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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到/ F6 W8 F/ Q3 ?
目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没: L" A! Z% l# x* E: Y0 @5 o5 S
" T$ `3 i" o% {
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了

  k: E% T1 y: P% m' N

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑 / B8 J! n% Z' `" r
. x1 k% G8 u! T5 q  k  b6 v
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈! J- K: L! A, f. K1 w3 ^
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1 G, ]' _& J, V) T跟进情况更新：1 B3 _' N  T9 {3 t0 p. [* {9 ?$ {
2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服
8 u2 T' P/ ?+ U: x* N. w1 {8 [2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可4 |7 |# `' c# r0 L% [8 V5 v
2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询
# ]! z" `" d$ Z4 x; u  O
- V( N6 B/ g% ~( z2 G( J2 ~  O评价说明：
3 V. `5 S) ?/ J& {* ?8 V$ q1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理8 W& A7 \4 j2 ^3 W- d' u2 J
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。3 ~' C# r% ?( `" g

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:04; @4 @- G; z9 i% M& |3 F
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
! N( `6 W$ L; V+ D
已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36
, `# ?. U5 ?# ^7 a  U7 [: {% q4 G" U已经绑定了
! x# P& I" Q0 `! q5 S) Z, _5 l# S( L
你好，这边没有收到您的邮件哦。+ h: a# l7 N7 ]; B' d! N7 O) v
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。9 q- {7 V0 l+ \: A3 p8 P
您只需提供身份证件【正反面即可】
, o& J2 Q4 p% M" c! n( _% H& D6 Y* p9 l7 i) B
这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09* N* G, ?( \) d
你好，这边没有收到您的邮件哦。# Z' l$ V" [7 ~  u% V
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
# a7 b) D' E! s/ d您只 ...
8 A2 y1 }; E5 \6 k3 c' T
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09) }3 B, [3 Q2 R. P
你好，这边没有收到您的邮件哦。
$ Z' X* E" n3 b+ Z- Q我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。+ z' Z$ t, Y7 U9 Y5 M% i% J
您只 ...

5 {# F6 \9 @, ^2 u2 ?' f. k. `5 o  N如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:112 M* v# f3 c  t  A6 ]+ ^" v
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

. N" @. V) i3 c9 h) N$ n我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

0 回复 举报

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16
' J8 T! X! E: x5 V" v1 `# C我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下
: U& Z, n% U% D1 d8 R. }9 ]2 U8 o
好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19
, K: V! \4 x. O' M( n好的 在线等

" Y3 E0 O7 l( ]& J4 t; J6 q可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题3 J! J- G4 K6 D
[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:203 S0 v9 Z- [& ]1 |- e
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
" ?; P. Q/ i3 q( q, `# z8 L4 A
已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20" p- G' E' t0 k$ z$ ]/ S
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
; {+ _0 @; {9 b
怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
, W$ X4 F" H1 j  C0 A! o可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

& |3 P* P. J. c, V1 |% l' S我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

0 回复 举报

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
0 i0 d9 A6 p( n% Q) f! r可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

0 J8 |1 a9 _( ]' R' L) g我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:260 O5 E" @- J. i7 R* S! H. S
已经发送了 收到了没

7 {; Q$ G( h: W还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52* H) \3 `3 o0 z" u
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的
8 V* L; [! {8 z6 f
因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:557 _5 F, D0 L) O: t6 t, S
还是没收到哦，我让客服联系您了
# @: m3 N5 l/ K9 B$ R  w  X
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59
  S+ i* @; s; t: X客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

0 z; i: x6 D' H) B" _( o: X您好这个与账户资金无关的，1 @( n. X  o) S" G) c% ^" A
为了客户资金安全及避免洗钱活动$ u3 \6 u9 l1 A4 N4 T6 a
我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏$ V. H$ `  w! _6 j3 ^
这样一来可以减少资金冻结事件( ~) s+ H& C. y4 w) O1 g% A
希望您理解及配合

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