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严重投诉新利客服丽塔
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本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 ; D2 v) n! `- R

; R! u8 m0 i% M7 Z昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
$ c( i% X+ c% b  k+ y后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头& j6 i! [  X' X0 I
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
7 k* E3 |6 D# Y  J: N; X$ p7 T今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
- i( [8 J0 C5 I* z6 M( |还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
& I+ T$ U& w' t0 t昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。: W* t- ~! \5 Y7 M0 N# e  |' B( i
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????" N( M9 E% O9 d, Z
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
8 L) I4 J8 w2 W( O3 C& e! c钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。, m8 V% z/ I7 n: c
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服% D# d& }. r7 W" R' _
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
' s0 j1 k( M# ]& _) v( w# R和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
! O+ w- V& ^7 H1 J4 J系统消息02:46:38  Y$ E. N" i! R2 t& N! X  A- j
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
2 U8 g0 H) K1 q$ G) u2 Z5 i系统消息02:46:46
; [. \+ i, d3 e, b: `7 F2 y! p9 [1 t感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
" p; @! v& \8 ]# p7 K, P系统消息02:47:21  W' E0 V5 u$ u( Q+ I: ~5 a& b
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。; [" f2 I: E' t5 c
小甜甜02:47:36
) N1 A0 P- y& F  {- i. G* f& [18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?0 X( {& s+ _& a1 _/ x& t4 ?  u. s
小甜甜02:47:38
1 T3 b$ O9 |, ^: P# {谢谢您的理解
# z$ |0 E, L% F7 T4 Y: y小甜甜02:47:41
& T2 ~! B4 X0 _4 L7 |您好
7 b: g! p( R/ r& g% H2 ?我02:47:58
( o5 P9 u" W7 d  G7 Z- D3 O你们果然黑钱了
% G4 b, B- G9 B( z$ f. N我02:48:03" B* S# r8 [( N# T8 E3 C1 n( h
现在进去都进不了
/ ~  r7 F: |  M. k# v7 ~我02:48:20
# ~; k5 F8 e* c- q4 g9 X2 _我强列要求退款
. `( Y) a3 t: W, @3 V7 J小甜甜02:48:43: u) i+ j% h0 I: V' Q5 v* k
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
" I% S2 a3 F/ L" ?. I小甜甜02:48:52
7 p3 Y0 N4 h) N. _请您相信小新的信誉* l+ t3 z. t2 }/ g: x0 v, P6 K
我02:49:01
1 p/ L5 B7 _5 x6 E3 k" W# i但是我最后一注看不到,强退我的
5 A6 O# q% p: x( h8 ~0 F' f我02:49:114 b" `7 i! K* p4 z4 T+ Q, N
你们想怎说都可以啦/ _/ u& N7 R7 R. ^8 z8 P
小甜甜02:49:39
. p6 j; e! L  E8 n- ~$ t6 s我在这边查询您最后一注呢,是在250元
- H$ V, x9 Y$ L9 T' C我02:49:54( e- A/ d7 v) O8 Z& e/ N
最后那注是4504 P1 i& x2 D0 D! x3 P& G, `4 E& u$ U
小甜甜02:49:56
; ^' |6 E' `4 V/ T8 H如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
4 @5 J9 v4 L! e! F" Q1 c小甜甜02:50:00
6 d# A8 u( x- K8 R/ R: L6 L放心好了,先生
2 q+ a& ^3 ?5 |) r! L- Q我02:50:07
& ~0 v3 }% p$ @但是我现在账号只有1000了
" |* Y; ^+ f: C* U! t3 ?# u' \( i我02:50:16/ `- l" U3 |6 u  K
因为我下450零头,我很清楚
$ B+ l& q5 p9 S& d7 B我02:50:24
% @1 x1 ^3 R" {9 p! B现在只有1000
, v! z) j3 X4 P1 ~& y小甜甜02:50:34# i  K9 \& U) o! T
是的,因为现在的450元还卡在里面
