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标题: 乐百家老玩家取款网页显示成功，却不到账 [打印本页]
作者: jiangjin    时间: 2016-3-12 15:33
标题: 乐百家老玩家取款网页显示成功，却不到账
昨天下午提款2次，第一次10000，后面一次13013，第一笔很快就到账了，第二笔网页显示也已经汇出，可是我去ATM机取款的时候却没到账，后来一直等，在线客服叫我咨询银行，银行工作人员叫我提供出款成功的银行回执单号码，跟乐百家在线客服索要，说是不能提供，这可怎么办啊，我真是没有办法了，所有计划都被打乱了，求助论坛帮帮忙查询一下吧，我的账户是天策论坛注册的，注册有4年多了，一直在玩，都没有出过任何问题，这次我相信也不会出问题，但是能不能帮我尽快解决，毕竟我是拖不起了。[attach]1862850[/attach]0 r( m+ f- I' V
作者: 爱情是头大象    时间: 2016-3-12 15:36
可能是公司财务的问题吧跟他们沟通下
作者: jiangjin    时间: 2016-3-12 15:43
华老九 发表于 2016-3-12 15:39- r: ?( d! A0 u- Z( b5 ]  M5 ~4 M. B. b
我这边帮你联系客服回复，今天是周末，估计客服不能够及时的回复你。同时请你也积极的和在线客服沟通。

5 `4 j2 F7 ?% Z9 q# f% `8 \) O  G7 Q银行那边必须要有回执单编号才能查询到这笔款项，没有编号的回执单，根本无法查询，他们客服非要我拿着那张没有编号的回执单去银行查询，这也太扯淡了吧
作者: zifen001    时间: 2016-3-12 15:47
两边提皮球的事情啊，只好继续在找他们家了
作者: 乐百家娱乐城    时间: 2016-3-12 16:02
您好，请提供会员账号给莉莉为您查询跟进哦！
作者: jiangjin    时间: 2016-3-12 16:18
乐百家娱乐城 发表于 2016-3-12 16:02
; B3 o' r0 x4 l6 l3 R" c您好，请提供会员账号给莉莉为您查询跟进哦！

3 s  p( V! B- N& {发给你了
作者: jiangjin    时间: 2016-3-12 16:18
华老九 发表于 2016-3-12 15:54
" v: J6 `  W/ |$ \5 \- B2 \$ g8 I你和客服好好沟通，跟她们说明清楚原因。
3 S$ N1 v8 O+ F* M) L
说清楚了，就是要我发邮件，发了又不回复，开始推脱了
作者: jiangjin    时间: 2016-3-12 16:19
zifen001 发表于 2016-3-12 15:47% n- t& ^! M4 _) {
两边提皮球的事情啊，只好继续在找他们家了

; \: f5 v5 V: y" d说的太对了，
作者: 乐百家娱乐城    时间: 2016-3-12 16:54
您好：莉莉已经确认过，由于是跨行转账的，我们这里银行是确认出款成功的，等待您那里的银行处理，如果72小时后还没有收到款项，我们这里会帮您再次跟进处理的！请您耐心等待下，我们乐百家是老牌信誉公司，请您放心资金的安全问题，耐心等待即可！
作者: jiangjin    时间: 2016-3-12 19:55
华老九 发表于 2016-3-12 16:586 {& Y* G/ I: m( `/ n! \& j- P. H, H
客服说了是跨行转账，跨行转账是要慢一点，楼主你再等2天看看。如果不到账，你再来反映。我会继续跟进处理 ...
& @: G; L) H# ]% o& f
好吧
作者: jiangjin    时间: 2016-3-12 20:03
乐百家娱乐城 发表于 2016-3-12 16:542 o; l+ x- g6 E- R7 @' V+ H' M/ C! ]& b
您好：莉莉已经确认过，由于是跨行转账的，我们这里银行是确认出款成功的，等待您那里的银行处理，如果72小 ...

