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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到' P! {, ~7 i  ~. p" O
目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没
6 @$ h* ^6 W1 _  z
- {( |! }& {% X/ X% Z
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了

1 A2 O$ r$ q  i# z

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑
* \/ j/ _: [* l
- e, t$ V# Y% Q7 A, E  B亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
/ b" t2 h+ }4 g----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
, l( P4 u! X5 W  m( ]7 h1 ?& k& S% Q* R跟进情况更新：
" l9 K: D# ~' }" V2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服
/ e1 v6 M, n2 M* v  s* _0 j9 U2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可: z& O; ]7 l. `4 @3 |! l( I
2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询
' `+ I+ O9 `7 c8 Q7 z, t1 {3 q) e  T* q. m! d$ ^
评价说明：
& E1 s0 U' P" M4 D; Z. i% [1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
9 Q0 K- z9 Y& p" Q% L, Q" M# r2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
1 G. `* U# k) w

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:040 d8 P4 c* d# r, j2 a' b
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈

" g7 z+ y) X7 j/ v. O已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36
. l' Z& R: \2 s& U已经绑定了

) ?9 l: A: V  o* h3 o你好，这边没有收到您的邮件哦。$ d( W5 w9 x- F0 T: A
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。; k, z( O' O8 n
您只需提供身份证件【正反面即可】
- E9 Q! M- k  V  K. J! Y% W+ I1 C
  `$ R6 p3 q4 i这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:096 y1 t& P. _5 Y. s) e' J
你好，这边没有收到您的邮件哦。0 X! W7 t5 K' z0 L
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
3 f3 T3 |7 x. G$ i' O9 s您只 ...

. L/ T/ g- j3 x- y( X2 C: x可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
2 u" G2 d3 P0 L; M, l% X9 i你好，这边没有收到您的邮件哦。
$ Z1 j. W: i" |1 f! N2 M我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
) {' v' t( b. V$ y: Z- D您只 ...

& [7 O* A4 O0 @( @如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:11
" o: n8 V9 @5 _: C+ i可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

+ y! J$ X2 \3 L. D  M, H7 `我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:166 O" E; X% U9 g( O( m9 l9 \7 l- l
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

/ `' @, ~! B5 W0 W' q好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19; K/ [( I; |4 }. |! T
好的 在线等

. A; i: o! I' u% x( Q  ]7 n可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
9 H; Z, V0 G; F, }4 c- ^4 s9 B[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20  K5 B+ |' p  a" s) t8 M
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
2 |0 `7 ^* G5 D9 B- V7 |- t; E: ~
已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
8 d( w: {3 y& N0 J' k可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

8 V( V) m/ w& R2 T' D2 h* y怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
9 m: R0 l+ Z: \) k# U% |0 G# g可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

7 o* x; I+ X; s" L% j- C: r4 D我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

0 回复 举报

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20" o, e' q6 x% n1 K; ~$ e4 `
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

; N! o4 j/ I) f5 {5 n我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26  ~" S3 T2 n; e; J
已经发送了 收到了没

3 K$ w9 x3 E! V; H! z/ [; B还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52
% g3 p* t) h  Q9 ^/ J我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的
9 Z- r2 T4 W9 f/ p
因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55+ J8 q( F! T- g/ A( ?1 s; ~3 D' ]
还是没收到哦，我让客服联系您了
7 j: `+ b3 D: D% i5 a7 l6 I& u+ K
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:590 M0 |: n, O" N; ~: U; h% g
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

' v( d, U/ ]+ O/ ]2 ?1 b* W' D您好这个与账户资金无关的，6 {! Z' b7 J2 e; s
为了客户资金安全及避免洗钱活动
/ E4 m( r% I1 b0 L8 v: I我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏( E. d  B  P% n# y
这样一来可以减少资金冻结事件& p4 r! o8 V: V# C8 X, v
希望您理解及配合

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