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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到
2 O- W& V" D5 v( H& n( ~- F& E! R$ Z目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没2 D2 d" V; p7 _  e3 c4 A: [% j

* h, @' w! Y1 t. V/ J5 l
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了

. H) @2 L' k& z; n' `; q% ]1 d

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑
6 d5 B: L4 k; Y% b( _, d0 `1 Z1 _6 K" i
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
4 k; ?6 P& Q3 l----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5 A: R8 z; ?8 m2 r4 c; q8 F2 q; L跟进情况更新：" O  [2 d; k( J
2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服
8 ^( {+ R& n0 a# Y) X. N4 _! r2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可
' P) N( J1 ~' i& l2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询/ Z' v* m# F" C( w- L3 Z5 O
3 D6 H2 T* D# j; W( u* m& j
评价说明：" p" Z6 g$ T6 x% b) u+ d
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理: ~; r9 r6 G; s0 ^
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
, J) N9 w1 x9 e9 n8 M( S

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:043 r1 M) p/ o. [- @" a  x8 v
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
% {' ]$ d& Z9 j* M' I, X. ~# q
已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36
9 ]5 w" S$ M: {( u已经绑定了
8 z( h" t0 ?0 ~$ r- C: Q& M. p% `
你好，这边没有收到您的邮件哦。
/ n7 C& l4 C) J) P) s. f- t' W我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。) c8 O8 p" `+ U& s+ s
您只需提供身份证件【正反面即可】
5 k) u9 |# B  g4 Z: d
3 V) |- c2 J: ?8 s. q* p这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
( o* ]: U% E+ J# j你好，这边没有收到您的邮件哦。" l% M' S, P% z/ B
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。3 v/ s( I8 Y4 K9 \2 Z
您只 ...

: G' O* a' \# Z% @, w/ e可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:095 @9 b) B7 w2 O* c8 Y! N  H- z
你好，这边没有收到您的邮件哦。
# D( i; e0 V; A# i3 U我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
4 b$ B6 |- a) b4 X! a- y您只 ...

5 Q% D  }$ }9 j% B. p; Y  d如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:11. d, g1 \- p! ~9 s1 K7 g7 i7 b
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到
& f6 h1 W  Y3 P9 \
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:163 }& T3 x. ^9 g
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

+ A& }& S8 K/ B' c5 s/ H1 j好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19) j5 d2 _$ A- ^
好的 在线等
5 c- z  r( c" ^5 f5 a/ F( a8 h
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
: b4 H& q& N6 D4 }4 p3 p! P! S& Y% P[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20+ z4 o% v  H8 M, b+ g: k
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

, ?8 H: z: @7 g+ n4 `/ U; D  }已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
. F/ r2 [, M0 m& ]% A+ d. R可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
) U6 b$ I  J: w2 l7 [4 ?
怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
! M& B2 n- E0 h4 X# o" b可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

# o# g0 p4 N! r我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:207 X% M" m8 e) X. T- I  z/ A0 X9 ~
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
* `5 h( I9 d: n- S8 ]+ V5 z6 t
我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26/ y, _+ [! f2 M: G( d$ R
已经发送了 收到了没
! t% [! Q1 P: ^# M4 B8 P
还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52$ W4 E; T2 }9 v7 d& r8 f5 q* v
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

, o; c) H' ~3 E9 M因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55
- W7 o4 n  y& O& s; r; q0 f2 Q还是没收到哦，我让客服联系您了
" U* f2 [# |$ ^- y& z
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59+ L# X; b: @& q. _7 ~
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

/ d8 l+ x, j& w  d) U, O/ \) K您好这个与账户资金无关的，
+ J- @. w& K: v4 M3 X- @为了客户资金安全及避免洗钱活动
1 s: ]5 E' u# F) K% p( ~2 b* F我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏, Q4 b. @2 l: y6 g4 }: n' A
这样一来可以减少资金冻结事件
8 E$ `/ I: z+ U4 _' p希望您理解及配合

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