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标题: 2016年12月份【咨询驻站客服区】调查公示 [打印本页]
作者: 天下策略 时间: 2017-1-4 14:39
标题: 2016年12月份【咨询驻站客服区】调查公示
2016年12月份【咨询驻站客服区】,会员共发起59个咨询主题、关系32家论坛公司
5 W0 d% B# q8 x0 \8 g7 a' o/ B' _$ T) C- v
会员对驻站客服评价统计:
评价:满意 | 评价:一般 | 评价:差 | 待评价 | 正在进行中 | 关闭 |
49个 | 2个 | 4个 | 0个 | 2个 | 2个 |
& |3 i5 a( q# V( w3 `7 l
版主首次跟进情况统计:
6 O( o0 m; F7 K# L咨询驻站客服状况统计表:
序号 | 公司名称 | 被咨询主题数量 | 玩家评价 | 原因说明 |
1 | | 6 | 满意 | g" \0 d/ ]' @. E. b, q
|
2 | | 6 | 满意 | 4 ?5 S0 Z7 s& [! n
|
3 | Vwin德赢 | 4 | 满意X3 |
5 {& k! W$ B! f# u+ S |
一般 | 活动中奖咨询,客服回复过慢 |
4 | | 3 | 满意 |
; Q2 G0 i* @: i |
5 | | 3 | 满意 |
) k/ }8 t5 u/ S9 g |
6 | 鸿运国际 | 3 | 满意 | ; p7 \- r7 n+ H4 m+ D8 d1 p3 y( ^
|
关闭 | 账号审核(非天策注册) |
7 | | 2 | 满意 | 0 b; C4 r' G, a
|
8 | | 2 | 满意 |
9 y7 [1 g! C3 b; m+ A5 h |
9 | | 2 | 满意 |
2 S8 l9 V ~( u |
10 | 博狗亚洲 | 2 | 进行中 X 2 | 猴年打卡奖金咨询1 |
猴年打卡奖金咨询2 |
11 | | 2 | 满意 |
% ?9 A0 j& [5 p" z% V) ]" Q+ K( G |
12 | | 2 | 满意 |
c/ W+ E2 D! B" p |
13 | | 2 | 满意 |
[8 h8 E, c: `0 K, F5 b- M |
14 | 鑫鼎国际 | 2 | 满意 | & K# m5 a0 X" S3 O3 i
|
差 | 活动规则解释不满意 |
15 | | 1 | 满意 |
! j* Y% A0 T- a/ I8 [% I |
16 | | 1 | 满意 |
/ I2 ?( T# Q9 ~9 c) u# n$ Y( O |
17 | | 1 | 满意 |
( I/ I& S* \. ]" Q/ M |
18 | | 1 | 满意 | - x2 g& O0 m# ]- @
|
19 | | 1 | 差 | 活动规则咨询,客服回复过慢 |
20 | | 1 | 满意 | ( l6 C, P3 d1 B
|
21 | | 1 | 满意 | $ ^5 @$ r |/ J5 E
|
22 | 澳门城 | 1 | 满意 |
+ i' t/ G) b3 R8 w: M, i |
23 | | 1 | 满意 |
/ Z0 j6 |$ t! m$ _ p w |
24 | | 1 | 满意 |
* E! B, }6 F! ^1 }" k |
25 | | 1 | 关闭 | 反水申请(纠纷申诉后续) |
26 | | 1 | 差 | 审核纠纷 |
27 | | 1 | 满意 | , e7 n6 c( B' T- y+ m
|
28 | | 1 | 一般 | 账号绑定,客服未处理 |
29 | | 1 | 满意 | ) R6 |/ \1 I) _/ ]# V
|
30 | | 1 | 差 | 账号绑定,客服未处理 |
31 | | 1 | 满意 | 9 p3 C0 K g* S. x4 r
|
32 | | 1 | 满意 | |
结论分析:2 A8 ?+ \/ }; p: V: V2 V: h; }
从状态上看,12月份大部分被咨询的公司驻站客服跟进状态良好,其中万事博和智博咨询内容最多,驻站客服跟进及时,评价良好!其中,博狗亚洲2个进行中,均为猴年打卡奖金派发,且时间推延较久。
: n; s. F1 h5 r, m, @2 X- ^; b
) ?! w6 p* U |# M& H
以上提供的信息,供天策会员了解公司驻站客服服务质量时多些参考。
" O' S( @: K! |2 Q
: ?# Z5 A+ X5 @% t. x
作者: 神马都是浮云 时间: 2017-1-4 15:06
还好我上个月没遇到什么问题。对于及时处理问题的公司肯定要多多去支持
作者: 杀猪人 时间: 2017-1-4 15:14
反正我就知道博狗的服务效率不行
