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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
( P3 Y7 @1 }3 \# N% ?& q ]$ Z u' n7 Y
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
7 N/ P: v% G2 V! {- }' W- n" c4 x: b+ \9 ]+ y z8 U4 N$ P% s% | a
【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何
6 {$ E5 v* f2 |$ X, e/ H |
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7 k' ]$ I( m" C% F4 ` I/ j' O* j! [
在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
5 O0 o1 d2 u& K8 A$ z' J明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题+ q9 B @0 i2 b% d; A7 m
此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
6 ] p. K0 H$ \1 `6 y他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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已经处理了，谢谢 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑 0 t- @$ w; N4 j2 ^
! `% O' g1 u- t
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
) f& T; T+ R& Q此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
& C6 Q$ [* |1 }% L建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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: L! d9 R( ^6 w, W# Y, e官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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3 w3 o, P; p. ]* W6 o/ u
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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! b8 [7 ~" G. l6 d, W# H1 P! V2 c1 r申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。: w6 X! c Z s- ?$ e& ?) z5 \
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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* ^. o7 ?9 E. @4 H我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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, E, J8 A4 i! C申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 ! y/ W5 P* }8 ]! i9 `
4 |- B, A' ^; m0 q: @你是说申请方式吗？( s2 P9 \5 u8 L2 x! k) I; ~
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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" i# ]# Z0 p }! v4 ]* `2 O3 X2 l6 V$ P3 ]: \* p1 y6 P
( ~/ t* D" v. v0 u: A
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。: W+ p& j$ e6 k9 v6 J/ o4 \
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
* |/ r; M( G$ X2 G H【申诉提示】7 z! Z+ h; ^" e6 L' M5 P2 s: b2 F
1、公司账号是否为天策论坛注册：
" n: E) J. o& o 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
1 y0 r' O& H4 e {" n/ d已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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【申诉提示】! J6 `+ h% ~0 n& Q7 }, O# y
1、公司账号是否为天策论坛注册：) {! d) G! M2 f& f" H t3 K
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：; S: k2 F( J# ?, j# t6 |
3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：6 o1 @+ f! ]$ V* x5 ]4 }- P" g
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
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' G5 A7 `% j! n: s8 J4 g符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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