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收到了鸿运国际的回复邮件
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1#
原来是客服搞错了。邮件内容及我的回复如下:[font=Verdana][size=2]尊敬的鸿运会员*先生,[/size][/font]
  S+ G) L5 c6 h" p7 L* M9 I, V7 I1 @( Z! u
您的鸿运注册账户:******
3 Z7 o3 X: m& x; V. K' V' e2 @' m" }4 u% B) J6 t
我是鸿运客服中心高级经理Dexter Wang,对于您的问题经查询完全是客服部的工作失误照成。
7 a9 k/ z- R; O( s1. 首先,我谨代表鸿运客服中心对您表示深深的歉意。由于客服部员工的工作失误,将您的账户与其他鸿运会员的账户混淆,导致将错误的的回答发送给您,引起了您的误解。( L  D/ O7 U" X1 S- l
2. 其次,客服中心并未收到关于您的账户冻结的任何通知,您的账户一切正常,您可以随时登陆客户端查询您的会员状态。
7 S5 E0 D6 y6 L! J" ~/ [$ Q3. 最后,当值的客服人员已得到处理,由于我们客服中心的工作失误对您造成的不便之处,请您谅解。为了表示鸿运的歉意,我们将为您派发68元的鸿包,希望您能笑纳。/ P$ ~: a7 h$ C+ ?' o
9 }$ A$ y; b2 k5 s4 a
) U* g9 s) B# X/ ?
由此给您造成的不便,我们深表歉意,非常感谢您对鸿运的支持。  ~: w  l! k& Y9 v% p; \

3 h" t2 x) F$ {, v: g: i. _" x; z祝您在鸿运游戏愉快。
, h" v% J- x! H) t* v& U% u
- y$ C: f, g( k  Dexter Wang
2 q1 ?$ c0 X# K3 U3 B. j% AHvbet CS Senior Manager 高级客服经理: ]( v( e3 u$ r* U2 Q

/ I8 u; G- r! ~7 \7 Y- a& V[font=Verdana][size=2][/size][/font] 4 {0 I; Q9 y% R1 C. ]
我的回复:
1 i  ~% r" V5 L: b我接受你们的歉意。刚才查了一下,超级百家乐限红问题也解决了,比较赞赏你们这种有错就改的作风。至于当值的客服人员还是不要处理了。
+ p5 L9 |  k, f# L另外,我提出一个申请:能否提高我的限红额度。最好能到10万元,如有难度,5万元也行。
avatar
11#
我也一直在关注.......
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10#
有一种美德叫回帖,
avatar
9#
还想着去鸿运的........... 现在取消了这个念头...........
头像被屏蔽
8#
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
avatar
7#
能顺利出款很不错了,
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6#
“鸿运国际输不起事件”始末(有图有真相)1 Q( i0 J4 i* O4 o% o

! n* O8 J' o+ X* x2 s* x0 m我就按时间先后叙述吧。
8 Y9 y- S- I# Q% h" l" `; S' r* S0 r, o7 r  |
  w4 B1 [- B5 I+ S9 }, c2 ?' V6 L
6月6日晚,我在论坛的评级里看到“鸿运国际”一上榜就在B级,且在6月推荐里,以为这一定是个实力雄厚,有信誉的大公司。  \' ^  H2 n: `6 j1 [/ o

2 J5 Z/ z3 W* y3 m! z9 v0 d1 d8 u9 h; @9 t) a0 a
6月7日晚,我就在“鸿运国际”开户,存了25000元,并申请了5000元的开户红利(要求45万流水),加上系统默认送的存款红利,结存是30273元。
3 ^' H) a1 Y% x  _# O# r8 Q! \1 o+ n6 U( F+ j' _6 \- E
* ]/ t1 p0 t# t3 Q- f
6月8日,上下午在EA平台“超级百家乐”各玩了几个小时,赢了3万5千多,结存是65998元。6 G1 W6 E& a! a+ V8 T. q' m/ Q
7 m: j' V) N$ q  d
. m* y; }% H4 w( ?
6月9日上午,我登录平台时,发现“超级百家乐”不能玩,提示说:代理没有设置限红。我没在意,就在传统百家乐玩,又赢了1万1千多。结存是77513元。. e/ N. n6 [9 G6 }* Z; W0 b" b  Y6 _

