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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
* E+ @" s9 j/ R7 ~ Q" E0 |9 @; v2 X2 T( p7 k8 ^9 d
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】： # C$ H/ r5 m$ D% c- T, Q4 a; v3 m
2 O4 n5 K' i J; s4 Q% a【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何 2 _3 v7 J8 ?) V# G- P( o5 V: y
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- b s) p. s; }) m! i 1、公司账号是否为天策论坛注册：1 ]& B0 ?4 d5 j
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
# x. }5 Q$ T$ c# ~0 @) j 3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：
0 q$ W9 a' o$ `9 b0 y+ g+ _( n& l. H 4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
t _2 H% J" e; |* \2 |9 \. S' M, Y% k6 K. {
符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:137 _& [) W+ o, C, X; c, b7 l# b
【申诉提示】8 k3 b' M2 q D" }1 k
1、公司账号是否为天策论坛注册：
9 b3 w- z% f* E- @9 @( U: q* i: Z 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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" p0 W- i4 b3 U3 J3 d
$ s% O8 ~9 I: I5 a" |/ a8 B- r) c( s4 g
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。9 D3 l/ G- C! ?
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑
) m* C( B- l2 D: Q
: s; `) L; x5 J你是说申请方式吗？+ A1 g3 V* m; h
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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+ }$ Z/ A2 j# z# [ Y" D4 T* k; X
申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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3 X$ q; ], x; C) W
我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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Q. D( v1 ?# V! F3 x
申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。
5 |& b/ G& l% H不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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: U9 M N( a- I H$ X& l& b, ]根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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) o9 T$ R% d3 g官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
; ]; b, {8 L% L0 |$ S: R% I2 n2 \/ M0 D' N+ T7 O
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
7 ~7 R3 N( W R5 k8 _0 y, K此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
! U9 b7 W* ~( Q/ k建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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2 n1 F5 H% _3 ]+ P# ^. D" [6 _已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03! I% k, B' r l% H4 w, T) _
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
. h3 A) U$ J4 |此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
% A! \$ H; A4 [他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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% R7 r! C3 |+ E找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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8 M4 f, }: I7 O8 w# @
在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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