优惠论坛

标题: 金石这是怎么回事？主账户变成负数了 [打印本页]

---

作者: wzrv    时间: 2016-7-26 21:41
标题: 金石这是怎么回事？主账户变成负数了
前面几天都玩得好好的，今天一看主账户变负数了
& Y; i3 z. A1 ^$ v+ \* r- c8 Y! o6 a' a

---

作者: wzrv    时间: 2016-7-26 21:43

wzrv 发表于 2016-7-26 21:41
7 g" J6 |$ ?' G7 S2 @: z8 H8 s: v前面几天都玩得好好的，今天一看主账户变负数了

, c* V7 l/ A1 Q# A7 m/ a; C3 ?急急急，今天家里电脑不能上网，只能手机上，遇到这种事

---

作者: wzrv    时间: 2016-7-26 21:48

天钢镚 发表于 2016-7-26 21:44
我建议你找公司在线咨询得到答复会更快点

好的，谢谢版主，只能明天了，今天家里电脑出问题上不了网

---

作者: huangs12345    时间: 2016-7-26 21:50
还是要去问清楚客服的吧

---

作者: 天幺幺    时间: 2016-7-26 22:06
以前见有玩家发帖公司多出了款，然后在公司扣除后，余额变为负数这样的情况。

---

作者: 带笑颜    时间: 2016-7-26 22:08
只有客服能回答了，那是权威啊

---

作者: yurulee    时间: 2016-7-26 22:12
咱们也不知道什么状况，只能去问客服了

---

作者: 德罗星    时间: 2016-7-26 22:24
可能是已经结算了的注单 又取消了吧！

---

作者: wzrv    时间: 2016-7-26 22:24

天钢镚 发表于 2016-7-26 21:44
9 s, p& B9 H. X# Q' l2 y' x1 L我建议你找公司在线咨询得到答复会更快点

; M9 f. }# i; \9 N他们家在线客服一直没人在线

---

作者: ljf2008    时间: 2016-7-26 22:29
这个沟通就知道，肯定结算错扣钱的

---

作者: cctv56    时间: 2016-7-26 22:29
主账户变成负数还从来没听说过啊

---

作者: 金石娱乐-美琪    时间: 2016-7-28 00:52

% x# @  y/ L8 n# B
非常抱歉，回复该帖有慢。
0 \3 S$ x; U- r
根据我向我们在客服同事了解，楼主应该是已经前来在线聊天工具咨询过此事了。

9 q0 W  K! w0 O7 ?' T; _原因：由于楼主申请领取我们的优惠红利时，系统数据正在更新，所以当时发放的红利有重复，但在系统数据更新完毕后，系统已自动扣除了多发放的红利，而在这之前，楼主已把相关的金额转去了游戏厅，所以当时看到的主钱包余额出现负数。
$ k6 T- r8 Q8 w7 b$ f3 F6 o
1 M! A4 W/ s+ G% j( {9 b- }

---

欢迎光临 优惠论坛 (https://www.tcelue.tv/)

Powered by Discuz! X3.1