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严重投诉新利客服丽塔
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本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 9 d" r; H2 o( b5 Q# h5 y

3 M) n. u) X! T昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款1 d. M9 Y* o  J) U
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
$ L7 c) ]- q' ~/ {% n: F* F我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉* I: ?, u' B6 _: h+ s) |
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
" F$ S& X! ?$ I6 U. N' H' H3 N2 r还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
  N- T. E  X  L6 o! F昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。$ K, L) N( l/ ]/ C' N( w! B7 O
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
! H8 w# C! t6 D- I1 x贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???, H4 G/ G, I4 V
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
2 [1 A$ i0 e6 h7 c2 E) z2 R+ m& B不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
" ?3 d* a+ ]' C9 h+ C- X而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
) F" p' U# H; }, w. ]和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
, |6 Y" S4 g' S系统消息02:46:38
. @+ h! e6 V6 J6 K0 K非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
" w- _+ [# c: n: y6 z& G  K系统消息02:46:46
5 G% n9 ]+ J, s: p感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
) ~. J! }3 w' B4 s. L& X系统消息02:47:21+ C4 q# \* ^  Q2 p) ~
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
7 V6 [1 c5 B- Q. h小甜甜02:47:36
* u8 C# O/ |" S" p18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
* N8 p5 z/ C; O+ ~小甜甜02:47:38+ M- _9 Y5 u) L
谢谢您的理解  S' L8 @6 T8 {
小甜甜02:47:41
' v: Y# J4 q, v您好$ B4 F4 f6 N3 l- _2 v% S3 I3 ^
我02:47:58
: ~9 x% A; x- x) I  Q你们果然黑钱了
2 N( ]& L6 `! }. r我02:48:03
( b2 \3 {" {9 f$ L  G现在进去都进不了
  @) [1 J5 b- a# I+ ^, O我02:48:20! n) j$ Z  O6 l
我强列要求退款
0 G# H" R3 p7 E+ z' q& Y& r0 E$ I小甜甜02:48:43
8 V7 y' A0 U, E  q8 L2 `( N您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
( T( `3 t- ?' ]小甜甜02:48:52
( {; `9 y9 m3 x  G/ m# ^请您相信小新的信誉+ _, d+ D' L0 P$ i7 h2 e" R7 I
我02:49:01
. ~. t7 a/ l- ^9 K但是我最后一注看不到,强退我的
0 d. P1 S0 f" ?( {+ q0 w我02:49:11! w: e% n5 F- o/ x* B1 u
你们想怎说都可以啦8 ^. J* J0 v3 V* j5 x
小甜甜02:49:39
  ^& Z- W) F3 ]0 x6 c我在这边查询您最后一注呢,是在250元0 @9 H& S* [) |+ c# q
我02:49:54
4 Z! i+ B7 b5 b1 r最后那注是450
) C1 g4 J6 ~  Y小甜甜02:49:56' A( [) E3 X+ A! T' I, \
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的$ w! t' N. C: D4 s! d+ ^) `
小甜甜02:50:00
' V: Y( Q4 y2 E4 p; U6 H放心好了,先生( ^- E- h! H6 m9 J5 T" ^8 ]
我02:50:07
4 ^' @: k  `2 [# I. Z( c但是我现在账号只有1000了2 r$ K" g2 Q) }; t% J3 ~- F3 }
我02:50:16
5 f/ m* E$ {! l3 S' [6 x, L' D6 h因为我下450零头,我很清楚
" c8 x" |" q& r* P! i8 y我02:50:246 h% n1 s! j: a+ D8 U! K6 Y: V
现在只有10003 g  W1 s& D  l
小甜甜02:50:349 a  }' M- K* B
是的,因为现在的450元还卡在里面
7 k8 Q) _* c: U# ~, m我02:50:39
7 Z: A6 y) V% j, n! X+ @你查到250是最后一注,你要我说明什么$ Q( u8 e/ \5 z$ F1 {# q4 d" J: N
小甜甜02:50:42
5 t  v  i0 u3 B您等问题处理完了之后,就可以了  F8 D1 n( z+ _/ t, L$ J
我02:50:50: c& ]1 W! v5 {  P0 i% G& |" ?