  x7 C+ k+ O1 G: u3 W/ u$ \玩完后,想想还是超级百家乐玩的过瘾些,就找在线客服投诉。客服叫晓薇,我想起那首歌,开了个玩笑:小薇我爱你。然后询问事情的原委,小薇居然告诉我说:6 f+ C9 Y9 j! i  ^2 N
    经过安全部门查询,您的账户为同一IP段重复开户,故我们怀疑您涉嫌违规操作或对本公司进行欺诈行为。为保障用户及本公司权益,防止侵害,我们决定对上述鸿运账户采取暂时冻结的处理措施,我们会在3-5个工作日为您审核完毕。  
* P9 l6 l" W1 k0 `! k
. h, p, v5 V! ]/ ~! ]' i
+ G$ E6 K! E  v    我一下蒙了,接着马上想是不成这两天赢多了。也是奇怪,我一般是两三张台几个网站同时玩的,在别的站输输赢赢的,就是这个站玩一次赢一次。我马上发邮件询问。并在论坛的投诉区,发了题为“鸿运国际,你不会如此输不起吧?”的帖子。5 X, E1 q1 M2 _
0 F% G! Q8 L  C* p1 R: {, P) F' A
# L& u, B; i" Z+ e0 S7 O
    下午就收到了自称是鸿运客服中心高级经理Dexter Wang的邮件,说是客服搞错了并致歉,并恢复了超级百家乐的限红。我把这邮件内容和回复也发在论坛投诉区了。& P9 a* D( V- _: u

: f- @6 ^  ^2 F* O+ J: j* s/ }& c9 e0 H4 k/ T; s3 j
    我当时想这家公司还是讲信誉的,知错就改,就在PT平台存了50000元,但我留了个心眼,没敢再申请5000元的再存红利。当晚玩到54218元。
" Y3 R2 j* j0 b# O
8 M  b1 ]- O9 [& F. [3 g( W& w% d4 V/ o! W2 O& I* e; G
6月10日,继续玩。结存:EA:88113,PT:53218。
& T4 @; X* U2 }5 ?3 I+ ~, Y8 u3 ?! ?) F5 p/ a  D2 [
* ]* a0 y2 e8 u7 I" T+ z* p
6月11日,继续玩。结存:EA:102908,PT:67818。4 x+ `+ X+ _6 q

4 y9 a3 L1 u) s% v  i
( m: r! s; C) L# y5 K6月12日,继续玩。结存:EA:105743,PT:67818。 8 ]" _2 v' P" [& r/ d
' @, u  X" @% s1 i1 |7 o  T/ C4 N
% J" \  B. V- _6 g; j8 U
6月13日,继续玩。结存:EA:110506,PT:77253。晚上没事,就又登入EA 想再玩玩,结果发现超级和传统百家乐的限红都没了,提示:代理没有设置限红。PT的限红也由400-30000改成了20-1000,找客服询问,居然又是晓薇,她说:* O" ?. C5 |* V, v- k
    风控部门对您的EA做出限制,已被限制进入百家乐游戏 。1 \( x/ ]" l! Z3 H3 d+ d( ^/ A. `
    我们客服接到安全部门通知,经安全部门审核将您的账户限额下注,如果您对上述处理措施有任何异议,请您发送邮件到我们客服邮箱[email][email protected][/email] 并说明您遇到的问题,我们会在24小时之内尽快为您处理的,谢谢!  . Y8 z  ~. Z8 n3 D+ K

