Array
(
[fid] => 6926
[description] => 本版块汇集天策优质原创美文，是天策会员智慧与灵感碰撞之源。
[password] =>
[icon] => 9b/common_6926_icon.png
[redirect] =>
[attachextensions] =>
[creditspolicy] => Array
(
[digest] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 0
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 1
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 3
[fid] => 6926
[rulename] => 加精华
[action] => digest
[fids] => 6966,6903,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6896,6885,6857,6868,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[post] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 1
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 75
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 1
[fid] => 6926
[rulename] => 发表主题
[action] => post
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6762,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,6905,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6882,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[reply] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 4
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 0
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 2
[fid] => 6926
[rulename] => 发表回复
[action] => reply
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
)
[formulaperm] => a:5:{i:0;s:0:"";i:1;s:0:"";s:7:"message";s:0:"";s:5:"medal";N;s:5:"users";s:0:"";}
[moderators] =>
[rules] =>
[threadtypes] => Array
(
[required] => 1
[listable] => 1
[prefix] => 1
[types] => Array
(
[1570] => 年终总结
[947] => 版主推荐
[1571] => 优质好贴
[1572] => 其他征文
)
[icons] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
[moderators] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
)
[threadsorts] => Array
(
)
[viewperm] => 9 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 31 67 68 69 73 75 76 81 83 84 87 89 90 91 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 7 8 92
[postperm] => 38 66 74 79 85 86 1 2 3
[replyperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[getattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postimageperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[spviewperm] =>
[seotitle] =>
[keywords] =>
[seodescription] =>
[supe_pushsetting] =>
[modrecommend] => Array
(
[open] => 0
[num] => 10
[imagenum] => 0
[imagewidth] => 300
[imageheight] => 250
[maxlength] => 0
[cachelife] => 0
[dateline] => 0
)
[threadplugin] => Array
(
)
[replybg] =>
[extra] => a:2:{s:9:"namecolor";s:0:"";s:9:"iconwidth";s:2:"60";}
[jointype] => 0
[gviewperm] => 0
[membernum] => 0
[dateline] => 0
[lastupdate] => 0
[activity] => 0
[founderuid] => 0
[foundername] =>
[banner] =>
[groupnum] => 0
[commentitem] =>
[relatedgroup] =>
[picstyle] => 0
[widthauto] => 0
[noantitheft] => 0
[noforumhidewater] => 0
[noforumrecommend] => 0
[livetid] => 0
[price] => 0
[fup] => 6831
[type] => forum
[name] => 天策美文
[status] => 1
[displayorder] => 3
[styleid] => 0
[threads] => 1997
[posts] => 196844
[todayposts] => 0
[yesterdayposts] => 0
[rank] => 11
[oldrank] => 13
[lastpost] => 948100 如何判断值得信任的菠菜公司 1706554009 damulong1256
[domain] =>
[allowsmilies] => 1
[allowhtml] => 1
[allowbbcode] => 1
[allowimgcode] => 1
[allowmediacode] => 0
[allowanonymous] => 1
[allowpostspecial] => 21
[allowspecialonly] => 0
[allowappend] => 0
[alloweditrules] => 1
[allowfeed] => 0
[allowside] => 0
[recyclebin] => 1
[modnewposts] => 2
[jammer] => 1
[disablewatermark] => 0
[inheritedmod] => 0
[autoclose] => 0
[forumcolumns] => 0
[catforumcolumns] => 0
[threadcaches] => 0
[alloweditpost] => 1
[simple] => 16
[modworks] => 0
[allowglobalstick] => 0
[level] => 0
[commoncredits] => 0
[archive] => 0
[recommend] => 0
[favtimes] => 0
[sharetimes] => 0
[disablethumb] => 0
[disablecollect] => 0
[ismoderator] => 0
[threadtableid] => 0
[allowreply] =>
[allowpost] =>
[allowpostattach] =>
)
|
有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
[复制链接]
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 6433 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走- E0 K$ i3 S+ Z+ F3 U
作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，
: L( {9 }9 ~) R4 @$ w. b" c最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，6 \. E' b5 o2 {: P* {. K, q/ A
0 {; H/ D3 g. \2 n% K