那算下注成功的了吗* a: N) G; Z; @0 j& X
我02:51:01+ ~. a$ w7 ?8 l* h7 m
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
9 P, [1 n7 V. D- C& g/ _: S我02:51:09
& W: c( n0 z& ~你们这样,公平不
9 b& s) w+ p& O' c8 N- X" O4 A我02:51:14
) I& V+ A) U2 ~还是只是比赛4 s2 s7 r0 {0 g7 Q. c7 t
我02:52:09
% m5 @" @% s- `5 i/ o请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
3 b3 j" f& \6 x4 p- J5 K0 T4 |$ `我02:52:18( F( G7 C7 d( t- ]# \! [7 W- |9 @
什么心情都破坏了
! Q. h3 Q4 z3 v6 p. k; ~( Y小甜甜02:52:40+ Z2 N( f; Q2 b  ], T
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉# d. T; @0 p0 V( C& e
小甜甜02:52:563 }, Y1 r) g9 l  _* i- {7 ?* o7 k: z
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注" t7 s! w, o. N% b1 i! b, c8 ?
我02:52:59# I( m# T. o* b) x0 a
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理; r7 J5 h3 J- {9 O: ^; h3 ]
小甜甜02:53:30
7 n6 R% t$ s  X是的,我说的就是这个问题
3 o; P, @  j  q, B  h我02:53:33
* R! z# s+ `+ t我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道% Y' H+ u& S4 l" C1 G9 |
小甜甜02:53:42
3 X' p$ Q5 M+ f) l5 l就算是赢,也要光明正大的赢" S7 m% M/ k, z! [) b- w; g
小甜甜02:53:56
5 |0 u' i! j! @0 V( U3 S. X; H3 Z( T您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
$ e. ]/ a, E, i( R我02:53:59  H  N+ O  b& M; K2 A+ I
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我  q, u' V  T' u: a
小甜甜02:54:07
; w1 F* a+ v2 o+ s5 `0 Q. t# O' ^那肯定给你们公司黑掉了8 S* X! z3 b( K0 E; O: Z- S
小甜甜02:54:330 @9 Q5 s0 s0 ^, t5 C# ~
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的$ H& C+ |- t& S
我02:54:39
. u2 U, U6 U/ H5 a0 \; V4 D! q- M( L那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦( T6 K) F$ v' R# z
我02:54:48
1 }- c( \9 b# Z6 o: \而且我现在是参加你们的比赛. f  s( M3 |$ z& J$ X  e2 z
我02:55:03
) P2 M0 e1 U5 z4 |. u- h0 g你说现在的情况还不是技术问题???. F% w' k. p, b
我02:55:27
  \0 g# u% h7 r: C6 s游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
  J6 ^7 I9 K0 h( R) c  I+ E小甜甜02:55:44
, c# O5 Z* Y; B" Z& e现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
( c$ ?" n1 ?/ B( ^# k7 ]) t我02:55:50
3 {( M3 c+ J* o1 u+ q7 g( m' J不会明天才继续把牌局开完吧9 l) Q8 r4 w7 S0 C, P( t
我02:56:17
" F/ F8 I. T1 ~+ E" h! F" i现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞9 @: o2 U; K: Y! Q9 m
小甜甜02:56:37
1 J8 ?/ T" Q; t" i9 A: E" Y我要等平台那边把问题解决之后$ v$ o, }. l) H( ]# a* P8 L
我02:56:490 V6 x$ D$ ^% |5 R7 R
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
4 l- d( U. g9 `1 H' @小甜甜02:56:59: q. L: \5 V: k4 G* m9 D
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
: ?1 Z6 E! H/ V' n8 E  l/ x我02:57:07' r( }4 D# K3 s/ |/ }
