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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑 ; `6 d/ C1 E  c% `

, X& L/ n! i5 R, \【会员论坛ID】：iwatch, ~$ }$ ?5 |1 I- s. b
【咨询公司】： 头头
/ a" P0 [* B  }( I: j; Z1 H6 T【咨询内容】：1 K* b, H4 o8 d* `

1 i/ V9 e2 n6 N4 t8 L' i7 j昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。. `3 U) t0 n: W0 }: R) h

# {( v# T: K( p7 I0 Y1 n9 I# w中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。! W7 h& j3 m6 g" B% t
难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？& V8 i, y* Z/ d* }4 }  t

5 v( ~1 o0 M8 m到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？% X& l' M- A$ p4 g' p

4 r- N/ V$ D* D- d  R# P帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）
3 G4 o3 w- Q7 @1 K/ c, B7 l) I8 D[attach]2671025[/attach]) z9 m9 b( ~- b. u* \

! Z3 O$ |  z  l+ Z. q4 Q8 I5 O
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50
8 b+ m1 K! Q8 m% d* e4 W9 X; Q* L+ R4 I大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快

) w/ `+ ]- P& N. q- d3 i谢谢~7 T; {' m( U4 \) ^
下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？! Y6 v8 {( @1 r; {
这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。
. Z% n/ E/ p  h# c[attach]2671383[/attach]
作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26! F; c, B" y3 b- H
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
8 A( I- J) a' o9 g( c+ b- }" e
现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。
; _& l6 _% ]' Y! P如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42/ O8 q( x- c8 m8 ?
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...
( C8 D% U$ r; L
当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5# j- R. L+ t2 ^4 u

1 i9 Q2 G( n! c6 U* M这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。" r) w; z/ v$ U  s  P6 p% T

& g4 M3 T9 F* y) w只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:55
( C, l, c& G( y6 k/ m/ Y5 v6 {) g当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.55 G4 w4 x7 P$ L, P$ ^7 g

& R" C5 d" [! A6 O6 y这个问题绝对不是这 ...

# F" k# O3 T( T您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:41% o& K% Y4 L7 I9 w3 k: @' k8 y4 d9 H
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...
1 a7 F: A% h7 P, t' [: Q- W' Z
客服妹妹，我最后说一次。) ~( F- `2 |2 \6 W
昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，
% y' u7 }3 A4 `: D按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。! N0 u$ B' S1 |" J

! V, \4 z8 v3 q7 k2 h- b1 w" I# s然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。
1 B5 f' q3 }9 X/ m. M虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。; [, q% e( O3 P" B- A

8 O& y6 Z/ k- y
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作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:154 P$ @3 R' {: E5 |
你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价

, T; F: ~8 D/ M3 O5 _资金到账了，在线客服真的很不给力。  \8 w8 q% K! @$ d, a! q  V
就评一般吧。



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