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标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。! f: ]% Y: I2 O' I
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作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:49% \9 w: V4 W5 S# m4 ^
我这边给客服留言了，等她上线后核实解决

8 I) M2 i6 e$ l# E- d9 m* T谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:54" t6 l6 i/ A3 o  k: K" G2 P
论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:
' n0 v6 M- _% ?) w3 d1 c
钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀
作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40
冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:38
- {- C! t" Z% p! F% l好的，我这边查询看看！！
2 e$ \" B1 x. u
请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。  f& _. D% j. `/ f  r$ `) I' ?" ^, O

9 \2 n1 {  I/ s+ A+ Q积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20
天幺幺 发表于 2016-2-27 13:331 g" K; q. q  d, g' l
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...

* E* i, e( ~0 Y* w. x7 d谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]
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作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48
池小竹 发表于 2016-2-27 14:20. `9 ?0 m2 ]3 s: n0 w
谢谢11版主，截图来了

8 N* L8 U8 O2 w- ~5 @0 `/ v, c已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38
天幺幺 发表于 2016-2-27 14:48
/ C5 w( ]8 u$ ?已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦

% r  ~3 ?# ~5 o+ G3 d& C9 a谢谢11版主。
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 23:21
( o7 D. X# ?3 Z我这边再次通知客服，稍等

2 Y# @0 W. c+ q5 h- l* f) k8 E+ J谢谢钢镚版主，已经处理好了。



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