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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司+ w( ^; c5 N8 ?! ^
                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠1 o3 ]: k! z$ e, s2 ^- s
                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  % z3 @' `: G" M4 H. x
                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元8 |( J2 e/ T: T5 \( t# H
                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水
" Z$ S0 ?- p1 h                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了
  w# o  V5 }+ g. G9 K                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧: g) E0 L0 v) ^$ G
                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  
- w# L8 T( @  k  a                            问题是在给我添加520活动彩金的时候
% ~: v- ]1 j/ f6 M3 ~5 I; C) I8 T: R                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   
+ O7 C% C/ H, r0 k; u                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我4 H2 K, \6 g6 d0 o% a
                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了# v7 T( {6 @/ B% b! c$ y8 s
                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   
* F9 J5 R7 @# f  }) q                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機% n+ `# r; |" F* q& [
                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额5 w! a9 u# @; ~5 M* p  f8 |
                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧
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2 B: y! F4 J) t  o0 ~2 x. B, f8 V
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28- R# z0 U( M- e& v% y* F
要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你

  ~6 A* B5 `0 s. Q  \% r7 P0 q不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完
( U9 t- n/ J$ k, C+ G5 `但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理
; y2 `* y; |; R) D虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款3 d+ M5 ^: D( [9 a" K
而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   7 J/ ^; z0 c( b3 i& E5 z
他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   + U8 q4 y% u1 c9 ?# \# D* H3 U  U+ z
显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑
0 t' x& o6 h2 ?4 m7 V/ p) E! w  F+ d! d* {& C3 l; x0 \1 w4 k: c
亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑
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亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦:
) g9 i# i% T1 O( `* U& m% m首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。% V2 `) Y% R% D: F" E5 X
接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。4 D9 t$ ^7 h/ U1 f1 l% U
最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢
  C' f8 Y8 N+ ^/ C- P# V( k5 h; A2 E
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46
3 w# o9 R: w" n# e问题得到回复或解决，麻烦给个评价。

7 @, _* F6 u( U) p{:4_130:}非常满意



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