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标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。
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" n: r# ~' e- I' [4 b( G6 y( R- ]* l3 u) B4 |4 W3 H
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:490 q$ F/ x- X" f* U% S5 @
我这边给客服留言了，等她上线后核实解决
# y4 i% M4 w3 O/ O1 @5 q
谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:54
9 K0 D( Z" U" z' p0 X$ F9 z论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:

. i7 Y9 ^/ R  K% B8 g# p2 b) B/ {+ B钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀
作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40
冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:38
* M1 k: c' R( s$ |# J$ v) X' t好的，我这边查询看看！！
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请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。
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积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20
天幺幺 发表于 2016-2-27 13:339 V2 c, d* p- r" v, E# w
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...
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谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]! M$ V! o/ L/ S
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作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48
池小竹 发表于 2016-2-27 14:20' @5 h/ [; U* ]; U0 k2 T7 j0 D( Y" }
谢谢11版主，截图来了

7 h& w  ?5 h: y( R7 Z已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38
天幺幺 发表于 2016-2-27 14:489 t9 d- h6 W2 m6 G' ~
已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
( D8 k8 s: Q! B1 ]' m% D
谢谢11版主。
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 23:21
" z- _/ @; j2 f我这边再次通知客服，稍等
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谢谢钢镚版主，已经处理好了。



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