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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司" ^" D+ {  v5 C8 D  L. h
                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠2 A, j- F" N# |8 N, ~
                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  2 T2 x$ U3 W. ]
                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元7 Q+ i% [: Y- n+ n
                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水& y+ i# S; y. A) q$ L1 ]. D
                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了( ?( |* p; k- P+ A8 z1 N
                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧
& I1 ?6 A: k0 s                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  
" ~& y  u- @/ s) |: A; K; N                            问题是在给我添加520活动彩金的时候
2 s# I$ K0 e# G) S' F- W7 z7 N                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   
, V: X0 e; q) J, b% o1 ]                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我
2 a+ W: a7 V5 I! S                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了: X2 G. h' L! x# {
                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   
) d  b, Y  W7 l/ W( I* p                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機5 Y# h6 s4 E2 F8 q! n. ~7 U! z
                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额
+ n5 H, m0 {& }. P% K% j& e6 P                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧
- n) M$ g* a; B1 b2 F[attach]2457253[/attach]& c3 M4 \7 n0 n
7 ?  @  U9 g! V0 R& l
) T$ k- t  X6 u7 V
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28
9 x3 e! [5 N+ o& n要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你
- f, f) P4 r1 ?) D' g
不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完
. \# L, ?7 s# ?, J: d4 Y* Y但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理
) J) p: D# p+ d$ B) j$ |' S虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款
9 }+ K& P) @9 J5 P) Y- a/ `! I而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   
! j+ O3 v7 t) G8 _6 d他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   1 _8 M2 n* z5 l+ M7 P
显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑
1 l9 [9 \( B4 O9 }. V
* m/ h* e9 B# r1 C+ f亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑
& j8 C2 E. i4 B# l! {' d: y& v
8 g. p0 a6 D" \( p7 _* a$ R+ H亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦: ; H" F. V7 f7 Q0 _  _3 {. x8 S
首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。
6 j! h* D% y3 [; J4 z- \) A8 ~接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。
( {" A  r% b: q( W( x最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢
  C; l' s! S  w) I3 @" G' }' o9 F
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46: C# ~, [5 V' e+ p& y
问题得到回复或解决，麻烦给个评价。

+ o  k7 m5 R% _+ G{:4_130:}非常满意



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