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今天火大了,第一次发火,太阳城你真的叫人无语
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本帖最后由 qq825377388 于 2012-11-1 16:18 编辑
% |, `3 h# s5 s4 o6 q0 Z' ?" q6 }' P$ W
存个款居然浪费我大半个小时,而且客服极品了,搞得欲哭无泪,发聊天记录,大家看看吧./ n/ m" Y! t: B
SUNGAME拥有简便快捷的存提款方式、精彩绝伦的游戏平台、专业的客服团队、系统化的VIP体系以及综合性的合营计划。诚邀您加入我们,更多优惠等您来体验!
. S: x2 p% j# k您正在与客服'Christina'交谈。* l" g4 I+ v4 {( S. V& n
您本次对话的聊天编码为 LTK121310453035X. ~+ l9 N# g- [
Christina: 欢迎您联系SunGame客服中心,请问有什么可以为您服务?* D6 c+ \, j7 L# z
您: 优惠百分百,欢乐好时光 这个现在可以申请了吧# ~2 o+ w1 c/ K8 s* w8 b
Christina: 您好,请您提供游戏账户名,以便更好的为您提供协助,谢谢您的合作。
4 M# T1 ?5 C# N+ w- A) u您: hjp2012 是不是现在我去存款就可以申请了
9 G2 l: {& Z' H( s* JChristina: 请您稍等,正在为您查询。: b* D5 S! f% P; T% Y
Christina: 您好,是的您可以在今天下午15-16点之间进行存款,在今天的23:59分之前联系在线客服,提供您成功存款的编码,即可为您提交办理,此优惠仅限前500名申请玩家。
9 q5 s( R9 i0 }# v您: 现在是前500名吗' v4 R, p' N0 U/ d* X0 E" j# f
Christina: 我们的相关部门会尽快为您审核的,请您尽快存款以便及早为您审核( N# U+ l; S1 Q0 v8 s$ \. J
您: 现在你们不清楚是不是前500名?
, ^) Q& r$ A7 p7 p. @# n您: 等下我存进去你们说名额已经够了/ p0 B2 O, ]+ k. U/ I7 e
您: 这就伤不起了0 T4 U6 O5 z3 E4 O' [6 e, o
您: 还有现在天策论坛里你们家有好多人在说
: i; i' K/ }5 h! c. y, }Christina: 您好,您还需存款后等待相关部门审核
: ?4 r/ d- @& X! }6 p7 K您: 如果没通过,那我的钱?
' ~& S0 {) K0 o您: 怎么提出来?
1 r1 ]& U; U# |, N: x3 R- C* Q  N您: 你们难道自己都不知道名额还有没有?
% C: p! R! x' ~1 O4 GChristina: 您好,如果没有成功申请优惠,您只需1倍投注额即可申请提款
( ~% E" J8 o% y' |" E3 S您: 那审核要多长时间?如果通过红利要多长时间到?
+ G* B' P& F; d" s8 \. I4 A您: 人呢& s. V" ^* I% R6 Y
您: 还在吗
" h9 H, j" \  e8 f0 zChristina: 我们的相关部门会在2小时内为您添加
" r, \$ Z# ^  v% M! o您: 怎么存款
2 m2 O& e: e$ `" `7 V您: 审核要多长时间?3 q7 _+ x% M7 H6 b/ C- t, q# `. t
Christina: 您好,我们的最低存款为200元,步骤如下:
: `2 U, z3 T* B$ I' E7 WChristina: 1. 请您首先登录您的游戏账户并在网站首页点击“存款”。
0 j2 T! k4 e* Y7 D: b) @, N7 zChristina: 2. 点击充值申请后,按照提示选择您的存款银行,存款金额,备注信息,并选择以手机短信方式或邮件方式通知您存款银行账号信息,收到账户信息后请进行存款。
1 p1 J' p/ e8 X- yChristina: 3. 请在线下充值页面找到您的这笔存款并点击"提交证明",在此页面请按提示输入您的银行信息,如存款银行账户名与注册姓名不一致,您需要上传存款人的身份证件进行核实,如您的存款方式是柜员机存款,您需要上传银行出具的存款单据截图。& n* p7 w( v# H2 Y, H
Christina: 4. 若验证通过,您只需要等待我们为您上分即可。+ V( _" I) i/ ]" i: Z, e, E
您: 怎么我选择建设银行然后确定没有信息出来& q; U% F. m8 H/ o" {4 i: m
Christina: 我们的线下存款提供的是工行账号,请您点击工行获取,非常抱歉还没有建行的账号,您也可以选择使用建行跨行加急转账至我们的工行卡号,是即时到账的
