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标题: 新利那个叫梦娜的客服，服务态度太差了！ [打印本页]
作者: sikong    时间: 2013-9-15 13:37
标题: 新利那个叫梦娜的客服，服务态度太差了！
本帖最后由 版主03 于 2013-9-15 13:44 编辑
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截图我忘记截了，我来说一下。( J; C& A6 z# S

0 I9 x- x5 L& A% \凌晨我在新利存款，快速转账后等了10来分钟发现一直不到账，就去找客服问。3 E$ x) I! a2 ?' q
客服查了下告诉我他们的系统有故障，刷不上分。就让我在快速转账表单再提交4 i5 p* p6 z6 d+ |# |# M# |
下。那我就去提交了嘛，到账了！
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到账之后下了两场球就去睡觉了，上午起来看到全赢了，就转账进行提款。但是7 n- I3 y% H7 `3 D4 z/ j
吃完饭后发现一个多小时还没到账。就又找客服了。这个客服叫“梦娜”。
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1 M0 ^4 o7 w" r& r! c2 @; E我在新利玩了那么久，这个客服我第一次见，应该是个新人吧。就把情况告诉她。3 _. O* M, |* Z' X3 s, s
后来她告诉我，我还差3000的流水。我当时就懵了，我明明是只存了3000，两0 b- l; t& Q' N! A: {: n$ q5 R
场球就打掉了，怎么还差3000。她就一直给我说差流水啥的。我就去看了下存款
) T- `( W6 B3 i# L2 M6 w* }记录，才发现原来系统里显示的是给了我两次3000。可问题是，实际上账面只给3 h: T- e( i6 d- v
了我3015。也就是说是他们的财务搞错了，我存了一次搞成了两次，这样就等于
! K+ P: |4 X+ c. S1 O6 e; U, X我要打6000流水了。6 E. h6 {+ Q. }
[attach]909654[/attach]7 @& T$ A0 R; [1 \( v

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0 d* i0 e, `7 x上面的截图很清楚，但如果真多给我3000也好啊，但又不是，凭什么再让我多打) Q! R6 g+ V1 x( [
流水啊。我就把情况跟这个“梦娜”说明。但是这姑娘就像机器人一样，不停的机械
( m; M6 Z4 E9 Y  ?2 a8 b重复“财务说了、财务说了”。当时我就火大了，这么简单的事，你就不能查查我的
& C1 b& I$ U, S5 {投注记录和账面金额不符嘛，而且这个妹子语气还很不耐烦。我直接就退出重新连客服。" m# @+ ^  E; a2 ~

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这里要表扬一下“小亲”，毕竟是新利的老客服，说明情况后很快的就给我解决然后
7 U% }5 c! x/ q* W7 _* X提款成功了。这新手与老手的差别怎么就那么大呢！！
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4 A; Q* E8 e/ \/ e7 I) N新利现在越来越大，新人肯定也越来越多。新利的客服质量一直都是顶尖的，但是
: h* P! t) `6 W2 X. X" R: G" n如果老是出现”梦娜“这种情况，那有时候也别怪客户出言不逊，希望能尽快的培训
3 [  C5 s5 K+ y$ }! I, N# q好这些新人吧，出现这种事真的是挺恼火的！！
作者: mmw4    时间: 2013-9-15 13:44
呵呵，只能说是新手经验不足吧
作者: 版主03    时间: 2013-9-15 13:46
看来新利的客服系统不错，新人客服还需加强培训啊
作者: 鸟叔    时间: 2013-9-15 13:49
看来是个新人啊。
作者: 刺挠    时间: 2013-9-15 13:50
没培训好就上岗！看来很缺人。
作者: 我要阿娇    时间: 2013-9-15 13:51
去日她，这个鸟女人
作者: 神圣侠    时间: 2013-9-15 13:52
应该是新来的 不懂事
作者: 红红黑黑    时间: 2013-9-15 13:57
看来，这“梦娜”少不了老板一顿抽了，怎么多大闸蟹出去了，怎么跑出来你个老鼠屎。
作者: 长歌行    时间: 2013-9-15 13:57
新人客服还需要培养的啊
作者: 西卡卡    时间: 2013-9-15 14:00
新利的客服太势利，第一次注册新利我存200块的时候，客服一副懒得理你的样子
作者: fanglanlan    时间: 2013-9-15 14:03
新人就原谅她吧
作者: fanglanlan    时间: 2013-9-15 14:03
新人就原谅她吧
作者: fanglanlan    时间: 2013-9-15 14:03
可能是刚来不知道吧
作者: 风吹草动    时间: 2013-9-15 14:03
公司做大了都是这样
作者: 风吹草动    时间: 2013-9-15 14:04
回复 1# sikong 1 H( W$ P9 K* O" H