作者: BRIGHT卡布 时间: 2017-1-4 15:17
以前遇到问题去发帖都很顺利的解决了
作者: 大米批发部 时间: 2017-1-4 15:22
我好像就咨询过赵云一个的了
作者: ronald263 时间: 2017-1-4 15:36
大部分接近的速度还是很快的啦哦
作者: 赚钱小样 时间: 2017-1-4 15:52
大家的满意度还是很高的呀
作者: 远航投资 时间: 2017-1-4 15:54
看来大部分状态都为“满意”、
作者: wonbo 时间: 2017-1-4 15:56
看来处理的不错,都是一些好评的
作者: 幸运博彩者123 时间: 2017-1-4 16:01
这个咨询大多数都是满意的拉
作者: k7娱乐城 时间: 2017-1-4 16:05
版主辛苦了哦,K7娱乐城会努力越做越好的哈,也感谢各位哥哥们的大力支持啦,祝大家新年快乐,财源滚滚哇~
作者: 一叶轻舟 时间: 2017-1-4 16:26
反正参加活动还是要认准公司来玩的
作者: cxs9531 时间: 2017-1-4 16:31
在天策的公司,还是大部份都是处理的很满意的哟,速度也是挺已然的
作者: 小丸子爱喝茶 时间: 2017-1-4 16:35
一般的公司处理速度和态度都不错
作者: 浪涛 时间: 2017-1-4 16:43
很多大公司处理问题都能让人满意的
作者: jbbqhy 时间: 2017-1-4 16:44
论坛处理还是比较及时的
作者: 22301 时间: 2017-1-4 16:48
看来还是满意的人要居多一点的啊
作者: lwf 时间: 2017-1-4 16:54
大部分的反应速度还不错
作者: te2100 时间: 2017-1-4 17:11
这个挺好,一下子直观明了,对于好的公司看的很清楚啦8 T2 S g( ?9 L. Q8 D- [& G( J
作者: a66b77 时间: 2017-1-4 17:30
有些客服态度需要提高。
作者: yurulee 时间: 2017-1-4 17:38
某些公司的客服办事效率不高
作者: zgfjxm 时间: 2017-1-4 17:56
绝大部分公司的客服处理结果都让人满意
作者: kk166 时间: 2017-1-4 17:58
满意是多数 此版块开了很方便解决疑问
作者: 碧海潮生 时间: 2017-1-4 18:38
没有去问过。。一般都是找在线客服的
作者: 九嶷风 时间: 2017-1-4 18:38
一般弄到论坛来的问题都是有一定难度,各公司表现还是不错的。
作者: benlau0214 时间: 2017-1-4 18:58
现在很多庄家眼里只有圈钱二字
作者: xiaosuo 时间: 2017-1-4 19:23
大多都是好的公司 处理的速度快
作者: sayanara 时间: 2017-1-4 19:40
我好像没有在咨询区发过帖子叱。
作者: 午夜梦回 时间: 2017-1-4 19:53
这样给大家看看那个家客服好
作者: laosan520 时间: 2017-1-4 19:55
有论坛跟进 问题解决非常快啊
作者: 带笑颜 时间: 2017-1-4 20:08
论坛里的公司都是靠谱的,可以去玩的
作者: 空尘 时间: 2017-1-4 20:31
总的来看大多数公司都是受到大家的满意的
作者: zzxwmaini 时间: 2017-1-4 20:47
好几个差的 他们得要加油了
作者: lj748 时间: 2017-1-4 20:52
以后的公司好不好,大家来这里看一下就明白了,心里自然一清二楚的
作者: duqiana 时间: 2017-1-4 21:03
: `* J4 x/ o+ }* ~! e6 j
是啊 感觉论坛真的是效率第一位的论坛了
作者: 红红黑黑 时间: 2017-1-4 22:00
暂时我是没什么问题的论坛处理的不错
作者: jcxz359 时间: 2017-1-4 22:19
论坛咨询没几次感觉都不错
作者: 荷风送香 时间: 2017-1-4 22:22
总体上,这个满意程度还是比较高的
作者: dj17y8 时间: 2017-1-4 23:28
什么时候投票的,我一点都不知道啊
作者: jackcool1011 时间: 2017-1-5 00:54
这个看的一目了然啊,感觉不错的客服区
作者: longmen11 时间: 2017-1-5 01:57
我还是更加喜欢那些在线时间很长的客服,比如如意和佳琪
作者: zoecat 时间: 2017-1-5 03:39
看来大家的结果还是满意较多了
作者: 长风破浪会有时 时间: 2017-1-5 09:36
看来天策论坛的客服很多还是很好的,都是满意的多
作者: 前因后果 时间: 2017-1-5 09:40
这个我没怎么有投票到的啊
作者: 承丞 时间: 2017-1-5 09:43
