优惠论坛

标题: BOSS娛樂城就會員sun2010投訴通告！ [打印本页]
作者: BOSS娱乐城    时间: 2013-8-19 22:21
标题: BOSS娛樂城就會員sun2010投訴通告！
本帖最后由 版主02 于 2013-8-19 22:24 编辑 1 A0 q+ O  f" f  A7 b/ r
! g0 D6 w, g: y- L
尊敬的各位玩家：) [8 E5 w# {6 ?  |1 {) t

2 v- R5 s, c( Z" }9 ]/ G       大家好，基于会员sun2010投诉贴（http://72.52.4.2/thread-921635-1-1.html），我们做出以下动作，现公布于论坛，以示公正！" H) U, X- g2 B* u* |
首先，我们必须正视我们所造成的错误，以及对会员sun2010所造成的伤害，BOSS娱乐城致以深深的歉意，并立即联系负责人致电与客户洽谈！
# u$ |( \! g) C1 z! L
9 [4 g. K: V8 o; F, a" r! M1、当班员工由于家庭原因，带有私人情绪，导致到与客户电话联系中，存在误会，以至于发生争吵；2 a9 A  J" n, `+ s& C6 \% m5 `* r
2、无论如何，作为一名客服，绝对不能够出现以上情况，此属BOSS娱乐城的错误，BOSS娱乐城将负全部责任；' {% Z' q7 x8 q' ~7 `
3、我们对犯错误员工做出处罚如下：
# A. M  m0 ]! X; C5 g' H      ①立即辞退此客服人员（由于实习，没有奖金，基本工资予以发放，此人乃留学生）；
$ T0 r2 K4 ?6 i2 V- r8 G% K      ②扣除客服主管当月奖金，记过一次（沒有做好当班监督工作）；3 {9 g3 b2 X* b
      ③奖励会员sun2010会员免费筹码688元（可直接提现），若会员有意，我们将邀请此会员成为我们的终身VIP会员；
' p6 ], a9 D. n; `* Y2 D7 `0 G7 N0 ^  K; d

; @7 {) p0 v  H0 L2 EBOSS娱乐城全体同仁再次对会员sun2010表示歉意，希望您能接受我们的道歉，我们也会加强我们今后的客服人员培训，争取为每一位顾客带来上帝一般的服务！# `7 w: }* I# M. W3 w

  T6 y% L( U# k9 q: e0 @4 U/ j0 H
( }6 P  P* [8 A/ {                                                                                                                                                  BOSS娱乐城  2013年8月19日通告
作者: 小伙伴    时间: 2013-8-19 22:22
留学生? 你们不是在大陆办公的啊.
作者: BOSS娱乐城    时间: 2013-8-19 22:25
回复 2# 小伙伴 2 Y# l* G: O* |  T

  h% {" `! \2 ~7 P
7 K* }- ?$ l2 y   我们公司在菲律宾，聘请一部分简单岗位职工也为在菲留学生。
作者: gonline    时间: 2013-8-19 22:25
大公司的做法，终身vip会员不错~
作者: 2升可乐    时间: 2013-8-19 22:25
这个处理结果不错，你们客服骂人，是该严惩。
作者: cyc0402    时间: 2013-8-19 22:27
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: BOSS娱乐城    时间: 2013-8-19 22:28
回复 5# 2升可乐
% L0 T& q9 L& {+ @& c# e' y. i3 X: _
) _5 t# I( p! L& I5 q. N
   确实是由于家庭原因，导致情绪波动，我们亦实属无奈，每个人都有自己的生活的
作者: BOSS娱乐城    时间: 2013-8-19 22:29
回复 6# cyc0402 3 H: c! c6 d: q0 u- _) U& x
7 B* y0 C5 u& G  p, v( H+ ]4 j

