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严重投诉新利客服丽塔
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本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 ; V; d( ?0 G! Q7 |. U8 b* h2 y; b; U

$ e; {$ ]8 Y: f0 Z昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
1 T. d9 z6 f1 H. M7 `: b3 W4 @8 H后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
" ~0 q; \! D" g( {我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
3 Z) h! e( Z8 O8 L今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
# K; v& U% H' r9 H$ Q还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
! J6 |% }; C+ G. Q昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
+ w/ @# S& a) Z4 E1 s丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????) v( H# Y0 b, p0 X
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
/ D4 h" C; r& h钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。: M4 e3 W  O$ F# D$ H
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服$ D0 }. g) D. \, s6 d0 E6 M' ]9 Q
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
, n6 m2 r! j( t" U8 n) Y" D和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由; j1 e* a; ?" K" b* U
系统消息02:46:38
$ }1 J% e. o' v% T非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。3 `: i& Y' L5 k0 |4 W$ O! o
系统消息02:46:46
, Y4 A' O2 ]8 Z( V: D感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。4 n2 H8 D3 E0 T0 N5 j/ @# M
系统消息02:47:21
! b4 p+ j; b8 |0 F$ R0 D感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
" e- f1 |7 d, ^4 x# B( s$ e! W小甜甜02:47:363 u. e/ r1 j0 T+ }9 I: v; A
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
) y( m2 @7 G$ x7 i小甜甜02:47:38; m' G  s( K( y& q' @
谢谢您的理解4 n6 P1 j! w) t; t# ~0 S
小甜甜02:47:41
* r' c' k) U8 r) M您好
$ e. E, o$ [3 w5 ]* Y我02:47:58$ J* [# ^8 R* K: j. t& m
你们果然黑钱了
) X: j; l1 N2 h3 Z$ u! N我02:48:03
  P/ m+ t" L% b: r, G6 w- _现在进去都进不了; b, f5 A# q1 |+ c" D$ |# R. j
我02:48:20! m4 ?: S. _* P4 i# w2 F5 V
我强列要求退款0 J  |/ N6 P! _
小甜甜02:48:43# {6 F4 O' Z* b
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
& w! p* {% p1 T& @" J& }+ l小甜甜02:48:52
  M! N/ Y* B7 k* ^9 z请您相信小新的信誉3 W4 ]: i, W3 M: q
我02:49:01
$ E# C, j* _1 f: b+ P0 o/ e. _  H但是我最后一注看不到,强退我的/ o! k4 ?5 Y( |) B) F' |( A) y, ]6 ^
我02:49:11
$ p6 \1 r( G) s) q8 z# m. b你们想怎说都可以啦8 {$ b7 G  g+ y" V+ g& r: J
小甜甜02:49:39" f: b* T: j* E3 G% o: e* V; E' h( Y
我在这边查询您最后一注呢,是在250元7 J, U+ [) m6 A) b8 d
我02:49:54! `8 I  D- G9 v5 t
最后那注是450
: i0 g; f; {. V: n" r" W小甜甜02:49:56( S, j! z0 P8 c7 N& v
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
! R: q$ \: Q8 \" w小甜甜02:50:004 Y  v' A- P  b& M! s
放心好了,先生
( v7 Q$ f" T' L: @我02:50:07% N0 o- w, H. ^* b- V: W0 E
但是我现在账号只有1000了
( {$ r# y1 x7 _0 p" |我02:50:16" H8 G3 M; [0 h# k* I
因为我下450零头,我很清楚  [8 M0 g! N2 e9 j: R
我02:50:24
9 _# K) A& [6 d3 [4 @: ?2 V" G" X现在只有10006 [0 H; D* J/ c
小甜甜02:50:34
# c4 a% a- a8 D0 o5 S是的,因为现在的450元还卡在里面+ [2 _, i3 Q0 _
我02:50:397 u7 \2 G8 o' }6 P) e4 J
你查到250是最后一注,你要我说明什么
' `. c. K) h  i( k8 k+ ?7 O小甜甜02:50:42
8 x* ~* T  Z) h  e9 G. o您等问题处理完了之后,就可以了
) k- e3 E1 _+ p7 y) a5 L我02:50:50/ O+ K3 z( P: @: n" k
那算下注成功的了吗
' K, V- a$ \# ~: |# P. `& x( w我02:51:01; z3 i5 d9 ]1 d* }
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的* y9 |+ q& }7 d7 G" c
我02:51:095 u$ b, a% J& w3 n+ i9 ?
