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标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下 [打印本页]
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 17:58
标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下
本帖最后由 超级版主03 于 2012-5-5 18:14 编辑 3 _' L* M& V: I2 V, `% N

, D9 v4 g( C" m+ @今天早上9点左右，会员ezhoulv在http://tcelue.com/thread-529720-1-1.html中为自己维权% B3 \6 _( i. @2 I
抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：
) k% G$ I8 M) Q9 G; I0 j5 F# v0 a该会员买了昨晚的英冠附加赛，是体育博彩中半全场玩法。他买了主主。90元的注单。- y- F, E4 |7 a( \
该场比赛主队上半场1比0一直保持到全场结束。该注单应该是盈利的。) e1 ^' P& K7 g7 ]
而在线客服回复如上述链接中1楼截图所示，说下半场是由0比0开始结算。
: a$ r1 ^5 F* @此说法简直是冒天下之大不韪，完全不顾玩家与同行的感受。! _) Z/ o2 \& O7 H  z

3 q* ~$ p: Q! ~6 r2 N对于结算错误大家不用太担心，维护自己权益，把证据拿出后与博彩公司交涉即可，天策论坛推荐的公司都是有信誉的。( g) s$ e4 X3 J; n( ]
虽然此事是最基本的体育博彩玩法常识，但天策论坛为了做到严谨，负责，已经与多家公司对半全场的规则进行了解。. z! \. H! U" v5 i. d
收到鸿运国际，E世博等多家公司回复（限于篇幅，不一一举出公司名称）该会员下注应是盈利的，应给予派彩。
4 K0 z3 B  `. ?8 O8 k该客服的言辞，严重影响了皇朝娱乐的声誉，同时连带影响到了天策论坛的声誉。
* L# f4 K2 D% \3 ~! h& j& f! y0 {7 Y9 D) P2 q7 d
建议皇朝娱乐对该客服严肃处理，立即给予该会员正常派彩结算。并给予该会员一个小红包安抚心情。! \& {: x' a: h; r
同时天策论坛给予该会员88手机卡奖励，奖励该会员举证为自己维权，相信论坛，并严格遵守论坛规章制度。
  G  b% H1 k: N: d请会员ezhoulv跟帖领取手机卡奖励，并将皇朝娱乐的后续处理跟帖告知大家。1 f+ x+ c# e+ X6 e2 {+ j9 }9 G
" e3 V4 x/ Y( a- s$ [6 j
论坛申明：+ M5 g$ `6 r3 x$ K" {
博彩公司结算错误是可以理解的，我本人亦在BET365遇到多次结算错误，但都会给予更正。. {/ _1 S3 K! L  P& g0 h
但该客服那样回复客户，一定程度上将事情的性质改变了，原本是结算错误，变成霸王条款欺骗玩家。
- w! [) r7 t4 y. K) v9 K此事件经过论坛与皇朝娱乐的认真调查，调查结果发现是客服水准问题。
. ]! f& z6 `1 P0 s大家可以放心在皇朝娱乐玩。同时也可以在本帖内关注事情的最新进展，看看皇朝娱乐是如何处理的。
7 E8 E3 j+ g/ N3 O处理的效率，进展，都可以作为该公司信誉的参考。天策论坛推荐的公司是有信誉的，大家可以放心。
8 K) I+ c6 i" }9 }( g# F通过此事相信大家可以看到天策论坛对会员的态度，论坛是积极为会员维权的，在天策论坛注册会得到应有的保障。' n& Y+ w: a" q" h
注：7 b- a# Q- i  W0 D5 Q
对于在天策论坛链接下注册并正常游戏的玩家，论坛一定会为你维权，甚至给予奖励。; q6 u, H* e) ?1 V! _
但对于套利团伙，论坛的态度是严惩不贷。天策论坛有赏有罚，赏罚分明，全力为会员考虑，力求做到最好的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:04
皇朝的客服该下岗了
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:06
皇朝的客服该下岗了
8 w8 t% Q9 ^; d6 s  \' D揣刀的鹦鹉 发表于 2012-5-5 18:04

