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标题: 会员dashu4l6ll咨询关于众鑫提款申核的问题 [打印本页]

作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-14 19:26
标题: 会员dashu4l6ll咨询关于众鑫提款申核的问题
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:19 编辑 . K9 c- q, ^' S% ~4 Q, ?/ J

9 A* I# ~% R% J/ T

【论坛ID】dashu4l6ll

【公司账号绑定】:待验证

【咨询驻站客服区版规】:我已阅读确认

【咨询详细说明】:


! I/ l) F& M4 W1 d& l3 U7 D我是9月末通过论坛注册的众鑫网站,10月初玩了几单,然后就一直没玩,11月13日充值1000元,完了3单,而后提款提不了。说为保证资金安全让我提供资料,手持身份证正反面,及银行卡,身份证信息发邮件给它,今天给我回复,要7-15天给回复,我不知道为什么啊?请网站跟进一下呗,以上是我赌单的记录,如果我有什么问题请指正。6 G6 \8 R9 b" V0 s7 s0 D: a

作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-14 19:28
标题: RE: 关于众鑫提款申核的问题
我已经上传了资料,还要我等7-15日?
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-14 19:38
标题: 会员dashu4ll6ll咨询关于众鑫不出款问题。
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:22 编辑 : z6 D3 l6 Z3 t- R5 S" \
% a% m5 @% S" z' y

【论坛ID】:dashu4ll6ll

【公司账号绑定】:待验证

【咨询驻站客服区版规】:我已阅读确认

【咨询详细说明】:


# t. J2 ^, Z: ^  i我于9月初通过论坛注册的众鑫网站,10月初玩了几单,而后一直没玩,11月13日存了1000元,玩了3单,提款说为了资金安全,提不了,找客服让我发邮件,提供本人手持身份证正反面,及银行卡,身份证照片,
% E9 N$ j$ x% N  \7 k9 x我已经上传,而后给我的回复是还要申核7-15日,请论坛跟进一下呗。' r. `+ y! D' L' z

作者: 天策-七玥    时间: 2021-11-15 00:28
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-30 19:23 编辑 : C4 i3 S- z! P5 A/ B

- Z% ~8 ]% s3 W+ X3 f: V% r

楼主先别急哦~我先帮您联系客服了解情况,如有任何答复会及时回复您,请耐心等待,以下为您提供本次咨询跟进记录,好让您及时查阅

, C. h. c  |4 C( H# F

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跟进情况更新:

2021-11-15 00:28【接受咨询】—— 版主-七玥回复会联系客服做持续跟进

2021-11-16 11:14 【版主回复】—— 已咨询风控,正在审核处理中,请配合风控专员处理,耐心等待
$ W+ X* _8 p9 u; r7 I/ D

2021-11-23 13:05 【会员回复】—— 收到公司邮件检测核实账号存在违规操作冻结了账号,要求公司提供违规操作截图

2021-11-23 19:42 【客服回复】—— 由于检测出违规操作,因此将不给予处理当前帐号问题

2021-11-23 20:42 【超版回复】—— 超版-凌依告知会员别着急,会再次联系客服转达会员告知的情况

2021-11-28 15:03 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服回复是存在异常多账号问题,咨询不处理纠纷事宜,要求对本次咨询回复评价

2021-11-29 15:11 【版主回复】—— 版主-萌二姐透过客服得知会员曾在2016年开过帐号了,因此存在着违规操作,咨询不处理纠纷事宜,要求对本次咨询回复评价

2021-11-29 20:16【会员评价】—— 会员给予中评来结束本次咨询
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* F. n. C3 ?5 O1 H! x

评价说明:
8 c, ]- S' C) }) e1 ~# k, I: t) d0 G% P" Q) Z) j
1,如在公司(客服)无明显过错的情况下,如会员刻意给予差评,版主会客观分析做评价:中评处理0 ?& ^# x8 S+ T' \6 L! g8 i9 t# N
2,如咨询客服已回复,但无法再7天(工作日)完成,会员保留日后追评的权力。


& X9 d! I+ V: r& f: K0 O' T
作者: 天策-七玥    时间: 2021-11-16 11:34
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-16 11:37 编辑 / q3 q7 K% F$ `: l2 W1 S# C