# a& x2 \- R0 q) q& w   不在于金额的大小，在于我们的心意，:)
作者: BOSS娱乐城    时间: 2013-8-19 22:30
回复 7# 版主02
( n# z- S: s1 ^7 \! O& [) |$ _' P% b: C6 m1 j6 m) ]+ l2 S
) }+ r1 f. S1 y
   领导经常教育我们知错能改，我们谨遵教导！
作者: 左右    时间: 2013-8-19 22:31
你们也有临时工啊
作者: xiaoshui168    时间: 2013-8-19 22:31
不错，不错。。。
作者: 风吹草动    时间: 2013-8-19 22:31
原来是临时工啊
作者: hrcelue6000    时间: 2013-8-19 22:32
草 这才是解决问题的态度 加州客服进来学学
作者: yyzhao123    时间: 2013-8-19 22:35
终身VIP，这个够力哦
作者: gonline    时间: 2013-8-19 22:35
你们也有临时工啊3 E) n# U5 P: W/ }+ M/ @
左右 发表于 2013-8-19 22:31
/ i; J1 P& \8 A5 Z

) \+ r) U6 h& t! I2 }1 C+ Y6 P2 J0 B* H4 }0 Z% s* t1 m
   估计客服很多是临时工。
作者: yk5324296    时间: 2013-8-19 22:36
知错就改，不错，这样的公司才能让人放心
作者: guguoh    时间: 2013-8-19 22:37
大公司的做法，终身vip会员不错
作者: leonoo    时间: 2013-8-19 22:45
不错，能说明问题解决问题就好了
作者: wenhai999    时间: 2013-8-19 22:48
处理的很及时，不错！
作者: 土豆烧牛肉.    时间: 2013-8-19 22:50
这个公关处理得还不错，道歉金额也够诚意
作者: zqkenny    时间: 2013-8-19 22:53
态度决定一切，这个处理还是很不错的。
作者: 红色石头    时间: 2013-8-19 22:53
不简单啊，留学生都给你们打工啊
作者: amny2995    时间: 2013-8-19 22:56
不错，工作人员文凭挺高，领导也挺负责，终身VIP我也想要:loveliness:
作者: pc9527136    时间: 2013-8-19 22:57
哇。。VIP啊。。。大白菜啊。。可以给我个么
作者: benlau0214    时间: 2013-8-19 23:01
这么好的赔偿条件，请你们也打电话来骂我一下吧:lol
作者: amny2995    时间: 2013-8-19 23:02
回复 26# benlau0214 # C' r1 |/ p  h6 g9 ]

% x7 r# Q. \7 m
- s3 w! c% Z! B5 U' T   我怎么没想到这个好方法:$
作者: long222    时间: 2013-8-19 23:05
处理及时 说明还是重视玩家的
作者: tangshiru    时间: 2013-8-19 23:05
不错，DC，尤其要强调服务，boss这次可以
作者: 毛毛哥    时间: 2013-8-19 23:10
这个处理结果还是可以的，起码能表明公司的态度，不像某些公司偷偷摸摸的。
作者: 策略    时间: 2013-8-19 23:12
知错能改，不错
作者: yyzhao123    时间: 2013-8-19 23:12
回复 26# benlau0214 , O; U# L2 L! L* @0 b! W' M7 g
6 k9 C* E( y$ a3 E1 \1 ]
# J8 B( v6 C6 S- _% t0 e
    ni你想得到美啊
作者: 小燕子    时间: 2013-8-19 23:14
这个处理相当好啊 别的公司都来学学吧
作者: 大道至简    时间: 2013-8-19 23:15
这公司是楷模啊
作者: sky9898    时间: 2013-8-19 23:24
还算不错吧~！
作者: 小李    时间: 2013-8-19 23:24
这样子还好，，公司自己做错的事，，可以出来承认。。不错不错
作者: pizzy001    时间: 2013-8-19 23:33
实习生 临时工 协管 多数都是这样的角色
作者: jbbqhy    时间: 2013-8-19 23:37
这个处理大器啊
作者: stst    时间: 2013-8-19 23:39
这个是正规公司的做法了，不管是什么客户都是不能骂的
作者: 小注怡情    时间: 2013-8-19 23:41
我以为只有国内才有临时工呢！;P
作者: sundn    时间: 2013-8-19 23:47
回复 1# BOSS娱乐城 2 P: ^6 G. I  J* I0 K( n6 J* e5 T