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    你看看安安以前和现在变化都大啊，现在爱理不理的
作者: benson910    时间: 2013-9-15 14:05
姨妈来了 谅解谅解
作者: 别动老衲要射了    时间: 2013-9-15 14:15
别心急吗，慢慢来
作者: 人生如赌    时间: 2013-9-15 14:32
可能是新人把
作者: monika    时间: 2013-9-15 14:36
慢慢就会熟悉下来的。
作者: 张大胆    时间: 2013-9-15 14:40
截图我忘记截了，我来说一下。0 [  f3 o! c; h9 Q' _2 F4 ?
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凌晨我在新利存款，快速转账后等了10来分钟发现一直不到账，就去找客服问 ...) d  `. C. U9 b7 K* D
sikong 发表于 2013-9-15 13:37
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兄弟你知道你这一投诉可能那妹纸要打包回家了:lol
作者: aishangxyy    时间: 2013-9-15 14:41
估计来大姨妈啦心烦
作者: 白桦林    时间: 2013-9-15 14:42
有的客服素质是挺差的
作者: 山东小子    时间: 2013-9-15 15:04
新来的都是这样的啊
作者: 彪悍胸毛迎风飘    时间: 2013-9-15 15:47
估计是饿了吧
作者: wait1997    时间: 2013-9-15 16:17
楼主去投诉她。
作者: 幸运博彩者123    时间: 2013-9-15 16:42
可能是新来的。
作者: jbbqhy    时间: 2013-9-15 18:14
新利客服一般
作者: DBRS    时间: 2013-9-15 18:50
看来楼主是个明白人，，赞。。希望新利要保持好客服服务
作者: liuyun1    时间: 2013-9-15 18:56
兄弟消消火  去她家杀庄杀狠点
作者: 鳄鱼九号    时间: 2013-9-15 18:58
现在的客服让人操蛋
作者: bjhbjh    时间: 2013-9-15 19:00
个别新人  新客服  不能代表整个公司吧
作者: linshanxing    时间: 2013-9-15 19:05
公司大了就这样了
作者: xunlei    时间: 2013-9-15 19:08
要给人家熟悉的时间啊。。。
作者: MT2    时间: 2013-9-15 19:10
继续进入客服草死她...
作者: 风风火火    时间: 2013-9-15 19:36
去投诉她:lol
作者: 鳄鱼九号    时间: 2013-9-15 19:49
估计是个新手。。
作者: 贝影    时间: 2013-9-15 21:20
客服也太差啦
作者: 大道至简    时间: 2013-9-15 23:22
店大欺客了啊
作者: 南方钦州人    时间: 2013-9-15 23:22
那你就不教教她应该怎么做的吧g
作者: 钱某人    时间: 2013-9-15 23:24
有些公司客服就像机器人一样
作者: zsefv5855    时间: 2013-9-15 23:25
也许是她心情不好的时间吧
作者: 2升可乐    时间: 2013-9-15 23:26
这个，新人，还需培训呀。
作者: 6868    时间: 2013-9-15 23:27
一个客服,楼主多赢钱就好
作者: guguoh    时间: 2013-9-16 00:02
只能说是新手经验不足吧
作者: wsxihui9913    时间: 2013-9-16 00:05
应该警告她，
作者: 左右    时间: 2013-9-16 00:09
回复 1# sikong
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* b; ?1 Q1 f9 |/ ^4 Z& p0 c    我今天有问题也是碰到他，水平很差，换了个叫妮可的好很多。
作者: 糕富帅    时间: 2013-9-16 17:34
看来是个新人啊。
作者: 喵了个咪    时间: 2013-9-16 17:35
新人可能都还不懂
作者: 爆乳咩    时间: 2013-9-16 17:44
原谅新人拔～
作者: pizzy001    时间: 2013-9-16 22:28
楼主不要坏了心情
作者: 狗皮膏药    时间: 2013-9-16 22:34
回复  sikong ) h# j* }8 U; R. K2 c/ ^( ?$ T
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    你看看安安以前和现在变化都大啊，现在爱理不理的
9 S+ E+ _! n1 p2 c# H4 X) `9 h$ V) P风吹草动 发表于 2013-9-15 14:04
, d. @& ]2 {' V8 H" C% V0 A; K
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' H: p( N0 l6 o9 p   要放以前，这帖子估计安安早就第一时间跟贴了{:3_53:}
作者: 风吹草动    时间: 2013-9-16 22:36
回复 51# 狗皮膏药 5 P8 K( T; r) s# P: ]) g

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+ ~4 d3 Q* i$ E' M0 M    做大了都是这样，不怕没人去玩
作者: wusheng    时间: 2013-9-16 22:42
新利客服也就一般而已  回答速度太慢 ==



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