你们这样,公平不
# A; @% {% @% h, n4 P) N$ b我02:51:14
7 p( F7 ]7 Q5 C/ ^  S: F; E还是只是比赛
; u: V* N  y1 P0 I: d我02:52:09
2 t( G" ]* T1 y' W7 Q+ r请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
5 R: {# }/ n  P) l+ B我02:52:18
2 Z% Z, h; `. i+ O, I什么心情都破坏了/ W- V" x4 V5 Y, l: Y: W) ~
小甜甜02:52:40
" p: D. y0 {7 e8 f+ R1 d, z! Z破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
$ y( v  E# L1 J+ h: I6 e小甜甜02:52:56
- ]1 w& j) N7 g  Y但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
$ a' Q/ Q& |: s) o: N我02:52:59, j5 y' J9 I: f/ d0 g
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理) k" {# E" \1 `' a9 Z7 @, `
小甜甜02:53:30. F2 f4 h- c; d  M0 }  d1 }; _
是的,我说的就是这个问题
6 c0 c4 a, `$ H我02:53:333 W! C; F' i+ P$ a  `9 F
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道3 i4 s9 p) [* w: ^* C! Q/ P. v
小甜甜02:53:42) E' U0 d; k5 r# H# E) S7 g
就算是赢,也要光明正大的赢
/ P: V5 V2 u! Z) z4 r( U* B小甜甜02:53:56. j, m2 A1 a/ K6 w5 L9 K9 K
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
  ~0 G- U, W# d* X& Q# K2 \我02:53:59( J: a, z/ \/ x  \: d/ p8 @  o
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我1 X/ U& P% a4 n! l1 n( S% O: m$ `
小甜甜02:54:07
! X( D+ m" n) r! f1 q3 @那肯定给你们公司黑掉了! E' Z( X# D3 V2 }  G: z  Y
小甜甜02:54:333 j2 B: K# S+ P' B( A' D
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
4 s* A6 T6 g6 Y+ q' K& x我02:54:39
4 i2 ?# i, f% t那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦& i: t& ^; \! I. H. X4 l2 ?
我02:54:48! u. A6 U& H9 K- V  G
而且我现在是参加你们的比赛
; [4 h" l% A4 b) S6 h. B" D2 _我02:55:03
5 v; q0 a! S* I7 p2 U6 {+ o你说现在的情况还不是技术问题???
" h( ^% R' N- N: V" _% j, o& l% d我02:55:27$ ]" k) d7 j$ u5 u, F3 T, Y; m
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
. t* Y8 o% ~1 C% g" x小甜甜02:55:44
1 @: A7 o; B! W/ f( P  A现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了, Q" e3 L' T3 w; I- L7 ~
我02:55:503 j  o/ W2 @$ i5 ~: E. B' D" t! p
不会明天才继续把牌局开完吧
7 A8 o' G9 l; ]2 r/ H我02:56:17
. [+ N# e" e3 X8 B; |现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
0 Y7 ^3 X* U# X- ~5 V/ Q$ L5 K小甜甜02:56:37
! U% U/ M) N4 `; G' h5 n9 L我要等平台那边把问题解决之后
) L- l0 @$ @) ?2 b$ ^我02:56:49
* u# Z! X) O& S3 N当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
' X+ K+ n7 ~* Y, X& P6 K小甜甜02:56:592 i5 t, i1 G! V2 k9 _) H0 v- `
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
0 i- Q, K" S' u& V$ z) v6 `! e" Z8 h我02:57:07
$ ~% l3 h$ Y" d) d如果等你们弄好继续开,那就一定是输的4 M' \, ?3 t. N( m! l/ s
小甜甜02:57:22
  a" x1 ]( X$ \这个是现场游戏啊,哥哥0 L  h1 p% Q) H( n' Y+ o1 m' W