) m2 K. y3 L6 e( O) y" U看来只是时间问题
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 02:36
华老九 发表于 2016-3-13 17:133 \6 T. _$ I* K9 Y( G
到账后请跟帖回复一下，谢谢。

. @. y3 H+ y, g4 s版主，至今没有到账，给乐百家发邮件也没有回复
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 02:40
华老九 发表于 2016-3-13 17:13# W) K4 [; t7 c' K6 V/ j9 e5 A
到账后请跟帖回复一下，谢谢。
  W2 a: `+ u$ o% j8 W  K
版主，我发邮件索要回执单编号，也没有回复我，现在我真的有点害怕了
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 16:37
天钢镚 发表于 2016-3-14 03:14
7 W4 X; m  i# L' w; \7 r: \; W" Z0 _0 p% a$ [论坛客服说了72小时，你再耐心等等吧，版主和客服都会继续跟进的

- ^5 ?! A' {6 y& G到72小时了，依然没有音讯
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 16:38
华老九 发表于 2016-3-14 12:089 N4 I0 N, G2 d4 P- ]
别急，72小时不到账，我们会再次跟着处理的。
5 ]# F0 v& B* P' E! ]# P
到72小时了，依然没有音讯
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 16:52
已经三天，客服永远都是发一张没有编号的回执单给我，这让我怎么相信，谁知道回执单是不是伪造的！
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 16:54
而且我发邮件申请查看回执单编号，三天都没有回复我
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 17:01
现在乐百家客服说我不可能没到账，我可以随时出示最近几天的网银交易明细，或者直接提供网银账户和密码，让你们自己查询，你们为何不敢出示回执单编号，有回执单编号就可以验证回执单真伪！到时候真想自然一目了然
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 17:03
华老九 发表于 2016-3-14 16:55
* K1 t- i; t( C5 u: D好的，我再次联系客服来处理。
( t' x) H# T( _: M
那就麻烦版主了
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 17:26
乐百家娱乐城 发表于 2016-3-12 16:54
7 I8 S$ |; u0 m* ?2 A2 f# c- T3 ^您好：莉莉已经确认过，由于是跨行转账的，我们这里银行是确认出款成功的，等待您那里的银行处理，如果72小 ...
1 Q0 J' o% x# v$ C- G
72小时了，你们可以联系一下银行那边吗？
作者: 乐百家娱乐城    时间: 2016-3-14 17:50
jiangjin 发表于 2016-3-14 17:26
( H8 `$ K' b/ j* B72小时了，你们可以联系一下银行那边吗？

2 e9 p: D# |4 A; d2 M) d您好：我们刚才打客服电话是无人接听的，不知道是不是因为银行下班的原因，我们明天会继续打银行客服电话帮您查询跟进的，请您再耐心等待下哦！
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 18:03
乐百家娱乐城 发表于 2016-3-14 17:50
( M) |0 v  \& M  N9 S您好：我们刚才打客服电话是无人接听的，不知道是不是因为银行下班的原因，我们明天会继续打银行客服电话 ...
/ @9 |+ x% T: a9 e% P
怎么会无人接听，现在银行电话都是24小时服务的，你能可不可以有一点点耐心？
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 19:13
乐百家娱乐城 发表于 2016-3-14 17:507 r. ]: X2 H  [2 C' G
您好：我们刚才打客服电话是无人接听的，不知道是不是因为银行下班的原因，我们明天会继续打银行客服电话 ...
" w9 ^! T4 `+ J- o) U7 ]
刚才终于到账了
作者: 乐百家娱乐城    时间: 2016-3-14 19:25
jiangjin 发表于 2016-3-14 19:13
* e9 u/ t/ h3 |刚才终于到账了

4 `3 J; J+ N. k7 o0 I, @+ M您好，我看了下，您是周五转账的，银行工作人员估计都周末放假了才耽误这么久，现在问题解决了就很好，莉莉祝您生活愉快！



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