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
0 ^0 n' l  N/ s* w2 Z小甜甜02:57:225 |% j% p0 e( P* t9 {# ^8 a3 n
这个是现场游戏啊,哥哥
: I  ~$ _/ X, R) q0 |我02:57:31
+ H8 d2 a; \# z) W, @9 e出现这么大问题,你们马上打电话去处理' H* ?7 k$ o9 I8 b5 ]1 r8 K! v& v5 l
我02:57:42
4 v. i+ x) c1 M+ I7 R现场游戏,突然看不到,卡出来
& o2 K7 f$ A6 S小甜甜02:57:451 q- [8 g6 N8 T0 _. q6 O% |8 V, K
当然啊
. ^% ^0 B# E' v小甜甜02:57:51
! _2 [; x( w  q0 L, N当然有打电话啊7 F, J9 z6 _+ n3 N' H4 |- H" u5 W
我02:57:57
0 y1 |2 j' N& E1 G$ u# ?; k6 J3 b结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
1 ^) v' Z  I5 G$ G小甜甜02:58:00
9 Q2 W6 o8 F: V$ D6 }可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是7 @, \2 Z4 p3 h; l2 @+ s4 ^) a+ i
小甜甜02:58:11# B' H5 F6 k0 J4 c2 T6 _6 b
您不要着急
% Q% f/ {; |) a, h8 u我02:58:279 m. e' h5 f3 z; W% R9 w
我只要求这局那么久的退款回来给我
8 O/ m* U+ f  N, B. T# }小甜甜02:59:054 c9 M2 s$ z) |6 H/ }$ [  d7 `9 P
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了4 e1 A1 g. K* l5 R/ k3 u  T
小甜甜02:59:12
, A8 f# T* U: e( s8 R, n放心了,这个钱,肯定会退的
% u! R  i3 s( \5 X4 r6 [$ f4 W我02:59:23/ L, v1 g* P3 `! S" k5 t
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
" h( S2 A4 y# I0 A: ~2 t6 k小甜甜03:00:014 z6 e0 L9 y7 h4 H0 F3 [- {
第一,我目前接受不了的- ^9 W( u" a1 C4 w
小甜甜03:00:28
% x( b8 Z+ n  M( U3 j) w  X4 b# G7 h第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
5 U# V6 G# d) J& d- [小甜甜03:00:30  Z& x) U3 O  j5 W/ G" |
不是吗?1 ]- ^- l' Z' q3 O
我03:00:51: m$ c# m. L9 ~  e4 T6 ]
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查& O# z! z' @: `9 x1 z" d
我03:01:21
$ {/ j, X0 M) x- G: i深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
9 c# `3 C. e# T小甜甜03:01:33( _8 z( `# {+ Z& D9 u8 I
为了打流水吗?
# W  ~+ N4 R! T) j$ x+ b& f- \小甜甜03:01:51
5 z  r* [) V" @5 W0 `% V0 S我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
" Z8 a9 o8 W( N% d) k5 d我03:01:58
& Y5 }0 i2 [8 x# g, z( Y" o! C, a. p如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
! ]1 _( x( d" B; b+ c* p5 {' S: w我03:02:02
4 P& f6 o1 O8 q我就是在百家樂比赛啊
- c5 y3 U: M* }我03:02:17
% T% J2 j! c6 C很纠结' v% t- b4 ~' E7 K+ A6 A; q
小甜甜03:02:47' X1 f3 K( i3 c# B' o( K4 ?3 D
我感觉应该需要个把小时处理了( z7 Y) z% [( c$ H9 t
我03:03:33
( j* I' L- T5 v  ~2 L. d7 j你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
! c! K: p' ^/ I1 F2 h小甜甜03:03:502 V( ?& |& y0 d0 r8 C& }8 u
放心,其他公司我不清楚
( P0 r0 i$ S8 T8 F, d我03:03:55
( P  l+ `" V6 ^5 }1 x: S只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
  V4 V0 b7 {' _# J/ w小甜甜03:03:58
7 M8 W& x* |2 V  n2 F6 {# o1 Q但是新利,凭良心做事
+ j. }# E3 ~2 w$ E7 P% ^4 w! {小甜甜03:04:11
