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标题: 今天火大了,第一次发火,太阳城你真的叫人无语 [打印本页]
作者: qq825377388 时间: 2012-11-1 16:16
标题: 今天火大了,第一次发火,太阳城你真的叫人无语
本帖最后由 qq825377388 于 2012-11-1 16:18 编辑 " o/ ^" q6 Y' Z4 I$ P( X
+ I. c: w+ d( z3 v- C+ H$ N8 @
存个款居然浪费我大半个小时,而且客服极品了,搞得欲哭无泪,发聊天记录,大家看看吧.
8 ~2 `; C$ v/ c! I8 NSUNGAME拥有简便快捷的存提款方式、精彩绝伦的游戏平台、专业的客服团队、系统化的VIP体系以及综合性的合营计划。诚邀您加入我们，更多优惠等您来体验！
- \. _0 W3 L2 P: a* ]您正在与客服'Christina'交谈。
8 g* ]$ Y. U M- X6 A1 W; A您本次对话的聊天编码为 LTK121310453035X7 p C1 ?" A2 s! {" U z) r
Christina: 欢迎您联系SunGame客服中心，请问有什么可以为您服务?* _* L2 L8 B. \% M+ c9 N7 v
您: 优惠百分百，欢乐好时光 这个现在可以申请了吧
H2 b, Z+ G$ ]; |' [7 a4 v1 CChristina: 您好，请您提供游戏账户名，以便更好的为您提供协助，谢谢您的合作。
# O! y1 C' \$ H+ D您: hjp2012 是不是现在我去存款就可以申请了
; k6 J. A# [$ O [0 a4 I {Christina: 请您稍等，正在为您查询。
! I4 d4 [$ {. ~6 s0 w, s9 XChristina: 您好，是的您可以在今天下午15-16点之间进行存款，在今天的23:59分之前联系在线客服，提供您成功存款的编码，即可为您提交办理，此优惠仅限前500名申请玩家。
3 h5 y4 @. x: P/ ? C您: 现在是前500名吗
4 s# Y! r4 n! KChristina: 我们的相关部门会尽快为您审核的，请您尽快存款以便及早为您审核
! r# Y) D, `" T( |" }5 V您: 现在你们不清楚是不是前500名?. C% |! M" v5 Q: z# H, o c) ^
您: 等下我存进去你们说名额已经够了
! b; A8 E! I- G) f! A您: 这就伤不起了
; B K) Y3 o9 f: j" @9 S您: 还有现在天策论坛里你们家有好多人在说
2 g7 h( s5 @/ E3 n7 [Christina: 您好，您还需存款后等待相关部门审核
: k4 Y, i& ^, ?9 R* `您: 如果没通过,那我的钱?) T6 a! v) D+ v" [
您: 怎么提出来?4 i- b) K8 Z/ `: S d
您: 你们难道自己都不知道名额还有没有?
! w8 _9 R g9 b+ x, QChristina: 您好，如果没有成功申请优惠，您只需1倍投注额即可申请提款9 B& O( Q8 z) E$ [
您: 那审核要多长时间?如果通过红利要多长时间到?