我02:57:31
+ ^& u( d0 M' }9 A出现这么大问题,你们马上打电话去处理/ J$ o2 {$ ?: k+ R' s
我02:57:42& S9 J/ V/ F: d; v& w5 S7 H/ z8 f
现场游戏,突然看不到,卡出来
$ a  G0 i) J# _6 i: w  {$ }小甜甜02:57:45
3 R9 z: J5 y8 O1 V3 Y当然啊
6 l( z4 @% X2 G6 z# n小甜甜02:57:51) \9 y! m' o- u  E/ f: k/ g
当然有打电话啊
3 b: a2 w' {% T1 o# j我02:57:57; e. u1 E4 t2 @# N5 j) T8 Z2 ]
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗8 t% e4 I: c  _; G9 k
小甜甜02:58:007 U; d$ o' K" i( L; J
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
* J3 \! e4 ?1 g9 P/ Q% p- k小甜甜02:58:11! d5 z5 k. w' a* S6 l2 I3 T9 K/ W# P4 {
您不要着急
$ t/ X: c: ^7 S& Y2 |6 s我02:58:27
7 A* K$ Z/ X8 a: Z1 A8 Y" {我只要求这局那么久的退款回来给我1 Y0 V( R4 l6 F$ e' ~8 |
小甜甜02:59:05
$ o# N2 f, D  K现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
2 X- r, {& m6 ]- `; w4 X. M小甜甜02:59:12
! d- I2 q; @# K( _4 d- G5 e* X放心了,这个钱,肯定会退的
1 w5 @0 Z! k0 ]- M# T我02:59:23
- W) ~+ ^" g* k! m6 U) Q交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
: q2 e6 p; y* X; }4 z4 g( |% E% _小甜甜03:00:01
( h& @+ C) l% M# X第一,我目前接受不了的0 K3 a( h/ `$ g; t( ~
小甜甜03:00:281 K* ~# m$ K* `% s& F, B
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了3 r' }0 j/ s+ D+ I
小甜甜03:00:30
5 P- {7 S: w6 m* T3 S不是吗?  A* J, Q. @* u1 t* S' z& L! E
我03:00:51
6 a4 {# q# {: k8 T还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查% ~- d8 b3 v2 b( ~. c5 h! `
我03:01:21
$ g( s) h& \3 \& @. v9 s; C深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽; S9 J3 W0 I' S
小甜甜03:01:33
: r5 a( D# M- |" M' r4 }9 x1 j0 Z为了打流水吗?
: c( O; |, \: a9 l& V: I$ N1 t小甜甜03:01:51
% J. _' \( `' @+ d/ h2 v. F6 u我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
- n% R5 Z0 l5 J$ o* s我03:01:583 w9 }, {7 M' ^( z
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了- z( T+ H9 n2 k2 |) z0 s
我03:02:02
5 w- A3 B! D9 S, s8 ]; ?我就是在百家樂比赛啊
4 u3 d; m* m# P2 G# g, A4 G  z7 V7 q我03:02:17
0 I7 B2 e1 |- w8 W  Y" O很纠结3 {4 @$ [2 l2 u9 P' X3 n& a
小甜甜03:02:47
2 Y3 @' c$ I2 R( \我感觉应该需要个把小时处理了! c6 w( m- S- E( m: a0 A
我03:03:33# C3 Y& W% ~* Y0 S+ O, Q' p* e7 v
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用; f- ]' E# ^; v2 A. n7 B2 |' H
小甜甜03:03:50
% O5 d& a& d9 {- L8 B放心,其他公司我不清楚
# T1 r9 A* O- U% X3 v# o& z/ c我03:03:557 J# @$ x+ N" W$ x
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注( U5 G# g) o2 V6 O
小甜甜03:03:58) @  N' g' |0 Q, K& [! p
但是新利,凭良心做事8 {! R, q: n2 m$ H, y
小甜甜03:04:113 g" A% u2 ~& R
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了: F* X* Z, Z8 g7 a7 ?$ H
小甜甜03:04:29( A0 h* q# w* r1 J
