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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
d8 h8 c3 ]; e6 T% b
6 q' e2 W( q" Q* L$ W. X7 Z1 F6 @【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】： $ j" e3 B+ W4 k$ F$ o
c9 a8 E9 C1 s! a/ H【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何 7 O/ f( f2 G: B
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【申诉提示】
$ k2 N' Q) W8 a* j' O& H$ t 1、公司账号是否为天策论坛注册：6 E0 P4 C! j; N9 q
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：+ I# [7 X2 L- @+ Y
3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：
4 w3 N' @; g- t 4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：1 m7 Q. z" Q: K4 G$ T
' z, @2 h% Z) v
符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
8 X% }) v, l/ [% O9 ^) y4 H【申诉提示】" s9 }3 e% Y, t1 d0 g
1、公司账号是否为天策论坛注册：, B9 V; [0 e7 v& s9 I+ W% S
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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& J+ c% q! U( d; p$ K/ g
. O9 L$ `3 m8 k1 J6 H' o; @* X3 r' z+ D
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。: m, r# h3 X3 O& s% ^" O8 [/ A
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 0 i( `2 X' R' f' G' A7 G [ a1 u
& T1 x; F0 l! H( S1 x
你是说申请方式吗？
4 s& W0 m6 M$ E( ?2 |我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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; l# l) w6 M0 H9 r" v2 N' ?/ `
我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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9 N& b- Q1 F+ s# u5 @# _
申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。
+ P9 b+ z4 B' v7 d不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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' U! I( c* S( n1 s' F. Q. Q( `根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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) ~+ `1 a. O! d) N& u) }6 D官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
7 O/ g! p& \5 B8 v4 ?/ Z' K% T2 @' Y0 }
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题1 E* F' |5 `& P
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
0 L/ ^+ z+ O4 ^3 t建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03 A' \. C' Z% d6 a& i, t ^: W n
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
* l: X3 u0 W, z此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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' C; v0 K0 {- ]) p
找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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% O' z+ w/ C8 j% m5 @# n
在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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