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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑
5 s5 Q4 R' ~" l+ u. A
3 ^/ d/ @1 `5 }& W【论坛ID】：ok1977 【公司账号绑定】：已通过 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】：
2 V+ W& j. Z- ^" X, [1 A- A }6 x& ~5 s
4 W- K |6 F% E4 S8 K
原来乐天堂的账户，因为闲置时间太长已经是暂停销号了，现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户，希望版主大大帮忙联系一下乐天使，解除原来的账户绑定，我重新去绑定新注册的账户，谢谢了
) }( t- { x: b7 d2 P |
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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑
! p' K! M/ [+ q0 Y P) J' ^8 C* E( _: }/ H( I/ q e
九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等- [: N3 r+ w9 F) n' B% {# E8 ^; ^% E) H
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2 h- R @6 w( C* ?
( t9 m" |1 R) x3 q2 N
跟进情况更新：; J, B5 ?9 I6 i. `* |2 P9 L
2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服
( s9 ?3 r: }' d" Q- A2 l! E& {1 O2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能，等当会员的回复
7 B1 a& b9 T2 b1 V2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了，原账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭，现在已注册了新的账号，详细内容已经站内信驻站客服（周末期间客服休假，未前来应答）
5 J0 V7 s/ \8 ?2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可（客服或许误解了会员的意思）
3 |' m% \' M7 X/ ~# e2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号，所以新账户无法申请绑定0 c" D: K4 _( t8 s7 @# @" e1 c
2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思，已经联系解释清楚让客服知道，让客服到后台解除原先的账号3 P* j( H1 J/ p( X
2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号，会员现在可以重新申请绑定新账号
8 N# d( L( q# d6 j& A* A0 @2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助，已重新申请绑定
6 Z; \2 d9 C" g0 ~. t( S2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价（好评）
4 Y! v8 @( b' }/ x) ~4 y7 Y k0 v- W* s1 B7 G3 M6 F
评价说明：' o" i$ B+ s k9 G. B7 v
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理8 n, z) {* S, B1 z0 C8 \
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。+ L H$ A& e& M, `3 n6 d6 ?7 \
8 E8 c8 Q1 L: K# i' m
+ ~+ V3 M& B- G+ C2 I
+ y% ~; P* \% a+ H3 E! |
4 R2 \7 z% C) s% h+ k8 k$ f) o) ~# |$ P# D
# j7 ^0 _+ Z& P, p
. {) I8 {. t5 y( E* P) y! M, ]+ X- f4 ?. v6 t
/ H$ D5 c$ o& t4 A4 d! P6 s, _
0 O/ |5 O: H1 M) J) n, ]
: D% M7 R8 B3 r
# M* x* F$ N3 O& [& { f' y+ U
" ^# M0 \1 y' Z2 P- D1 k3 Z+ M* l$ r0 C1 s; U; z
8 I9 H, Q/ l% [, J# G |
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+ a- T! p! h) P; H好的，先谢谢九儿了{:8_314:} |
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這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下, H0 X9 G5 |# @; P8 i
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶$ S# n E, m" n, f1 D
一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38$ D( } Y3 V: R; c2 @# S* L
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
. H, ^- q L- Z9 y一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
7 Q o L. e2 P" Z ...
原来的账号 lpn***已经是不能够再用了，现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****，详细看看PM内容 |
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本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑 2 n+ U3 Z* N! U, g
乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
# v3 W0 R3 q i( p9 Y0 G ?這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下* n! ]0 w- {. N/ y5 S& Z1 d
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
% m8 X/ R! X/ l$ Y1 V ...
咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了 |
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4 E3 b: p8 X# y/ r$ m由于是周末估计客服休假时间，所以未能及时回复，我们也已经留言客服了，可能需要周一客服上班后才处理 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
" o1 H- n# P+ N這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
! g- r5 }6 Z" Z3 }6 A( o$ G一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶# Y6 f: G0 E' |5 g2 D/ x
...
其实问题是非常的简单，原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了，现在我重新注册了另一个新的账号fun****，两个账户都是同一个名字，手机号码和邮箱都是一样，天使可以去查一下，天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了 |
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若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可 |
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" H7 ?5 M. ^" Y
你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户 |
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' j/ m! y, m# Q/ R; Q. I, ~, Z/ z可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号 |
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8 I; t/ B- x5 b8 b0 d7 { a先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:} |
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) l. c5 n1 M: S. X' w$ d
九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了 |
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& \, [2 g0 ~5 U2 w Z$ [已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好{:8_314:} |
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) Y' H$ p6 g5 ^) e# R7 K% P0 e* G2 V7 {
九儿这里联系客服上线帮你处理绑定，这次的事务九儿帮你完结了哦 |
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