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收到了鸿运国际的回复邮件
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原来是客服搞错了。邮件内容及我的回复如下：[font=Verdana][size=2]尊敬的鸿运会员*先生，[/size][/font]% D; @. F; x; Z
8 `* g, F g+ w, o$ E您的鸿运注册账户：******+ N) E, s* [- |3 }. [) K/ F
$ @; k* v/ J( `; _- u
我是鸿运客服中心高级经理Dexter Wang，对于您的问题经查询完全是客服部的工作失误照成。
5 D K% V) \& Q! W1. 首先，我谨代表鸿运客服中心对您表示深深的歉意。由于客服部员工的工作失误，将您的账户与其他鸿运会员的账户混淆，导致将错误的的回答发送给您，引起了您的误解。
, L. a, q6 \! k, X" N2. 其次，客服中心并未收到关于您的账户冻结的任何通知，您的账户一切正常，您可以随时登陆客户端查询您的会员状态。
) ]& z: K0 b! O7 t4 p" U0 ] _3. 最后，当值的客服人员已得到处理，由于我们客服中心的工作失误对您造成的不便之处，请您谅解。为了表示鸿运的歉意，我们将为您派发68元的鸿包，希望您能笑纳。 ^, k6 F" _! n* ^# b4 d
: E; A# S0 `1 Z0 v4 d
/ L) D6 u+ [8 K& a; C2 ]: |: g7 q
由此给您造成的不便，我们深表歉意，非常感谢您对鸿运的支持。
' X, k3 r0 b5 z. o8 E3 t% x2 O8 @1 |) U& c: \) k- A @
祝您在鸿运游戏愉快。. @" v; }" O, |
4 C! w: M6 ^+ c( r Dexter Wang
) W; z* F! q0 `, _ D5 N9 E1 L0 LHvbet CS Senior Manager 高级客服经理
# o/ N0 ~5 w8 n; g: b
& _4 i4 _$ j2 v% S" f! Z[font=Verdana][size=2][/size][/font] & t {4 \. J Y' ?% A/ T
我的回复：
8 v' z& |$ l6 N8 [7 u- R* Q: G5 l; ^& {我接受你们的歉意。刚才查了一下，超级百家乐限红问题也解决了，比较赞赏你们这种有错就改的作风。至于当值的客服人员还是不要处理了。! A5 w0 k2 O0 o) @8 }( }: _! K
另外，我提出一个申请：能否提高我的限红额度。最好能到10万元，如有难度，5万元也行。 |
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“鸿运国际输不起事件”始末（有图有真相）
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我就按时间先后叙述吧。. y/ Q7 q% F$ I7 e
/ W& n- P. T( ^
6 t. N, i k/ E z9 q& J6月6日晚，我在论坛的评级里看到“鸿运国际”一上榜就在B级，且在6月推荐里，以为这一定是个实力雄厚，有信誉的大公司。
' E" r* m. Y, u* h* t1 C3 j5 e& }: C4 d9 A2 g8 ]
5 e5 K7 V% H1 p, t: T& H# c6月7日晚，我就在“鸿运国际”开户，存了25000元，并申请了5000元的开户红利（要求45万流水），加上系统默认送的存款红利，结存是30273元。
7 @; g* L9 r3 @6 T! P: P6 R: s6 M3 \" {6 D. b
" X+ H- @# T4 R
6月8日，上下午在EA平台“超级百家乐”各玩了几个小时，赢了3万5千多，结存是65998元。7 E. f' W6 l: I) ^+ v- \, J Z \
7 r; Q. h$ G3 P" n
/ F! d6 n& X1 w; p P" V# ^6月9日上午，我登录平台时，发现“超级百家乐”不能玩，提示说：代理没有设置限红。我没在意，就在传统百家乐玩，又赢了1万1千多。结存是77513元。5 |8 d T3 |0 G& q
