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严重投诉新利客服丽塔
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本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 * R2 D( g5 l/ K4 q8 j" S

2 |$ ^6 h4 O% Y2 Q/ G  E4 b' E6 ^& X昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款+ o& ]# V* E* p- y1 H& T
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头$ W; x  F1 Q3 Z4 |
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
3 Y( R/ q: u$ l! ~6 w6 E, L今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
, |2 Q3 X2 l  e/ q/ }还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞  ^) d9 F  O- P0 n! q
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
  ~' a7 U7 }! J7 C' l丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
. t+ c; K9 Q1 |  x$ L. t- v贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
: d0 ]7 l; i5 M6 g0 Y* e+ N5 {钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。) W  E/ s0 v  X& B) ]+ l. |+ ]
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服' i8 Y# N5 D. i! s" Z
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
+ t" ]! ^& A2 o8 g! \* {7 F& r和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
9 H8 I1 a1 Q8 t& I系统消息02:46:38
+ r: z8 `6 F, a% F! C非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
6 {$ H# X3 p/ g! H) x% _; q+ W系统消息02:46:46
( ~0 f" @$ X' a" x$ G( r感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。7 K+ H$ t9 R9 U
系统消息02:47:21
3 W% Q3 ^" ~- W, I感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。  z. a* y2 Y5 w# x6 O# j1 ^' O& z
小甜甜02:47:367 h1 l$ C6 ]" T3 n
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
& c6 @4 q( w& M6 G小甜甜02:47:38( G' w/ C7 ^: Z- G$ X
谢谢您的理解4 v/ r! V# m7 o' Y# h2 D
小甜甜02:47:41
1 R0 ]: D' z. Y# n1 a' r# T1 g您好, R" Y& U/ B5 Z- e+ F" D- ~, o
我02:47:58
4 ^. ^/ p4 s* I! A- [) ?8 n- F你们果然黑钱了4 h, H$ |' @& L0 E
我02:48:03
, F- n8 d) d1 o9 T! ?现在进去都进不了
7 s  @- X) ]8 G3 d# j% k6 i我02:48:20/ p7 ~6 p, i# R9 Z# {
我强列要求退款1 I9 j' S  f+ @9 t' [, E
小甜甜02:48:43
( B) M; d5 O6 `您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了% F2 q3 v8 a8 O, _6 G4 }
小甜甜02:48:52
7 ~: f, o8 B1 s+ t8 `请您相信小新的信誉
) }2 Q% y* B7 l" k8 X8 i- C我02:49:013 [( c& m! S/ b# m* r5 ~
但是我最后一注看不到,强退我的
3 W& G) O. z3 C( x" U5 b/ x: N我02:49:11
* m4 A: d$ ]5 s+ i; m你们想怎说都可以啦
1 n6 H2 F" B& |9 z0 O小甜甜02:49:39
, k8 i9 l& H; J; C. T# x" R我在这边查询您最后一注呢,是在250元
