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严重投诉新利客服丽塔
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本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 ( Y+ l5 G6 V7 A- w5 J7 O

0 ]8 y+ u$ Z7 S8 r昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款- k1 `' H  w- S: E* R, z, @6 C; s
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头& ^, u8 p3 y6 K' I4 C
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
0 I! K8 n1 o5 y, u# u今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢( e; r- a7 X( @0 m9 d1 l
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
2 Q7 I4 G( B% N8 [7 W9 Z- p昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
% L1 H: H- ~* ~* [- n4 `( V! m: z丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
% k: z6 b$ U5 A3 S; m贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???. x" Z: h0 T* Y$ d
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。9 b/ h5 R1 M8 v; {
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
8 I. O4 D1 q8 y6 }* A: e& J0 }而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字# p! U! N" \6 J; |, y$ R- \
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由$ \# C( s7 O9 o5 E# l. ?
系统消息02:46:38
( ]: s$ ?9 t1 E% a非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
' q$ l. k5 k- x( f5 G) A1 `# B3 q$ G/ G系统消息02:46:464 Z9 D( n6 `* y! u2 l; [
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
1 z! |+ U+ s: X. y' t: }: u8 I1 B5 k系统消息02:47:21. R/ Q0 N. }! k9 K' c* \( Y
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
5 I' v& {+ q2 j* n小甜甜02:47:36
; c0 \  q" ]+ v% `( I18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
' W# s' u5 f5 F) p* T. q小甜甜02:47:38
8 @5 G0 x, V: D, `3 S- c谢谢您的理解
& u. _# {. M0 M: ]0 }0 v小甜甜02:47:41
1 R5 g" ~5 J/ x0 l您好# ~7 I- z& [. M4 ]
我02:47:58
' ^( T2 l/ c' e0 v你们果然黑钱了: X8 N0 Q4 _' R/ M; P7 d
我02:48:03
8 m5 j8 ?6 A% u现在进去都进不了) _8 O8 A6 t- N. Z
我02:48:20
% S2 S5 D# ^$ K) n+ |1 F我强列要求退款
/ I+ j5 }" t- ^& m3 v小甜甜02:48:43
* y- {% }; x) o4 G$ b4 \您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
# P- X+ Q6 n; K1 u& l9 ]小甜甜02:48:52; i; y; q$ n" w/ S: z
请您相信小新的信誉2 D5 u6 A, @/ R2 ]
我02:49:01, A0 S! B$ @5 W7 Z
但是我最后一注看不到,强退我的
1 w' R6 {# T8 w$ [0 n0 ~0 {; I我02:49:11
2 R9 S+ r% K+ R+ I* J' R& H- ~你们想怎说都可以啦
, S- ^5 \+ g! t+ Y; f) ^. B4 e8 z( ^小甜甜02:49:39
- r7 p6 y* x+ D% {- \我在这边查询您最后一注呢,是在250元
; w" f0 k3 D4 m9 R7 J我02:49:543 {* n0 W4 y: M/ r- B( \
最后那注是450
. _0 ~8 s3 ^6 F0 H* D6 G0 r小甜甜02:49:56# W' J) i0 A- L% r2 w+ w9 A
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
8 o. \' z: R  A1 P小甜甜02:50:00
0 w. T2 V6 X! h& Z放心好了,先生$ X, S) c0 y" l4 ^4 F' }
我02:50:07% I4 ~  E) @& A1 l# j