# c4 k6 z- [! O; j3 }. T您: 我要线上充值
# J. I0 J6 T4 O5 k您: 建设网银1 ]+ `5 K% W/ k
您: 麻烦快点回应
. X3 d: Y/ l; G7 G. }您: 你在睡觉还是在玩电脑  b* m1 g+ T" v% v1 A/ F( t1 o
您: 回个话这么慢
+ P5 @! e. J4 d! I  P您: 等下到4点了: a! b0 C/ m  R4 S7 N9 M; z
Christina: 目前我们的在线存款在维护中,很抱歉暂时还无法使用,由于还没有收到相关部门的通知,我们无法提供大概时间,请您使用线下存款,感谢您的理解。
. J9 N. {* R* A2 q您: 我怎么存?在网银跨行转账给你们?0 J) S; k& n( [) G- J6 ~2 f1 i: x
您: 那你至少要发个账号过来啊; \$ C6 i* A3 S4 @7 ]# J1 t
您: 人呢
8 o( A; o- W  LChristina: 您好,请您点击充值申请后,按照提示选择您的存款银行,存款金额,备注信息,并选择以手机短信方式或邮件方式通知您存款银行账号信息,收到账户信息后请进行存款。" w8 @+ I- E2 q) c, T$ f3 _$ D
Christina: 请问您是否能够根据上述提示顺利进行操作?$ ^2 Y) e+ }# E( X
您: 存好了% H( |; b/ p8 v  c( I
Christina: 您好,请问是否还有其他方面可以协助到您?3 n5 \$ Q, I3 [% \& r
您: 存好了
8 P: Y7 H, ^3 Y* X您: 然后怎么申请
" K7 O8 R9 ~! l. R- KChristina: 请您点击页面上方“存款”然后找到您的该笔款项,点击后面蓝底白字的“提交证明”填写相关信息即可。6 h& x6 t; x! @2 c9 E
Christina: 如使用ATM存款或者跨行存款,您需要提供存款回单截图.
" t  P- U& ]6 E- x5 o您: 我都说建行网银了,难道你有健忘证( m  U7 K0 D8 c9 U, b5 o- m
您: 存款回单截图.这个是什么东西
1 H  v; |) T) sChristina: 您好,请您提交您成功转账的电子回单截图,以便相关部门为您核实办理上分: q+ y, Y0 h: M! H/ q
您: 你们收没收到钱难道不清楚- L6 ~8 A! i' P9 m$ A
您: 我知道这么麻烦就不存你们家了6 s1 ~* }, h, V) e, n: c6 H- @3 P' G! B
您: 大把公司存送100%. k4 j4 |( p- o1 N2 @( c
您: 我不知道那个是电子回单截图
9 E& k% M+ C1 p) o您: 本日已向 同莉昭 转账汇款 1 笔,累计 500.00 元人民币
; B& `" Z% v9 N5 p7 A( ?2 v- n您: 汇划流水号: 004297638717
6 H: ~* X9 m" p/ Q# D" ]* w您: 是这个页面吗
: t" l9 j% I/ v1 _您: 你快点出来
0 B% V+ ~1 }; E4 L$ b: x您: 看来天策论坛大家说的没错
) |5 Q1 M- g* v7 U) \2 j您: 你们家就是反应慢
9 t0 L& b, D0 w; tChristina: 非常抱歉,由于您使用跨行转账,还需提供存款回单以便相关部门为您查询款项办理上分& [: ^  C4 W! n
您: 我现在就是问你那个是电子回单截图% T7 t  z% C$ C2 ^& d7 `
您: 难道你不认识中文吗
' t( C5 e6 X( s9 t9 Z9 GChristina: 电子回单截图是在您转账成功后,页面弹出的回单$ h  S/ z$ I) N7 Q2 z5 i. g
Christina: 1.登录建行个人网上银行
. S6 @+ g0 z7 s0 q& v' O* \Christina: 2.点击页面上方倒数第二个“客户服务”# q5 Q2 \, t4 x; l+ I6 W: S
Christina: 3.点击页面上方正数第二个“日志查询”: ]# o; a7 w. X9 [- y; j: I
Christina: 4.选择所需的时间范围,“交易类型”选择转账汇款
1 r$ a( Q+ E0 {; D- T- [Christina: 5.点击“确认”
; U/ t2 l+ j! Q9 P" b+ ]Christina: 请您按照以上为您提供的步骤查询您的电子回单! i5 J# I: K9 w8 [
您: 在那里提交截图
; R* R+ M8 X# ^7 r) m您: 截好了  C3 N- M6 a! g6 C' X. G
Christina: 请您点击提交证明,填写银行开户名:存款人真实姓名,点击验证
3 L, O4 X: J$ Y7 V6 e8 @Christina: 转账方式:跨行转账! C) q, f; C! ^! j& C3 d" k& {
Christina: 转账银行:工商银行——网银& q( X* I  H5 K. G: W3 L) ^/ B
Christina: 下方即可显示“浏览”
