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标题: 版主，手机认证这里就卡住了 [打印本页]
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 22:58
标题: 版主，手机认证这里就卡住了
上次天策新认证的时候已经全填写了资料，然后中间没消息但一切正常！
" F0 a+ \: U( M, d刚刚看到又来实名认证，什么资料都没变化，却卡在手机认证这里了，搞
( }- N. e' H  k! q6 [什么啊？提示什么信息不正确，全都是个人资料来的啊！！！& y8 V0 G$ P- g+ L+ y1 T8 w. i3 g
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:25
请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致，是无法通过手机认证系统自动判定的。
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 23:26
天八猜 发表于 2017-9-18 23:25
7 n4 ]5 e) x$ K, `4 ]& M. H5 J! m' t; Q请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致， ...

* j5 I; [5 l7 y* L! d( O9 w% p你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:29
zoecat 发表于 2017-9-18 23:26
. e7 H1 W1 u, i: \: ]6 M& e+ o你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的

# r. [9 q0 ~8 u你说的情况已记录，将反馈给技术。 8 z! F: O* L4 [# u) F: D; {

/ A5 z; v$ U5 p; r2 m如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试。
作者: 陈加雨    时间: 2017-9-19 11:00
天八猜 发表于 2017-9-18 23:29
1 Z' P) E! u9 q+ L你说的情况已记录，将反馈给技术。
$ \; v( \- M, B9 Y6 U+ L6 B0 o! V& V
如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试 ...

2 k, O7 O3 T" B5 z老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不匹配啊
作者: 天八猜    时间: 2017-9-19 11:47
陈加雨 发表于 2017-9-19 11:000 H8 s! c& X7 L9 r5 R/ T
老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不 ...

7 i; A$ l% k$ L% [% P: u. v/ K) D你这种情况，先记录下来，会在公测结束后统一解决。
作者: 天幺幺    时间: 2017-9-22 10:35
你好，我们现在开放了人工辅助认证哦
2 H2 C( n$ L9 b! O8 Mhttps://www.tcelue.com/thread-1760532-1-1.html



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