- ^* @4 w- E) p我02:50:39
: d" D0 X2 f4 e0 w( f4 y" O你查到250是最后一注,你要我说明什么7 C- l8 \. _, H+ j+ e7 a% n) T
小甜甜02:50:42/ X' F0 q: L9 S- V" q! f; _
您等问题处理完了之后,就可以了
1 P: j; f( u; v, H& l' j我02:50:50
8 f; g9 z/ M' |+ t; r: ?那算下注成功的了吗" w% J" h/ U' [. V- x  b  M
我02:51:01
- l5 Q/ T- q1 g9 P* `6 A2 Q你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
" R7 A4 b/ g2 U  P0 H* l  {我02:51:09. T7 E3 M1 B3 `. q
你们这样,公平不  v+ O9 w* e6 q' G  d- l1 K
我02:51:148 e! `+ k8 @3 r  A+ v2 o
还是只是比赛3 q4 }7 c/ }, c( f4 W$ O  M% y  t# e4 I8 N
我02:52:09
& |3 P. g. H* H9 p请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
, g- s4 G0 D) p+ @我02:52:18; ?( Y- q, }) {5 `- J/ ]
什么心情都破坏了
: y4 S6 b* B" i9 \7 L/ d小甜甜02:52:40( N& u1 u- c* N- z( o* F2 i
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉" j0 ?* j+ R& E3 }
小甜甜02:52:562 m2 v- g: t. j9 w1 c
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
( ~1 m+ P) Q" ~9 u! Z0 o, i* K我02:52:59) i) V- c9 ~5 ]) \3 i# M5 S% X
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理- j' s* ]2 A. t% C; E
小甜甜02:53:30
. Y5 ~  u+ V8 r% Z2 h/ j是的,我说的就是这个问题
: {1 s* r1 L/ ]; H+ ^4 J我02:53:33
! [# `3 m# `- o9 R7 b9 d我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
! R9 K$ c; q5 D5 b0 s小甜甜02:53:42* v/ o- c. M$ x7 i; |& j
就算是赢,也要光明正大的赢
) v9 D  j. I- T8 e2 i0 L小甜甜02:53:56
# D% ]. M2 _# B6 v0 q0 r+ A+ d您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样5 }  G: ?0 Z# \( N# A
我02:53:59/ A; i  U/ s! C( g$ |7 C" q4 t
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
+ @. b" w& F: U7 n( n+ K& h7 I小甜甜02:54:07
: v9 ?  J9 {" I3 M% \那肯定给你们公司黑掉了
) P/ T' m: C* L9 Z" \7 k, y小甜甜02:54:33
2 S( H! F& F6 |9 {如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的) v% A( g( X. N1 H( D8 S* Z0 z
我02:54:39
( E* a* a( v/ q9 g) a+ X那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦4 H# G/ Y1 r( I, T2 [
我02:54:48  }( s' I0 l$ E5 |! |# z; W5 H
而且我现在是参加你们的比赛' s& L% ]; V  W8 ?. b
我02:55:03
* p8 h' h  `1 v# b1 l$ t; e: \$ C你说现在的情况还不是技术问题???
% s% }/ i* e$ D; w9 j我02:55:27
+ `( ^, o# k; N游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着3 @5 Y- ]6 X" p" j1 L' u
小甜甜02:55:44
2 e( H2 A+ k6 b" L% B3 B现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了# K1 w1 x* g2 s' B
我02:55:50; _3 U  O/ w- T2 D" ^, k* J
不会明天才继续把牌局开完吧' a, i7 W2 ^! s8 D4 p8 `5 }' Y
我02:56:17
. }# `( J9 j) P现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞( S& Z* n# a. N. K
小甜甜02:56:37; L! B2 ]( @+ s/ ^
我要等平台那边把问题解决之后
8 T$ B# S! [. W* _" y2 S7 R- X- ?我02:56:49$ b1 \* J# ~9 g# |9 m
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?# ?3 n7 |* l( M8 N' n
小甜甜02:56:59
1 U' i; c0 J$ C3 R8 m' \现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
7 Q% c# z5 e5 t4 p我02:57:07
) l0 p& T3 ?2 g8 V# C% J如果等你们弄好继续开,那就一定是输的) D$ ]# Z- `; Q3 k
小甜甜02:57:22
, C5 V7 r# ?4 }+ [  O! C+ T; F& A这个是现场游戏啊,哥哥
- Y" ~; W  P; {' C4 U6 N; D9 Z我02:57:31
" U! f: G$ O1 f' R7 C8 f出现这么大问题,你们马上打电话去处理+ Y* |9 g5 x+ X% F5 l, ?
