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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司% Q  C) M3 f9 @* s; Y
                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠
, t/ I5 U6 [# t% [                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  
2 ^( `; H$ \) U* W                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元  ?2 S" w2 f6 g; o- L. [3 x, J+ b
                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水
, @; W# M/ x4 U0 a                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了+ s: ?5 W- V2 x* A& E% c
                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧* l" }7 p- R! j5 r% Y- X3 N
                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  
+ y& U# F! b! U0 V/ T                            问题是在给我添加520活动彩金的时候1 a5 j. r5 W1 \* D
                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   
9 l9 f" ~! h9 l9 z! y                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我
1 U7 f. H/ q2 [% g6 \6 s; o                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了
# ^  O6 H' [2 h                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   2 G: Y# l1 v/ _) N) _0 D" q
                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機6 k3 j; u$ U. V" A, X) _
                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额
( @, C9 y( @' I0 C6 f9 O8 u, j1 ?                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧, _# z) E% P& w- L: o7 q
[attach]2457253[/attach]- A% ~4 N7 g3 m: l7 N! u

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' n, F# y0 w/ e/ z& N- s! p; h
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28: A/ h3 K  R4 Y; }7 b7 M
要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你
5 H3 B* y& E# B6 P7 F" j) O
不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完
' x  [# {. m* E' ~( w: G* i但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理: _: r5 A7 l- ^% X
虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款* Z- j8 |. ]1 h3 T; S5 @
而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   # _  D. O4 W8 G! p" w9 b% k9 V
他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   
' E% m& \( L; O/ j( z( t显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑 8 o& }: f& x8 v; ~( @, C5 c4 t* s
' [( D, ~5 _2 G7 j9 L; \+ `" n# A
亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑 1 l. k4 W. m7 v6 o' M- t' [* {) ~
% e. L$ b7 [7 ?: z* X
亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦:
: U/ E1 y& m/ e$ b8 u5 X8 ]) D; B首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。
6 t1 w! r% [% O7 u- O+ j) V接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。
! N8 N  q9 V% o" q% X2 u最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢
- y* @" z! ~, `5 A' z
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46
8 y7 u. p" i. k) L9 }9 ~4 u问题得到回复或解决，麻烦给个评价。

6 Q* N; B# k7 t* M{:4_130:}非常满意



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