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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑 8 m& Z# t1 \8 `1 q, S4 O- |3 _
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【会员论坛ID】：iwatch& ~. [6 u0 E; e# c" _6 T
【咨询公司】： 头头) q0 m  u; b  X6 C- ?4 l
【咨询内容】：
- s: s7 U' f! P; b, y8 A6 c, @' R2 c" X7 g& z2 A+ K
昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。8 O# e6 C7 ^% A: z& z# K1 B5 \
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中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。6 o  [( L; b7 \0 B5 P
难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？
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  |5 w8 T: y2 e/ \5 k到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？: a6 G5 z# K" l0 P2 ]2 L( |* `

5 J3 G  S8 a' e8 a帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）6 b0 V1 J( |1 p
[attach]2671025[/attach]  u' k& q1 ^: E+ j% U0 f  O- ]
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作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50
: `0 S  X" K8 C8 z! v6 G; \1 j% j8 {大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快
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谢谢~  s3 D4 Q. P0 l6 X  H
下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？
% J, g) I  D, c' v2 {1 I: x5 W这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。
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作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26) a; a- J: M; a) K: f2 `' Z
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”

) ?" o8 J5 A1 T* l! p现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。: A6 P+ d8 j. O! s! ?
如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42
. u5 `4 H; A6 B您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...
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当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
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2 P6 J$ i2 K/ e7 ^( ?这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。; c: u) _" s) c) |. S& J

# I, ]$ E7 o9 [# o2 F& n6 ~6 W只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:55
  w$ @% p1 W2 I, S. t当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
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8 `) o# F+ f, P/ t4 K这个问题绝对不是这 ...
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您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:418 t9 N$ y/ C; N  L6 @* ?
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...

+ q" ]7 `0 o$ Q. x) a, ]8 h* C客服妹妹，我最后说一次。' y+ r7 p: K7 f
昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，
8 ~# m0 M. s# U" z. X! i. k% c* M* F按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。" w2 x1 b0 d( V- X+ |. j

$ t" [) `, _" |然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。' ]- |1 q- m+ O/ ]4 q
虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。
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作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:15
: t0 w* C- B+ F! w; A/ P$ Q你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价
8 J* r% T+ p8 p& U$ J- s
资金到账了，在线客服真的很不给力。
# k  @) S: Y6 w6 R9 t+ l2 z, g( v就评一般吧。



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