我02:57:422 i2 t9 ?, f8 V" [
现场游戏,突然看不到,卡出来
' g) ?5 j& ]0 K) h) u0 {6 L6 r$ `8 T1 k小甜甜02:57:450 U9 J' P5 y/ f
当然啊
& {" g! j" G: b4 Y5 d& k小甜甜02:57:51
9 X. @6 A3 z. m/ B当然有打电话啊
5 c9 @" I$ C2 x9 y( g我02:57:57
9 j  k. O6 c' z! o结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
5 t* Y9 ?! c. J3 E! ^小甜甜02:58:00
! ^& u5 G1 P( x6 S  g可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
5 p+ L5 z0 r, V0 O小甜甜02:58:11
8 @* e. B( ]$ P6 b8 ]- [8 R您不要着急8 Z4 \$ B, X# x* W
我02:58:27
, M0 s$ v- W- M# j( _我只要求这局那么久的退款回来给我5 Z% Y  N! {( V" [
小甜甜02:59:05: u- x8 [3 z+ u2 x- k
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
( N( }* k' O2 N/ N* Q- {小甜甜02:59:12
( I+ a% H" s# u" B放心了,这个钱,肯定会退的1 w) ^. A1 ~2 D8 Z( F* O" f
我02:59:23
$ t7 C) n0 `7 |0 k( |# ^% M交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
2 N& v4 s3 `- l小甜甜03:00:01
# I, M8 G# r6 I* Q" v$ ^第一,我目前接受不了的
& C, [1 u3 m- c9 x, O7 P小甜甜03:00:28
  X# l0 @+ H( W- I" ]/ M1 _- Z, d第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
; q6 L9 N, g4 m5 e小甜甜03:00:30* D  `! P6 g: ^+ n0 q" P
不是吗?
, X" Q2 P9 c4 T3 V5 U* f我03:00:517 B! k0 r1 n1 j" o8 U: }) L8 L
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
. w6 _, F6 l0 X# R& o) I+ @我03:01:212 t3 i7 v5 U9 s  \$ T
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽4 s& g! S! \- T" A3 R2 `
小甜甜03:01:33" {- S2 W0 h4 N& P/ f+ s
为了打流水吗?  J2 i$ x, R2 y/ R
小甜甜03:01:51
7 e# C/ y( T4 d# f5 n: C我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
: J$ A1 }8 `/ r4 U$ |! H我03:01:58
1 |5 j* W6 J4 g( @如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
1 h# A2 e$ l- ]& f0 G我03:02:02
) P+ N0 s/ B6 X6 M% q我就是在百家樂比赛啊. X9 ^# Q$ x8 _4 G0 v6 L
我03:02:17
+ u$ M7 S8 E0 Z9 m8 j很纠结% C, t$ @% M( c1 T' S6 u
小甜甜03:02:47
& d, r: Z, T; N4 `6 k我感觉应该需要个把小时处理了5 b! @4 S0 C1 S
我03:03:33% _+ M9 a" I0 z+ E8 `" K% w6 h" y
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
4 y% @3 F6 Z' j; H2 G) G小甜甜03:03:50+ P: w, @- e, `& q: J) ^. I$ Q9 U
放心,其他公司我不清楚+ X( S( C5 e9 C/ v
我03:03:55
1 @9 a. X7 n8 Q只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
2 |5 I6 ~4 K3 Z3 X2 X1 y小甜甜03:03:58/ Y/ ]0 [7 ~' }: W" o4 }/ ?! ?