9 ~* I% q: [3 N+ B我02:49:540 L: N  Q9 K; C6 _2 |; w3 J+ w$ ]& u
最后那注是450
) K3 R7 q' |7 b. a小甜甜02:49:56
. e6 ?6 C" V! }6 q' R3 q如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
8 a* |1 l# ^- H1 M, y  m小甜甜02:50:009 o* F( N6 i9 H# H6 q
放心好了,先生4 W4 V1 W6 v" p7 E* A
我02:50:07+ k5 v) @8 ^5 X
但是我现在账号只有1000了
& n0 v3 w( O; D, p7 N# ^: R8 x" g我02:50:16
$ I% |$ O- X# C( @, n因为我下450零头,我很清楚
) R$ |; }7 ~8 C- {" |我02:50:242 f( s5 `6 K4 v" x: X
现在只有10000 D- [0 {0 p, r, d) g
小甜甜02:50:34$ T, R0 K, D" C! C) m7 m, H5 v* d
是的,因为现在的450元还卡在里面- I  H4 W% x5 z
我02:50:39/ h8 P4 @5 p1 D) C" h
你查到250是最后一注,你要我说明什么
4 @9 V) L4 R. }7 {1 K6 s小甜甜02:50:428 q5 a* d1 q5 {, G
您等问题处理完了之后,就可以了2 D5 G: U, J7 j8 s& P
我02:50:501 W* r4 w0 ^$ u" p
那算下注成功的了吗5 Y$ A, X7 N, T! g7 i
我02:51:01
, a# O! \4 Q: m- Z# j8 H9 k你们卡着450那么久,不用看,一定是输的5 J1 e$ r1 K4 T6 C! _" p
我02:51:09
* G/ n, ]6 g9 l+ `  _% I8 Z你们这样,公平不
% s/ M, w/ |' l) G  F# q我02:51:14% o$ E; D7 e' x  ^$ J
还是只是比赛8 d0 O( z1 u2 ^) m
我02:52:09
* X( f$ Z" d4 V0 B请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
, L8 u7 T! Y* X3 l; P1 r  b我02:52:188 \( J5 D5 M6 p% S- y7 S, i4 C
什么心情都破坏了
  f& s* Z; R8 H6 Z) x小甜甜02:52:40/ _  M: F0 b. q9 s% Z& A9 u5 S
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉- Z  g6 ~- x6 C" ~8 h
小甜甜02:52:56% B6 ^( U/ {; R) Y0 F) S4 t3 A% m
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
/ L& D2 r2 l" c  @3 h6 l& [7 K. ~我02:52:59$ y! _$ u) R+ a+ a, {
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
" c5 I; v7 S2 B, v' O/ o小甜甜02:53:30
2 m! X% `: p4 V6 y. n/ Z9 {/ k$ U是的,我说的就是这个问题, A8 z- Z0 q) x4 E& [/ @
我02:53:33
8 y# F; l- I+ v' _  c& ?* }我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道: ?5 g# z) _+ d
小甜甜02:53:42
3 `' k& V8 y6 o3 ^2 ~7 C, o' d就算是赢,也要光明正大的赢
! @7 |/ i% r* d1 R  \小甜甜02:53:56
! q2 l8 H* x/ J您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
3 K' _8 Q& E/ B我02:53:59
" g4 G$ a; A* e7 o$ h澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
3 l% E: a9 G( t小甜甜02:54:073 N! u8 _: F' R" J1 T
那肯定给你们公司黑掉了$ V+ y& o  b0 b6 a4 R
小甜甜02:54:33
1 f% a. L7 e4 Q% @如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
9 Y% S, F$ B& B0 P, V' F: M我02:54:39
" Y! b8 E, j+ m2 K那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
! f; e% g4 Y4 H3 Q# L我02:54:48
7 Y1 t3 Y1 F2 p2 O: h% L2 _而且我现在是参加你们的比赛$ m$ N& V$ X( W8 o4 n9 `
我02:55:03* [2 K& I' ]& Z  n( N. w8 ^% V
你说现在的情况还不是技术问题???