这个调查报告还是很不错的,让人一目了然
作者: iskanes 时间: 2017-1-5 09:49
现在也有这些公司客服的统计了啊
作者: huangs12345 时间: 2017-1-5 10:11
还是有一些差评的呀,满意的很多
作者: 天七星 时间: 2017-1-5 11:31
& C- @6 s. F5 U. ^# x
是不是感受到他们回复的积极迅速
作者: 天七星 时间: 2017-1-5 11:31
3 X. L- t {: Q* L
有的是因为回复晚了,不过有一部分是因为玩家本身原因
作者: 天七星 时间: 2017-1-5 11:32
4 n5 n& i6 F+ V嗯嗯, 他们都是劳模客服,勤劳又效率高
作者: 天七星 时间: 2017-1-5 11:33
: l4 F9 q4 Y2 E5 K没有投票啊,这是咨询区的统计状况
作者: 一笑倾城 时间: 2017-1-5 11:38
我的三五千进出的量,一般不会有问题
作者: 天七星 时间: 2017-1-5 11:47
$ ]9 Q1 @3 Y. I2 y对于大部分疑问 都可以在这里发帖询问哦 很方便的
作者: dahuzi 时间: 2017-1-5 11:58
看来大部分还是满意的结果了
作者: nynhgj 时间: 2017-1-5 12:19
论坛解决的问题还是很速度了啊
作者: 下载个情人抱 时间: 2017-1-5 13:02
感觉论坛客服比在线客服还是能靠谱一点的
作者: 华人第一帅 时间: 2017-1-5 13:17
大多数公司的客服都还是很好的。
作者: jby0531 时间: 2017-1-5 13:52
我都没有去过这个版块的
作者: hejiang孟 时间: 2017-1-5 15:19
看来大部分的客服都很敬业的
作者: 重力 时间: 2017-1-5 16:10
反正在论坛好公司就多的是了
作者: 小彩铃 时间: 2017-1-5 18:32
天策论坛算的上是最好的论坛
作者: buzaihu 时间: 2017-1-5 18:45
我就觉得众鑫的不错的 以前公主家的也是很好
作者: 人生如菠菜 时间: 2017-1-5 19:35
我来论坛不久,问题是没有的
作者: 一剑封喉18 时间: 2017-1-5 21:38
华十狼这么严厉,居然还的票最高哦
作者: wyfd818 时间: 2017-1-5 22:36
公司驻站客服服务质量要认真提升才行
作者: laiwanwan 时间: 2017-1-5 23:43
很多公司都是满意度的呢
作者: 阡陌微凉 时间: 2017-1-6 09:33
满意度总体来说还是挺高的
作者: 亲亲鱼王 时间: 2017-1-6 11:20
感觉这些客服都不如以前ued的盈盈
作者: 蛋炒饭 时间: 2017-1-6 14:29
辛苦版主们去做出这样的统计了
作者: hm2011 时间: 2017-1-6 15:28
这样也是好的呢 大家心里有数的啊
作者: annie2016 时间: 2017-1-6 17:31
暂时还好哦,咨询的问题都有给解决了
作者: lwd888 时间: 2017-1-6 18:01
看来大家的满意度还是蛮高的
作者: 今日孤独 时间: 2017-1-6 19:18
/ E. T8 s. g: @恩,要是不能及时处理就不能去
作者: 溜溜球2008 时间: 2017-1-6 19:56
( O8 y' U# }% t! r; t
问题能及时处理,这样的公司客服是很让人满意的。
作者: 爬格子的瘦书生 时间: 2017-1-6 20:11
我都忘记了去参加了啊
作者: smet 时间: 2017-1-6 20:46
论坛的大部分客服,还是值得肯定的
作者: 大球王 时间: 2017-1-6 21:12
华10狼跟进的次数是最多的啊
作者: 泳岚 时间: 2017-1-6 21:42
不会吧,乐百家怎么是差呢
作者: dududada 时间: 2017-1-6 21:51
对于积极处理问题的要赞一个
作者: yubuluowang 时间: 2017-1-6 22:10
满意的结果还是比较多的
作者: wsxihui9913 时间: 2017-1-6 22:50
额 VNS来不久竟然是差的啊
作者: 一击即中 时间: 2017-1-7 01:46
还是可以去关注一下各公司啊
作者: klko888 时间: 2017-1-8 14:24
大多数客服还是比较负责的了
作者: 四季精华 时间: 2017-1-9 15:33
大部分的客服还是可以的 这个也要看人的
作者: rung59 时间: 2017-1-10 14:02
挺好的 还会做这样的统计 方便大家知道公司的服务质量{:4_119:}
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