5 b; C$ U: D; w! o$ _) E您: 人呢
! V/ r! D. l$ z* |您: 还在吗3 }- r) A# G1 L4 M$ u1 J. v! S T& B
Christina: 我们的相关部门会在2小时内为您添加' T9 {6 d' }, w, F( ^2 r+ ]
您: 怎么存款
4 Z( j* c/ c8 H. ~! e6 m0 |您: 审核要多长时间? c6 ?+ ~( l' R* j) E. T2 H
Christina: 您好，我们的最低存款为200元，步骤如下：* b, J! h$ M1 r X
Christina: 1. 请您首先登录您的游戏账户并在网站首页点击“存款”。8 v _& J6 Z* K( m
Christina: 2. 点击充值申请后，按照提示选择您的存款银行，存款金额，备注信息，并选择以手机短信方式或邮件方式通知您存款银行账号信息，收到账户信息后请进行存款。! e( d, |( |3 `/ ]
Christina: 3. 请在线下充值页面找到您的这笔存款并点击"提交证明"，在此页面请按提示输入您的银行信息，如存款银行账户名与注册姓名不一致，您需要上传存款人的身份证件进行核实，如您的存款方式是柜员机存款，您需要上传银行出具的存款单据截图。3 Q% E) u# h. n1 m
Christina: 4. 若验证通过，您只需要等待我们为您上分即可。7 d9 j9 T' I' z1 I* H9 p. D5 F
您: 怎么我选择建设银行然后确定没有信息出来6 k9 @8 L5 {, A8 q, S& l4 K' W
Christina: 我们的线下存款提供的是工行账号，请您点击工行获取，非常抱歉还没有建行的账号，您也可以选择使用建行跨行加急转账至我们的工行卡号，是即时到账的6 y2 ?0 v7 N# G6 Z
您: 我要线上充值
' r6 H( f- [4 q0 Y5 v0 R您: 建设网银
/ v, p+ I1 H' v" B您: 麻烦快点回应
8 [# j0 P9 B. a3 ^! f }0 w您: 你在睡觉还是在玩电脑
" n* O7 p7 }* r* e8 g; {您: 回个话这么慢0 H: x0 J. A2 G/ }- w
您: 等下到4点了
) X! ~+ {7 h9 v* f+ g; `9 cChristina: 目前我们的在线存款在维护中，很抱歉暂时还无法使用，由于还没有收到相关部门的通知，我们无法提供大概时间，请您使用线下存款,感谢您的理解。
! ^: s: c9 F% K您: 我怎么存?在网银跨行转账给你们?
+ j* N9 {7 f7 D1 F% L# i0 L' q您: 那你至少要发个账号过来啊
/ |& F" }: E: T0 l5 c! w; X& M5 |6 I! \您: 人呢
9 X! {0 ^+ a; [% U( vChristina: 您好，请您点击充值申请后，按照提示选择您的存款银行，存款金额，备注信息，并选择以手机短信方式或邮件方式通知您存款银行账号信息，收到账户信息后请进行存款。 k. \$ u ^# ~
Christina: 请问您是否能够根据上述提示顺利进行操作？
1 ]6 E9 A1 g! @1 h0 h# \您: 存好了
1 A) |8 L* O( c X" e/ UChristina: 您好，请问是否还有其他方面可以协助到您？! L& p6 Y7 ^+ S! N+ \$ G
您: 存好了& f+ E1 i3 {3 `8 _
您: 然后怎么申请5 ?4 X$ [& Q M2 i& P! U8 n
Christina: 请您点击页面上方“存款”然后找到您的该笔款项，点击后面蓝底白字的“提交证明”填写相关信息即可。