但是新利,凭良心做事; E5 R. d9 d' ~
小甜甜03:04:11
( s5 I8 V3 U# t更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
- i% P1 M4 ]$ `" ~. u小甜甜03:04:29% n+ O. Q8 }9 T) O) O9 t" G
口碑是做出来的,不是人说出来的- _: J7 L4 ^* L4 J6 ^6 l  n( K! F
小甜甜03:04:53, w+ g  Q( R3 @5 ^( g
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的! U; `- a, n7 S8 k* g
我03:04:53) K. {( ^# V3 \
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
! r# ~! c# J, r* `- s! a我03:05:06/ \! U: K, M5 K. A$ l
我是和你说最后一局的问题* x' g! V" I8 a) O" E* a& h
我03:05:15
2 S8 H  a) |  \! I你们信誉我放心& P- G  u! F2 h( w- p5 }. z/ I. k. {+ X
我03:05:30
$ \8 y% o) z8 V+ b, y4 L  v% ?1 {% s4 I. F只是和你讨论最后那注怎样处理" y- R3 H% C/ z9 i2 j; J2 C& U1 A
小甜甜03:05:51
. W" u0 F. g7 m2 R7 q# m只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
3 \# n( o  w) y- E) R/ ~; R我03:05:52
0 @, M( S% T: ?* Q2 B一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
1 ]1 n1 {4 `; S  S+ ~小甜甜03:05:57, p- D* l" \- h- \* ~  `& }
现在就等平台那边的答复了+ R( ?0 i) O  o' n- P! t
小甜甜03:06:02
% v4 @1 |) F2 F/ q就是这么简单的问题了$ _9 I+ J' x/ p: V
我03:06:10
' A( j% W% L- y那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗* h' p# i2 G$ l
小甜甜03:07:00
* v" J9 a; w. h/ G5 c) |' b; V现在是平台维护中,我们也是等通知( o7 A, b7 g# c8 B7 @
小甜甜03:07:10
) w; h9 F% ~& J9 B$ K3 N等维护结束之后呢,自然就出来了
6 e( v8 o& t/ j* \7 X2 E$ G- y我03:07:11
$ P% u2 T9 _2 w8 W1 `ok$ `- |9 G. Q" {5 T' ^3 S- L
我03:07:17
* \: \- |9 X9 H. N7 A' X& I/ J平台说话, @- Z1 ?) m% [* L+ P3 e
我03:07:34
+ h9 f* }5 r2 w5 `8 d) q那就随便平台怎样搞都可以囖
* ^9 a5 ^- X' s$ G. G' y小甜甜03:07:52
! V. A7 P0 M' r9 r# e$ ^一句话了,凭良心做事
3 i  H& Z$ }) J/ \( Z9 d我03:08:19. ]; ]# v. Q$ c- z
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算$ f: D7 t& Z, L. w0 Z! O' b( X& h
我03:10:05( D* C, F  L% a. \( ^5 E
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗2 \$ `% }# ?; l& B. W2 h* K
小甜甜03:12:09" ^) }" s; W- P8 u& k# e
您让我现在说什么好呢,我理解您
2 Y( {! f6 k% J! g$ D小甜甜03:12:20
6 o4 S( ?! V1 C: R同时我也相信新利不会那样做
- J  S) s5 |7 o; b4 K4 x  O  c小甜甜03:12:35
5 x( I( p( W0 B" ]我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
7 A  p. L4 a0 k3 y我03:13:12
: V. `+ l2 A2 d* [; B# y只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
" D8 V2 X  N8 {2 U" b3 o是的,因为现在的450元还卡在里面
0 @+ _) H2 Q1 }! x/ h# U1 o% R昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43; {1 p) @- v/ _1 D4 \. }
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 / G; I4 h8 R5 q2 t/ T2 E: Q3 e1 i

5 }* o5 B7 m) Y7 X6 n" b" _0 D; n& a) h. f" Z1 \  k/ |; l
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25' `/ Z+ f( a. P" {8 |' H. q% M9 e
数据是最能说明一切的
7 U* t! b: m" T+ E/ F不需要打电话的
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