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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑
7 L1 f; _# D* q( @* c
1 J2 i' k9 j. F) e  u【会员论坛ID】：iwatch" t. @9 r; s: `2 z6 ^5 s
【咨询公司】： 头头5 p1 S5 d! D2 Z: v
【咨询内容】：
. n9 s9 I; Z- Q6 u- h6 \# Z/ ^' L  W$ v8 p" d
昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。
& o* W2 p% [8 M, J, W/ _! x, N( M3 R. a
中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。* g; U& A# K( Z' Y! p% o& o& Y
难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？7 F) `& w- X" ~, [6 e
( u1 O& c7 e1 K  @
到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？
$ O; r7 X, S' Z6 K# e+ ]5 F; S$ h7 m' @5 S; V; [1 l
帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）
/ L( ?/ W5 ~0 [( ], o  @) z* ?[attach]2671025[/attach]
5 F# u8 G$ w! k' s: ]
. w/ M+ Y6 k& R- n# m6 N
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:501 ^, J$ ]1 }7 D- _
大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快

/ J% @4 K! C& L谢谢~
; h9 i- I  e& }2 N; z( {下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？
2 i, Z3 S* G$ y这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。; L: h, y. z+ g1 t7 x% P/ s0 K0 a7 \
[attach]2671383[/attach]
作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26, {5 p1 N/ i# |0 a! m9 N7 O  U
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”

# t' n4 h6 s3 n  R- M现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。5 E* v- [% h- H9 m0 U
如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42
+ @# C% X( K# b2 O6 s您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...
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当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5  p- [+ c. D7 F' O+ {( z

) G0 h: J) `  p5 G这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。
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1 Q: p. k9 M0 k  a' x0 r, S  r只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:55
  |6 D4 b+ Q5 ?' ?0 r  l; w当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
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这个问题绝对不是这 ...
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您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:41
/ i+ b- X( A+ c+ q$ i# U! N# q您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...
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客服妹妹，我最后说一次。- s9 w) I, G3 B9 w5 B6 V
昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，" f$ F  j  o+ `
按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。3 m8 |1 B  k. q/ {" a

- l2 [- ?( l, O  j然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。
; D' N' N1 \+ _/ c虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。8 i  Z+ o5 z/ s& V9 f+ v
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作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:15' G& j- y  Y1 o! f
你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价

; \: t  y0 r- |/ D8 s2 H1 E: d资金到账了，在线客服真的很不给力。
3 N, c% y& B6 M6 Y) ?就评一般吧。



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