优惠论坛

标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。* P: a2 J* `+ B+ P
[attach]1837240[/attach]. S  f; ~- b1 y( r* M+ Y
[attach]1837241[/attach]* {/ y/ M7 D8 _4 a0 K" i
; o" \5 ]: h/ |5 x* [7 T; P
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:49: C# g9 n' ~2 K
我这边给客服留言了，等她上线后核实解决

. K8 C( z7 A3 q4 ]9 d' ], Z  I谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:546 K5 F1 j9 D. y% v' H/ ^
论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:

+ U( O1 }4 ~$ G- I钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀
作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40
冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:38* r' g5 m$ a: \1 R8 q$ u9 G& C
好的，我这边查询看看！！

% J0 V! x; N: c; q% W$ O请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。
- k: q) {' c4 G3 i9 o4 h5 a) s0 u  A) n5 I5 ?& r6 `' O" n2 n' X
积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20
天幺幺 发表于 2016-2-27 13:33$ |$ E4 U9 B" [
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...
, c& k+ [& j' O
谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]
- G0 q' K8 W: L9 V2 R
  V0 l- s4 _! @: c
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48
池小竹 发表于 2016-2-27 14:203 b- a/ v4 z4 e( W- C* ^3 o- x8 N
谢谢11版主，截图来了
2 C% ~% ~8 q/ c6 R3 W& W5 c
已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38
天幺幺 发表于 2016-2-27 14:484 y* d+ \7 @' M
已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
- {- o9 u  C" ^' _" a& }
谢谢11版主。
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 23:21
" h) z  ]" P  s7 C我这边再次通知客服，稍等

1 C' ]: _) g5 x! Z7 D% ^% @谢谢钢镚版主，已经处理好了。



欢迎光临 优惠论坛 (https://www.tcelue.tv/) Powered by Discuz! X3.1