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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司0 s) c' I4 e7 x% v5 C" d: P
                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠6 a0 h7 T7 Y: ?9 P
                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  
! n1 o, h8 ]% c9 |9 @                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元
9 T$ ]1 A7 D  b* T                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水' m$ d, g+ a' ^7 B  i0 o8 K' {
                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了
' j8 l0 B, n8 e  h                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧" x7 J8 a; x. r* t/ z- L
                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  ) N2 ^% n1 @) y, A
                            问题是在给我添加520活动彩金的时候( b; o7 E) P- E
                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   - z% n: h* L! k4 F$ R  `$ r
                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我
) v9 L3 M1 e+ d! x. V! B9 A                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了: R! A( `  u1 C! D6 Z2 _' F! q
                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   / v. Q0 N/ i- T
                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機+ _. o+ j4 ~! Q1 v
                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额' M" z5 V! d4 a* @! R3 ]
                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧0 I  z2 \% P! G) W
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作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28
0 g, c( F6 H( u/ V* x- f8 u  Q要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你
3 {0 y) w. [$ \$ W' ?  l
不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完
  @4 r, v6 J: l/ j7 @但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理
( t: C+ d4 x, j3 P3 j虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款9 J, f4 ^8 x9 z9 p* s
而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   . V; w( S2 r7 I7 E$ i* }# J
他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   : u5 ]+ p+ ^/ `  R1 j+ @
显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑 : A0 j5 B9 `' e) b/ c. v
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亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑
  \' h% Z" y. Z# T, c
/ C% [$ l! a; R. h- Q" A亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦:
2 A# N" e2 E; b3 V首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。$ |: N" `& S; N( D2 |; Y, A2 x
接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。
2 ?+ Q! b0 ~9 j$ W1 f; k% k  j9 S最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢
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作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46
; z9 i% n: \# a, K& @. s+ U问题得到回复或解决，麻烦给个评价。

1 S8 n  F6 j( h{:4_130:}非常满意



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