' g' A9 Q# |- T% W4 a: q( R
# x3 K0 d1 h: Q3 i7 B/ T# B; |   BOSS，这次的应对方案很成功！！！还是不错的公司，知错能改这种态度决定了一家公司的素质！！！
作者: trouble    时间: 2013-8-19 23:50
你们公司也太严了吧，这样对一位留学生。
作者: haoffa    时间: 2013-8-19 23:51
这个态度还算不错的
作者: francis    时间: 2013-8-19 23:52
这个处理得好
作者: francis    时间: 2013-8-19 23:53
回复 17# yk5324296 , }. {; E$ m  V1 ~# h. v1 l

0 J" m- w* q! W3 `) X9 v7 ^2 N& r! n8 l6 u+ @$ ]5 ]5 R) C* K
    放心可以好好玩
作者: hongfalao    时间: 2013-8-20 00:06
不要辞退人家，警告罚款即可。
作者: aishangxyy    时间: 2013-8-20 00:09
这个态度不错啊，这才像把博彩事业做好的公司！有空去你们家玩！
作者: BOSS娱乐城    时间: 2013-8-20 00:09
回复 41# sundn
- x1 f! _; E& i. q3 i8 Y
+ G( m+ P4 j, d9 G+ P5 _  L9 f! Q/ S1 r0 l# I
   如果我沒記錯，我應該認識閣下，閣下有我的QQ的。在隔壁有親密合作過。
作者: BOSS娱乐城    时间: 2013-8-20 00:10
回复 42# trouble ( `$ k) G) ?2 \

( E/ Y7 z3 n- o9 C3 g& i: O  J3 A) x2 Z) S3 ~+ Q8 P' Y
   此類工作人員，流動性較大，而且客服培訓期間，亦有明文條款規定，既然犯錯，理應有懲罰，有賞必有罰，才是一家公司的長久運營之計！
作者: sundn    时间: 2013-8-20 00:12
回复  sundn
, F0 S+ {2 v2 _7 T
5 `2 k& s: D. S1 v; \  C" \$ M. _3 k8 v( e0 i! {1 N' r: _
   如果我沒記錯，我應該認識閣下，閣下有我的QQ的。在隔壁有親密合作過。
0 T# K" r2 h2 t  ^. p6 A# FBOSS娱乐城 发表于 2013/8/20 00:09

1 c" D  }5 \6 P* ^% [+ t' t. N  e  [, P( E. {

; D& S7 q, I6 p   是的！！！你是我以前的BOSS，哈:loveliness:，老板好！！好久没见了！！挺想念的！！！
作者: francis    时间: 2013-8-20 00:12
投诉都做到服务
作者: francis    时间: 2013-8-20 00:13
回复 17# yk5324296
  X* L# W4 _9 @  d/ y4 o- o! [/ N( Z2 h8 e+ ^; v9 l
/ w2 n0 m' v% W4 i1 Y2 \( j# n  C
    错了就改正嘛
作者: BOSS娱乐城    时间: 2013-8-20 00:14
回复 50# sundn 7 K% e- O3 D) ]% |; z( v" ?2 r! I
7 s. G  e# a4 i, w, W

