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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑
/ C. o" W8 W0 m7 W
& z" X$ w; y: b! S/ R【论坛ID】：ok1977 【公司账号绑定】：已通过 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】： : [5 n) p" M9 Z3 q& ]
9 ^( S7 J* Y7 V- H# ^2 g) z
5 }: c8 y8 x; N0 v: @
原来乐天堂的账户，因为闲置时间太长已经是暂停销号了，现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户，希望版主大大帮忙联系一下乐天使，解除原来的账户绑定，我重新去绑定新注册的账户，谢谢了
( \ T/ S; b) M. G |
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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑 8 z4 ]' t1 a5 Q5 K
) g$ @/ z- {& E, Y九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等. I; U7 `$ ^& G9 \3 K9 f* b" T6 y
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2 _& ^% a: w2 j, m
# f* v' g% \1 w2 F跟进情况更新：
- T, l3 p, {8 K6 Z/ s2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服
8 R- L5 W6 ]$ M2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能，等当会员的回复5 v0 }, z, Q v. `/ I' o
2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了，原账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭，现在已注册了新的账号，详细内容已经站内信驻站客服（周末期间客服休假，未前来应答）
2 r4 ]+ _$ G0 s8 t) r: n2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可（客服或许误解了会员的意思）
+ x6 a# E/ s, E. r6 g4 V* g# W2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号，所以新账户无法申请绑定7 D! H: b3 H; X' ^: |2 j* }
2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思，已经联系解释清楚让客服知道，让客服到后台解除原先的账号
1 k) |$ j5 K1 M. h2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号，会员现在可以重新申请绑定新账号
. R2 e* o( z( ]' y2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助，已重新申请绑定& G+ j2 l5 n5 v( i
2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价（好评）' L% }& Z: ]: O4 g6 d" ~9 v& m
3 i5 i" s f) H
评价说明：
0 \, {0 e* A1 r- L7 ]1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
) T" A, D* V1 o5 M) e' w5 ?2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。7 a% _! E6 K$ \' M
0 I7 i- o/ V, d4 d/ ?1 ` s
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7 J& p# [) V* B+ ~' g: ?9 [+ P6 s. L1 m7 }: B/ x
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6 _3 k3 [2 S) S6 d3 i4 N$ A. b) u: s* y
. D) i- V- f# \! ]- l( S4 O4 i: Y+ ?6 T& j
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好的，先谢谢九儿了{:8_314:} |
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這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
$ I& m9 R; s( o( Y0 N$ Y. \; d一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
; g6 |/ l5 q! K一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
7 m0 S+ Z5 Q9 N4 Z3 G" J這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
- f( U! D) |9 x- W1 l c( i一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶9 e: q2 H) u- I: f. e6 d& U
...
# S2 {3 i6 E, d3 Q2 Q原来的账号 lpn***已经是不能够再用了，现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****，详细看看PM内容 |
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本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑
1 w7 y. O1 `- _' n* C% U乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:382 A7 J4 _4 C& r& |' D" b
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
! I( u) [; q N2 a) o) f3 s一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
; s p o7 C8 Y5 {: u ...
咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了 |
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由于是周末估计客服休假时间，所以未能及时回复，我们也已经留言客服了，可能需要周一客服上班后才处理 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
0 s% S# B/ }) ~這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下, v1 @! f# |- [$ H) C+ P
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
% x. L8 j1 |% F p+ B, q ...
9 |5 T- W8 m9 S4 ^' b其实问题是非常的简单，原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了，现在我重新注册了另一个新的账号fun****，两个账户都是同一个名字，手机号码和邮箱都是一样，天使可以去查一下，天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了 |
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若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可 |
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你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户 |
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% w& _5 X5 A4 w/ X. L可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号 |
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; L& I4 z7 n& g2 Z; H
先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:} |
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l( v" e2 v2 N0 j; q9 z! Y( h九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了 |
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, M2 s8 ^- H* [# J9 M0 {
已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好{:8_314:} |
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W$ s7 ^* k3 a G" ?1 o0 \" z
九儿这里联系客服上线帮你处理绑定，这次的事务九儿帮你完结了哦 |
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