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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑 " A$ G: o( h: c1 F4 ^( y
6 Z% q: j T {0 a
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
# ]3 U8 s2 n& c" H7 T& r2 Y
0 U: u1 f" c7 U7 m$ {3 w【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何 + ^! a% Y3 T, r" Q3 i" O0 m
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0 ^& c8 |: N* a/ o0 f& K& G2 l 1、公司账号是否为天策论坛注册：
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3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：
1 p c! X1 W$ [7 W; i5 g5 s 4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
# ^5 j4 w( n+ d5 f
' Q% v |% U F @符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13" r: j, k( i8 Q5 f( k9 T& m: S
【申诉提示】
B2 O1 F* N" D; U$ ~ 1、公司账号是否为天策论坛注册：
" @. K1 H3 Z2 f/ I+ X7 k" e 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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" c% n* X" ?" O% G. ?
7 F* O2 R6 ~( Q
4 X* h2 t1 K; M" g4 Z! h
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
, o/ q' L' X! A- U$ V |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 3 y. I9 ~9 q/ }% M. E( N
8 S( p+ { _( f& l5 C你是说申请方式吗？
9 k/ E5 z$ N6 u f8 y我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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9 f' A+ }0 x+ P* ~2 Q% D
我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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5 l6 @4 O" p5 m H
申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。
' o8 h% h6 m7 h W不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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9 g. \4 l- o7 J* V' l' Z! z! I# F根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:54
+ o1 ^8 @8 k. d. D% z t$ f8 C5 Q" V+ T根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才 ...
% m. H* z) H" K3 y4 l; V' }官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
& h6 }( @6 K- G- j7 J$ I: f3 X
: b2 \# n- E" J( R* F明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
) A7 g7 ~. T- @2 r6 i1 Z此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台( \, z( M$ [5 b) B) [7 Y" |
建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03* Q" B7 X& [! A0 N# c G
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
, P, Z' @% D6 }8 ?% Q此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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