( Q! U( G0 }/ @% I- U/ |: F' j7 Z
( q; `9 L4 q2 l4 ~5 [3 K9 @   我心想,可能是真的这段时间赢得太狠了,可作为“实力雄厚”大公司不至于输不起这十来万吧。就发邮件去询问。内容:; }- }/ A; v3 S; T8 |# ^# p
    今天上午我玩EA百家乐是正常的,晚上再次进入时发现超级百家乐和传统百家乐的限红都没有了,而且PT百家乐的限红方案也由400--30000,更改为20--1000。询问你们的客服,得到的答复如下:( s+ s! c  I% I, s
    风控部门对您的EA做出限制,已被限制进入百家乐游戏 。
# M. J# `, d% i" k6 j    我们客服接到安全部门通知,经安全部门审核将您的账户限额下注,如果您对上述处理措施有任何异议,请您发送邮件到我们客服邮箱[email][email protected][/email] 并说明您遇到的问题,我们会在24小时之内尽快为您处理的,谢谢!  + i9 l! V* Q+ z6 j* m0 X# o
    这样的答复,不由得不让我想到,你们真是输不起啊。我只不过这几天手气好,在EA赢了8万多一点,在PT赢了2万7千多,可你们知道吗?我在百家乐已经输了400多万,但碰上你们这样的小家子气的公司还真是第一次。你们看着处理吧。
$ B. `9 g; z0 Z- a& d' X! s# W: f    我的账号:*****/ o' H) @5 K8 ^. W  k# E5 q0 V
    姓名:***4 h7 w8 ^0 Q* y% h( e
    联系方式:就用这个电邮吧。 ! `8 ^2 L- o/ B* M$ J7 w

  o$ T. d1 f. L8 l* r
5 \! P9 s8 _5 ]3 a$ f    又查了查,5000元红利的流水还没打到,还差10几万的流水,百家乐又不让玩。就用玩百家乐的方法玩亚洲轮盘吧,玩到50来万流水赢了13100,最后结存:EA:123606,PT:77253。0 a( v( N8 y2 l4 M" N
* }& Y* B9 b7 z9 B+ V
( v& L& g( N6 n, p' D& t2 w. s
6月14日,收到Dexter Wang的邮件,内容:0 ]# f$ s  U- A+ V( e
    鸿运客服中心经过与鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)核实。您的会员账户享有的权利调整如下:' H9 g2 A; A# o3 g7 w4 w/ v
1. 您的会员账户被取消享有在鸿运EA娱乐场娱乐的权利。
3 X* d3 _$ r2 W$ z/ o( ~8 f; w2. 您的会员账户在鸿运PT娱乐场投注限红被调整为“限红方案一”。7 i- K. V  W. h( @2 t
3. 您依然享有在鸿运国际其他游戏投注的权利。3 U' m# ^1 o. i. c0 ?
即日起,如果你对相关的调整有异议,您可以在7个工作内提出申诉和提供相关的证明材料,发送到[email][email protected][/email], 逾期将不予受理。非常感谢您对鸿运国际的理解和支持,对此给您造成的不便,我们深表歉意。
' W! I9 J2 W' E# Y; b- d祝您在鸿运游戏愉快。" o1 U2 [& J& m: m) |& Z" `  ?9 m

3 f7 A3 m# @  {
! W+ {; D& E+ ?    我查了一下,果然,亚洲轮盘的限红也没有了。
+ W1 ~2 |+ }/ |3 n" w    我的回复:
; r' @' u2 E) l, _. C6 l) K- r2 R   呵呵。我想请问一下,你们的HG娱乐场好像也有百家乐啊,是不是提前限制一下,免得我到那里又赢钱。
! q) F3 a/ V7 u* ?( L1 Z! p% w& o- d. L. f

