优惠论坛

标题: 有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性 [打印本页]

作者: 女人爱足球    时间: 2017-1-2 02:53
标题: 有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
2017年到了,劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走% L" M8 s" V  L  _6 Y$ r- |4 N& F/ |! N
作为天策的一份子,也排除万难的跟着天策的步伐,生怕掉队,,- R- s/ g, I1 }& ^+ N, ?8 m0 r
最幸苦的莫过于版版们,不留余力的为大伙谋福利,解决五花八门的问题,有你们真好,,,
8 \! {2 r( C8 ?1 Y: R( U4 e, q& S/ v3 }- Z9 r
新的一年,不开心,不是输钱。而是掉单了!一副生无可恋的样子,,,,
0 ]/ k% l1 f) r+ @- L3 [  P& E. O3 i

! ^! l( g3 H- ]9 M关于掉单,论坛也有过不少帖子5 s' y3 w% Y& U! i2 B: Z5 h0 v* e

  T# V; z: i; T- b0 i2 Z# L
. x) J5 F! Z. \# ^# r( K4 |
有出来吐槽的& I7 o! R* J1 i; o+ A7 l! y: J

( `0 D' W" n  j

" N, d% p6 d9 {: k/ o% F6 m有出来骂人的
" Y1 R' `+ J6 U: ~% O! O; F
7 g/ S; U$ H+ T6 S1 U% k
4 C( K7 V, G; b
有哭成泪人的
* ~( S5 p3 I9 i; l! O5 ^6 O9 F: j% y0 S. x3 J# Y: a
1 z" E' v6 y$ L2 C
总而言之,掉单,具有杀伤性,和摧毁性,同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性,,,
7 N" u6 P% M+ B9 J- `. H
: N' B! l7 Q# T4 r$ k
, k4 X( f% v" c# w* G  l
而这种伤害,我们更多的是把它归结为公司造成的,一直把公司列为罪魁祸首!: n4 t9 H! \/ d, j  ?- e, ?
" Y0 |7 A: O1 e0 ]

6 u! {8 n; J: X) }0 k因为钱是转给你公司的,卡上钱是被划掉了的,公司却没有给相应额度的上分。! Z" H* S( G" s
+ e" z% j7 I/ h7 L& `9 |6 W
7 V$ V/ w2 ~8 [  _$ }. |# L( b
然后造成玩家情绪波动,游戏亏损,清代离场,,所以掉单被定义成一种套路,,
0 M1 H7 l3 h. d
! a4 B, m' a& C) b

3 ^- G0 C( O* B
: _) s9 E. y9 s5 J
1 ^4 R6 m$ ]- N: X- i- B. x  F  I
接着,公司站出来了:让我想一想静静,,,0 P8 s. q" h8 e  `1 v7 I* @
* S1 ~. s5 E/ c+ g8 `9 _- R: D
: F/ b7 ]. s$ Z
钱是让第三方给我的吧?钱是扫微信递交的吧,钱,,钱,,,这个钱我也没收到呀,9 s( C$ k+ E1 o( T; m8 h
$ B! x+ p/ `- N* |0 S5 P
6 d- T4 J$ _6 \6 G/ q
还要在天策被劈头盖脸的羞辱,怎么比窦娥还冤呀!!/ d0 S# ~" L3 H6 r+ z, h
- P0 ^6 r4 M$ O' W. J

! G+ t. U+ c0 x( c2 e1 `根源在哪里?
  D) D" E8 k  Q根源是作为沟通桥梁的客服身上,虽然谈不上翻手为云,覆手为雨的超强能力,但一个公司留不留得住老客源,能不能吸收新血液确实是比较关键的一环$ n- g( h* T2 u5 D# i
2 U. x9 A7 g/ c3 O" c

( R9 @! X6 y7 N- e8 y5 \) Q客服懂每个银行查详单,查流水,查电子单的具体操作吗?
- T: `) I; V7 j* N% t' E
; e* {! `8 o2 i% p

8 g% p2 k+ a5 W" Z) h客服懂每个娱乐平台,每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗?
6 B+ f) @" a2 [5 }
$ J( N: m2 `4 O: t8 G

, L1 o" A% |% L4 b客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗?
% j* @  H1 R' ~+ k" W/ ]/ T8 c& ~8 i: W) O# c

* [+ M( O' u  t客服懂常规问题发生后,正常解决所需时间多久吗?
: j2 u! e2 p/ `2 T; [/ r; Z) b
: z/ |. Q8 a. t3 ^$ b% w
" r; k( S0 M# |9 {9 j
联系第三方,或者微信,或者银行的电话,客服 等有效方法你们都能提供吗?4 r4 F% Z# ]; }% k5 V6 d