新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，
: k5 e/ w6 K- V1 J Q- m- n; _7 v* \: w3 u& p% U [
8 a# r% z9 ]" G1 K [: d% o
关于掉单，论坛也有过不少帖子
$ i' j5 X8 f! e' p( @/ F$ J. q a; ^" v8 k. F
2 z8 J4 y, _( H [# H% {有出来吐槽的
0 E! A3 s+ X5 P: \+ J8 I
& A* D- E3 M, Z
, ?3 G6 j$ T! c I7 n有出来骂人的# r& _" d y! B6 a. O
3 D9 S+ O5 I! w& {
' }6 j: h: R9 O% {) f) ` w9 y有哭成泪人的
; v/ c. |& W0 r+ c
( t9 A2 R" s4 b; `1 g2 e6 K# X# U0 S! m8 U9 e2 L- s# j
总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，
1 ]4 O# K$ K: O \ T. D( A2 ]' z* g, ^$ H7 o, I; l* z
0 S* W, n% q7 d" m4 M
而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！
4 B) ]4 c4 A0 ?$ H4 _/ N& i
+ c& g* [8 o/ l4 r' G- @
+ e y k0 C* |因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。
) m9 R6 e8 Q3 {$ j0 t7 F" K& h, c% t6 ~; D1 t' k
: R6 m) k) B0 A! @然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，
$ u( W+ ~9 Q* b: P% E3 X2 e$ v+ W. f8 V8 u9 Y$ z1 h$ m1 ?5 K
. u0 M$ {3 A3 I- E0 ]. Z( H7 P8 P' d5 t" G% K0 s% R3 W7 S
2 Q: O# B9 n+ E3 C2 y6 A* w接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，
" v' V7 N. `: M/ k" N6 k( j" R. T: P. j6 U
" @" N6 x1 j) g, d! k
钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，9 h) G* \- K$ K$ w% u
- T7 L+ q2 s# a- @% D9 K$ B o+ C
" I) Y. A) m. O+ b9 L8 \
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！3 k+ `, c4 _$ N- O( e, }/ ~2 B# j
- ^3 M1 |/ K; D0 ?' P1 t
6 d+ y! ^* d5 @3 f
根源在哪里？
4 ^; d! s) X$ n/ X% N根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环5 J% L6 P3 F! r# c c2 [8 [
: e- [* K' N/ j- h$ b* J+ p% L* S' |, |2 m
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？
, X' X7 e3 {3 ~6 F H W
% E' D8 ~0 _8 }$ C( M: X
& g% d6 _5 F) r& m" c% R6 T客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？
% U; j4 i; T9 j& U) q
8 Q& f$ S1 ~, a& |- v' p6 G9 y) q8 l. h" h
客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？
' N" K* k4 a! c- ~9 K$ w0 q( U
. F$ {3 `* I# p j Y
$ p$ w- \$ [% G0 I9 ~ @; _客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？4 Y" e' u2 }% y P j; e9 Y
9 y& _( A" f3 I$ b- W! P& U6 j$ \2 t6 P- z3 g9 c6 n& W* F l
联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？) M4 W( J. P# x( o# L; N
) g! y8 v$ b$ i0 i3 Y
6 O/ @7 V4 x2 O
有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？9 y2 I! k2 C1 Z4 D8 }) z! M
. y* n+ m. u* B4 T3 R5 W+ \
: v' R6 ?# b& O1 n& B还有太多太多，，，6 i% N! u8 j) u
/ ^3 E# E/ s( ]1 U8 N
! S* g. A4 t/ S
矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，
0 ?* }# ^9 W8 m( i: Y1 D. v( E. S
- n* m6 A) R, ~0 P
$ g, g! | v) J. I: n6 v打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了
. {9 M4 f. f6 r2 v# z
4 `7 b! f4 _$ ^6 Z: G {* k8 f; Q+ @' ^7 ~3 e" g
但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
! g4 _1 O8 G) \
" r. I8 V5 r V2 \/ Q6 R5 R2017 向那些
6 R8 {7 x+ U: ?' `( [7 k
- j3 e, ]- h% Z' @4 z
& K- o" h0 n* [; S' ^5 h陪着你笑陪着哭
9 F1 S' a. I$ z5 u9 |, s, O9 j, ^4 d% y! ?
9 k0 C( ?" b$ N& c+ _陪着诉苦陪吵闹6 [; o2 H- L& E/ w j2 X x/ [' s
: S$ `+ V0 c% K+ Q8 a
4 O$ w8 B* a$ |: V* {2 J, a$ V陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！4 J+ j3 Y; Q) D5 P5 Z
9 Z b, }7 L. i+ M& B0 ~' H
+ H" ?- e) N7 i7 D d
|
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 9851 小时
本月在线: 1 小时
|
|
|
掉单就等等啊 ，等公司收到钱了 就上分了。{:4_97:} |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4074 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5021 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7091 小时
本月在线: 30 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 13883 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5513 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 1696 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 16549 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7382 小时
本月在线: 15 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 3330 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 11442 小时
本月在线: 6 小时
|
|
|
都有掉单的经历吧，还是很郁闷的，跟客服好好协商解决吧 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4618 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2898 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 12145 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 18775 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2998 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