Z5 o# @" T3 q3 T/ Y: p. u玩完后，想想还是超级百家乐玩的过瘾些，就找在线客服投诉。客服叫晓薇，我想起那首歌，开了个玩笑：小薇我爱你。然后询问事情的原委，小薇居然告诉我说：
. b9 t8 y* _8 \1 I5 s Y1 W) L 经过安全部门查询，您的账户为同一IP段重复开户，故我们怀疑您涉嫌违规操作或对本公司进行欺诈行为。为保障用户及本公司权益，防止侵害，我们决定对上述鸿运账户采取暂时冻结的处理措施，我们会在3-5个工作日为您审核完毕。 4 r9 h5 y5 j8 M( r. p' n; v8 p. z
8 a& j3 v& S5 {1 M9 `8 p
. g" a( H$ u7 P8 V+ ]7 I: ^ 我一下蒙了，接着马上想是不成这两天赢多了。也是奇怪，我一般是两三张台几个网站同时玩的，在别的站输输赢赢的，就是这个站玩一次赢一次。我马上发邮件询问。并在论坛的投诉区，发了题为“鸿运国际，你不会如此输不起吧？”的帖子。
' a# B$ w0 q8 r- K% T0 |0 A7 F' \7 s
5 K& ~1 T' v, Z
下午就收到了自称是鸿运客服中心高级经理Dexter Wang的邮件，说是客服搞错了并致歉，并恢复了超级百家乐的限红。我把这邮件内容和回复也发在论坛投诉区了。
3 l. {& I d* J; j
+ e! w! w7 g- n2 Y1 }! g( ^7 Y B7 K3 A1 Y8 G
我当时想这家公司还是讲信誉的，知错就改，就在PT平台存了50000元，但我留了个心眼，没敢再申请5000元的再存红利。当晚玩到54218元。; Y' W- M2 o( _7 u- x* h/ ^: \
, A7 t+ P9 L' l" l. P; _, D( A: }, E$ `" }" F# F+ O7 |6 a) f
6月10日，继续玩。结存：EA：88113，PT：53218。
( i" }) R4 t% }8 _
. E: G9 Y; U# v8 Z% M
7 t, c5 o/ T; q; e# A6月11日，继续玩。结存：EA：102908，PT：67818。
. V! n: |" B8 U, _' J2 R- t8 F# r" z) Z1 }) L3 o9 l$ `) H
! _# _$ `( K0 u. n. U6月12日，继续玩。结存：EA：105743，PT：67818。
2 f: s, m" U2 n! h0 D# o% }/ \
; q: P5 G' p* f: [0 U1 J* s, r' l& F1 ?7 s, _
6月13日，继续玩。结存：EA：110506，PT：77253。晚上没事，就又登入EA 想再玩玩，结果发现超级和传统百家乐的限红都没了，提示：代理没有设置限红。PT的限红也由400-30000改成了20-1000，找客服询问，居然又是晓薇，她说：
5 U5 g- X; P C+ d+ a( p2 j 风控部门对您的ＥＡ做出限制，已被限制进入百家乐游戏 。/ D* R/ N( }% H! o+ f
我们客服接到安全部门通知，经安全部门审核将您的账户限额下注，如果您对上述处理措施有任何异议，请您发送邮件到我们客服邮箱[email][email protected][/email] 并说明您遇到的问题，我们会在24小时之内尽快为您处理的，谢谢!
. S; a0 @& I3 x# Q# J' Q7 _) N* z6 |% i5 y
8 Q0 S- ^4 C w3 ~, p 我心想，可能是真的这段时间赢得太狠了，可作为“实力雄厚”大公司不至于输不起这十来万吧。就发邮件去询问。内容：6 i* M7 h0 A ^, o( K
今天上午我玩EA百家乐是正常的，晚上再次进入时发现超级百家乐和传统百家乐的限红都没有了，而且PT百家乐的限红方案也由400--30000，更改为20--1000。询问你们的客服，得到的答复如下：
% b/ g( v8 S2 {% S. F! @ 风控部门对您的ＥＡ做出限制，已被限制进入百家乐游戏 。8 o( l8 i. G- V/ G, C4 l
我们客服接到安全部门通知，经安全部门审核将您的账户限额下注，如果您对上述处理措施有任何异议，请您发送邮件到我们客服邮箱[email][email protected][/email] 并说明您遇到的问题，我们会在24小时之内尽快为您处理的，谢谢!
