优惠论坛

标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司
5 Z3 F) H4 U$ [' A! G# `% X- S; b                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠% S9 P6 v; _! \- s* D; A# L$ B9 R
                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  
& p7 b, c: N; D! d6 K                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元
7 K. o- n6 D) l                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水
+ ?. G, ?" C  B                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了
4 ^# y" U3 r* Z4 G2 A5 i                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧
" }2 R& Y' Y4 s* t, |. M                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  
3 u/ Z: S# \& |  {9 c: P" v                            问题是在给我添加520活动彩金的时候( a9 }- Q6 u# t: P
                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   , T* E5 @; ^% d/ _% k$ Z
                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我9 N: W: h# E: W( e$ i
                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了
( f9 o  m$ s3 {. H  }: D) x, T4 K                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   
* ]; W6 }0 I, p6 s0 g; ?; Y                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機; p% Z# p3 T/ H; `: j( R
                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额! s. |$ ]* e, k: Z" b8 I% `
                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧
5 n# x$ c3 C/ a( f; L/ `) q[attach]2457253[/attach]
, [/ s* }5 g( {& h% L& ?8 U4 J7 W" {4 E5 S. {% S" K
$ b# I0 i& d8 L) p+ W  Z" [
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:288 f+ ?/ d1 V# M8 u
要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你

" E% |, W4 m0 M3 I3 ]不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完 ( X8 s- o6 z6 v$ H3 l% y
但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理
) n. Z% |% n. A) H虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款
; Z2 D  V9 y3 n" L' y0 ^; ^) `而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   * v1 a" E" ^7 D! r- r8 N6 W) M
他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏     F. u; Y, F* ]$ S/ o
显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑
5 I0 ~5 K  p1 w& N  `7 t$ E
% t" P  S: R7 @3 O亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑
; o5 u: r: [0 d! [
1 p& _/ @5 w( q  ]9 H( u- K) o亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦: : ~# l5 f/ `" v; f
首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。
' B* x/ v: J8 k1 \# w5 ]% Y# Q接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。
# [) V! N+ |9 |- q8 N+ Q% Q2 N$ w最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢
7 b5 b7 A% u8 Q( }, y
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46
. H. T* K/ @9 R问题得到回复或解决，麻烦给个评价。

) f9 y9 C! h( a* ^{:4_130:}非常满意



欢迎光临 优惠论坛 (https://www.tcelue.tv/) Powered by Discuz! X3.1