- L' w$ R2 F) W6 X/ v
  d! G; N; L3 c, |+ c
有统计过什么问题发生的频率最高,什么问题解决最方便快捷吗?
$ O( T! q/ l* i) I" {3 U2 m3 R4 _" |
5 a6 ^& [4 D# U9 z1 u9 m( ~2 y

7 z% H! W7 Z1 S( a* O还有太多太多,,,
- Q( O7 p# }0 f9 M6 `) e
0 [6 T3 I0 C, |2 B# T2 ?& j

9 R* z  D" o4 D! o/ L% `( ^矛盾就是从客服这里产生的,一句请提供,一句没收到, 很容易,
) _  w+ z+ T! y  o" y2 B* x; U* U7 d
+ |. b1 F4 ?+ i( X
6 U; x7 L9 b0 s1 J; Q
打发玩家走人的同时,也顺带打上了个保质期,有些过了,就再也不回来了  e7 h* l$ ]' t' f( z/ ~

# I: K! i$ k0 [2 l/ W) G0 O

/ o4 ~) t/ _$ M: d& Y/ x% b但能引导玩家去找到问题所在,协助玩家解决问题却不容易,,,
1 d5 R( f( i7 o5 {( y  w
$ K/ r% N: S8 x2017   向那些
1 U3 t" ~. ~+ [/ S& C) t% c
  K7 n/ X1 T. \
1 U+ l! {2 R# T
陪着你笑陪着哭
' }3 s# M9 M2 w' q
" S3 E4 @5 H% Q" {4 I! S+ r

# M; @/ `8 }5 Z# e陪着诉苦陪吵闹
; @0 q- p8 c! w
$ }" A2 Q0 e, H3 N6 Q

0 w/ Z  D! w9 R: K, F陪着无聊陪着睡不着,还陪着感冒,偶尔分担伤口的客服,以表敬意!!!
( J$ b8 T' h- D' h7 q1 k, Q& d& k