* n8 v0 H+ W5 \" v5 a8 u5 JChristina: 如使用ＡＴＭ存款或者跨行存款，您需要提供存款回单截图.
# H$ T" \5 `) u1 D4 U您: 我都说建行网银了,难道你有健忘证* X& s" \1 [' B; d; r' H
您: 存款回单截图.这个是什么东西( ]1 Q: U( R+ E$ l- Z
Christina: 您好，请您提交您成功转账的电子回单截图，以便相关部门为您核实办理上分2 X* q( U3 S/ `8 T. I
您: 你们收没收到钱难道不清楚
4 x6 r( H s, R; |1 Q. }您: 我知道这么麻烦就不存你们家了
9 j: J& R" D- y1 K; a4 U! `; N: b您: 大把公司存送100%
& S" D$ w9 B6 ]$ }6 L# L您: 我不知道那个是电子回单截图
' K. a7 j* Z8 c' w您: 本日已向 同莉昭 转账汇款 1 笔，累计 500.00 元人民币
5 W2 N: Z1 _0 {" O您: 汇划流水号： 0042976387178 W4 c. V/ g# p8 E$ m# J
您: 是这个页面吗
' v" [0 \ i% q& k您: 你快点出来' [. Y& s, k2 S0 I( p5 y3 b
您: 看来天策论坛大家说的没错' E4 J2 S" q Y' @7 U; w% E/ H9 `
您: 你们家就是反应慢
) k) _; Q% R3 q, r' L5 e) i4 TChristina: 非常抱歉，由于您使用跨行转账，还需提供存款回单以便相关部门为您查询款项办理上分
2 x* F F. W4 R% t您: 我现在就是问你那个是电子回单截图# o2 l9 H8 m' n: ]
您: 难道你不认识中文吗
& U9 }3 n, Q& s/ ]Christina: 电子回单截图是在您转账成功后，页面弹出的回单
$ J& o" j" t4 YChristina: 1.登录建行个人网上银行$ X9 \; R$ f* i) s
Christina: 2.点击页面上方倒数第二个“客户服务”$ e, h" D1 R4 M: T i/ V
Christina: 3.点击页面上方正数第二个“日志查询”, u* W9 K- h; e& j
Christina: 4.选择所需的时间范围,“交易类型”选择转账汇款
( d2 E. p7 _% h% M" A; U4 ZChristina: 5.点击“确认”
! F9 [! o5 L; z+ t4 |: w! DChristina: 请您按照以上为您提供的步骤查询您的电子回单
+ u- f- M6 r$ P您: 在那里提交截图1 b* i7 U" c) b$ |
您: 截好了
, d6 J3 F7 g; Y8 J) w( Z0 HChristina: 请您点击提交证明，填写银行开户名：存款人真实姓名,点击验证
( y: k1 u0 C ]# {- n- ^9 xChristina: 转账方式：跨行转账. J O. i# i+ ^
Christina: 转账银行：工商银行——网银, Z! C# ?) v/ m! w; e9 H' W3 g& y
Christina: 下方即可显示“浏览”
: [+ Y6 }. l$ ^. uChristina: 请点击“浏览”上传即可4 a- j; E k! E
您: 点了没有弹出2 z4 `: F& n5 k$ b2 v0 B
您: 直接返回了, m2 D. `! N1 H0 [. r
您: 没有浏览
7 }: L J+ u+ t2 ?您: 我要晕了( C* }/ i3 n" P
您: 存个款还这么麻烦& Z) H- M! G8 K S. E3 N
您: 好像是我求你们一样, d- L4 u/ Q: F* ]
