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标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。
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作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:49
6 u! q, a( s* T1 w; z# u6 Z9 E( H我这边给客服留言了，等她上线后核实解决

5 S( V1 P; [  j, J谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:54
  D, _' b+ Y! s; B2 S论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:
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钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀
作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40
冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:38
6 I6 h  B3 V6 L好的，我这边查询看看！！
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请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。
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积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20
天幺幺 发表于 2016-2-27 13:33* l$ v" r. `) R8 C+ z3 @
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...

' J$ H+ v. }; |* Q1 H8 t8 p谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]: h6 q$ H% n4 @% k; `6 m9 b; E; {

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作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48
池小竹 发表于 2016-2-27 14:20
* K% i) d9 x8 I* B; `谢谢11版主，截图来了

$ _) q- X; S' d已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38
天幺幺 发表于 2016-2-27 14:48( D0 C# ?0 a6 h
已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦

$ Q9 F: V( w9 X2 |# g9 B谢谢11版主。
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 23:217 v; r4 u  o1 ?' _) T- }
我这边再次通知客服，稍等

1 r  b+ z* a# `5 {$ h) i; S& K谢谢钢镚版主，已经处理好了。



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