- J9 @9 m6 c. D3 A* J9 x 这样的答复，不由得不让我想到，你们真是输不起啊。我只不过这几天手气好，在EA赢了8万多一点，在PT赢了2万7千多，可你们知道吗？我在百家乐已经输了400多万，但碰上你们这样的小家子气的公司还真是第一次。你们看着处理吧。$ U/ G% |' B9 o7 N; L7 Z
我的账号：*****
2 I* c( \6 ?1 U: Q& y- P( M1 ? 姓名：***/ x* w3 g) u/ k' l
联系方式：就用这个电邮吧。
# R, t: l }' F
1 H, Y H# Y$ O* t/ F2 u8 N: C' Z7 W; Y5 H( z6 @3 W: e2 q
又查了查，5000元红利的流水还没打到，还差10几万的流水，百家乐又不让玩。就用玩百家乐的方法玩亚洲轮盘吧，玩到50来万流水赢了13100，最后结存：EA：123606，PT：77253。
X. @3 [, p) z8 M0 Y1 f% W# q' @+ F" j
1 U0 K5 x' y$ t- h& ]) }3 t9 \* P6月14日，收到Dexter Wang的邮件，内容：
1 o* v% R' C+ b/ ^. {. m 鸿运客服中心经过与鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)核实。您的会员账户享有的权利调整如下：" k9 [1 r3 f# T2 K1 ], `" k% m
1. 您的会员账户被取消享有在鸿运EA娱乐场娱乐的权利。2 j: }" ^7 }% C
2. 您的会员账户在鸿运PT娱乐场投注限红被调整为“限红方案一”。/ R: r* L5 I( [- ?& A
3. 您依然享有在鸿运国际其他游戏投注的权利。
( A0 w; v# M8 ]# ]: ]( g& }' O3 v即日起，如果你对相关的调整有异议，您可以在7个工作内提出申诉和提供相关的证明材料，发送到[email][email protected][/email], 逾期将不予受理。非常感谢您对鸿运国际的理解和支持，对此给您造成的不便，我们深表歉意。
' `! ?) H3 S' t' h- g祝您在鸿运游戏愉快。4 _. b9 Y0 [ p& {% M, s
! W3 R/ D2 @# M$ M: I
2 S) X: N! @: w3 O8 b
我查了一下，果然，亚洲轮盘的限红也没有了。
! B; k' T5 `4 c7 U5 f/ F) y 我的回复：& s# T+ n: ?3 E4 y2 S$ g9 C" v
呵呵。我想请问一下，你们的HG娱乐场好像也有百家乐啊，是不是提前限制一下，免得我到那里又赢钱。
: x1 F' t0 H1 z! ?( V9 O# B- F
4 Q/ R; [: |% k9 }; _' f% k9 ?' \$ Y" k: X5 ]+ Z
此处不留爷自有留爷处，提款走人吧。没曾想，提款半天审核不通过，并收到邮件，内容如下：
! A j! C; i7 H y# m; L3 t! p/ ^ 请您在收到此邮件后24小时内参照邮件内容给予回复。) z/ G5 ]( R2 h2 i% g, U8 U9 \
根据鸿运国际“规则与条款”相关条例与相关优惠活动规则，以及为了保障您的账户上的资金安全，您的账户被鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)要求进行身份验证。请您使用注册邮箱发送以下文件，以确保您的提款能准确到达您的个人账户。& I. q& D2 {+ ]# K* x' i. ^& A
1. 身份证的复印件（正、反面）0 h/ j1 P: `; z
2. 银行卡（正、反面，需要显示账户号码）
# X; }- a9 l. ?9 e( }! l3. 存款至鸿运国际的交易记录截图（截图需显示转账人姓名及指令序号） e+ l* b9 k( l4 Z9 p. P
请您发送清晰的文件，以便鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核，给您带来的不便请您给予谅解。您可以通过以下方式将您的证明文件发送至鸿运客服中心邮箱[email][email protected][/email]，并在邮件中注明您的用户名。
- y" k7 L9 A$ o1. 使用扫描仪将文件扫描，上传至电脑通过注册邮箱发送。4 A+ ^; Q8 g! \0 q e# f
2. 使用数码相机拍摄清晰的证件、银行卡、明细文件。* r9 j5 h/ Z- `& I5 n' Z: a2 Y4 x# B
在进行您的身份验证同时，您的账户已由鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)提交于相应平台运营商审核，由于涉及多个平台投注，审核将需要2-7个工作日。对此给您带来的不便请您谅解。/ e" A* I: d& L4 X, @
* z' |) L* y! j% f
! y: N/ I6 I# V 行，审核就审核，而且是找平台运营商审核，应该是公平的，反正我也没违过规，我等着，看你们最后怎么收场。就按要求把证明文件给他们邮了过去。内容:
; T/ D7 B4 q7 P# m/ ^! O 你们为了避免损失的做法我能理解。但我希望你们如果说我有不正当的行为要拿出确实的证据，比如说平台运营商的回复要截图给我看看。我心里有数我没事的，其实你们从我下注的注码都可以看得出来我是正规玩家，只不过想故. u. [% O* \) j7 u! s# n0 z2 I9 [
) g6 p8 p' N) y9 O2 [$ F* q
意刁难我罢了。有谁傻到为了5000元的红利，而有把握去打45万的流水而不损失呢？毕竟庄赢有百分之五的抽水，换你能做到吗？另外，PT平台我并没有申请红利，请你们身份验证完后尽快办理。你们要的身份验证材料我已发给你们
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，希望你们拿出大公司的气度，不要已经输不起了，还要赖账。
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( U( y8 Q. v6 i0 D* e$ m- ^6月15日，等。
