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有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
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2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走
8 f' o- J. J' G8 Q) H作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，( g* J& {* M5 S! a! Q/ p
最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
( ^# R2 \# ^( C$ ~! I2 _# z, o5 |7 a p' o0 B$ [
新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，. d' p1 O9 _: I$ T% K4 W
8 Z) {" ^6 x% G: J4 W
, N" G! Y/ Q4 e! X3 T
关于掉单，论坛也有过不少帖子
4 o+ y5 S' Y+ Z l4 y! P! N! a: Z7 @4 {) j7 F- ~4 E
* l& f6 W" m+ F1 m& k
有出来吐槽的( U( Y5 X! I. ?& `
4 D+ p" [, h' N Q1 t$ I+ @
8 o! P7 S8 T& ~' i& d有出来骂人的
5 t2 [) i" I2 G2 ^& j7 q, o
2 Q4 _- b$ ]1 N
& T" }1 ` n# G" l+ d有哭成泪人的
. B6 e! a; R# {: _7 ]6 n c: n9 Z0 G- b# o/ \; B; {1 _2 p# {
1 r* z: w& f3 ^# K+ n$ B' J( H总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，1 m) B8 g6 y" k" ?7 c" J
; E2 z0 q8 C9 {4 M1 o, v! I4 Z
6 h& Z* y7 Q: p6 C而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！9 R6 x- y3 j# T
% J' s# J1 G7 k$ O+ M j
$ E* a2 L3 W3 y2 L因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。
Q) Q/ t% S# f. l; k0 j/ G# `( v; y
- K+ r0 v! b+ r4 |% K7 X然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，# U! |: @* h! D8 H/ l2 z
" u' @/ S# p( R2 C4 B4 m3 E1 Q& p6 M" [! M, }
H1 I, b6 m' d
3 r- C, I' x9 B" c/ N* j接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，/ t' _! ?' l% R( S' i$ z5 s
5 y& Z7 K% k9 {- ^
, k6 | i: \6 q% k1 t钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，
" ]4 e6 b5 T. c4 l; L( L0 s. ^" K v: h/ f
: X5 ?3 o q' X8 R2 }
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！( n+ |6 P9 R% H
2 m* S% G6 i9 W
; e* y9 s6 T/ J2 ~4 i根源在哪里？
9 a( G: F% n. G根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
. x2 k- w( w! T7 S# p4 Q$ K6 s9 v' w& [
1 k$ h( ?" N' v+ P0 H7 P客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？9 G6 c2 v: L( r5 W% S# K7 R& r
5 l4 q( o5 R; V. a
) q4 z9 _6 {+ u% ^% }' }7 u
客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？* G; U# }% h, y6 i _5 y
$ V5 Q$ e7 l5 g. S P
; I M) t3 K4 `/ D客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？
- ^8 \" {0 S! _$ q$ A' p- O$ ~$ U/ E R. z' p. Q, s
$ G* v" C1 N8 N4 n" M4 a: U+ i
客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？2 E5 T$ M$ C4 S7 R+ w
7 i: m' t. H! s1 G# `' d Z! N5 n1 w0 S" @" r8 U, N. |3 S C! @
联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？ H: h. ?' d- l% c3 D1 H, R
% y9 k* D$ n% a
1 z1 ^4 ]! Z) y; d有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？+ w' U+ l7 H: u+ |
; y7 t8 I7 R3 p e+ q9 U. O- {: Z& ?' [
还有太多太多，，，
2 H+ N) O5 k5 P! Z3 T/ n' G7 d" k* C( j* ~4 k
0 J/ L, w* H* Z: M& M: V矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，
a/ _1 j' E: c; D, ]6 C& n) P6 a& i; N5 R E# K
L3 I/ ?4 D' U: h5 P
打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了8 H( O7 v: K' w
& @' S, S0 w& }# u- H; ~
7 w) y4 B! \5 d2 p% M( i" J但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
3 `4 u! j4 i. S) ^' O3 B: G+ N, T9 z, J$ P* w+ t. o/ H* t
2017 向那些
- X; c q5 W# e* |) v
8 |" X7 j4 s, @6 N7 `) I. A! y, `) p* x
陪着你笑陪着哭
! F( f+ f/ t/ {+ y* b0 Y, B1 e# x! q
7 ?* {) c: p$ Q: c& D
' S' f- V$ W( r& d/ M Z2 x& s) G陪着诉苦陪吵闹
- B" E3 \; }; z( d6 @( u% z9 _8 u- X4 d0 U; T# V
5 }( X2 u) s+ g/ P& x9 ?! }陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！
# r5 f2 c( }( e9 R4 X* f" m
7 R' l I8 |! e8 z' Z5 j; @$ c! n# N a% M: ?$ F; ^
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& i7 N7 x* r0 Z* n4 I/ ?
在佳佳家掉单情况直接找在线客服，立即就可以补单了哈 |
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女人的话好欣慰呀~在佳琪家遇到掉单的情况找在线客服一定会如实一一解决的哦~祝女人新的一年好运连连，天天盈利哈 |
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