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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑 + j# [) k. \( S; Y- Z0 i& U: v
- U: W' S" l2 z( R2 Y2 k$ m- a【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
2 Z2 H- I& U, I& `
& ~' h! X# h* \, Z1 M# U9 ?【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何 / z! O) N) t( @; R" x
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【申诉提示】
1 D. i0 r1 r9 W8 \. G6 d0 m 1、公司账号是否为天策论坛注册：
1 A9 i; |2 s/ D! z& _1 T 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：& e9 q. F7 ]6 M2 z
3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：
- P' r1 j# @8 i' d, ?$ i 4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
5 Q1 A+ A2 y; t _7 h8 a. ?6 n, r( H% P+ C) ^) V
符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
2 H( Y/ O9 q2 b' W7 H6 i; M【申诉提示】. ]% ~5 r, m( f9 R$ D+ s
1、公司账号是否为天策论坛注册：8 Z' r! r4 y+ a& N$ O
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
* k2 A: }+ z" z+ W/ Q; g# j已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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; i; u) F1 M* W, J
# g2 l; w. K: R( S6 J& Y7 U& d k' ^
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。3 [$ W o2 `. n2 X0 Z5 b
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑
, n& T1 K$ ^( `7 X `* L
+ Z |6 c. H, d- ]1 T; w! f6 C你是说申请方式吗？: q1 }+ L3 {: m% T' l: u
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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/ A3 _. N$ J7 X7 O申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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6 N1 A E4 _8 n8 X1 I1 H ^3 a
我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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' f7 x- v L8 ~, b2 W" r申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。3 B( {+ O" Z# t4 q) v' W
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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2 v1 T: n3 j4 Q+ Y7 x, q/ E根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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7 V+ R1 j- L! w! b; ]5 o, j官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑 6 Z3 p& d, U: @, U6 J5 j5 f
/ ~* U' j8 V) ^7 k8 a# N
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
% M* X2 a) x: Y/ m此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台) x7 M$ H- M8 r7 f. U
建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
! u5 s1 `# @# C) j8 @$ \! z; ^. G明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题9 y/ l7 e" f# U+ p
此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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+ @, L8 H% R9 t1 ]' b6 F找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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" N u+ S7 [( X4 i
在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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