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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑
* `3 Z9 u  a; s- y0 m+ r  u! Y7 n/ a5 z5 `* V" S/ k5 |1 s
【会员论坛ID】：iwatch
& e& m" w6 L" R7 f# F: J【咨询公司】： 头头
: V  T' p  A8 t& ]  t% P) w: k$ H# s【咨询内容】：
2 \% ~5 N. @1 O- o0 h: b! ^3 T& R  L7 o" r- v2 y4 w
昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。
) K/ ?/ Z# h8 j. j  N6 F) c- L
) G4 C7 C" z- d中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。3 U1 u( {" K% g6 ^% Q9 T
难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？
! V3 f8 w# j# K; O* v+ u9 r6 Y
# q0 [% |  u4 `( h, R$ u" Z到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？
, r6 @/ j! P- E" S6 j6 ^* U8 |+ z1 u. F5 O% R5 \5 W# ?, z
帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）
$ V7 `+ n. S4 @3 w" n( a0 ?& F[attach]2671025[/attach]( y' q: f3 C& v% g6 Q( z( O
- y6 @& a! ?; B- }4 S8 D
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50! J1 I) `+ o& B$ c) y
大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快
2 t/ w  e" ~2 U- i  w8 K
谢谢~( M( P; Q( |3 V
下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？
5 Z' j' N* P7 B0 |, O7 ^这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。3 X- X% v: E3 l. Y; X) |0 I1 Q
[attach]2671383[/attach]
作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26; y3 l; y6 h1 g, {3 n: a
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”

( ^4 B3 B) P& J% J8 ~/ O. s  r现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。
# U1 f- _) m/ E7 E2 e5 v4 [如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42
- H0 a( v) u0 y% [# O: j您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...
9 ]' w4 S; F! j6 w# @) g4 M
当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
5 U0 Q4 ^* N2 y7 `9 F" x" w% ?) ~# A" Y: s' `
这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。
9 e$ Q0 A! r' |; ?9 L) x5 E  m: M) w0 X. X/ y/ P; Q' p8 h
只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:55
7 t0 J, T5 c( [8 w8 Q+ H/ J4 w当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
) a. K& l6 L: n5 W( m. o( n& O2 m) i, s- A! s# P. K* h* `9 K
这个问题绝对不是这 ...
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您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:41
4 R  K9 T! L  i  w, }8 U$ }您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...
" r* @' m9 ]1 R  Z- }/ i' p
客服妹妹，我最后说一次。7 V0 @+ T. r$ Z: z; G
昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，
9 m9 S, W1 |, v* w' S按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。
* S3 C4 v3 ~- |! _" [9 B
- c/ a0 C2 S& h. L% I+ b然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。& b  T0 k; V0 Z. s" t2 f9 d
虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。
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作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:15
/ I+ G0 F/ f6 n$ o8 {0 a你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价

5 I; V4 o* d) r资金到账了，在线客服真的很不给力。2 g' L  m: J% s+ ?7 G- b6 ^
就评一般吧。



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