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有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
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2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走
# [1 S! U# Z$ {, x R* l3 z7 h作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，3 Q4 p6 q9 L4 G4 l; P
最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
1 v0 h$ y0 {/ i( T0 t& |: c
. X, E/ C, w6 w- G新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，: y: B. N X$ x- }
5 T3 T0 j; e' U
$ _* U( G! |% i P8 ^! {- s关于掉单，论坛也有过不少帖子
. N$ Y. b6 n- t) g1 W7 k3 G$ s- t6 C4 l9 I# I- ]$ Q# B! @
' R r+ d- f: t$ m
有出来吐槽的
: n: L t1 \' v q' o4 F5 ~: q, f$ x7 |9 K% g( M3 a) `3 y
0 R" d* V% z C0 `有出来骂人的( r$ X1 q& J# \% b/ H7 s( u
9 w' Q$ M) r( r9 V5 w
+ Q4 w4 D3 w* n7 q+ k, k
有哭成泪人的
/ s I1 A, n/ W2 \; V( ^) r4 c
' n# P+ p7 G, u# l. F2 q# ]% w3 R1 o: i# w
总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，
* M. Y5 |. u% C& N9 B( D0 Q
) l. F1 i* U1 |' v7 S$ X& j1 Q, `1 I- L2 j3 }" U9 n
而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！
7 b# @) V) p+ t$ f; u/ j
$ |( Q D- Z) B V1 k
3 m, A* c( s- O+ Y因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。
; P( q( ~& t( D5 c5 e2 s- [. c- ^/ c' K& u) N
4 c* i$ r8 h% N# ^9 ~* y$ U# |/ y
然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，
" |* s! o7 f" A( n% B# L; G/ ]/ l$ s( B' |; g4 v9 c
) @# C: p0 m/ \
/ I! W4 G4 Q" V3 J5 w) H
/ S* q S1 w4 G, t- B接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，
& Y; d9 _- u# }* V/ {( z# Q1 z2 }3 ^+ O' D; J9 O& |1 n
; u0 a, P3 A9 N5 U6 D+ Q, O5 I8 I钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，
4 ?2 T: G. L( H
: ^# l- `- |" `' Q+ E- m/ R8 x0 ^* g: }) \
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！
% x0 f3 ]; X6 u8 b: P7 |# P; ~; ]- j/ x6 p/ K( V5 i
0 @6 B" ] L2 h' @5 x- t Z7 u
根源在哪里？
0 ^" B- ?0 ^0 @! \根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
+ C4 ]. _/ [& T
$ n" R' P+ p( V7 V5 r. Z+ [" m7 D4 [" g. v. ]
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？
* _; U: g0 F+ W. L! [
, q' ^6 R9 } e* y9 s$ c( F
7 z9 `7 c( j6 X L: J客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？
2 a( ?& ~6 S( x' ^
V: ]( L0 ~" H, l( [, m
) i, ?6 h2 H1 P: D2 |% B' N客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？
* \$ A& v4 o7 c& r' u- e& a5 `. P1 y2 w7 }
4 [4 u$ q& A, j9 O3 k w$ b
客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？' N! V( x" w- N# I9 Z* T
1 M. p+ e/ Z' q7 M3 p6 J: G) h F1 R+ g% G3 ~6 Y8 N
联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？: o+ i3 T- V8 G9 ?8 W4 ^+ q3 O/ n
* w s* t& ?0 l! u; G
# g* g6 s+ N, c0 N3 s+ E: M有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？1 e& Q8 C9 G! x+ e+ U E: h: P% K
- y! K! ~2 E8 m
& S! E3 D' w {7 D5 B: N( X
还有太多太多，，，
4 u' f$ v& r9 T, J7 n. h' F P1 |! W! c/ b, c
+ G+ s4 ~& J6 H1 x9 i# c: q/ U矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，
7 M" P6 T1 R- P/ ~0 D5 r# |; g& v2 s" p Q1 F0 b
& H1 f+ e+ \0 q6 p2 @- H+ ?3 n
打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了. |- F* J, g- ]2 @' S: h7 a
$ o- K) p p+ T {
( b3 K4 B+ K, h3 d/ X但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，' h8 a, [/ m) c9 n$ z" e
0 p% B9 a; n# [7 b; A; O
2017 向那些8 w/ x% S/ m/ i. }) K
# ?- ^% L3 n0 S* e# q: o; D0 n
! R& x9 D8 Q% r* i5 U: f6 V4 V x陪着你笑陪着哭
6 A7 M& h( A I) Y \
8 ]) t/ M/ K' K! d) A1 n
2 B1 B; }1 l' n$ x+ Y( Q陪着诉苦陪吵闹
5 A: ?8 B" X; e/ c& H+ s
' a7 T( _ F$ x" ^8 o* ]6 J7 e( X& m7 h' p7 Q5 a8 V7 f; ?% A8 L7 o
陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！4 a6 A! N! |6 y2 u( J: ?
, {5 }; m0 |3 p; Z8 S
7 U& }6 U s7 a0 b# z' J' B
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) A; U! T8 S8 O( D: S$ \$ S N
在佳佳家掉单情况直接找在线客服，立即就可以补单了哈 |
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女人的话好欣慰呀~在佳琪家遇到掉单的情况找在线客服一定会如实一一解决的哦~祝女人新的一年好运连连，天天盈利哈 |
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