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2）任何咨询或求助论坛管理团队的帖子都会转移到这个板块
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守旧的保障制度已经过时，“快处快赔”的新制度应该出台，求推荐支持
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总在线: 186 小时
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事情起源于23号，当时给博狗莫名奇妙扣了200块钱。我发帖子申述，结果几天来版主帮我PM个客服，但是客服根本不上论坛。+ g; y( A! }$ p* j5 [( \/ z7 c
只能依靠我自己通过邮件和电话多次和博狗沟通！！话费还有浪费工作时间远远超过200了，但是我只想证明我没有黑贪博狗给我的所谓双倍存款
$ p$ R. n9 T- D! j& ?4 x* r d0 o k* q3 B( v* u, E/ B: E
9 } x0 j: h, r2 `7 Q6 V6 w
9 y7 {7 V8 Q" p6 b3 H
终于是拿回了我的200大洋。。& S; e/ C' ^# z7 o2 ?9 B
q7 |: u* d. Z' k( h, b& v( Y' Z
通过这次事件，我认为目前论坛的保障制度太被动，太落后了。（我所有的账户都是天策注册的，我一直都是支持天策！）
9 f$ a! { |3 |2 P所谓爱之深，恨之切。我实在是非常希望论坛可以改进一些过时的地方。
, \0 T2 |& m; M4 X接下来，我提出一点新的保障方案，如果大家支持，可以点个赞让管理层看到。
6 G |0 {5 ` n; U; s& A. Q, j! X0 m4 P; b8 l& q
小额度资金的“快处快赔”。 额度可以是 RMB1-1000 1-500 1-2000 ，当然我认为如果刚开始施行的话，建议1-1000比较合适，毕竟是一种新的思路。4 g% W& J+ K; m' V" O6 s" _
. K1 |8 K Y9 J ^如果玩家在论坛 “评级公司 ”被黑钱，拒绝出款，非法扣除盈利，非法扣除存款等等。并且有充分证据，而且资金在1-1000以内的话，论坛可以通过赔付活跃币或者天策币先行赔付给会员。
# u5 c% N8 F' a7 P' b7 d+ k m" }8 l: y& D+ u! p9 r7 g6 L7 k$ R1 H$ a
d6 D6 M1 a. j# l
那么大家和管理层可能会问这笔钱从哪出？版主会说要PM客服先处理。那么的话我再给出以下方案。1 k) j; {) f6 W. x
8 Q' C# f! ^1 p2 a$ z8 s! P! V
* \6 ^/ H P4 a& p3 A o) k
首先根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。 （当然是工作日时间，周末时间除外）0 W7 d/ G* t& L: S! `
如果在规定时间之内不回复或者不给予证据等，论坛应该先行赔付。& _' C" Z. ]9 ?+ c5 s
4 B* t- k8 y' Q, s& H0 i
那么管理层会问这笔钱哪里出呢。
; ?8 {9 F: w4 ~/ g9 t
; L& d' y) Y! E( d! e, j. x方案1.论坛向评级公司收取5000-1A的保证金，收到这笔钱后，将资金添加到客服的账户，作为活跃币或者天策币，当出现需要赔付的时候，先扣除客服的活跃币或则天策币。3 D( j+ n0 T* R3 ]5 J/ e
: H7 l8 }( ] P/ W0 k$ V' q7 _ t
方案2.论坛先行赔付给会员，然后从评级公司的广告费或者保证金里面扣除。
7 ~+ A; u2 [' Y @) A: L) Q( q6 P* \, V$ Z" M! p- }
如果有更好的方案也希望大家会员可以回帖里面提出。。
/ N% q: X. W6 P. _+ _
: v* N. N$ X* n5 k5 U! \
J! V* U' G& f" u# S( B4 R& m5 d3 |/ o
通过这次事件，我觉得论坛给我的保障太少了，我所有的账户都是天策连接注册的，包括下架和还在论坛里面的。可这次200块钱，居然是通过我自己不停打国外长途电话和发邮件申诉回来的。
: q3 o/ r. Y% ?) _5 ^" m( c) f9 a+ ]( A, g, X! M6 g" A6 L* y! W
我还会一如既往支持论坛，但是希望论坛改变以下目前被动的状况。。
; |+ g- Q/ F2 H( U4 x5 X1 m7 E; V8 R* H, c
希望大家支持，因为这也是保障你们的切身利益
( l6 I+ z* w4 ]' B# V* A4 c |
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7 g( ], p0 n2 I" @: q( [: Q( ?点一下下方的支持吧，让大家都看到。我希望真的尽快出台一些保障我们的制度。 |
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, b- R7 s7 {9 b' ?' \; d& l z; U/ z
能不能把帖子移回到大厅，如果内容不行的话，可以编辑掉博狗那一段，但是新的保障制度我希望可以和会员一起讨论，8哥您看行吗 |
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你的建议我们会提交给管理层。会员有投诉，我们会进一步要求客服及时处理问题，我们也会积极跟进协助解决。 |
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' Y6 M5 t% u4 h; H$ _. c4 s6 S
5哥可以把帖子移回大厅和大家一起讨论吗？如果帖子太敏感，可以删除掉博狗那一段，和不好的内容，但是新的制度可以和大家一起讨论吗 |
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) f0 }0 D# V# C6 R论坛是提供大家讨论博彩的平台，论坛没有权利要求公司作出保障，有投诉会及时协助解决。如果有人在报纸或电视上看广告买了假货，报社和电视台会赔付吗？也只能是协助解决。 |
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m/ u4 x& c9 E9 S( j* X3 i8 X现在电视购物频道的商家也会缴纳一定的钱在电视台把？所以我觉得能不能让这些公司缴纳一定资金，让论坛代管，作为保证金呢 |
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“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。”
* O6 k+ W7 O3 ]7 a" q你这个建议还是很好的，我们和管理层沟通会尽快作出方案。! }6 L2 ~! P* g
公司肯定不会愿意受制于人，缴纳保证金的。如果你做生意，向媒体缴纳了广告费还愿意另外交保证金吗？估计没有人会愿意。
1 [5 D1 C0 p! s+ ^我们会积极协助正常玩家解决纠纷问题，保障会员的正当权益。但是也要防止那些套利团伙借机套利，他们不仅能干扰论坛的
5 X) i* m- w6 U3 F正常工作次序，也会损害广大会员的利益。 |
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版主05 发表于 2014-8-26 16:279 u6 r1 b2 w+ z" l# p; e
“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。”
0 |) V' F* I8 Y+ U9 H" f+ k你这个 ...
5哥的说的很有道理！我也是经过这次和博狗的事情让我很被动，我莫名奇妙给扣了200，我说自己是天策论坛注册的，让他们客服上论坛，他们在线客服根本不理我。我通过自己打了很多个长途电话和发邮件才解决的，事情里面论坛也很努力帮我协调。但是他们客服如果一直不上线的话，论坛和会员都会很被动很被动，像这次 博狗的好人好发，到现在事情处理完了，他还不上线，也不回话。我这也不是红利纠纷什么的，说不过去啊。 所以我希望论坛出台新规则，限制回复时间，毕竟会员是挂靠论坛的，我认为咱天策论坛才是三者里面的主导者，而不是博彩公司 |
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这个建议不错，我觉得论坛不仅仅是交流的平台，更应该发挥矛盾解决的先锋手，及时消除隐患，解决玩家后顾之忧。 |
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