! ?( X' F3 w0 V7 f& d* C- b- f
7 G* A5 e0 ]# }' o# V2 L  V: l2 l* Z2 s* ]: r
    公司都是不错的公司，最近新公司推出的活动很多会员都有参与，盈利的也不少。
4 D8 I% r: h- F: h/ I   但这名客服的确把事情的性质搞严重了，连累到了公司与论坛。
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:07
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
作者: 磊磊    时间: 2012-5-5 18:07
天策论坛果然够负责！赞！！！
作者: 小羊    时间: 2012-5-5 18:08
天策是最棒的
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:08
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
: Y! O4 I: g4 n- H; k  r苦瓜炒肉 发表于 2012-5-5 18:07

- O/ O4 _6 o8 j% j& v) M! y
0 {) a; f0 r" W% G4 {4 Z5 `% ~, \9 @& S+ M
    只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。2 |% U$ _5 T( j- l: Q" _; j& H
   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别不可抗因素例外。不可抗因素在任何论坛都无法保证。
$ ~7 L" m9 v" \6 Q$ W0 a   天策论坛绝对是值得大家信赖的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:08
回复 3# 超级版主03 7 S) G& k, u( L% _/ q* u3 }
# Q2 G2 G# i/ T* P' D4 r
只能说这个客服对业务知识了解甚少，同时服务态度极差影响到皇朝的声誉；进而造成皇朝玩家流失，该客服难辞其咎
作者: snicy    时间: 2012-5-5 18:08
呵呵  谁对谁错 很清楚啊  斑竹英明
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:11
只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。5 |9 E* e" _5 {8 j( M3 i0 Y: q5 r
   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别 ...
" [7 Y$ d* X& V! P! T  f1 w5 i超级版主03 发表于 2012-5-5 18:08

. g1 d# j$ [; R1 Y" j5 R0 p
5 Q* d$ v8 |2 U- R$ {  E- T4 e) ]9 [, b4 K
    天策有担当博彩上论坛的谁不知道，顶:)
作者: 金少一    时间: 2012-5-5 18:21
结算错误是一回事，
! W  A7 r2 l  u( N1 Y8 H客服答疑是另一回事。/ a5 u: ^. o+ X; Y9 Y+ {7 D

( E! L9 ]0 [* I8 L  Y: o客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步骤？/ r$ H3 \( `5 P
对于这个疑问，我个人很好奇:L
作者: 艳阳天宝    时间: 2012-5-5 18:27
天策论坛果断负责！赞！！
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:31
皇朝的客服可以去死了,这样还开啥公司,还到天策来
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:32
任何时候只要会员不是套利行为,一定站在会员这边,一个客服可以反映一个公司
作者: 男朋友    时间: 2012-5-5 18:39
对天策抱着对会员负责快速处理此事件的态度由衷赞一个，只是到目前为止，未见皇朝做任何处理申明，通过一个客服的业务水平，还有有漏洞的结算，综合起来，此公司根本不值得论坛推介！！！
作者: zxd860804    时间: 2012-5-5 18:49
这个贴我必须顶。天策能做到这样，值得大家拥护！
作者: 超级新手    时间: 2012-5-5 18:54
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: god8210    时间: 2012-5-5 18:58
能处理就好，大家都 宽心。。。
作者: 稳住稳住    时间: 2012-5-5 18:59
永远支持天策论坛
作者: woyao88    时间: 2012-5-5 19:04
看不到链接里的内容，了解不到事情的原委。想顺便学习一下半全场的规矩啊。/ p' R! _6 H% h; A2 T
论坛 处理事件给力啊
作者: iverson998    时间: 2012-5-5 19:09
天策这次做的好。
4 ~. d6 \3 I3 y( |我们玩家看的很捂心0 J$ v; B% t8 \# j7 A
皇朝的客服应该替换，
: X6 f* e) s5 x' _; ~! t; ^上岗前应受到专业培训。
作者: yongchen    时间: 2012-5-5 19:14
我早上就说了，这客服太搞笑，不懂就别乱说
作者: zjzgzymx    时间: 2012-5-5 19:19
呵呵，半全场应该是算的嗲，嘎嘎，那个客服该换工作了。。
作者: 只识弯弓射大雕    时间: 2012-5-5 19:31
结算错误是一回事，
. |( J8 \  d3 L% e. h- I( z客服答疑是另一回事。
& N) m, R1 E! @8 |% q( d4 q, C) ?! z4 v
客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步 ...
) q; S0 o1 X; z" q+ K& j5 N金少一 发表于 2012-5-5 18:21
( i3 B. R; ?4 K# v# @! ?. W

