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标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。
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作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:497 h5 a: R: n7 a+ G8 P
我这边给客服留言了，等她上线后核实解决
: S8 q2 j- A8 `9 S1 k% B% B
谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:54
3 y& `4 t" M+ S" J论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:

. @8 R' H. s# R7 W钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀
作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40
冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:38
; y. d! ^$ E) X2 R7 S1 T好的，我这边查询看看！！
; d' r" ~5 T9 f) z' _- h" e
请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。
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积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20
天幺幺 发表于 2016-2-27 13:338 ^! H1 T( i5 U, e* m" e) j  O
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...

$ U' e5 v& X6 D  b+ C谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]0 n6 Q' a3 ^' m  y+ T4 y
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作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48
池小竹 发表于 2016-2-27 14:200 F, @  R: `+ J9 V+ t
谢谢11版主，截图来了
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已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38
天幺幺 发表于 2016-2-27 14:48
- u4 C! U' j1 Y  s+ N$ @! W已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦

8 p* \9 J" Y! w: L谢谢11版主。
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 23:21
/ X# p: x7 O& L- ^" G我这边再次通知客服，稍等

5 R% D$ Q2 L  B) u9 Y; K. f谢谢钢镚版主，已经处理好了。



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