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标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。- f$ o- Q" U* x5 L  q/ i& ]
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: v) I% d. j3 F9 I( c% U[attach]1837241[/attach]
) T, ^# x; c3 x5 I. W; u* M# c2 B  J" W* ?) q
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:490 |4 e; w: `, B
我这边给客服留言了，等她上线后核实解决
! S- Q) s. b; ~6 Y& z4 ]
谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:54" L" r; l, q' {5 k
论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:

& u+ h$ d& T6 U& E9 M' Z$ C钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀
作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40
冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:38
3 U. ^& _. E5 S" k7 N2 }" H7 O% k! f9 m好的，我这边查询看看！！

6 O  a+ v0 _' Y3 K" E2 V: {请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。$ A  g3 e1 ^, _1 o2 x2 Y
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积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20
天幺幺 发表于 2016-2-27 13:33$ w6 y/ Y1 w% E; q: O$ d- @" n
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...
1 R% D" i' Y" e% [! l5 }' w. K7 U' j
谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]
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! h6 i5 T' S% ~
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48
池小竹 发表于 2016-2-27 14:20
, i4 W4 p! Z2 D! R* S谢谢11版主，截图来了

4 u, _% p! R. z* E/ x已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38
天幺幺 发表于 2016-2-27 14:48
/ {* V' Y9 s' m6 G已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦

% `' V+ Y9 d3 m% |/ g谢谢11版主。
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 23:21) |& G; U8 p6 d, u
我这边再次通知客服，稍等

" [: n4 y$ M2 [  ?" g谢谢钢镚版主，已经处理好了。



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