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有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
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2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走: ~# I' m0 _, P: u7 i. {4 t& W
作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，5 q3 n6 L4 m3 g4 K
最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
' P! w4 U" o& K% u: h" x4 p
7 M9 J8 Y" r+ C. j: t新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，. v6 n1 y0 E2 i. x
8 @' g" a! E* L4 u$ p) q( ?, f1 A5 p& e- q8 X2 d2 d* Y
关于掉单，论坛也有过不少帖子' `* @) K5 X' }; {+ L& l
3 S- M* r# y" h0 n2 k6 i% E- w' n, H! W, _. }2 Z
有出来吐槽的
( @8 w* w' F( L4 v. R7 q x, c/ C; j* e6 W7 e
+ |. }$ D8 N5 z有出来骂人的( }6 I! z- v+ z( G; K
, ^* E Y/ [. j' Q, F# N8 A6 ~6 n% X) X6 S" ^$ U/ g' N# d
有哭成泪人的
2 d! D' a9 l' l, w$ C4 p u) i# Q w; J; }- {, i% K
. D: K' T: c! N/ c9 K/ ]1 n总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，* {( x+ I- `; g, G
; {+ E" \ o, r0 {3 `8 x
2 H3 l ~" Z3 Q9 Q, h% s/ S( o" V
而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！5 I ]% v& _4 B2 E! U
1 u1 z% O; ]( e5 c! V
+ o0 K; X6 Y- c! [! {因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。
- Q& V B, M$ b5 n2 M0 {9 ^6 z1 U; |
& G* V/ g2 C1 M B, p$ l, r X然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，
" I/ Y; |8 w7 b2 p* n, Z0 Q2 ?1 K' ?9 \ R* C6 Y/ N$ C3 l& @
7 C% D0 e. L9 A0 L& [: s0 N( t( Y
2 O6 I# ]0 j* n
$ {2 o' h5 I& E" n接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，
9 t" r2 r$ N* y/ E) _
, } D8 j, X5 b( J- O
( c% G% b& h; i2 C; b+ E0 @0 K钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，1 Y$ S/ o4 Q) I; X' U
! X- L6 J. `$ A! G, |
$ b1 S8 W6 t) W) l. }5 B5 \% Z还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！& d' [* x2 u+ B* o8 d" U
3 d) }: |3 S( m7 o1 p$ G7 E
! M/ ~% s& ` n) c" q根源在哪里？0 c8 L' P+ H! t
根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
; D. v( l9 l! H9 M+ u0 B
! h4 `- l# Z& ?& V2 x1 O8 r1 I |8 f( F+ l
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？
2 d# O; l! \& I* |6 y2 K" D6 c$ b; r
+ ]4 R' F2 Z) j- n- c
客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？1 {6 A" k4 {* L+ |
* [" r& d, P, f& n- x9 p# e* g+ Q
: u+ t5 \1 R* o& p P/ s
客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？* M/ z6 P0 ~. X4 \# u/ [
* k# A0 ]4 x, O% T! A
6 n _+ R/ t9 j2 n" \+ H3 c客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？
) G# B: ^9 B6 W. x
" k) e5 W% t. m% y e$ I0 M" U- o! J- G/ d( ]
联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？$ y$ e. ]) I* A# D, d& U+ H! O6 w- m
, X$ [, t: e! j# z6 Z
, q" @! k/ R% g5 I有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？
, }$ O' b6 v) d2 Z1 r9 H2 _/ h& S& Y: _& f4 Q. Q" x; n
& b) l) a4 I( O
还有太多太多，，，
$ w+ P) W$ h _, t, ^ L/ o& B6 f! H$ |" Q/ y
+ P+ ]' x' Y( _矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，( }/ I5 K$ o% l6 @% v* g
% }- K3 B7 k* n+ t
, m( @0 ~9 m) c" c" P' F) n打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了
. p+ C' @8 K, q# T! N8 }1 F! \
) p+ M8 b+ r) i. U" r- P K5 Y# b1 ?* \/ I1 t. H' K' z8 t `
但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
4 w# G7 b8 U1 u6 r7 W+ B ?; i% J o* H; ~2 L) o: O0 |$ C
2017 向那些# _( |( K, n2 ?% f
4 E8 r! K$ W# m3 R7 `
% q. i: F2 m- E' @* u$ ~: T( a; l陪着你笑陪着哭
. [- p+ w5 O: c* s& X R
. p; A8 O7 d+ ?! Y
. ` }4 a3 ?8 H% g5 S! r) }/ R陪着诉苦陪吵闹
& ]. \7 F! H6 k& a+ z6 ` X2 E8 n( e* l3 ^" G9 Q
) R1 B( C' m- W陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！# W, o( Q& G1 ], g+ V
. E7 k" n6 p1 n
& ]+ ?- P4 S7 R5 d1 {1 q |
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' n4 @8 Q3 x% l/ C9 e在佳佳家掉单情况直接找在线客服，立即就可以补单了哈 |
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女人的话好欣慰呀~在佳琪家遇到掉单的情况找在线客服一定会如实一一解决的哦~祝女人新的一年好运连连，天天盈利哈 |
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