! q  K3 c; F: h7 f1 [- h更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了* {& D; r% O5 }: e
小甜甜03:04:29
$ y0 f4 \% B9 I口碑是做出来的,不是人说出来的
3 {  a1 g3 a: }3 D& t小甜甜03:04:53
4 i6 C; e( g' e" M% x4 b# q2 t信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的) n/ t4 @4 v- F9 y  b( B
我03:04:53( f4 a5 _  I! S7 Q( h- T7 v1 u
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
% d( A' [4 H0 H7 A7 I9 q5 Y我03:05:06
4 T. ?$ B1 c8 X我是和你说最后一局的问题
% ^3 `  V! p* B4 _1 X! O4 `我03:05:150 c5 q& h  p5 `6 y
你们信誉我放心
  O) ^" N5 k( z$ H) m* l我03:05:30
4 C* T" X2 |& i2 _: z/ K" q只是和你讨论最后那注怎样处理. B' |- p5 u1 Z& ]( K2 }: X7 |; W
小甜甜03:05:51) l$ y. i. ~) v; Q- c* t
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的1 i% o0 G+ E5 y) o2 L7 |8 `  B
我03:05:52
0 T  m7 ?8 H/ g一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
# W2 X+ f5 v( n6 T小甜甜03:05:57
* s% h$ V' O- N+ ?" \1 d现在就等平台那边的答复了
" J; P' Y+ v7 a) z: ]+ D  u# m/ {8 A小甜甜03:06:02
3 N# ?3 D5 a  C( w* _" m: e% k就是这么简单的问题了( Z( O! I. Y- g! {/ I7 m: ~
我03:06:10$ w; A, a( Z7 w5 d
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
" s: w  d7 l) e8 Z小甜甜03:07:00
/ |6 k! _. i  f0 |5 ]" ~现在是平台维护中,我们也是等通知
$ Y. q6 ^  U& }7 J5 A2 ]2 `% K5 W小甜甜03:07:10
! s3 O% I2 T, E等维护结束之后呢,自然就出来了
2 }* H7 z6 ~; F1 z我03:07:11
; h- I! ~; _1 q+ |9 F- Iok
2 }& K/ ^, D% U7 u$ p. s; \. L我03:07:17
+ F. P0 H: P- t4 W# }, }. M. o平台说话7 V  x7 X+ l) k' ~. A" U
我03:07:348 t, X. ~% C# S, N
那就随便平台怎样搞都可以囖" ?* y$ s9 a) I- L: T- a
小甜甜03:07:528 r2 c+ X8 K1 y6 t$ L
一句话了,凭良心做事
3 U. J' m; H! S; R我03:08:19
  C  X) U# l# T; C" X" o隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
" a9 u' @& N6 O$ e我03:10:05) O' m, V; w/ N; i1 p  {2 A8 W5 q
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗2 D/ e! s& C+ K
小甜甜03:12:09
& X9 s" i: T$ l0 A' P您让我现在说什么好呢,我理解您
7 j, S7 Q( F8 J小甜甜03:12:20/ V# [1 o3 `/ ~; j* e
同时我也相信新利不会那样做+ B2 O) ^2 W% T1 X
小甜甜03:12:35
# e  {2 P) y9 a1 y( A/ @+ w7 `我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心, d: Y, g* t. N- j7 @
我03:13:12
1 N- \2 m) q& S, v) M" V3 _只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34# _1 W* }2 K9 }  O* m! f
是的,因为现在的450元还卡在里面  h, b0 z6 h( l) d$ r3 C) C' J
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
4 ?8 _# z3 [* d) X2 n, P- u# H/ a# A非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
" d2 m7 U% [# I9 x* L9 y" Q
: K( n4 l+ f) t
8 o8 @) P, y- @) a, X; I    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
$ `  C3 Y. @, Z% a* M9 T数据是最能说明一切的
1 L5 O; j5 ?, S+ h' H2 O8 j不需要打电话的
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