/ D% s. R5 t* S1 u6 H. z+ n
作者: hangaibing    时间: 2017-1-2 03:11
掉单就等等啊 ,等公司收到钱了  就上分了。{:4_97:}
作者: te2100    时间: 2017-1-2 04:03
信誉没问题的话,掉单是不需要担心呦
作者: 书在鱼中    时间: 2017-1-2 06:11
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: zoecat    时间: 2017-1-2 06:29
掉单的时候真是心惊肉跳的了
作者: zqkenny    时间: 2017-1-2 07:54
掉单的时候客服应该协助帮助客户处理才好。
作者: orangefans    时间: 2017-1-2 08:15
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天
作者: shimeng    时间: 2017-1-2 08:27
遇到掉单是件很不爽的事情
作者: 幸运博彩者123    时间: 2017-1-2 08:32
这个有时候还是让人心烦的拉
作者: 亭林学霸    时间: 2017-1-2 08:45
掉单这个有时也是很无奈了。
作者: toto007    时间: 2017-1-2 09:18
遇到掉单是没办法啊!只能找客服解决了
作者: 带笑颜    时间: 2017-1-2 09:29
都有掉单的经历吧,还是很郁闷的,跟客服好好协商解决吧
作者: 大米批发部    时间: 2017-1-2 09:30
碰到掉单真的是非常的要命的
作者: tysick    时间: 2017-1-2 09:37
太长不看了,调单应该是公司要积极处理的
作者: iskanes    时间: 2017-1-2 09:54
所以公司选一个好客服还是很重要啊
作者: a66b77    时间: 2017-1-2 09:57
碰上掉单真是倒了大霉。
作者: xiaodui755    时间: 2017-1-2 10:05
高博亚洲和泰亚众鑫处理都还不错,其他公司呵呵
作者: ronald263    时间: 2017-1-2 10:08
掉单了 一般找客服都是可以解决的了哦
作者: scalpelll    时间: 2017-1-2 10:18
这个时候,客服说话的水平就可以看出来,客服的能力
作者: 承丞    时间: 2017-1-2 10:19
遇到问题的时候就要立刻找客服
作者: huangs12345    时间: 2017-1-2 10:20
掉单找客服,都很好解决的
作者: wonbo    时间: 2017-1-2 10:48
有些公司的客服都是兼着很多职位,所以处理效率很低
作者: jby0531    时间: 2017-1-2 10:59
掉单的话联系在线客服比较好
作者: lwf    时间: 2017-1-2 11:14
复制黏贴才是客服的拿手好戏
作者: 小丸子爱喝茶    时间: 2017-1-2 11:54
听说你打电话给运营商就可以了
作者: benlau0214    时间: 2017-1-2 12:03
掉个单就生无可恋的呀,那么悲催的呀
作者: yurulee    时间: 2017-1-2 12:05
有时候掉单能自己处理好,方法我就不公开了......
作者: 碧海潮生    时间: 2017-1-2 12:36
掉单,很久没碰到过了。。这个还是很好处理的吧
作者: zybppp    时间: 2017-1-2 12:40
女人看问题就是有深度。
作者: lu2002    时间: 2017-1-2 12:41
掉单我遇到过两次的呢
作者: ivan    时间: 2017-1-2 12:54
掉单有时候确实很影响菠菜的心情的
作者: xiaosuo    时间: 2017-1-2 12:58
遇上一次掉单就够够的了
作者: 22301    时间: 2017-1-2 12:59
掉单的现象是很让人无奈的了啊
作者: 贝影    时间: 2017-1-2 13:08
你说的太对了,公司应该给好好处理的
作者: 空尘    时间: 2017-1-2 13:16
女人对些也是有很深 的见解呀
作者: gwzlinux    时间: 2017-1-2 13:16
说的很有道理啊,只是文字的排版很粗旷阿,像个爷们!
作者: 大球王    时间: 2017-1-2 13:24
我刚才居然也碰到了劫持了啊
作者: hm2011    时间: 2017-1-2 13:42
反正能处理得好的话,大家也是不会心情太差的
作者: 荷风送香    时间: 2017-1-2 13:55
遇到这样的情况,真是很影响心情
作者: BRIGHT卡布    时间: 2017-1-2 14:39
遇到掉单是最郁闷 除了等待没有办法
作者: 小彩铃    时间: 2017-1-2 15:26
掉单我觉得是相当的麻烦啊
作者: kk166    时间: 2017-1-2 15:50
即使是实力雄厚的公司客服也有超烂的
作者: 长风破浪会有时    时间: 2017-1-2 16:08
现在我最可郁闷的 老是被劫持,一直没有什么办法
作者: qwertok139    时间: 2017-1-2 16:10
有些公司掉单倒是不要太担心
作者: 04xiaoxiao    时间: 2017-1-2 16:15
楼主的说法也是很有道理的,希望他们都能处理得很不错。
作者: laiwanwan    时间: 2017-1-2 16:16
碰到掉单的情况那比较郁闷了
作者: 一笑倾城    时间: 2017-1-2 16:52
有一手好文章会有奖励的
作者: 一叶轻舟    时间: 2017-1-2 17:13
掉单的事情谁碰上可就是谁悲哀呀,所以关键还是要看玩的公司如何
作者: 自由蛙    时间: 2017-1-2 17:26
楼主你这两天不会是感冒了吧
作者: rainwang    时间: 2017-1-2 17:33
一说到劫持,现在感觉真幸福,因为咱这里不存在了
作者: sayanara    时间: 2017-1-2 17:54
支付掉单我只遇到过一次呢,在公主家啊。
作者: 远航投资    时间: 2017-1-2 18:31
如果经常这样就不能继续支付。
作者: duqiana    时间: 2017-1-2 18:58