Christina: 请您选择跨行转账
* a' r: [' C. ?您: 我草
7 p7 H9 B. b, K0 |9 a" U7 G. u, \您: 我选了
5 O7 E+ N1 p! |% BChristina: 请您选择工行网银，页面会弹出浏览字样
& Z0 }: z" a0 s# p您: 现在已经提交了怎么办( w. t# a% R6 Z$ p; E; A
您: 你说吧
- e3 m+ P1 G4 Q% b2 Y8 o您: 刚才你不说清楚
3 E6 v8 J' ^7 G4 Z6 q7 Y* D' n$ P您: 现在已经提交
2 s* q1 n9 \- Z1 l6 _: TChristina: 请您稍等，正在为您查询。* e+ ^- `# U3 q+ J
您: 没有弹出上传的框4 [0 P& }* _0 K& \4 J, k1 r
Christina: 您好，我们还没有收到提交的截图
* R4 D" Y# F- ]- B: \5 i您: 截图没有办法传说! Y: E" X9 {" Z/ I f
您: 传送+ M3 r+ }6 j6 @. c
Christina: 请您选择工行网银转账方式
# K" l( h' Z6 F) ?您: 你们的账户自己收没收到钱不知道?
% y$ C3 ?: T+ W您: 现在怎么上传奇( V) E# q+ h& u1 q. c* h
Christina: 由于您使用的是跨行转账，我们的相关部门还需您提供截图协助我们查询您的款项，谢谢您的协助
1 ?$ q0 z' z( _( S1 }- s4 s9 y/ C您: 再点一次充值申请吗
9 r7 N k; N0 K您: 妈的发火了
, B9 ^7 p0 i$ b9 F0 G1 Q您: 第一次碰到你们这样的
3 o1 G" u: U( m4 N9 x* P2 @4 v5 f您: 自己收没收到钱不知道
! A+ J! _% R8 M6 P6 `& d# {3 h$ P您: 我草
+ \( h1 {( w+ A您: 问你现在怎么上传截图,你牛头不对马嘴2 D2 r, [: L! {- {' R( u
Christina: 您只需点击重新提交证明即可
& m( T1 t8 x+ u/ I* ?: b- W您: 没有重新提交的按键( {! {' [7 g2 o
您: 你叫我去那里点, c" u0 m' W9 {- K' P) ~" Y2 n
您: 16点了
, p. O1 u. Y6 z. S您: 等下你们又说时间超过了不能申请优惠
+ T3 ?( @, t6 t* y( n/ E% b4 iChristina: 请您点击首页存款页进入操作/ F7 C1 i3 {1 y% J3 J
您: 服了你们
, I9 H$ l# f% T/ tChristina: 目前优惠时间已经截止
$ A# ?5 Z3 o4 s7 N$ q4 T; c o8 b( G; I您: 问题我存款的时间15点44分! X/ O" m" e; Q$ B+ H
您: 只是你们家不像话3 n* d/ E. c# b6 c. \
您: 妈的不说了
/ L& c1 N+ Z5 X% ]$ G( z" _7 Z6 p您: 你快点说怎么提交上传截图,
% g9 O8 m& E6 O$ A您: 优惠有没有无所谓了4 d) f: X; r) D" f/ E! d& R
您: 等着我上论坛发聊天记录吧0 d6 t* d) } P+ H4 x) q6 ^0 k% P
您: 公道自在人心,群众的眼光是雪亮的, I& m" ?6 M. M9 Q" f/ ?! n8 l
Christina: 请您点击提交证明，填写银行开户名：存款人真实姓名,点击验证
; t3 b, ~6 a+ {7 JChristina: 转账方式：跨行转账: o7 q; C" c4 v @/ l* o9 D
Christina: 转账银行：工商银行——网银% Z a" `* x+ {9 E- K% Z
Christina: 下方即可显示“浏览”
5 l; F! V' [# e7 q2 B1 A3 U6 cChristina: 请点击“浏览”上传即可4 { c8 Z2 g9 Q. H- _9 b- R0 t
您: 我都说我刚才提交过了* b7 T. ?( x) [9 h
您: 只是没能上传截图
4 G7 \# ?+ M% m5 n您: 你难道是猪脑子
* H1 M s3 F V6 |3 U& ?3 G" Q您: 问你现在要怎么样才能重新上传截图,
6 ]# y0 y: a( U! g R, ^+ @0 R' s您: 我服了你了- [7 c+ J$ B! K, E
您: 浪费我大把时间
! I, K" u+ E' L& x# P% ?您: 从来没发过火) Q* I5 }! r3 D U D
您: 今天第一次
2 t. U* t- T4 d, DChristina: 请问您是否已经查询并保存回单截图至您的电脑
9 ^7 \# Z2 a+ F0 _1 {您: 保存了
4 O" t7 o3 l4 j! ]* H$ N% eChristina: 请您点击浏览，找到您的截图后，选定之后点击确定
' G+ r& G( p, B% m7 [您: 我都说刚才我提交过了,没有浏览的按键+ w* `% n1 I" T% m/ o1 Y* ^. l* v
您: 按钮
) ~' k% U2 z6 x/ f" z! H; TChristina: 请问您是否选择跨行转账，和工行网银) ?4 Y' P2 d9 C& h9 P- c
Christina: 如您选择工行网银没有弹出浏览按钮，请您尝试选择其他的银行# a3 e& J3 n0 r* F d9 t* h$ @& b5 f
您: 我都说已经提交了,现在不能提交
3 P6 U1 j) m3 t7 N: {您: 你们有客服QQ不
