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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司
0 {" Y* \; L; Z8 z                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠
7 k' c5 q3 G) T( c: `                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  5 k5 U8 a: ^4 _9 v8 e
                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元
( |& H  C. b6 F( C" R                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水
: H6 n+ b) _! I" C                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了
9 C6 {, @9 I! |9 w. \) I% H, S7 P                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧; S& J* ?2 x8 F% F
                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  5 E5 F' m; u4 T
                            问题是在给我添加520活动彩金的时候
3 d/ p% W. P, L1 w9 |, q5 n, d                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   3 ?' d+ X, M, u3 k5 r" B" G" S
                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我& i+ y% ^7 q2 @& v" i! V) t3 c
                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了
. h0 A8 i. P9 P& I0 x                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了     c8 z9 u9 ~2 l( u0 D
                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機
2 e! L; q; W+ U" A# M                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额
7 u: J" g$ B% L, `# q9 ?                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧
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作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:281 Z9 S$ K* w2 I. l, w; F" I7 x& u
要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你
6 A  N$ a6 q. S; w
不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完 ! S" q& X2 y  d8 e/ e
但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理5 j8 ~# m+ D9 V: g7 |0 `3 f! w6 h9 Y% U
虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款
/ i* x7 O% q  l( Q) z# Q% @而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   5 g) H# l" g/ m1 T! W5 o2 ?$ w
他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   
3 \- E" Y0 q% \$ K/ v+ F7 `显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑 4 l0 @0 g( \; z  O, s' f1 N

2 }! @( h7 W0 }$ D0 w  u6 D  a, P亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑
1 S  J+ k! ~; R/ H3 [
% w/ A2 _# ^$ [1 D  ?, a亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦: / z* i- K/ h9 L2 u9 O3 A
首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。
7 R6 Z3 c# G# ^6 P, i接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。
: n0 w1 H& d0 W6 j% a2 r. p- I最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢. C5 E/ o- v& K: L' k: i) q0 u
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46
8 T: ~6 Y5 Z/ Y8 y. f; M问题得到回复或解决，麻烦给个评价。
, b9 e+ _0 u2 L1 J
{:4_130:}非常满意



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