优惠论坛
标题:
会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题
[打印本页]
作者:
salooloo
时间:
2022-10-27 09:45
标题:
会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题
【会员论坛ID】：salooloo
' {, d. w- i# i$ s$ w
【咨询公司】：E世博
2 K' R. a: r2 ]1 Q5 d V
【公司账号绑定】：已绑定
2 |; f0 r2 O" Z# u& N
【咨询内容】：在E世博是老玩家，已有10年时间，之前也没出过问题。10月21日，账户余额4559元莫名其妙被提款。
2 ^& g- F0 Y* C1 S& L# z1 ]. A; U6 z; d
咨询客服才知道被提款到CG钱包，我本人从来没用过CG钱包。查记录发现，中间竟然有下注记录，这段时间我在开会，没登录过。
" |. b. R' u$ S' G+ [8 X9 y! @' e
现在，客服回复是因为我没有绑定双重验证，资金还在CG钱包里，但是7天了，一直没给我明确的退款时间。
) Q9 Q9 A) N8 m4 s; d" r+ P
对E世博还是很信任的，不可能为了4000多块钱搞什么事情。希望尽快给我处理退款。
8 z! |) g$ }* C
另外，建议提升网站安全措施，否则让人很不放心。
1 t( f0 \! k C1 r7 W# \
3 h6 J8 q$ M% c
作者:
天策-七玥
时间:
2022-10-27 09:51
本帖最后由 天策-七玥 于 2022-10-27 14:31 编辑
# W0 ~) w5 z, w" ^* x% M: ]7 l
! z3 `4 A+ U9 N& A
好的，七玥这里会帮您联系驻站客服，请您耐心等待回应。
. @' i. ^: ^) V) b
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
; Z6 ]: i+ _/ h( k$ p$ N
跟进情况更新：
V; Q. a0 U, ?5 }2 T2 T8 S
2022-10-27 09:51【版主回复】——版主-七玥接受咨询并转达客服
& r- c* [; ~8 R5 f: u q9 _
2022-10-27 13:40 【客服回复】——相关问题已反馈公司，更多的客服无权干涉。建议有问题再咨询在线客服。
( B1 [' i/ S3 T/ ^% i
2022-10-27 13:52 【版主回复】——版主要求对本次咨询做出评价
D) [6 T6 p7 b0 I
2022-10-27 14:24 【会员评价】—— 中评
" b6 X x$ C4 i+ b% O! S
' y! h" `( v; i9 q% @
评价说明：
6 x% t$ D8 p$ I6 O
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
, D7 o8 g" m% q1 ?
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
7 J1 f Z9 i7 e7 `. L( i& r; {
# Z" o" i" I, n7 n
/ _$ W' {* m' x @& D/ I) |
7 X, p D# ]% T" P) k4 }7 b! z$ \
* W9 Z. N$ q. |$ Y C
+ Q! t: M: e$ ^
! i% f `" G/ y8 {0 R1 v
作者:
E世博客服代表
时间:
2022-10-27 13:40
哥哥您好
& a/ u/ I! V, E0 N* t
e妹已将您的状况回报给相关单位了！
, m! D, h' C& t4 R& [ n
请哥哥放心，公司会尽快协助您的问题的～
0 Y' i7 U( n/ e* @& e3 P
由于妹妹权力有限，无法了解详细原因 :(
/ |" o7 q' T2 z. Q( G% e
如还有其他疑问，可以再谘询线客服小姐姐唷！谢谢您。
作者:
天策-七玥
时间:
2022-10-27 13:52
楼主，客服已经回应您了。能够给到的帮忙也只有这么多了，还请您对本次的咨询做出评价中评、好评、差评
作者:
salooloo
时间:
2022-10-27 14:24
先给中评吧
作者:
salooloo
时间:
2022-11-10 16:15
资金已全额退还到账户。好评
欢迎光临 优惠论坛 (https://www.tcelue.tv/)
Powered by Discuz! X3.1