但是我现在账号只有1000了! R$ T# M0 U8 H9 p) |
我02:50:16* O; T2 U2 o/ E6 D7 @, m
因为我下450零头,我很清楚
3 u6 P* w1 |  J- g4 r- n0 V我02:50:24
: P1 R: Z& G) r% X% L- B3 M9 s现在只有1000
6 v! z! `" j3 m  ]小甜甜02:50:34
6 ]0 R& L* A( q* W; a是的,因为现在的450元还卡在里面/ r# Z% C4 v  Y+ h9 r  K6 g
我02:50:393 O2 a+ w0 z: F5 Z0 r, g* E' {1 [
你查到250是最后一注,你要我说明什么7 \, B9 Y5 Q5 z. }) ^
小甜甜02:50:42
0 W1 ]7 }) O, @) l% k( l1 o您等问题处理完了之后,就可以了$ P) G& H- P- B% o- A' u
我02:50:50$ }7 j& {/ i9 f" _6 v% D8 w$ {5 E
那算下注成功的了吗
8 m* Y/ ]7 c( ^  y% R8 n3 U$ \我02:51:01
0 E! s6 {1 w! V" l你们卡着450那么久,不用看,一定是输的" J9 V. v! z: W" h4 c
我02:51:09% ?3 U  _* E0 ^/ D0 u8 `
你们这样,公平不
  U, g* c; C5 j2 k! U% G/ e) q" `我02:51:14
$ j( L; M# B$ Y还是只是比赛6 N0 M* ]3 F6 h* ]: I) P
我02:52:09. _  `5 P/ x4 g1 u' g5 {7 D% t
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了" ?( ]9 x. b% M4 V3 G( u0 d% e
我02:52:18
" y' {) v3 s8 J5 C什么心情都破坏了
& U- Y3 R$ O4 N小甜甜02:52:40
( U$ V3 n2 N" {2 }/ k破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉5 A3 {2 y  O- @) `7 C2 c
小甜甜02:52:56  U! {" L6 A+ i. C7 `; c6 j
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注' _0 C7 l7 e1 v
我02:52:59" G' ~. y. e. I$ `; _0 e0 C
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理* y- L. h2 ~4 ^: I
小甜甜02:53:30
5 X0 k# _' u  c# J( _1 k* w是的,我说的就是这个问题
, g4 v$ ^. L- w3 T+ G/ j- j2 {# u我02:53:332 O" C2 l2 s/ x  {2 g) l0 T
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道! T6 l; m+ x6 y, {) L& C
小甜甜02:53:42
& I$ K+ [6 e( q# I4 T) j就算是赢,也要光明正大的赢
, H$ f9 O1 p7 S* E" ~' P小甜甜02:53:56
( A* n* M& B; U8 _您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
5 ~6 p" N8 g8 F1 A# K: ?1 X: \我02:53:59
4 R, n( h, K' s. N' B- v澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我0 g$ n+ t3 ]1 B( X1 \
小甜甜02:54:07
# j: I& H$ z* n; L3 M+ `那肯定给你们公司黑掉了+ W1 l) G5 P/ `( t0 Q5 |3 u' n
小甜甜02:54:33
: ]5 \' G: `& |/ v9 O如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的  c/ ~) u: y1 }. |# E  L0 Z9 j0 ]
我02:54:39
5 \/ g  C0 ~; [( O1 B( X7 Q; @; x+ T那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦# @) G, {& p4 `% U: @! h2 t5 L0 A
我02:54:48
' S# d8 q* b2 Q! j而且我现在是参加你们的比赛
- {8 S) ]- o- G我02:55:034 e- \$ X3 M5 r
你说现在的情况还不是技术问题???. Z4 @2 U. U6 w: E7 T  u
我02:55:27
' f- v: Q- I7 I. ~; S游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着  ~% B7 l& Z+ X" x- h. L
小甜甜02:55:44
" t" n6 ?  e8 m现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
# h" _9 f4 k% V& d我02:55:50: A( n" O) @3 I, Y  Q
不会明天才继续把牌局开完吧
: ]& [2 b. W, Z9 p" c8 ]2 C/ p我02:56:17, U) Z( A3 P  q  A. `% [
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞. X7 H7 L* x$ G$ F/ w
小甜甜02:56:37% P& k; E9 C: ~: Y
我要等平台那边把问题解决之后