0 L' b. g. U5 r/ R: o+ ]7 r+ K   此处不留爷自有留爷处,提款走人吧。没曾想,提款半天审核不通过,并收到邮件,内容如下:
, P% z. q  E: j+ J5 S) \    请您在收到此邮件后24小时内参照邮件内容给予回复。2 _  t& V7 V$ Y- D! b, m
根据鸿运国际“规则与条款”相关条例与相关优惠活动规则,以及为了保障您的账户上的资金安全,您的账户被鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)要求进行身份验证。请您使用注册邮箱发送以下文件,以确保您的提款能准确到达您的个人账户。
" g4 j" s! q, i! m% W% C! e! e6 C1. 身份证的复印件(正、反面)
0 X# f) d+ j* _$ s" j2. 银行卡(正、反面,需要显示账户号码)
5 q5 B* o/ v. J3 h3. 存款至鸿运国际的交易记录截图(截图需显示转账人姓名及指令序号)/ ^# U( E% k0 h& t& c2 @
请您发送清晰的文件,以便鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核,给您带来的不便请您给予谅解。您可以通过以下方式将您的证明文件发送至鸿运客服中心邮箱[email][email protected][/email],并在邮件中注明您的用户名。
1 `: {: \' @5 Q. H1 |: D1. 使用扫描仪将文件扫描,上传至电脑通过注册邮箱发送。
  _- f: J  _3 I6 T! R, Y) C. Z2. 使用数码相机拍摄清晰的证件、银行卡、明细文件。
. O* Y# @/ c2 b& L  @在进行您的身份验证同时,您的账户已由鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)提交于相应平台运营商审核,由于涉及多个平台投注,审核将需要2-7个工作日。对此给您带来的不便请您谅解。5 R8 b2 [! n: s+ o- ]% U/ p
3 r9 `; _5 c; Z" K4 L2 d; n& N
, r+ f0 E' g$ k' R
    行,审核就审核,而且是找平台运营商审核,应该是公平的,反正我也没违过规,我等着,看你们最后怎么收场。就按要求把证明文件给他们邮了过去。内容:+ w8 a7 y8 ]) n# p. f# Y3 z
  你们为了避免损失的做法我能理解。但我希望你们如果说我有不正当的行为要拿出确实的证据,比如说平台运营商的回复要截图给我看看。我心里有数我没事的,其实你们从我下注的注码都可以看得出来我是正规玩家,只不过想故7 G8 ^% k! U4 h7 Q

# h) z' }+ k' g9 k- a意刁难我罢了。有谁傻到为了5000元的红利,而有把握去打45万的流水而不损失呢?毕竟庄赢有百分之五的抽水,换你能做到吗?另外,PT平台我并没有申请红利,请你们身份验证完后尽快办理。你们要的身份验证材料我已发给你们0 x, Q. B" k7 M8 C* c% b+ y
9 C  W+ z3 p8 Y* O
,希望你们拿出大公司的气度,不要已经输不起了,还要赖账。
2 Q1 l4 Q; @; W1 V# X' J8 u" W
( h, t) h  @' M
8 \5 g% y" @4 O& L! b) b5 g" D6 v6月15日,等。( j  ]9 h& s8 |! ]
9 D7 T) D9 s- F( i4 g, P: a

4 S0 P- ?3 M4 K. n  A, X6月16日一早,收到鸿运的邮件,内容如下:
6 D% S% L0 X1 y  ?0 s& q    经鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核决定,您PT账户的投注行为被视为没有违反鸿运国际相关规则和条例,除被限制的博彩产品之外,您的账户可以进行正常的投注。8 F7 j% E" x3 u: [1 |, Z
    鸿运国际所有权归属鸿运国际娱乐场(Great Luck Casino),鸿运所提供的所有博彩产品和服务皆由菲律宾ZF博彩委员会(PAGCO)所授权和监管,保障了您的账户余额的合法性和安全性。- J+ n! I+ y1 A  p8 }- j( `
    您在PT游戏平台的提款申请将会按照正常财务流程处理且在2小时内到账。    其余游戏平台还在审核当中,预计时间需要2-6个工作日,对此给您带来的不便请您谅解。) l' G! U. n0 p$ n
     b/ m6 N6 f9 O8 l) _

  ?. c  ?! e8 i$ P  i  Y3 z 我的回复:
0 p% m+ H" G9 ?# B9 S. S+ q  x) L- [主题: 改正错误,恢复我在PT的限红方案 $ |+ h; l. [+ Q
很好。EA也会没有问题的,我本来就是正常玩家。既然没有问题,我希望你们能改正错误,恢复我在PT的限红方案。如果能恢复,款我就暂时不提了,继续玩,毕竟我是玩家。6 T0 S1 |: H: ?; O, F