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6月16日一早，收到鸿运的邮件，内容如下：
3 C$ F/ p( r$ Z9 y2 m; ]! V6 t 经鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核决定，您PT账户的投注行为被视为没有违反鸿运国际相关规则和条例，除被限制的博彩产品之外，您的账户可以进行正常的投注。. K1 m! T/ w+ ~( A4 I, t3 |
鸿运国际所有权归属鸿运国际娱乐场(Great Luck Casino)，鸿运所提供的所有博彩产品和服务皆由菲律宾ZF博彩委员会(PAGCO)所授权和监管，保障了您的账户余额的合法性和安全性。
4 x/ ]6 `; `" {5 O 您在PT游戏平台的提款申请将会按照正常财务流程处理且在2小时内到账。 其余游戏平台还在审核当中，预计时间需要2-6个工作日，对此给您带来的不便请您谅解。+ @' Q& ]+ ]% w2 ?5 a2 t8 Z, r
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$ u' c0 t8 u4 M" b( W/ Z B 我的回复：) \ t. \7 T9 ]8 Y+ r1 c) |
主题： 改正错误，恢复我在PT的限红方案 & r/ U- V4 L; J# r
很好。EA也会没有问题的，我本来就是正常玩家。既然没有问题，我希望你们能改正错误，恢复我在PT的限红方案。如果能恢复，款我就暂时不提了，继续玩，毕竟我是玩家。
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我是想毕竟PT平台的中文场子少，我玩缆的，有时会下到比较高的金额，他的限红高，对我胃口。 c) s V) N0 W0 c( K, }+ j
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) V+ ?. `3 Z/ e7 d: I5 d 晚上，收到鸿运的邮件，内容如下：' w7 }* w8 Z! N% n; o2 m" {$ ]: u
您的账户已经鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核完毕，您PT以及EA账户的投注行为被视为没有违反鸿运国际相关规则和条例，PT平台的限红已做出调整，您的账户可以进行正常的投注。/ ^# \( w0 I7 N, H8 c7 N, F: S/ Y
鸿运国际所有权归属鸿运国际娱乐场(Great Luck Casino)，鸿运所提供的所有博彩产品和服务皆由菲律宾ZF博彩委员会(PAGCO)所授权和监管，保障了您的账户余额的合法性和安全性。您在PT以及
. y- K3 w& g1 h, u- Q
. y5 G& q- Y9 D. u+ w4 ]EA游戏平台的提款申请将会按照正常财务流程处理且在2小时内到账。对于此次审核造成您的不便，敬请谅解。0 {# v5 [. D ?% m J$ y
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无奈而傲慢的回复。我立即查了一下，EA的限制依然没有解除，PT恢复到方案三，也就是100--6000。
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# j! ]/ }: @/ z& q" f ^1 F( M 回复他：我刚注册的时候，PT选择的是限红方案五，但你们现在恢复的是方案三，还是给我恢复到方案五吧。8 y& O) p/ {/ a! A9 N. n
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同时，提出EA的款项，当晚，123606元到账。
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7 M4 `3 n! j; R1 `6月17日上午，收到鸿运邮件：
( Z4 M- h3 S7 j 您的账户已由鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核完毕，您PT账号内的限红是由运营部门做出的调整，您的限红调整需求，我们会转达给运营部门进行审核，有新的进度，我们会立即通知您。& m$ y" [; p. h1 d
鸿运国际所有权归属鸿运国际娱乐场(Great Luck Casino)，鸿运所提供的所有博彩产品和服务皆由菲律宾ZF博彩委员会(PAGCO)所授权和监管，保障了您的账户余额的合法性和安全性。造成您的不便，敬请谅解。% d$ \2 ?6 b- D/ I( r& i. i5 {
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查了查PT，限红还是100-6000，还是怕我下大了赢，算了，提款走人吧。中午，77875元（反水622元）到账。( ]! T; g2 w0 T
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以上就是我和鸿运国际之间的故事，我的结论：% }# t& c5 B/ L/ {
1、鸿运国际是一个输不起的小家子气的公司，但不是一家骗子公司。
* l( Q J* |( I8 C& j2、刚注册，想赢钱能赢钱的玩家最好不要DB公司的开户红利，免得给自己造成不必要的误会和麻烦。
, \! H2 f, e7 v/ q& n) U: K5 V7 Q& m 各位玩家，如何选择，自行决定吧。
4 w/ m: O! u8 x. {- s（在综合讨论区发帖说是要审核，半天不发，就重新发在这里。图片在回复里发不了，请谅解） |
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还想着去鸿运的........... 现在取消了这个念头........... |
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