: Q9 R7 D& _0 q) w  f2 U# \   很高興你能認出我，哈哈，此次事件，結合論壇財神的系列動作，我決定，以後沒事來論壇逛逛，哈哈，感謝支持！
作者: 百家乐败家    时间: 2013-8-20 00:18
这态度值得称赞。一个吧客户当上帝，你们才能壮大。这样员工应该辞退，对这个留学生来说也是一个教训。对将来毕业后的工作生活有好处。
作者: lz452686613    时间: 2013-8-20 00:18
补救措施很好  支持一下
作者: wsxihui9913    时间: 2013-8-20 00:22
客服要扣工资了，
作者: sundn    时间: 2013-8-20 00:25
回复 53# BOSS娱乐城
9 p; D6 P5 `) O( F$ B; u
: c* H8 a5 U# L4 T% l) i, q) A% W* v4 K. b# Y
   多来论坛逛逛，才能知道玩家们的心态。这次的通告，真的很成功，就算不认识你，我也是要支持这种做法的！！可以说，这次通告可能要成为博彩公司服务态度的一个方向标。补偿钱多钱少，没占多大关系，最主要就是这种态度，
# m7 R4 {' V0 `0 s  u- ]很高兴能看到这种服务态度。这次通告策划应该有你的手笔吧，再支持一下！！！) D2 u. E; x4 l$ f' A6 s5 F8 h
   题外话，我们那几个人私下都有聊天，很想念你这个BOSS！
作者: 元芳    时间: 2013-8-20 00:27
大公司的作风，支持BOSS！
作者: BOSS娱乐城    时间: 2013-8-20 00:27
回复 57# sundn
4 p$ [) G  m7 h
+ f- [3 [4 w6 T; R% s8 D- W$ x: s" C
6 z. M( Y$ |$ C2 W   在此不便多言，一切盡在心中，早些休息吧！
作者: pow200    时间: 2013-8-20 01:48
处理结果不错，。会不会处罚太重了，，
作者: DBRS    时间: 2013-8-20 02:17
这个公司看来很有担当啊，赞++
作者: HTC369    时间: 2013-8-20 02:22
看来楼主对这个道歉也应该满意。。其实客服也有情绪的。。只能说公司也控制不住。。
作者: marschenhuan    时间: 2013-8-20 02:45
搞不懂几百元的取款，，人家也没问题，为什么还要刁难
作者: 大财迷    时间: 2013-8-20 03:24
这个做法还是给力的
作者: dtaihh889    时间: 2013-8-20 03:44
这样才像是做生意的人
作者: jicaijuan    时间: 2013-8-20 03:45
还是好公司，希望铁杆会向你们学习，尽快给玩家出款。
作者: weizhaojun    时间: 2013-8-20 03:59
:lol如果所有公司都能这么好就好了
作者: 梅川内酷    时间: 2013-8-20 05:18
解决问题的态度很好，支持一个
作者: 幸运博彩者123    时间: 2013-8-20 06:38
公司有错就改真是不错。
作者: 风风火火    时间: 2013-8-20 06:55
这个公司做法不错。
作者: 那一晚    时间: 2013-8-20 08:40
最好以后不要在发生的啊 ，不好的 啊
作者: hy233    时间: 2013-8-20 08:47
支持一下啦！玩了这么多家公司！自己也被一些土庄A过钱  能及时的处理好 才会让大家放心玩！
作者: xllxzm    时间: 2013-8-20 08:50
BOSS不错   这个帖子出来就感觉很不错    能这样解决我想该会员应该满足了
作者: 刺挠    时间: 2013-8-20 08:52
道歉很有诚意啊
作者: wsxihui9913    时间: 2013-8-20 08:55
支持公司善后，
作者: 轰轰烈烈    时间: 2013-8-20 08:56
回复 75# 刺挠 . t* R5 S9 L" F' x  j( p" |

: d* V. S- C, w# Q0 @: S
- |  Q7 i8 h. L1 s4 e    恩恩，真的是挺不错的啊!
作者: 初见苏    时间: 2013-8-20 08:58
做的还是很及时的 啊，加油
作者: 博彩哥    时间: 2013-8-20 09:03
支持B0SS娱乐城 大气的公司
作者: 悟空-你休得胡闹    时间: 2013-8-20 09:06
强悍的领导班子，真的深谋远虑，做的好......
作者: wsxihui9913    时间: 2013-8-20 09:23
解决了就好啊，
作者: 快到锅里来    时间: 2013-8-20 10:13
回复 81# wsxihui9913 & T9 C6 N3 D# ?# Y