口碑是做出来的,不是人说出来的6 e4 Q; _! w! j: l+ X1 k8 m+ I8 E( Y  O
小甜甜03:04:53
  Q. B: V1 ^- r& t0 j4 Z信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
+ Y; x. T, @* j, ^% k我03:04:53
$ \% c& H' ^- I# K( R9 j: p$ a, N) k因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大) Z1 t. D* A+ @" U
我03:05:06" D( g* i. ?# W3 b0 B
我是和你说最后一局的问题9 c& f; V0 l1 o* v& b% N
我03:05:15
% Y6 i5 c$ G: Z* [- D( y5 R你们信誉我放心
2 j! T# z4 h1 D& z% J+ f我03:05:30
+ g9 L& L( q  g3 N4 p5 O+ X! w只是和你讨论最后那注怎样处理) o8 U( @6 ^5 Q8 B) i5 l1 ?, [. Y0 @
小甜甜03:05:51
' _# n* @% L. `$ a  Y+ c# K只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
' r$ l2 J. N* [  F# |" ]我03:05:52
) c. X8 z& k* Y8 ~+ U# c一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
; v" Y; T6 P! w7 q  k( c2 y4 z小甜甜03:05:57
" G6 w9 R0 t" N, A; v6 K现在就等平台那边的答复了, N) J( t: j$ a* e, O
小甜甜03:06:02
' Q9 f# [6 `* K就是这么简单的问题了
$ L$ |" [7 ]6 t我03:06:10# ]8 p% d: `+ B. H# x
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗0 K8 s6 e. f( ~: a% p
小甜甜03:07:00" @4 H* U, r3 Z" L5 l$ l
现在是平台维护中,我们也是等通知! E7 I- |# Q. @1 M8 z5 k3 v
小甜甜03:07:10: j" U% e( B: }1 M; ]) ?
等维护结束之后呢,自然就出来了
% H) z+ t  X$ K- k4 Z: Y- t$ ]我03:07:11
8 T& T6 D# ~. a! V( _* a; mok
, B2 P5 g4 @# ^3 d0 |- n7 N. a8 Q我03:07:17; i3 y2 q' o; w( A. ~- P
平台说话
5 z/ U; B8 H$ _$ h" D7 u& f, ]我03:07:34
2 E- `+ v( u9 z8 O# x5 r那就随便平台怎样搞都可以囖
* T( T. {- d1 u7 q9 e& U' ]小甜甜03:07:52
: h7 v8 |1 ~, y9 F, r' B  K* q# u  _一句话了,凭良心做事
$ V3 Y; g6 p; v我03:08:19
: O4 Q" t' P5 k. \  A& R8 j隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算3 h/ o$ d% M1 I4 y7 V3 b; N, p
我03:10:05
& j/ I5 s: A+ E* Y, k" j& x4 u4 }反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗+ G1 d2 X2 K( Y9 [
小甜甜03:12:097 g" Y0 B6 R# V* L* \! ~2 U* Z% [* I% t
您让我现在说什么好呢,我理解您: T: Q: p# }+ P
小甜甜03:12:20
3 @" u+ V+ W  ?9 a, R同时我也相信新利不会那样做
- ~6 h1 _3 L' @" h5 X$ G小甜甜03:12:35: e" D% U+ [+ f+ x9 G
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心% |3 q/ @9 U* n
我03:13:12
: x! Y. @5 J/ }, ?+ K& B只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34( k9 M) k3 s5 p, y: ^# U5 d
是的,因为现在的450元还卡在里面; D2 |% V$ l- l) F1 z" O
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
6 x8 u  `+ L4 s7 V) F# z非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 " @; {6 B! K3 K" }2 u" ?

) i% u4 |1 P5 L! E4 b& F! U
! P# R; Y1 m3 P; m8 I. V" q$ x: J    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25+ [3 [. j2 m& L0 _- v
数据是最能说明一切的& m* A6 s- X8 l3 a( B7 e
不需要打电话的
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