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标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题 [打印本页]
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 09:45
标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题
【会员论坛ID】：salooloo  o' i" l1 e6 q7 [9 F& Y" y
【咨询公司】：E世博
. g$ z  b* b' e! r【公司账号绑定】：已绑定. K3 R% e/ {8 ^1 k; X) X/ ^* X
【咨询内容】：在E世博是老玩家，已有10年时间，之前也没出过问题。10月21日，账户余额4559元莫名其妙被提款。
% w/ ^8 n- u& R, }  咨询客服才知道被提款到CG钱包，我本人从来没用过CG钱包。查记录发现，中间竟然有下注记录，这段时间我在开会，没登录过。
7 ]1 {6 B/ h& |# s, g  现在，客服回复是因为我没有绑定双重验证，资金还在CG钱包里，但是7天了，一直没给我明确的退款时间。
5 ]) R% k2 b% R1 i& m/ P  对E世博还是很信任的，不可能为了4000多块钱搞什么事情。希望尽快给我处理退款。# a! u( C- B* |6 a5 G5 Z: l! Q* r
  另外，建议提升网站安全措施，否则让人很不放心。
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作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 09:51
本帖最后由 天策-七玥 于 2022-10-27 14:31 编辑
9 [: D% J2 L/ ]  ^5 ~" c& Y7 ?0 r+ w! a3 F" e
好的，七玥这里会帮您联系驻站客服，请您耐心等待回应。
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5 `# ^5 C1 D# }3 x, z( o跟进情况更新： % K* `& _5 v0 s- g8 V) A6 H
2022-10-27 09:51【版主回复】——版主-七玥接受咨询并转达客服
5 s$ T, ~( K# O. D& F  ~0 {2022-10-27 13:40 【客服回复】——相关问题已反馈公司，更多的客服无权干涉。建议有问题再咨询在线客服。
% L% E% _" {! U6 H' s2022-10-27 13:52 【版主回复】——版主要求对本次咨询做出评价
# H, _+ }9 W' _6 W- Q/ d& Q2022-10-27 14:24 【会员评价】—— 中评+ m2 V  k7 s3 o" z

, r% J9 ?) J5 {- u6 R评价说明：
( w+ `4 h; s; M6 L+ J1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理, w! k: f5 V$ Z
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。! h& t1 v- i6 p  L. N: p! _

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作者: E世博客服代表    时间: 2022-10-27 13:40
哥哥您好
$ T9 J2 w1 J4 i7 B, r2 ]e妹已将您的状况回报给相关单位了！
+ F# j5 U: x6 `- o请哥哥放心，公司会尽快协助您的问题的～9 _7 }5 u8 Q3 L- q' \
由于妹妹权力有限，无法了解详细原因 :(- Z. b- N  x! D" V0 [
如还有其他疑问，可以再谘询线客服小姐姐唷！谢谢您。
作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 13:52
楼主，客服已经回应您了。能够给到的帮忙也只有这么多了，还请您对本次的咨询做出评价中评、好评、差评
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 14:24
先给中评吧
作者: salooloo    时间: 2022-11-10 16:15
资金已全额退还到账户。好评



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