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标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题 [打印本页]
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 09:45
标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题
【会员论坛ID】：salooloo+ r- {% t, p  f( \- ?
【咨询公司】：E世博
, M$ e: J7 `$ l【公司账号绑定】：已绑定2 }& P( j$ ~/ m. h' T+ F/ C
【咨询内容】：在E世博是老玩家，已有10年时间，之前也没出过问题。10月21日，账户余额4559元莫名其妙被提款。$ Z8 J6 A0 L6 G! a( d5 |3 I' P
  咨询客服才知道被提款到CG钱包，我本人从来没用过CG钱包。查记录发现，中间竟然有下注记录，这段时间我在开会，没登录过。
: Q1 c$ h6 d' T/ I/ b8 h% g- m  现在，客服回复是因为我没有绑定双重验证，资金还在CG钱包里，但是7天了，一直没给我明确的退款时间。  a6 F4 n/ J3 a7 E5 q
  对E世博还是很信任的，不可能为了4000多块钱搞什么事情。希望尽快给我处理退款。7 F- Y9 }& F& ?
  另外，建议提升网站安全措施，否则让人很不放心。2 G( x$ ^( b5 E4 l# }! N# T1 t

" ~. O" E+ |5 ]; ^' P/ I1 Q
作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 09:51
本帖最后由 天策-七玥 于 2022-10-27 14:31 编辑
  Q6 S- u8 s0 _6 u
* @1 }) m: O/ T; |( B( U( t; K2 v好的，七玥这里会帮您联系驻站客服，请您耐心等待回应。
  s6 y+ ~7 M* u8 y& p; D. G- k5 h--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------; P% A2 e" l2 S. ?) c
跟进情况更新： + {4 P6 z, r2 F% q1 s( K7 t: O$ w
2022-10-27 09:51【版主回复】——版主-七玥接受咨询并转达客服3 `5 z9 c/ Q% n% `* W
2022-10-27 13:40 【客服回复】——相关问题已反馈公司，更多的客服无权干涉。建议有问题再咨询在线客服。
- x1 ?# I! T1 y/ m2022-10-27 13:52 【版主回复】——版主要求对本次咨询做出评价
) k) @$ t- u  d  ^7 R2 _6 q& m& ]  z& M2022-10-27 14:24 【会员评价】—— 中评
) {% l6 ]+ }5 u, F7 |$ n' M: |! O& R# U3 k
评价说明：% k4 u/ E; L" a
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理5 d& j& {% g3 k* t# u/ e% ~% t, r- v
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。/ c9 m! w' b+ B

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作者: E世博客服代表    时间: 2022-10-27 13:40
哥哥您好6 D& F5 R1 O- c2 K" p/ W
e妹已将您的状况回报给相关单位了！
% y  _9 |' w! q. u请哥哥放心，公司会尽快协助您的问题的～
  ?% {) V) {1 |1 O1 Y, S' ~2 t由于妹妹权力有限，无法了解详细原因 :(- ^' Q% l, f2 Y9 H6 I; P) s
如还有其他疑问，可以再谘询线客服小姐姐唷！谢谢您。
作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 13:52
楼主，客服已经回应您了。能够给到的帮忙也只有这么多了，还请您对本次的咨询做出评价中评、好评、差评
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 14:24
先给中评吧
作者: salooloo    时间: 2022-11-10 16:15
资金已全额退还到账户。好评



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