8 y5 d/ E# ]$ A我02:55:27
2 i8 t' S. z$ N游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着; Z5 J; T6 l$ {7 S7 t! C. W
小甜甜02:55:449 A& {/ d- ~; v- o: P3 U
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了5 ?6 D0 H  Z; K6 H/ e
我02:55:50
7 U- u- ?) V- |+ e8 J! {+ l0 t不会明天才继续把牌局开完吧
3 ^5 e6 U. a6 W  x- Y3 m% u7 h我02:56:170 f# v3 x# `% i( e
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞/ u& w: K/ w! B" J3 ^: y
小甜甜02:56:37
+ u( t8 h- L, _0 q" e7 q8 c$ m我要等平台那边把问题解决之后$ B  ~( L0 v% b- v. x5 D5 @3 n
我02:56:49
2 _2 E$ G( `! o3 r# a1 D  G当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?& `5 c4 n) ]- |+ o
小甜甜02:56:59! b7 t. z3 b7 \. |* I
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已* A, i7 k1 q, G' t* ]
我02:57:070 q' ?' ?) B( ~" A* H: k
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
) ?  R. W2 N! U7 M! X9 F' }, h  Z4 d小甜甜02:57:220 o- [6 J1 c2 N: E3 \9 i7 j
这个是现场游戏啊,哥哥: O2 D9 C0 E& K0 c# K: |# A% k
我02:57:31
" H+ n/ D1 Y7 F0 ?- |出现这么大问题,你们马上打电话去处理
! u  x0 a* m" @6 J- |' }我02:57:42
  K. G  S5 r6 q  r2 B. Z$ R现场游戏,突然看不到,卡出来+ z5 z  x3 l1 {
小甜甜02:57:45
9 a, q( w* n  {2 N& J/ l6 G9 s当然啊# Z" D, Q$ s0 P3 g, {( ^
小甜甜02:57:51; G0 M5 ?# N0 P( N" A$ Z8 C" b! \
当然有打电话啊
: G0 B/ d! o& m+ t* ]  Y我02:57:57, v7 Z/ ^# r) A
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
& Q5 h( c* o7 i# {' X3 f) d5 G# l小甜甜02:58:00
/ p4 b( ]/ A; c0 G$ N6 m) P* r1 d  G可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是8 C+ N& v% V- {+ \
小甜甜02:58:11, z$ F6 i+ a2 A5 ]6 b
您不要着急
1 k+ }% l/ o8 S8 X0 d( R我02:58:270 g* Z0 ?5 z! H
我只要求这局那么久的退款回来给我
8 S7 V- @5 p9 |1 [6 j/ |1 g5 I小甜甜02:59:053 c" q8 }# ^  l0 u; U! j2 ?( W
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
8 i$ J# U% d& |0 z" X! O) S. m% t" s小甜甜02:59:128 {" I# j% X: X
放心了,这个钱,肯定会退的
4 }+ P* q8 H. ~我02:59:23- |2 q% F# j1 J/ @" U. P; I3 P
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗  B/ i: i$ O4 Y% c, R7 ]# C- q
小甜甜03:00:015 p, R" L/ }* I( b! v  h/ V
第一,我目前接受不了的4 h& t8 P- d2 D9 J$ r4 w
小甜甜03:00:28
% m9 ~9 K" t$ M2 ]! o( W第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了7 l3 ?. u  v/ M% a
小甜甜03:00:30
+ m7 D# J9 a# q1 ?) z; E, l; b不是吗?0 C/ X0 b: m/ C8 s8 F9 R
我03:00:51
  g, X; P: g* D9 @. J" `还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
1 b% I/ ^: f5 r0 e% w我03:01:213 ~, @; ]" \5 @7 s+ j- A  m
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
; Q* P( R! x4 U4 X! c0 L小甜甜03:01:33% i* i7 F! Q2 N! o
为了打流水吗?; H. \! p$ E0 ?! z+ n" U5 C/ [
小甜甜03:01:51
# e+ ^6 p0 L" q9 d我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛2 i, P( x/ a' D4 T" _. o
我03:01:58
7 W* j) E! \- q) z! C& ?如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
, a3 M  I* X* M8 c1 B) N! F: Q5 @$ ?我03:02:02
) W7 U' x0 r+ w( s3 h. f; A2 Z+ W我就是在百家樂比赛啊2 ?: X) n# K2 a5 y/ w! e
我03:02:17
$ J' X) y7 w* J# [很纠结, x. t) B6 N4 r9 `9 N2 d
小甜甜03:02:47! f% V! U5 G& p$ B2 r( X+ T" p( J. E
我感觉应该需要个把小时处理了