一般掉单的事情 是最蛋疼的事情  因为一般充值的心理  都是比较着急想钱马上到账 马上游戏的  而客服有是那一副死猪不怕开水烫的复制粘贴 更是恼火的
作者: jbbqhy    时间: 2017-1-2 19:11
女人帖子的写的很有水平的
作者: 午夜梦回    时间: 2017-1-2 19:29
掉单就是心烦,要时间处理的
作者: zzxwmaini    时间: 2017-1-2 19:52
特别是存大的时候掉单那个烦燥呀
作者: nynhgj    时间: 2017-1-2 20:04
大公司掉单也是无忧的了呢
作者: 一叶孤城    时间: 2017-1-2 20:06
一个帖子让楼主写成了论文的样子。
作者: yujialiang    时间: 2017-1-2 20:15
支付掉单我上个月发生了两次
作者: laosan520    时间: 2017-1-2 20:49
好的公司  掉单 客服都很积极调差的
作者: 万千梦想    时间: 2017-1-2 21:11
遇到掉单的时候还是不要着急的
作者: 一剑封喉18    时间: 2017-1-2 21:11
掉单不过熬点时间,资金安全没有问题
作者: haoffa    时间: 2017-1-2 21:21
女人文章的段落好像也有套路
作者: 浪涛    时间: 2017-1-2 22:03
碰到了掉单不能自乱阵脚的
作者: ronggui520    时间: 2017-1-2 23:34
希望公司能够去完善这样的问题的了
作者: 孤芳自赏    时间: 2017-1-2 23:35
估计你是说出了很多朋友的心声
作者: dj17y8    时间: 2017-1-2 23:50
女人每次出来发帖都是不少的字数的
作者: 木淋    时间: 2017-1-2 23:56
生无可恋有那么夸张吗
作者: 永远的远    时间: 2017-1-3 00:06
碰见掉单,就算找回来,也很浪费时间啊
作者: annie2016    时间: 2017-1-3 00:23
如果是有信誉的公司,掉单还是可以好好解决的
作者: 重力    时间: 2017-1-3 00:38
有些玩家不懂客服的引导是很重要的
作者: wyfd818    时间: 2017-1-3 01:31
女人最大,个人很重要重视性事的
作者: jackcool1011    时间: 2017-1-3 02:19
女人还是多愁善感类型的,不多说路过
作者: 赚钱小样    时间: 2017-1-3 08:48
遇到掉单的情况是最气人的了
作者: 小薇123    时间: 2017-1-3 09:13
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: zhzhws2016    时间: 2017-1-3 09:22
支付掉单最是让人着急了啊!
, \6 U. }9 f/ J3 `) \7 k1 E0 r
作者: linhao2016    时间: 2017-1-3 14:34
这个我的运气很不错的还没有遇到过一次掉单
作者: chenwsy1996    时间: 2017-1-3 15:14
楼主由此得出来的感想还真多啊
作者: 腰鼓    时间: 2017-1-3 15:21
你的文采看起来是非常洋溢的
作者: 华人第一帅    时间: 2017-1-3 16:19
写的真的是很好的呢,挺不错。
作者: 人生如菠菜    时间: 2017-1-3 17:06
跟钱有问题的事情当然是重要的
作者: dahuzi    时间: 2017-1-3 21:10
新的一年只能希望公司可以弄好 论坛也可以更好吧
作者: 红红黑黑    时间: 2017-1-3 23:40
掉单还真是很闹心的不过一般都可以处理好的了
作者: wsxihui9913    时间: 2017-1-4 03:41
嗯 对的哦 确实是非常重要的
作者: 蛋炒饭    时间: 2017-1-4 07:16
现在菠菜过程中有问题都习惯找天策
作者: 小薇123    时间: 2017-1-4 07:21
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 阡陌微凉    时间: 2017-1-4 08:48
你的贴子写得太详细了
作者: 小薇123    时间: 2017-1-4 08:54
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 前因后果    时间: 2017-1-4 09:42
楼主的心得也是很棒的啊
作者: zhiwei5588    时间: 2017-1-4 12:55
楼主写的很是不错,仔细的看过了
作者: 泳岚    时间: 2017-1-4 14:41
楼主随便写写又有进账了
作者: 众鑫娱乐-佳琪    时间: 2017-1-4 14:45
女人的话好欣慰呀~在佳琪家遇到掉单的情况找在线客服一定会如实一一解决的哦~祝女人新的一年好运连连,天天盈利哈
作者: zhouyang58    时间: 2017-1-4 14:46
遇到这样的事情肯定是不开心的了
作者: 众鑫娱乐-佳琪    时间: 2017-1-4 14:55
annie2016 发表于 2017-1-3 00:23$ R8 `  O3 g. D* d! i
如果是有信誉的公司,掉单还是可以好好解决的
, J2 |, S" O# a* C6 u
在佳佳家掉单情况直接找在线客服,立即就可以补单了哈
作者: 今日孤独    时间: 2017-1-4 16:14
掉单这个问题也是挺无奈的
作者: zzxxccvvbb    时间: 2017-1-4 17:45
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: buzaihu    时间: 2017-1-4 20:33
掉单确实是非常的让人觉得讨厌的啊
作者: zhouxin    时间: 2017-1-4 20:42
遇到了掉单也是非常的倒霉的
作者: klko888    时间: 2017-1-4 20:46
最怕的就是掉单了,很让人郁闷
作者: wuliaoren    时间: 2017-1-4 21:12
掉单客户的心情都是比较急躁的啊




欢迎光临 优惠论坛 (https://www.tcelue.tv/) Powered by Discuz! X3.1