' |/ q- {. ]# |* D, J/ r' ~' f* x您: 我传给你们
+ h7 z7 m" n) _# v您: 你这个客服真是失败
0 A: U& C6 W m$ HChristina: 您可以发送存款电子回单截图至我们的邮箱[email protected]，注明您的存款编码，以便我们为您提交财务部门查询
' V* D, X6 O7 U0 e; ~: c您: 我在已经提交按钮再点了一次,上传了' O9 E3 Z' @& p% j# R+ q" r; u+ c
您: 你看下吧Christina: 好的，请您稍等
Christina: 您的回单已经收到，已经为您提交相关部门跟进办理，请稍后查看您的账户余额。同时您的优惠问题也已经为您提交办理，相关部门会为您审核添加。请您耐心等待。
您: 服了你们了
Christina: 给您带来不便请您谅解
Christina: 您好，请问是否还有其他方面可以协助到您？
您: 暂时不敢要你服务了,细胞死了N次方个
作者: tiffanykee 时间: 2012-11-1 16:18
有些公司的客服就是摆设
作者: laosan520 时间: 2012-11-1 16:18
坑爹啊！！！！！！！！！！
作者: 情迷 时间: 2012-11-1 16:24
现在客服的服务态度不行啊
作者: 2升可乐 时间: 2012-11-1 16:24
我晕了，亏了我是工行的，
作者: yyf808 时间: 2012-11-1 16:25
我昨晚用它的在线存款，很方便一下就到了，我没要他的存款红利，打够流水后提款却不给我提，硬说我流水未够，明明查投注记录流水已经够了的！
作者: qq825377388 时间: 2012-11-1 16:25
回复 5# 2升可乐
3 g8 ]+ q3 l# u5 t# i6 U; V" C4 | f3 U0 i K! b J
! c- C9 C* P: A0 e* H C
我才是真的晕了,不行了.比去抢千亿御姐的楼要辛苦得多了
作者: 200368 时间: 2012-11-1 16:26
呵呵我准备也参加，但他家就sb 一个，我才不去了，客服就是摆设，他家麻烦的不是一般，我参加首存不给就算呢，我以为打1倍流水就可以闪了，那知道提款时，他说公司入款优惠6元，要打2倍流水，要吗就扣6块钱，靠我日他妈，什么料公司就6块也要扣掉，吗的没办法我给他扣了6块钱我闪了，肉不起我躲吗个币，浪费我时间
作者: 70715192 时间: 2012-11-1 16:27
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: yl820718 时间: 2012-11-1 16:31
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 艾珊 时间: 2012-11-1 16:39
呃 你们聊了多久:L
作者: 正呆呆 时间: 2012-11-1 16:39
早就知道了。
作者: 108520881 时间: 2012-11-1 16:46
习惯就好了！
作者: qq825377388 时间: 2012-11-1 16:58
回复 11# 艾珊 1 _4 W! \0 i/ N. |) @4 u. d7 p/ {
# r! y! R( Z6 t8 i ?: j
3 W) x$ K& M7 D- | D( L1 U 没办法啊,存款没到账,不聊怎么办?
作者: 四处旅行 时间: 2012-11-1 16:58
存个款这麽麻烦阿、、、、好像拜托让我存似的{:2_40:}
作者: 天任宝贝 时间: 2012-11-1 17:06
我也是建行的，上传了两次，搞了20多分钟，存款太麻烦:dizzy:
作者: love85 时间: 2012-11-1 17:22
顶一下 兄弟、。，。，。，
作者: 76gor 时间: 2012-11-1 17:28
太阳城，和它名字一样，求”日“
作者: 青花 时间: 2012-11-1 20:30
搞的这么麻烦，到没到账自己不知道。
作者: x381381 时间: 2012-11-1 20:48
你还算好了 我问他他说要等站内信通知到才能存款？难道客服回复的口径都不一致？
作者: cff0411 时间: 2012-11-1 21:08
服务态度不行
作者: 招财童子 时间: 2012-11-1 21:53
楼主好耐性，其实区区200先直接存款申请就是了，如果名额够了肯定会出通告，未见到通告前名额都没够。
作者: qq825377388 时间: 2012-11-1 22:22
回复 22# 招财童子
# s- g1 u9 e; G8 {0 W# e
% w* }* |% K4 t: o
) }; l' T8 M/ F4 x( c2 L/ h 我参加的是优惠百分百，欢乐好时光,不是存200送200的
作者: 70715192 时间: 2012-11-1 22:57
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 爱波菜 时间: 2012-11-1 23:09
客服要多为玩家的立场想,没有人会平白无故要存款到你家的,还不是因为有活动有优惠可以领,不秤现在好好把握拉住玩家,要等天荒地老或是称不下去跑路吗？唉～这些客服都傻了～
作者: pingzi 时间: 2012-11-1 23:10
有些公司的客服就是摆设
作者: 长风破浪会有时 时间: 2012-11-1 23:17
看起来有点复杂
作者: jxx1111 时间: 2012-11-1 23:33
楼主真能聊呀！
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