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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录 2 J1 L0 i# w0 W) \

* R- ?  V3 `, q3 X回复fzq 9:34:00
- Y1 v9 c# a$ c, C你好
2 W! C* h7 b, D0 O/ L/ W: X: ]回复八大胜客服部 9:35:25 $ m4 x5 b& b8 M
您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。 6 s' X# y1 c9 G! i( L
回复fzq 9:35:51 ; w% ?' N* Z2 P# N  T* o& O
是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款 , `2 U  X" d4 N4 X- Q
回复fzq 9:36:26 6 m- {1 B& s4 \, T# ?8 n
要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email 2 m( B( u2 m! z% |) C
回复fzq 9:36:41 5 ]- i0 t. i6 `9 s
我有点异议 / \) \5 C$ T& t$ c5 b
回复八大胜客服部 9:37:10 $ U8 K5 U; F3 h- ~3 G
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢  a5 e2 t2 y4 M3 D. c; P2 |

: _/ O  ?" y4 U回复fzq 9:37:39
2 L: b6 p& Q! Y# `8 f  `/ Y" d5 c- W您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。* p2 F/ Q8 \: r0 d, v2 h# g

" E  ?% G' U, K9 [3 V回复八大胜客服部 9:38:41 - P+ L% m1 U2 ]# M3 B7 v/ {
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
+ ^( W' H% u- C 2 L5 @/ R" e. C. c
回复fzq 9:38:55 4 C1 F7 f0 R5 @+ ]
八大胜客服部  16:47:27
# k/ d' _/ s9 a您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。' ~9 i2 e  V! d4 N$ j8 K

