑了吗？？？

! z7 E" K/ z! w' E3）会员多IP账户、违反菠菜公司本身条款的投诉，论坛不予受理。
- U3 M6 N- s& k; o! Z4 G. P你只能耐心和客服沟通，也可以找在线客服沟通的
作者: zjm999    时间: 2015-12-17 00:17
华十狼 发表于 2015-12-16 22:58! P/ j8 B# g9 u/ T
3）会员多IP账户、违反菠菜公司本身条款的投诉，论坛不予受理。
, @0 g" G- k4 G! v8 R6 V1 Z你只能耐心和客服沟通，也可以找在线客 ...

/ n* t) z* A; t( O8 H我并没有多账号！！我自己的事自己清楚，我如果真的多账号就不会来麻烦论坛！  H$ A& b* o3 j4 z1 H; G2 j

2 a& k0 c% ~2 ]8 s7 T现在是他们在冤枉我！硬黑了我的钱！, {0 F+ S% D8 o+ e3 [, Y2 C1 A
. D4 m+ s7 x# c; L0 C5 f7 c
而且跟他们完全无法沟通，问客服，客服说发邮件，发了邮件，就不回复，这样怎么沟通？
作者: zjm999    时间: 2015-12-17 08:47
天多多 发表于 2015-12-17 08:38
" P$ `9 H( ^3 D; I8 b所以一定要注意同IP多账号问题。

2 j* d2 Y, s& G! b8 q, V6 \; K2 F不是我不注意！！！！
+ ]1 Q' s. h  E
2 L3 v! r4 r4 q, A' X是我根本不知道什么回事！！！
7 J& w0 u) T4 _8 N' q, k/ v. b$ s" `7 m# V5 x
如果网络供应商那边出问题也算到我们头上，这合理吗？？？？



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