/ a# [, M  L# J, G% j我02:56:49
$ v' Q6 @; T7 ~6 O! x9 ^当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?+ h# B! a- i, U1 \6 Q
小甜甜02:56:59
4 `/ u. ]. r$ S1 b8 \现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
4 W: a7 H- m4 x* }, q; b我02:57:07
! {2 `9 @! z& e! Y  ]- X& C3 s8 e如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
5 V% Z; i: U7 V4 J; ]小甜甜02:57:22
7 H- ?4 N. d  v' n1 j0 W这个是现场游戏啊,哥哥0 a; N* _; Q. n& ]; j5 r9 J  V* z, i
我02:57:31( {/ W5 s, |* Q! n6 e
出现这么大问题,你们马上打电话去处理
" x: Q- Z; B1 D/ Q& f# C2 [我02:57:42
! s. P" V2 Z, T, E! r# C6 \- K现场游戏,突然看不到,卡出来
- q) l1 k5 ~6 T1 ~1 a) C5 i& r( H小甜甜02:57:45
- T) v9 p- _+ z2 I  @当然啊0 F6 D; _  s0 j- B( O4 f( [7 q5 D
小甜甜02:57:51
5 \, T/ V( \+ }- V- j/ B7 K当然有打电话啊+ E" D( p8 F+ N. G% G
我02:57:574 ^; m7 e/ I0 Z  H  I
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
# x# x8 l6 f. b  @9 k0 O小甜甜02:58:00
  Y% ~; Y# ]. Z8 E6 W& ]4 B  P- d可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是0 G$ i5 w7 ]9 J$ j
小甜甜02:58:11
  F3 H! ?3 n) A0 l3 o; g您不要着急
! N/ Q5 f1 \7 l& C我02:58:27
. L5 A- y2 h/ j, ^) ^3 ~( |我只要求这局那么久的退款回来给我, \  }9 K0 K+ S' M
小甜甜02:59:05
* O9 N" S1 M+ j; A! [现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
# k# u: x- o, K0 S# [小甜甜02:59:121 z& ?! P6 d8 h0 l
放心了,这个钱,肯定会退的
' a9 u1 ]5 R3 }! R2 H我02:59:23
( R& a% E: h, a$ ^交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗7 o+ ~( b2 k( {8 V, C4 m7 ^  H
小甜甜03:00:01$ e9 ^: z5 ~1 P; U2 P3 l- S9 s
第一,我目前接受不了的
3 }5 G' b- K1 Y小甜甜03:00:28
0 T! a7 S/ h/ _4 c% _0 S第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了2 y  O$ H; u% Z* z
小甜甜03:00:30* T+ U9 T( v* J/ {
不是吗?
- ]& Y" E. Y# X, f6 ?. R% X我03:00:51' Z! ?8 m; X# u. L! E* F- A
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
) Y' D* n+ ]$ ^4 m5 H! W  S我03:01:21
& \, p5 d6 _" d( O( F深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽3 m+ `6 i2 n! P" S) J8 I8 M+ K
小甜甜03:01:33
2 n/ C( g+ n3 n* t4 Y% N为了打流水吗?
+ b0 _, I4 q, L7 p/ }& L小甜甜03:01:51
& r- @$ |# t/ O/ M7 A我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
1 A5 g$ J4 o8 E- m  \  {- M我03:01:586 c% p3 d6 H9 p9 D: m
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了1 f6 a' Q/ A4 J: K: ]/ k
我03:02:029 u- g: a2 N' U) F1 t
我就是在百家樂比赛啊( d4 K- i# ^8 X* O2 {
我03:02:17
# a* e1 q' U  `+ K, b, i很纠结+ I" W6 }4 r) T* X" A* N- Y7 S
小甜甜03:02:47
4 J8 u) H- T* ]; A3 e我感觉应该需要个把小时处理了
, r5 N5 f) Z$ x- D* S" [4 M我03:03:33( |. a. p9 i" b& x7 Q
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用7 b4 A8 T- L  j0 m' l
小甜甜03:03:50( t" J8 s% S$ J% J
放心,其他公司我不清楚! q9 Y( D2 U$ L$ l. y9 z# w8 ^
我03:03:55
