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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
$ W8 X& `8 L$ c R2 n
{: e, n5 Q! J【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
O3 E6 i2 G8 f+ G8 p$ \
) @$ _2 ^1 L1 q* W8 j; A5 u1 o8 |" N【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何
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: M( Y, v/ m: R9 `# A8 Q E) D; J
在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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8 n& `$ x- u$ f2 y8 Q. ~找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
5 v1 E2 V1 d1 s8 _明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
: s6 [8 i5 O' X& x6 y2 e此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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5 q' \5 ]# F9 W# ^) C9 a已经处理了，谢谢 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑 ' d- X7 M1 w& \4 X- F
% `: ^5 l' _. T5 |; m( h+ Y) C明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题' g* I+ S M& i* D4 X# h; j
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
3 h6 \4 Q- o# x- {9 f1 ?建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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: C" O$ _" b& L- p2 k; @0 ?
官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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n- d/ k- B j" D7 C$ R根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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- T4 [- U& M9 \ b( b' b
申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。
# t6 [7 Z$ q# {0 t0 s不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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5 f ]3 H9 s+ F8 D6 B* V9 J我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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1 J' q2 G' Q5 W. r3 }9 {, {申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 7 C% ^7 n% I: u" R$ s
6 t# q8 V; S# \* T/ f
你是说申请方式吗？
6 p, [$ ?) `/ K1 H* H我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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l* m8 u9 h1 C, y: P
. {- g5 z! E0 T' ?/ Q! r
' B, E/ E6 O9 s3 O: |你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
7 Z; y9 V7 f/ Y2 D |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
4 H) s: A0 A$ B5 y$ `- g【申诉提示】* I3 d6 l. u* I; B) [
1、公司账号是否为天策论坛注册： F2 S3 N$ K2 u) j" N
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
4 i. b5 J" F% a已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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【申诉提示】
! u8 L: f% u3 j3 c; ?+ ] 1、公司账号是否为天策论坛注册：
! [' G+ n4 T% b% u1 D9 q 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
' s3 a9 M" r% M1 t$ S* g' n( L0 [ 3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：" e$ X% [+ ~: z! J$ }! `! m
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：$ d7 ^: D4 t" e. P3 u: @) x# y
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