4 y/ _; v( z7 I! C6 L回复八大胜客服部 9:42:47
3 U3 Q/ W! I; r+ N' \您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢 % p% F2 q; Z7 }$ h
回复fzq 9:43:09 * k. [8 g9 P% B0 ?3 T2 S
昨天我存款 ; X- w6 L# m' b9 j: R
回复fzq 9:43:15 2 [! Y1 i( m1 t( \4 e$ A) j; b' F
前面很正常 ' {: B; m- @, B/ v" k
回复fzq 9:43:28
9 f8 \- C6 V. S' X# c后面十笔就没有了
6 M3 H: |1 `9 P; G1 J回复fzq 9:43:38
( i) p) X6 W. o" M* F1 i然后我咨询你们 7 n' L. P5 H+ B8 z
回复fzq 9:44:02
0 n( A* v: m1 ?6 {八大胜客服部 16:47:27 , A/ `1 v5 m. `- N: L4 x4 r
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
4 c% k2 @. _+ D 3 f7 D8 M, D; {# F: p
回复fzq 9:44:25 ' B7 q( K3 C4 u7 {  ?1 a# w
（你们给我的答复） 8 X1 _3 u6 ?  t. o/ m/ A: b
回复八大胜客服部 9:47:11 . d' K  d* p9 P# n% V" x$ \7 y% n
您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
; Q% k4 O+ Q+ z/ i% R7 K1 X : `5 r8 g# P( k, k1 s
回复fzq 9:47:33
' z0 a9 o! `: Q1 S* Z& X0 x3 c恩 ; `3 K7 L( q3 u2 v9 Y
回复fzq 9:47:48 % L4 q: k! s/ k. K1 I* G* z' d
贵公司最低存款额度是100
9 c. O5 {2 o. [. s回复fzq 9:48:01
+ o3 E+ e8 h3 O' r" r$ j每天最低存款次数不限 2 @: U  C! E  X0 V
回复fzq 9:48:31 " Y& [" Z1 P3 j6 ~! \0 P" j* k
也未在任何处明示或通知我存款有规定
# d2 J9 u3 C% @9 r回复fzq 9:48:54 8 \' E) ], H. Q4 L, C+ q) }
现在你们说不接受这样的方式 2 l- z2 u8 |. ^) a6 Y+ ?$ |; Z
回复fzq 9:49:26
) V9 P7 ^- ]2 V# R5 l好吧，我可以提供昨日的存款明细 + o3 ]* a( I  H  c2 ~1 ^
回复fzq 9:49:49 % @/ [9 Q3 j9 ~2 `$ Z0 E
甚至银行卡复印件
  a4 a' ]7 Q1 x' Q回复fzq 9:50:21
; g, w- f; J" c4 _6 V9 W- x但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供
5 ?$ j) c6 G8 ^4 n# i- }7 S& ?3 M回复八大胜客服部 9:50:28 ( x' X5 ~7 \' k' ?: z
您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。 ; g4 `" z4 o% u+ @# ~" i4 v6 ~
回复fzq 9:50:59
9 a! ^3 u3 L* n4 S如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示
, M" g% K- C: x回复fzq 9:51:13 ! Q+ _7 Z! m" Q. Y
或直接通知玩家 # K$ B4 ?9 i6 o9 u( R
回复fzq 9:51:43 . N( j5 K* L( v- {. n3 H
我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的 " j/ W" Q* |9 H
回复fzq 9:52:36
) u, s9 f# G! _+ p; W4 z你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧
$ d# `$ U: u; Z/ ^$ o) M& D) S回复八大胜客服部 9:53:48
1 v3 V/ t: y: ?" z% ^) r5 x您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。+ j" d) _( N2 ]! f
/ p( z/ F$ U) }- E0 R' O! k
回复fzq 9:54:52 ! ]: [3 {, {4 }& j) P" l2 }3 s
那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款
2 J2 T  z# B  R$ u回复fzq 9:55:04
/ z  A1 k! ]/ h( y. Y; e. L为什么贵公司系统接受了呢？
2 M4 M9 g) z( |5 O+ \( |& Q. C回复fzq 9:55:31
" ~0 x$ @7 A; G, X  G0 {莫非短短几分钟后系统升级了？ ( C, l( u- H8 q# _
回复八大胜客服部 9:57:50 ( k  |8 s4 u; E" [7 t! z
您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。
. o* `. O" d- s" t) O; M回复fzq 9:58:50 ' @7 _+ R# ?* G
银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事 / U# h: E, ^4 E6 C$ a- t/ U+ S( U
回复fzq 9:59:09
) k, Y! R& ~1 @6 z$ {: e% b好了，我也不是无理取闹的人 * c1 }0 q1 _* a2 H+ C9 y: e* D5 C
回复fzq 9:59:21 $ B0 E5 m2 E2 @: C
不接受也没问题
" w6 K9 ^, i4 A, z7 @9 s回复fzq 9:59:59
/ ~: k+ p+ }7 @8 m6 ^% q# W请把款项归还给付款账号 3 D! t% {5 `! W- K4 A7 t/ }/ d  f
回复fzq 10:00:03 * `% m! M, p7 G
总可以吧？
# ]7 Z& O5 ]) _$ F回复八大胜客服部 10:01:52 & s/ D: Z4 h2 s# v; s/ X9 a4 A
您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
0 t9 @) Z9 u' f7 I6 w9 e & Y1 |# m; v; K' w
回复fzq 10:02:09
! [2 Y+ |0 k( C9 C8 U我身份证不提供复印件 / v' P9 V7 z( b* M- E  E" h0 T
回复fzq 10:02:14   u! X- Z* O$ q! U2 L6 N0 R, D
其他的都可以
1 [4 x4 G6 v# q1 l回复fzq 10:02:17
4 Z' @' h2 f6 H可以吗 5 e8 ~1 C; \2 D
回复八大胜客服部 10:04:53 ) h4 o/ t2 o+ y4 w1 k
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
% l* h. [( i. N3 l- _% K % E8 V$ V4 W; W, ^0 R2 Z
回复fzq 10:05:35 ; d9 T. V, U+ j  l; F6 O% |/ k
谁划款的退给谁 6 e4 t% ?4 [& S: p) x% Y
回复fzq 10:05:42 " J2 W: ?9 |: W& U% ^  N6 F
最简单的道理
9 p" C; T$ E( d) h- s% e回复fzq 10:05:58
" @& w2 v, k1 M' H% D这么可能无法判断呢
& I: r- j# a! @0 E回复八大胜客服部 10:06:19 , q; p3 O/ \" S- Q" F* Q/ h' @
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
- V$ m- o# X2 c2 I8 q: `1 M3 `
$ W" F( `+ t3 @0 N回复fzq 10:07:07 7 p  Q2 x' V' O% p+ U; m
存款 提款都是与注册人一致的银行账号
" w3 h, x8 t3 S) z5 E) b5 t( w& K回复八大胜客服部 10:07:17 : x, \( v9 s! T
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
& `( {% }; O5 ?5 E
7 Y( r0 O9 y' s回复fzq 10:07:51
( c+ ]9 N/ A6 I6 y: Q也就是说缺少身份证不行罗 # c8 |0 C+ z  c
回复八大胜客服部 10:12:08
! t% e0 E" a! F) I7 ?) D1 v3 r5 Q. X您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。 % a# u5 ?( T1 r5 \
回复fzq 10:12:52
' A( u& B. B0 R0 n可是我身份证办理不动产交易业务去了 ( c* M# I& `6 g; @2 _
回复fzq 10:13:18 + E" h( X- k; R; u; |2 o& p5 ~+ r
怎么办？ 4 m. Y8 a) W7 b% b) Z6 s
回复八大胜客服部 10:16:05 2 {/ T8 ?+ l) G! Q
您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图
0 p9 ^1 W4 N$ ]4 F0 c就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。
% f  a' D$ Y! @5 }才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！
8 T1 y: t  [5 n( N; t3 I但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过5 a7 y$ Y) Y7 e4 ?: {  o3 R
不过没有出过事



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