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守旧的保障制度已经过时，“快处快赔”的新制度应该出台，求推荐支持
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总在线: 186 小时
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事情起源于23号，当时给博狗莫名奇妙扣了200块钱。我发帖子申述，结果几天来版主帮我PM个客服，但是客服根本不上论坛。
8 V0 N; T" F O$ S0 {# h2 L只能依靠我自己通过邮件和电话多次和博狗沟通！！话费还有浪费工作时间远远超过200了，但是我只想证明我没有黑贪博狗给我的所谓双倍存款9 C* j, c/ r0 C* L; g
+ G" W4 s8 J# _. y5 Z: k2 \9 v- Z
/ q% [, b# T& |+ |; U: w
8 I9 l5 l% M8 F% N4 ?) J! N+ v终于是拿回了我的200大洋。。. |& L j$ J% N$ Y( h# w; R! E. \- v
, B4 Z# x" ~! O: x& L2 Y
通过这次事件，我认为目前论坛的保障制度太被动，太落后了。（我所有的账户都是天策注册的，我一直都是支持天策！）
2 [$ v9 g2 M5 H' x! G7 P+ G2 T3 i所谓爱之深，恨之切。我实在是非常希望论坛可以改进一些过时的地方。! v( g# D1 [9 M0 c3 z: Y E9 v: P
接下来，我提出一点新的保障方案，如果大家支持，可以点个赞让管理层看到。
; Q0 s7 O# \- ^( P1 k: C5 U3 @% x/ } t8 D1 M) N
小额度资金的“快处快赔”。 额度可以是 RMB1-1000 1-500 1-2000 ，当然我认为如果刚开始施行的话，建议1-1000比较合适，毕竟是一种新的思路。# m; M2 s* j$ [. h4 s2 {
4 c5 T* ~: ?! k! T1 q4 x) z2 v如果玩家在论坛 “评级公司 ”被黑钱，拒绝出款，非法扣除盈利，非法扣除存款等等。并且有充分证据，而且资金在1-1000以内的话，论坛可以通过赔付活跃币或者天策币先行赔付给会员。
5 R: V( N4 _( |9 H$ @. u( I# l0 p& t6 `& c" {% x# d
6 n# Z1 O" d( k( Z) Z6 `
那么大家和管理层可能会问这笔钱从哪出？版主会说要PM客服先处理。那么的话我再给出以下方案。
0 C; y, H0 f6 S9 Z
9 | I" R$ R+ ?/ C+ f! I7 A o1 q M( G/ v2 w5 p6 j+ }! t3 z
首先根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。 （当然是工作日时间，周末时间除外）2 z4 ^4 X9 ?# `4 u
如果在规定时间之内不回复或者不给予证据等，论坛应该先行赔付。
8 S: Q; q+ n" e. ^. z2 E
9 I# G% [8 C. G. I3 N* C那么管理层会问这笔钱哪里出呢。1 u1 p! v; ]0 z" p
3 m7 u" O8 ]4 g; V0 G. j; Q
方案1.论坛向评级公司收取5000-1A的保证金，收到这笔钱后，将资金添加到客服的账户，作为活跃币或者天策币，当出现需要赔付的时候，先扣除客服的活跃币或则天策币。
7 S5 l; @- U3 f4 Z3 f
1 \7 }3 t+ o) U# J, m% T7 ?方案2.论坛先行赔付给会员，然后从评级公司的广告费或者保证金里面扣除。3 ~. \4 f, H9 t B$ \
5 W0 L y) ?; \* J! b3 B
如果有更好的方案也希望大家会员可以回帖里面提出。。+ |8 B+ j1 F$ e. B
" l8 S- r3 k, p) n
% M) N1 T# Z2 C/ P( w; Q4 J5 w; ], f2 b
通过这次事件，我觉得论坛给我的保障太少了，我所有的账户都是天策连接注册的，包括下架和还在论坛里面的。可这次200块钱，居然是通过我自己不停打国外长途电话和发邮件申诉回来的。
* u8 w8 M) }- |& ~6 B& a) R' ^" X. }
1 e+ J; K' c& T" h& V我还会一如既往支持论坛，但是希望论坛改变以下目前被动的状况。。
" f Q% |) \5 k& O* m* v0 Y: ^2 u! m- h6 `' o; J
希望大家支持，因为这也是保障你们的切身利益6 o5 c+ y. t/ M" k+ Q; p# }
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8 f5 F- n9 z3 e
点一下下方的支持吧，让大家都看到。我希望真的尽快出台一些保障我们的制度。 |
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# z0 W& H' ^6 g! d* ` S- e能不能把帖子移回到大厅，如果内容不行的话，可以编辑掉博狗那一段，但是新的保障制度我希望可以和会员一起讨论，8哥您看行吗 |
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你的建议我们会提交给管理层。会员有投诉，我们会进一步要求客服及时处理问题，我们也会积极跟进协助解决。 |
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\! p' |) C# g7 b6 d5哥可以把帖子移回大厅和大家一起讨论吗？如果帖子太敏感，可以删除掉博狗那一段，和不好的内容，但是新的制度可以和大家一起讨论吗 |
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4 k0 g7 J- |8 o0 x- i
论坛是提供大家讨论博彩的平台，论坛没有权利要求公司作出保障，有投诉会及时协助解决。如果有人在报纸或电视上看广告买了假货，报社和电视台会赔付吗？也只能是协助解决。 |
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! s; _* E$ V+ [/ p6 }
现在电视购物频道的商家也会缴纳一定的钱在电视台把？所以我觉得能不能让这些公司缴纳一定资金，让论坛代管，作为保证金呢 |
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“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。”
6 a$ \3 l8 y9 G9 B7 x3 e% C \你这个建议还是很好的，我们和管理层沟通会尽快作出方案。
0 x3 z% H. S3 w4 ?8 G- r2 }公司肯定不会愿意受制于人，缴纳保证金的。如果你做生意，向媒体缴纳了广告费还愿意另外交保证金吗？估计没有人会愿意。
3 E. H! G: y' s6 ?2 U U8 n我们会积极协助正常玩家解决纠纷问题，保障会员的正当权益。但是也要防止那些套利团伙借机套利，他们不仅能干扰论坛的
5 B" L4 h7 n! o8 T2 H" `正常工作次序，也会损害广大会员的利益。 |
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版主05 发表于 2014-8-26 16:27! Y0 y( K: [7 K8 U
“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。”
& ]7 z6 q4 W l& g7 _你这个 ...
4 T# G+ _/ m7 B6 X# j2 n8 A& M" O5哥的说的很有道理！我也是经过这次和博狗的事情让我很被动，我莫名奇妙给扣了200，我说自己是天策论坛注册的，让他们客服上论坛，他们在线客服根本不理我。我通过自己打了很多个长途电话和发邮件才解决的，事情里面论坛也很努力帮我协调。但是他们客服如果一直不上线的话，论坛和会员都会很被动很被动，像这次 博狗的好人好发，到现在事情处理完了，他还不上线，也不回话。我这也不是红利纠纷什么的，说不过去啊。 所以我希望论坛出台新规则，限制回复时间，毕竟会员是挂靠论坛的，我认为咱天策论坛才是三者里面的主导者，而不是博彩公司 |
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当前离线
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天策币:
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策小分:
总在线: 7835 小时
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这个建议不错，我觉得论坛不仅仅是交流的平台，更应该发挥矛盾解决的先锋手，及时消除隐患，解决玩家后顾之忧。 |
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