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12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到9 l, Q7 i3 R) q" L2 i v. w) Z
目前等待中 有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没6 q) l$ g6 d; E. e& W7 G! H
9 X/ v/ F8 }% i( x* {) A; E3 a
| 而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了 |
3 E) {+ ^) n; ~" R2 U. Y5 e8 D0 N
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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。 |
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本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑
% _6 Q3 x( f7 l, `- s8 l) o
! D7 v, s& a2 W& Q) Q' k" ?, u* B亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
9 d+ S" d2 e/ A ?----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3 r! a# u. [9 |3 k8 N跟进情况更新：
, h( ~2 y) c" N: B+ e; S2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服: s, y' U8 @: X0 B! |- k
2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可
& U% @; O0 C! s5 \2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询
/ A& a r f8 I' T4 v# P7 z* G; o, O& A9 s6 o
评价说明：- z8 q* v! a" K
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
$ L, b; ~" n; q; s2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
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已经绑定了 |
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; n7 I4 a4 _) g
你好，这边没有收到您的邮件哦。* K- x8 c) @8 T
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
8 Q! L* \+ w4 W, b' o您只需提供身份证件【正反面即可】
$ s" r2 U) |& A# M
" i' m$ I& F% x) ?! S! i" P( c) x这边可以私发我您发邮件的截图嘛？ |
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12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:099 f7 R3 b. W* D
你好，这边没有收到您的邮件哦。3 {$ e6 R3 v6 y$ Q9 ?8 Q5 G% w5 R5 q
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
( N1 Y/ I# r! B* p0 F您只 ...
3 I' x- N L' K可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧 发邮件你们客服说收不到 |
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12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
% u% T u" b( D( l% I/ L你好，这边没有收到您的邮件哦。, [$ S8 ]7 g, H( g1 s# ~0 y
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
! y* a$ U( a$ X9 T R您只 ...
! Q+ ?$ A+ L) i( ~2 G* D. e如何私发给你 |
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: U: M5 A0 J! i, h3 n1 g" y
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下 |
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' R6 D: p ?$ p$ T% L3 R好的 在线等 |
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3 a) j: Z* y. h: R; l6 W7 z% E可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题: W1 A( w! j& l$ x
[email protected] |
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) Q: T8 K4 F; k8 o已经发送了 收到了没 |
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3 k' x7 m8 b7 j. ?
怎么和你私信 |
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/ \( ^$ u, n4 v; ~: |
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的 |
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2 G, a: O. W8 h6 j. r0 c A还是没收到哦，我让客服联系您了 |
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* E1 w- r6 ~1 ]2 H; S, m因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了 |
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4 I0 @8 C. O& i9 E
客服说要给我致电沟通 为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢 |
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7 S3 w( `6 E* ?, ? z( J
您好这个与账户资金无关的，, G" q% o6 a7 E6 s0 z
为了客户资金安全及避免洗钱活动
+ ~$ d7 k/ e, l% F7 r2 x我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏& |0 \* Q& A- g x2 ~
这样一来可以减少资金冻结事件
: O, Y# ~& ^! q1 L1 {希望您理解及配合 |
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