  C) ?, J: l" m2 W- a0 y+ Z* n; t7 M( ~/ b, f
    只要能够解决了就是很不错的啊！
作者: ivan    时间: 2013-8-20 10:14
愿意出来道歉还是不错的
作者: chenjingui    时间: 2013-8-20 10:16
非常不错，支持
作者: 评估员    时间: 2013-8-20 10:26
大公司的做法，终身vip会员不错~
作者: 风风火火    时间: 2013-8-20 10:42
处理的真不错哈！
作者: yfox168    时间: 2013-8-20 10:48
还不错，不过临时工的教育训练要再加强
作者: 111盈盈盈    时间: 2013-8-20 10:52
尊敬的各位玩家：
! s* j. G+ z3 Z$ j9 R4 E: a. X% l* X" N  H5 K
       大家好，基于会员sun2010投诉贴（），我们做出以下动作，现公布于论坛，以示公 ...
$ n3 y4 r, r7 IBOSS娱乐城 发表于 2013-8-19 22:21

, ^" V; i. n4 ^' h, q
1 A4 a8 A, _* K1 ]3 ]) V. ^6 T5 }' o6 V; \1 M& j, E3 m: q
    这样的好事怎么不发生在我身上呢？？？:lol
作者: 111盈盈盈    时间: 2013-8-20 10:53
尊敬的各位玩家：* }: O5 L( p7 h

" ]9 A/ S" W0 u4 Y4 B: M" B! `3 F       大家好，基于会员sun2010投诉贴（），我们做出以下动作，现公布于论坛，以示公 ...
  Z* z& F+ k6 S( w" @* g; y% bBOSS娱乐城 发表于 2013-8-19 22:21
- G( w1 Z/ A9 F# i& g4 ]( H- Z9 h
0 M  `+ ]  n' |) u! F) r( `/ e

1 K0 F3 B4 l8 ~4 M/ j “  ③奖励会员sun2010会员免费筹码688元（可直接提现），若会员有意，我们将邀请此会员成为我们的终身VIP会员 ”+ r7 ^0 H" l6 _7 z' T* Y. ~9 t) D( l( A
   这个是最给力的。。
作者: hjsok    时间: 2013-8-20 10:53
做得非常好:)
作者: 枷锁    时间: 2013-8-20 10:54
大公司就这么牛啊
作者: 枷锁    时间: 2013-8-20 10:58
有事情就好好结局一下
作者: 我是百家乐    时间: 2013-8-20 11:07
我比较喜欢大点的公司
作者: 辣子给你吃    时间: 2013-8-20 11:11
处理方式不错。客服犯错很正常。
作者: 流氓有文化    时间: 2013-8-20 11:25
回复 94# 辣子给你吃
/ S! b* @2 f+ z- M- k
3 D) Q( r# [; T* _1 U9 V! p
/ I0 F1 ~; k  U% R     恩，我觉得也是挺不错的啊！
作者: 圣明芝媛    时间: 2013-8-20 11:32
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 神马都是浮云    时间: 2013-8-20 11:37
这个处理结果不错
作者: 寒战    时间: 2013-8-20 11:55
就算道歉,,,,都於事無補,,,,發生就是發生,,,希望真的要改善....才有效果.....
作者: qqaaa001    时间: 2013-8-20 12:03
真的很不错的应对。。。赞一个
作者: 坚决抵制套利    时间: 2013-8-20 12:22
不错 很有诚意啊
作者: DBRS    时间: 2013-8-20 12:28
好样的boss公司
作者: jcxz359    时间: 2013-8-20 12:58
这种作法不错啊！！支持一下



欢迎光临 优惠论坛 (https://www.tcelue.tv/) Powered by Discuz! X3.1