1 O$ {7 S& C8 R0 J1 |' _+ @9 V我03:03:33
" Y  X; }% ?% b4 }8 u) C+ |你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
% \! P& Z* ]0 {; o8 M2 ~小甜甜03:03:50: z& k& W+ A5 ]
放心,其他公司我不清楚: N  Z+ C1 g8 x& h# k
我03:03:55
6 p8 j1 y; J0 j只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注9 k3 t5 }, B/ |: D0 d  W/ x+ l7 H2 k
小甜甜03:03:587 x8 @# _$ j5 M0 _
但是新利,凭良心做事) l7 N/ Q3 i! y6 C4 I" q2 D( y
小甜甜03:04:11
! }) v& k  D' ?3 y更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了1 N% z; O) I" I) F6 D
小甜甜03:04:29" t3 k- u6 o' c# n; t  \
口碑是做出来的,不是人说出来的5 ]( R5 t7 e  X( v0 K7 Z
小甜甜03:04:533 \, b/ x' R1 q, v
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的5 D- Y9 G& |$ B* X% H) |8 `* V
我03:04:53- K! b% ?4 K0 f& e" M
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大5 R4 Y4 U5 L" u- x- W0 f
我03:05:06
7 B2 c% Q' Y1 e- c我是和你说最后一局的问题; h4 ]( l+ j* v
我03:05:15
* R8 y2 X' f/ J' O( @) P: Z3 O你们信誉我放心
! G/ [  ]0 H8 W+ M( ?我03:05:30
: n- E$ r3 ~- c' L5 n# @0 d2 U* m# k只是和你讨论最后那注怎样处理4 O) M% b% F) A" y7 q  Q8 E
小甜甜03:05:51* }  M: K) _6 L* }5 M& h: ~: V5 e
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
7 Y0 z8 l3 j+ P我03:05:522 d7 _) f# t/ P. z, U
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
5 g, |4 h, B: A. t* \; c小甜甜03:05:577 [% u: O# l$ {- @1 B" G. V
现在就等平台那边的答复了0 Z- Q% L# `1 w9 o' {
小甜甜03:06:02
8 u/ {2 s3 N9 x3 H- X$ p1 n就是这么简单的问题了
9 L. ~% ]9 l, T我03:06:10
) b1 E& [. n4 I0 l" K那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗4 Y& {' O/ G, q0 d% I3 ~
小甜甜03:07:00
; ]9 V9 R3 S* d9 S7 P0 s现在是平台维护中,我们也是等通知
3 J  p9 H. e9 A, Q% t$ K  {5 _7 F小甜甜03:07:10/ [% ^$ \& m7 B! W. a. u2 K: X% N
等维护结束之后呢,自然就出来了
8 l5 c% B# Z+ Y& ^/ o我03:07:11
' }  F) i" z; w3 n1 S# `/ g+ Wok
& U. V5 K, ~2 q( m我03:07:17( Y# L1 F0 z, L  I7 Z& p! c* g
平台说话% f9 Z9 Q1 j1 c: l6 k
我03:07:34/ ^5 R' T8 q/ x& r+ L. A
那就随便平台怎样搞都可以囖8 A4 d2 q7 f# }, I5 i, L" Z
小甜甜03:07:52) Q% [+ Q. j+ ?
一句话了,凭良心做事- l2 t0 U! F9 P9 l& y: s
我03:08:19( s  A3 X! j5 M6 @+ v+ }9 B1 s
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
4 k$ I9 d' V( {4 f我03:10:05
: x) f0 @0 I( x  O反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
7 V6 i+ x( M# G# d小甜甜03:12:09
( S2 ?7 j' Y) h您让我现在说什么好呢,我理解您
  F/ o+ C: ~9 ~0 g: y: w6 t小甜甜03:12:20
' i& x$ t5 N: J3 T同时我也相信新利不会那样做# p3 ~% M2 z( W/ C3 |4 F. h
小甜甜03:12:35
; }. [2 N2 V  [8 c; t6 \我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心7 L  C5 c. {* P, n( J
我03:13:12
; V7 B  ]3 W. D) |$ ]只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
. j  i4 A% ?1 f  M5 X是的,因为现在的450元还卡在里面( J- {- E% A. D, b; N+ e# ~. J5 _
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43/ d. o) h0 F( j" T8 @
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
( V0 h" P5 b0 F
6 m# e. x) B: q+ e: K4 M& i. A* s8 |& ?4 B. R
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:254 O( @; c2 C+ S7 |; i! q; A0 b
数据是最能说明一切的
2 U% ^  {$ r- T# _5 a5 S6 N; @, h不需要打电话的
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