; P& f" p. U- S- W" z! |6 t: W0 Y  R, s! I" B- R5 v
    我是想毕竟PT平台的中文场子少,我玩缆的,有时会下到比较高的金额,他的限红高,对我胃口。
8 H* l8 M. t% z( P
+ e- \# z! p; V
$ K) e( L; e+ e    晚上,收到鸿运的邮件,内容如下:+ c6 T( M% Z4 c4 I
    您的账户已经鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核完毕,您PT以及EA账户的投注行为被视为没有违反鸿运国际相关规则和条例,PT平台的限红已做出调整,您的账户可以进行正常的投注。2 R* e* z8 K; S7 m+ V: K
鸿运国际所有权归属鸿运国际娱乐场(Great Luck Casino),鸿运所提供的所有博彩产品和服务皆由菲律宾ZF博彩委员会(PAGCO)所授权和监管,保障了您的账户余额的合法性和安全性。您在PT以及- }8 O0 k2 D2 _# O8 F9 \8 w6 k

* f# m" R/ q5 b% [EA游戏平台的提款申请将会按照正常财务流程处理且在2小时内到账。对于此次审核造成您的不便,敬请谅解。
1 L+ m( i- \& H9 C# `5 D4 T$ Z' L4 m% Y
, K3 u4 ]4 J) Y8 G& G# D& ~
    无奈而傲慢的回复。我立即查了一下,EA的限制依然没有解除,PT恢复到方案三,也就是100--6000。3 L0 k- j) n8 \+ a& _4 f& h

6 s3 c2 ~( ?- A8 |3 V) U" W3 d8 K% G
   回复他:我刚注册的时候,PT选择的是限红方案五,但你们现在恢复的是方案三,还是给我恢复到方案五吧。% B# W4 f9 x- `: Q8 p* N' s

5 D' r! x6 [4 z7 Z4 x3 l6 |) A" O' Y* U: H
    同时,提出EA的款项,当晚,123606元到账。
; n1 f9 o, d- r0 e- W  v' T, J" s% Q, L8 d" W4 \6 C" J1 s

6 v+ Z) c& M: T1 w# u+ v2 G# Z7 D6月17日上午,收到鸿运邮件:, j# [* o8 l, G# }& w3 L
    您的账户已由鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核完毕,您PT账号内的限红是由运营部门做出的调整,您的限红调整需求,我们会转达给运营部门进行审核,有新的进度,我们会立即通知您。
! b* ~+ V2 K/ E. E* g" a鸿运国际所有权归属鸿运国际娱乐场(Great Luck Casino),鸿运所提供的所有博彩产品和服务皆由菲律宾ZF博彩委员会(PAGCO)所授权和监管,保障了您的账户余额的合法性和安全性。造成您的不便,敬请谅解。% A7 C6 [2 K6 W
: x' S- v$ Y, r$ W# i2 k

7 N% x, _# i) R' X  J    查了查PT,限红还是100-6000,还是怕我下大了赢,算了,提款走人吧。中午,77875元(反水622元)到账。- W/ c4 k' q" |5 c
$ ^9 Q/ K; \1 d. S
# J+ i" ~( t" R3 b
- q* m' x8 v! N, u( h9 p1 ?
    以上就是我和鸿运国际之间的故事,我的结论:: j9 F) g4 [9 N% x
1、鸿运国际是一个输不起的小家子气的公司,但不是一家骗子公司。/ g3 ^2 l: F5 M9 M  Y9 ^7 t
2、刚注册,想赢钱能赢钱的玩家最好不要DB公司的开户红利,免得给自己造成不必要的误会和麻烦。
% I" P! u6 W5 R4 U% m   各位玩家,如何选择,自行决定吧。
2 K! M: R% K" U# y, X. _5 a1 }, x- I(在综合讨论区发帖说是要审核,半天不发,就重新发在这里。图片在回复里发不了,请谅解)
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主题回复处广告图案-天策传媒
有一种美德叫回帖,
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有一种美德叫回帖。
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有一种美德叫回帖,
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