7 }' m% G4 {" @4 J. _2 x0 k& p4 I楼主你好哦~ 咨询了一下风控这边,正在审核处理中,请你配合风控专员处理,耐心等待哈
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-16 13:31
{:8_294:}
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-16 13:32
本帖最后由 dashu4l6ll 于 2021-11-16 13:34 编辑
" p, |# W5 m7 z4 S( R% O3 z0 r1 T( L9 w3 x+ P; U  m
以资金安全为由头理由太牵强了,我就押了3单欧杯初盘
作者: 天策-七玥    时间: 2021-11-21 14:40
楼主,请问事情进展得如何?这边方便告知我一下吗?
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-21 20:15
平台还没给我回信息* J3 V6 R/ g  P3 W
{:8_290:}
作者: 天策-七玥    时间: 2021-11-23 13:05
dashu4l6ll 发表于 2021-11-21 20:15
) J: @; u0 _/ v' U+ b平台还没给我回信息

; l3 t: T& e9 X. w好的 我这里再去问问客服
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-23 13:10
今天我早8点我也问客服了,客服说让我发邮件问一下风控,到下午1点还没有收到回复
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-23 19:42
经系统检测核实,您的账户存在违规操作,已经严重影响了游戏公平/公正原则,系统已对该账号进行冻结处理,相关资金问题不予处理;
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-23 19:43
这是什么平台啊?如何违规操作了{:8_290:}
, u/ c4 R% X4 @5 L
作者: 众鑫娱乐-佳琪    时间: 2021-11-23 19:47
佳琪给哥哥您向风控专员核实了一下& h# K+ s+ y5 b. l
由于检测出您存在违规操作

2 C4 j3 v" t+ X因此将不予处理您当前账号相关问题
, L) m" m9 T; ^+ ~7 I
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-23 19:55
能问下什么违规操作,能晒下单子,让大家评评呗,我也涨涨见识呗; y8 ?, d% H/ b2 y
; }- l( S7 k  `/ K  p4 Y+ g

作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-23 19:56
如果真违规了,我认,也不影响你公司的口碑,如果是你风控失误,请更正一下
: t: r7 q- T% d6 d5 d) |) {
作者: 天策-凌依    时间: 2021-11-23 20:42
dashu4l6ll 发表于 2021-11-23 19:56
. w4 v# [. b5 s0 g1 j  |5 m如果真违规了,我认,也不影响你公司的口碑,如果是你风控失误,请更正一下

  N: ?3 i' t" \& U先不着急,我们先找客服转达您的回复了解情况
作者: 天策-凌依    时间: 2021-11-28 15:03
dashu4l6ll 发表于 2021-11-23 19:56: J1 i' |3 Z# j! ~8 ]/ f+ J* p/ _
如果真违规了,我认,也不影响你公司的口碑,如果是你风控失误,请更正一下

% k, @6 ?: C5 q+ n3 |" b您好,关于您的问题客服告知是存在异常多账号的问题,详细情况您可以到在线客服了解情况,咨询区是不处理纠纷事宜,而我们也给您咨询到这里,请您对本次咨询回复评价,谢谢
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-29 09:28
多账号????不可能!!!!我就一个账号啊,怎么又有新说法了,多账号也得拿出证据啊,和什么账号有关联,详细情况您可以到在线客服了解情况,我连账号都上不去,咨询在线客服就让我发邮件给风控。这给理由更不能令人信服,他们连论坛都搪塞,估计我的钱凉了,索性再爆点料吧,他们和乐动体育是一家的,大家小心点。他家只能输,不能赢,我就赢点钱就这样,三种理由黑钱
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-29 09:39
存在多账号问题,不可能啊!!!!!证据昵,他家只能赢不能输,另外在线咨询,就让我发邮件给风控,风控也不回,再爆点料他家和乐动体育是一家的,为什么,因为在众鑫玩时,在线客服让我升级VIP,给58元,结果是注册乐动体育,给我问是一家的吗,客服回答不是,但找专员找谁的客服都行
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-29 09:44
告知是存在异常多账号的问题,不可能啊·!!!!
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-29 19:46
2016年,也早忘了,就算有,也不是不出款的理由啊,可况2016年我还没接触这个行业,真服了
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-29 19:52
2021-11-29: e% s2 o+ \# d* g4 B9 k  V4 S* M: C4 V
他家智商在线吗?真服了,就这么搪塞华策,真当我们都是傻子了,再这里对华策的努力表示感谢吧,虽然钱要不回来了,他耍流氓谁也没办法啊
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-29 20:16
感谢论坛的跟进,虽然没有解决问题,但我看到论坛也努力了,给个中评吧  r0 t. n; ^6 ?/ Z

作者: dashu4l6ll    时间: 2021-12-8 07:20
就算2016年注册过帐号,也早忘了,也不是不给出款得理由,何况2016年我还不知道·网上可以赌球,在线申诉只让我发邮件,发邮件申诉也不回,他家耍流氓谁也没办法




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