! R! O& e6 G+ O5 a" ^8 a* v# ]只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注. N% u6 y: g7 ]4 K8 |- n! \
小甜甜03:03:58
% s6 h0 ]4 ]( l# G9 y8 x+ N% H但是新利,凭良心做事
) l, |/ Z  b) R' j小甜甜03:04:11( s' {& W- n- Y' L: ]1 R$ @
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
" Y5 ]- j- U" N+ F( G小甜甜03:04:29# S" B% a$ _- `: H% p
口碑是做出来的,不是人说出来的. R# w$ u" Y( @0 V
小甜甜03:04:532 _3 B; J$ Y; `& _* A1 S
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
5 Z: W" e) L4 p/ h我03:04:53: P. a1 a1 t, h, V6 }% ~- z7 D
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
9 _& l( C# N1 n3 e& Z0 b: B# B! Z* F7 f我03:05:06% i& W- F' M3 @* ^( v
我是和你说最后一局的问题
1 @& H5 v) i% q6 O  ^我03:05:15
" F) v* |, m6 m) H2 g你们信誉我放心
) ^8 A. G9 Z3 R- Q我03:05:30
6 _& K* n% t" I  d9 h只是和你讨论最后那注怎样处理
! S/ E) H' K* f9 c9 V% T小甜甜03:05:513 H3 e- D6 y6 d- ]/ Q( ?, l
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的. O' E( v/ A; g% }+ ~
我03:05:52
/ p1 d5 w! s9 m& j" o' g% F' R一局牌,几个小时没结算,看不了开奖! T+ u; C8 Y" W1 [: x% f
小甜甜03:05:57
8 y2 d8 W" y! x/ X& q8 t" X( k现在就等平台那边的答复了$ d$ x& e1 |  |  b! u" t; x: h0 C
小甜甜03:06:02
# O% g! M4 s& P1 ?就是这么简单的问题了
7 B0 o" S/ v( R5 x/ q我03:06:10
. A$ P& V: Z$ q: O" p那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
2 C- y( R  [5 y3 ?& P, N小甜甜03:07:00
: Y% h' h. {; y1 V3 m现在是平台维护中,我们也是等通知
/ D# E* p, {! X小甜甜03:07:10
1 v5 J& O, d% j5 M/ C1 a4 T等维护结束之后呢,自然就出来了
( A, `8 k( S$ Y) ]我03:07:11% I: `$ m; T9 E9 O/ Y
ok* s1 {. \1 z, W5 @  o
我03:07:17, @" G( {$ A/ x8 T7 k" H& ?0 |  b' Y
平台说话) B) }0 l' I7 ~: k& R
我03:07:34
& s1 c: z0 j& a- ^8 Q那就随便平台怎样搞都可以囖
& ]; G7 ]6 b1 O% K- ]; J小甜甜03:07:52! q. P1 L: ^7 x" b
一句话了,凭良心做事$ [- l8 E( T9 }2 f, |
我03:08:19
# s- s! L% V9 x  F$ \隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算5 _9 Q4 l* `0 F+ F6 C
我03:10:05
2 M0 ?8 j8 s% ^3 z( O. j8 }9 `反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗# ?/ m  [3 _7 g
小甜甜03:12:09$ y; f3 b4 [/ O/ z' `/ f! c' S
您让我现在说什么好呢,我理解您
" X9 Y, f. J4 e2 R小甜甜03:12:20" o- Q, d8 L  J* Q+ Z9 D8 i- e
同时我也相信新利不会那样做3 [: K- F& C) {5 Q. m& L$ n1 ?
小甜甜03:12:35
& n7 i. E% ~* v' U, Z我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心  Q, T4 i0 l5 C( I
我03:13:12
  Y4 d, I8 s9 f- R7 P: U- E只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:340 c3 M( N: H4 z0 L
是的,因为现在的450元还卡在里面
+ f6 H. p: g: r/ w0 D7 o% ]昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:436 x9 ~3 R  I' Y# H, L* C* ?
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 * v2 i4 P$ Y; u  L

; O7 s) }7 R; M. m) f
7 O& X7 f; T4 _# E8 s6 ]  X" |( f    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
/ c- ?4 [  t/ G数据是最能说明一切的% D: v4 w: F5 G1 _3 X
不需要打电话的
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