* N( y6 h& N1 U
+ r7 I0 w" }7 u3 z$ B/ k! D$ N    你问得很有水平，这才是关键所在。佩服
作者: 半路杀手    时间: 2012-5-5 20:07
客服人员是公司与玩家交流的窗口,代表着公司的形象信誉5 P. r1 `1 E4 P4 O: G, Q
如此客服素质可知皇朝公司如何
% |5 Y6 t& O% R7 \) w4 c' R* }0 m0 @0 F2 y, x) H
看来我是不会去他家玩了,我还是乖乖玩鸿运吧
作者: benson910    时间: 2012-5-5 20:59
业务不熟悉，要增加培训！
作者: 幸运博彩者123    时间: 2012-5-5 21:03
支持天策论坛。
作者: 胜利的快乐    时间: 2012-5-5 21:07
这样才是公平公正。想不明白是系统派彩还是人工搞的？
作者: bet001    时间: 2012-5-5 21:08
天策很给力，不过那客服也太差了，半全也不懂
作者: qly5654426    时间: 2012-5-5 21:15
希望天策论坛继续坚持下去 为广大玩家负责到底:)
作者: facai2011    时间: 2012-5-5 21:30
天策论坛果断负责！赞！！
作者: biodoctor    时间: 2012-5-5 21:40
嗯，给力，就跟着天策，就对了。呵呵。
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-5 21:41
回复 1# 超级版主03
1 z% F/ g; R7 Q$ p7 F: E
' R7 X" r; l8 Y2 p5 j1 Y$ f
/ O+ u& }! M" \" x5 n9 \问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！6 {% n8 h; d( h7 P
皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚意解决问题就好！
3 ^& Q2 m. }1 Z7 w  r2 x2 \4 l即使打不够流水，出不来的话，心情也是愉快的！) N/ a. X9 N3 E
过去的不快，过眼云烟而已！
! c) [* y7 D, J( S( G8 O/ ~! V从此事完全能看出论坛维护会员权益的决心和行动，
8 n6 n, R# i3 Z8 n1 K  J/ g也请论坛对我个人的一些牢骚予以谅解！
作者: noname007    时间: 2012-5-5 21:48
NM这样的回复简直就是侮辱玩家的智商！
作者: 皇朝娱乐城    时间: 2012-5-5 22:31
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为了表示公司的诚意特此赠送会员红包一个，请此会员以皇朝娱乐城客服联系。谢谢！
作者: 七步成尸    时间: 2012-5-5 23:10
两天没上来阿怎么回事？！！！！
作者: jy8680    时间: 2012-5-6 01:03
好贴，不顶不行啊
作者: rushu    时间: 2012-5-6 01:11
我很好奇，这个公司啥平台，莫非是人工结算的？
作者: 中毒    时间: 2012-5-6 01:12
论坛推荐的公司，但是已经早就在外面注册了，论坛还会帮忙维权吗
作者: magch888    时间: 2012-5-6 01:13
顶一下！支持天策！
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:13
回复  超级版主03
, [6 Z4 F8 ]1 W8 _0 B1 K" V5 U
1 f7 Q! S# R; `; M2 E, i
, U& \3 F3 e: @7 B. q# t问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！
& H2 n. r+ \+ v$ P: z4 s皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚 ...
& a; D' o; L! Z& fezhoulv 发表于 2012-5-5 21:41
+ }7 v$ r7 [* W

