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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑
+ h  k- o# P. o7 m: h/ x& M, R4 q1 a' w9 V+ x
【会员论坛ID】：iwatch
- K6 u+ U; M) x' M, z+ C1 ^【咨询公司】： 头头
# Z  R  V  d2 J" U【咨询内容】：, B6 x; u+ I+ ?  V& I. G4 \
% i( y: w, ~8 s1 j( G. J5 ^
昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。
4 p$ B" r& W& l$ z; y, C1 u' H% R! f4 |' ~% M/ I
中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。8 y) `1 J9 q9 J* q6 [
难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？
) M3 k" |. u* V0 i& X1 X; W, z4 B3 t/ d5 u3 F: B
到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？( |3 r+ l  s; U+ S$ V
% y5 z7 B( ^9 N8 J; }
帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）
: f: \2 C; Y1 s. R. c" y" P$ m* `[attach]2671025[/attach]+ `3 V8 H3 R7 a

, @. `- t3 K) }( k, D# S
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50
: A1 G7 E+ ^* i, i大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快

' D0 a! U# f$ j+ E5 @/ n8 B- j谢谢~0 F+ ]  A9 u( g( j# A
下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？6 @; }3 a% B* @: V
这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。
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作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:260 n5 c0 s' O! ^: m1 G
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
( G; c  |8 |3 _8 ?( G5 c
现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。- O' \0 l2 t% b2 I. |- c! \! n
如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42
- [: e' g1 Y2 B* V  j0 t- @您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...
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当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
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, r$ f1 W( e3 W这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。- i( ?+ V% e+ f5 ~6 f3 l2 J( N

$ R' @! n9 c, C& @! Z  E只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:55
3 l- [, m1 y# {8 r6 {$ Y当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
: [; D  X, @* z! r$ Y) B6 S5 m4 A; i1 i5 ^. g3 e5 f; D" q- J
这个问题绝对不是这 ...

* Y6 M# Q, V* R您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:41, u6 o+ }4 n( k: y
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...
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客服妹妹，我最后说一次。' d' z6 U; m4 ]# ]7 }
昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，
5 x0 a7 {% I/ _5 u, [% z2 o5 i按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。4 R: _- s7 j( ]% G* n
* K( w( `) |) }
然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。
2 o! ^; ~8 S- U  ^* s2 T! M虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。
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# N& R% J. g1 X8 s9 N! w: x4 Y# m  E+ \9 W% H# p
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作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:157 x. r: X# o$ T/ u/ R$ Q) @
你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价

' V( f# N! t# `7 N( a$ K5 b: v; f资金到账了，在线客服真的很不给力。& M: U0 @1 h$ ~. j+ W
就评一般吧。



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