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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到
4 I1 ]: e+ V$ Q9 m! K目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没
+ W+ ?+ W1 R' Y2 i8 I
4 S8 S  u: s% y, z( l) T
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了
/ U8 K8 E$ p( w" X# F( C

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑
  I1 F( W5 I- U
' e- v4 s1 b2 N8 q  `# }' D9 |亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
- \4 B: B" Z2 _) u9 m$ o% @----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------" M8 Q! a) F) ]
跟进情况更新：
. ]% r' J; Q8 `7 Z# H2 j  p6 i2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服
1 U3 o. m" B) I2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可
: |8 f/ k  A1 g1 {# t! D* E2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询1 x) t+ {! K* `  q, W+ C5 G
0 E/ L" v( ]9 y: G0 O* Z0 [
评价说明：
# U1 a; D6 B. ~# G) H1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理  n. N* v- e! V3 y
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
% ^( Q/ b' N3 f0 h' g( j

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:04
  f7 \9 z8 c' M$ }) Y" o亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈

7 N- A) k5 v) R已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36' o9 h, L1 k  R# k, r, {
已经绑定了
4 G, [5 k! O+ [, R
你好，这边没有收到您的邮件哦。, B2 Q9 G) V  X8 `% s  ^
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
1 t5 ]& m  ]$ k( G) R- b7 _6 {您只需提供身份证件【正反面即可】
6 t% D0 _' L4 T
! z, z- T# V3 y# X这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
# l2 n( o( i+ Y2 [9 f你好，这边没有收到您的邮件哦。2 N; u+ {1 `/ G) k* D
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。( r! ~) f" y9 U( Y6 D5 \
您只 ...

( F" S! d' z7 ~( K0 I* ^* W. C可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
! ^: }0 {  ~6 t你好，这边没有收到您的邮件哦。
! h7 f3 A5 P5 c/ {' p6 E/ y我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。$ N! D7 j( _7 g  s4 Y8 F' O
您只 ...

7 x. \; G* p. P1 W如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:11: t+ ~8 B; m8 M: s' E" I# M- ~
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到
9 }% i( a( v. y* v$ O8 T4 j
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16! D7 [, E9 s+ [, ^1 N1 G: o
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下
  ]& r% @/ u0 v3 n/ C( H  W
好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19
! R7 x3 ?0 E9 N0 C  a0 w9 n  s. c0 ]好的 在线等

" T2 U4 V3 \8 C  t可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
  f" u7 v7 |$ I3 A( s$ e+ S[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
3 H) O& q& j& z& O, v; T可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

3 d7 ^6 _- @6 v! r: b已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20, W& A) ?* I8 C: b+ n* Y
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
" U+ L# c! @( J6 q# z
怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20. m/ S- i/ P+ D* p0 G! U
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

& U# H# X/ J- R! k# s我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
: ]. q9 W% d+ H' W' \. L可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
, B5 N( T1 J$ u; M" I
我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26
6 Q+ N* F1 E: J# [( x' O- }已经发送了 收到了没
, q  |9 m) t1 \# n' U& x
还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52
% V4 ]' O; W. v' f8 u0 \5 I我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的
1 Y. E; s1 M2 }/ i
因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55
/ K. m% l! y& ?) p. d# B还是没收到哦，我让客服联系您了

6 C! L! C$ z: d客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59
# v  y& [  G+ W6 l% r3 o客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

0 D, j/ F$ H9 V; g1 M/ X您好这个与账户资金无关的，
& c' u0 h, Q& j& U为了客户资金安全及避免洗钱活动
8 P  ^* q. P- y# a. w我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏9 v3 F4 S+ i$ Y
这样一来可以减少资金冻结事件) c8 _$ m3 `1 M  R. l8 C' k
希望您理解及配合

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