& B- a1 U& w- k1 C: }
  _1 Q. g0 Z4 {% w    你为玩家为自己维权并遵守论坛规章制度做出了表率。
; _, V" ?4 a; W6 @* Z2 w2 l （投诉帖言辞合理，有图有真相，并先一步与博彩公司客服交涉）
# d! R4 _4 m+ \: Q, Q
1 o% _( a' y' l) `" F ( V1 |% E- z/ ?$ Q& c
   手机卡与博彩币各奖励88，寓意发发，祝你多多盈利。
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:14
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为 ...' y( r# b8 X# Z! ~  S; Z
皇朝娱乐城 发表于 2012-5-5 22:31

- C8 C& s9 A# A
1 U3 U* a! ~' T& Q4 G3 {6 {6 X: D" K. ~& c- ^/ ?# \9 y
    贵公司的后续处理效率以及态度是被广大会员和玩家朋友所认可的。彰显人性化和信誉。
) t9 ?, i" k2 h' ]7 Y% m   改天我也到贵公司开户存款下注捧场。
作者: 天使祝愿    时间: 2012-5-6 01:58
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因.......但我确被关禁闭好久。。。。。。刚刚放出来透透气
作者: 120973893    时间: 2012-5-6 02:45
客服的水平真不一般哪
作者: 斜风细雨不须归    时间: 2012-5-6 03:05
看来还是要多多注册天策链接，有保障啊
作者: snashtoo    时间: 2012-5-6 06:24
为什么我在瑞丰上个月18号提款的事情，论坛也不帮忙解决一下？
作者: blackfisher    时间: 2012-5-6 06:40
天策是杠杠的。。。。。。。。
作者: dglb    时间: 2012-5-6 06:55
支持天策论坛.
作者: skyword    时间: 2012-5-6 07:05
07年会员表示支持天策
作者: bjl007    时间: 2012-5-6 07:07
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: QYTJY    时间: 2012-5-6 07:45
今天早上9点左右，会员ezhoulv在中为自己维权
9 Z4 u0 p" j2 n抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：
* q5 d" X5 Y0 U/ [' J+ q该会员买了昨 ...
' R! ^* v9 x# Y超级版主03 发表于 2012-5-5 17:58
( d, j7 g( n9 ~8 w  f$ E$ M; I( F; n7 N
2 o7 W$ G1 [# j7 a$ }6 Q3 D5 l

+ N/ Z& X+ {  T& J: ^/ t" p1 |    感谢论坛给我们大家的温暖，不过还是要提醒讲版，皇朝已经连续两次这样，绝对是有意而为之，而不是客服的水平问题！这样的垃圾公司还是滚的越远越好
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 08:19
看好天策，支持天策！
作者: E8E8TOM518    时间: 2012-5-6 08:21
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: 赌坛包青天    时间: 2012-5-6 08:44
我只笑不语，论坛英明，客服死全家
作者: redgod    时间: 2012-5-6 09:15
这个客服也是很可怜的，可能是新人，这样就被扣薪了
作者: 双王四个二    时间: 2012-5-6 09:36
皇朝招募人员时该谨慎啦
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 10:13
回复 57# 版主04
6 p. v8 g  s% @' _
( o7 r2 _2 W* D# ?4 a: q, @
6 w$ _& }, x- C  o/ _2 T8 ?0 ~# O4 _    不是有意，出现这种情况相信不是“A8博彩专员”，第一个人。
' U! C; g  x' ~4 l3 c# z    由于本人点击回复时候，没反映就出现重复回帖的情况，请见谅！请核实我重复回帖的间隔时间就能够验证一切...我是A8娱乐城的博彩代表，不是马甲...
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-6 13:08
回复 1# 超级版主03 $ c) o( p) ~+ l1 Y
8 t* |8 d! t/ U7 a, ]  a
考虑到论坛为此事付出的努力，现决定将皇朝给我的安慰金转交给论坛，已经向皇朝驻论坛客服发送短消息！
0 }( a) `" j: x' \/ Y
- n1 j8 r: I: N6 V7 a    [attach]422501[/attach]
作者: 阳仔    时间: 2012-5-10 10:02
【天策论坛是最负责的博彩论坛】永远支持天策论坛！



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