7 h8 Q, ]" k. Q* V8 uChristina: 请点击“浏览”上传即可7 `  i( T; S4 c' P6 X5 O" A
您: 点了没有弹出
; Y" ^4 [. Y# C! S3 U您: 直接返回了
1 l' S+ \, k0 w9 r6 a( Y7 I# u9 a* \您: 没有浏览
# f1 [, P, W$ E" S/ ?: V, T您: 我要晕了- k3 N! z5 \/ ]- @
您: 存个款还这么麻烦
" z8 r) M7 L1 N, X您: 好像是我求你们一样
. s4 T  o9 e# H7 k. s* LChristina: 请您选择跨行转账
8 T( y# `2 L& x1 D" F0 `2 D: A1 L您: 我草6 H0 P2 s; z- o- j9 S4 Z
您: 我选了& Q3 v0 J8 u& Z4 _' x  e( `5 N
Christina: 请您选择工行网银,页面会弹出浏览字样) g2 u. Q4 ~# s+ _2 V
您: 现在已经提交了怎么办
0 R- A0 E) }: @! P' u5 R您: 你说吧& ~$ W# I( z* R; q
您: 刚才你不说清楚
! m) Z. k  ]) k您: 现在已经提交0 Z5 `; u7 d, I) J7 v$ n; }( p0 E
Christina: 请您稍等,正在为您查询。4 }! K6 t" _9 e
您: 没有弹出上传的框
/ u- i8 f% |# F5 s" s' E2 `4 J. ]Christina: 您好,我们还没有收到提交的截图
  Z) {2 t. B* D3 g8 _您: 截图没有办法传说2 N) K3 Z3 }! Y# B
您: 传送
* d4 U+ J" U. [8 z3 Y  PChristina: 请您选择工行网银转账方式
7 t, A' [5 z; j% X5 @) q您: 你们的账户自己收没收到钱不知道?
+ c" ?2 d# u& v; Q) z您: 现在怎么上传奇6 T; Y1 p- t: y' j! a- n! E. I
Christina: 由于您使用的是跨行转账,我们的相关部门还需您提供截图协助我们查询您的款项,谢谢您的协助
5 l% I$ T0 @- P1 g您: 再点一次充值申请吗$ I3 {) y6 L! }
您: 妈的发火了. s) {- K, S0 [6 f
您: 第一次碰到你们这样的
2 g1 n8 W1 C8 \! a您: 自己收没收到钱不知道
) w- R2 j# G$ b1 b3 f" |+ ~/ {/ I您: 我草
1 x/ O8 j6 R, R- q您: 问你现在怎么上传截图,你牛头不对马嘴
, [+ b* M4 h, D8 z& X  EChristina: 您只需点击重新提交证明即可
) i- B( ?$ C& B1 y% m* ]- |您: 没有重新提交的按键* n7 |  c# p! E
您: 你叫我去那里点. z0 Z% g2 m- f9 Y
您: 16点了
0 J/ \' H: _. W* l2 N+ A您: 等下你们又说时间超过了不能申请优惠6 Q8 O% {! S8 P0 p
Christina: 请您点击首页存款页进入操作& o$ R! |$ Q2 Z. _
您: 服了你们
' R8 I2 S& A5 Z- Q) P9 w" u: MChristina: 目前优惠时间已经截止6 \5 @) g& @2 ~. s$ \+ C
您: 问题我存款的时间15点44分
8 E* s5 P9 B! v8 }9 n0 r您: 只是你们家不像话8 i  H2 c" n; a' j
您: 妈的不说了
0 @9 W! I' L2 r* X% s您: 你快点说怎么提交上传截图,( j: e" j" v  C% Y
您: 优惠有没有无所谓了' F% ~+ K& D5 [- y/ g
您: 等着我上论坛发聊天记录吧
: D  w% [& p5 g# r5 y+ z您: 公道自在人心,群众的眼光是雪亮的! A5 A+ _1 o) C% g$ Y
Christina: 请您点击提交证明,填写银行开户名:存款人真实姓名,点击验证
: x% n  ]  a/ l  hChristina: 转账方式:跨行转账
8 L' D+ o4 j4 ^/ RChristina: 转账银行:工商银行——网银
" x, f( R+ `6 R7 K) qChristina: 下方即可显示“浏览”
- \& }+ I  L3 Q/ E' {2 Q. RChristina: 请点击“浏览”上传即可2 x! o. q0 E! S1 J" j
您: 我都说我刚才提交过了, F0 b) B1 U, @5 _; O
您: 只是没能上传截图
; b/ b3 p$ n7 [# q& l& D您: 你难道是猪脑子. I; {* [/ K1 Q6 N; ~# m) [% I$ V1 A
您: 问你现在要怎么样才能重新上传截图,# B2 \% e' `( I2 a, g$ C
您: 我服了你了
8 R$ [1 u2 O0 \7 i* Z) S. b您: 浪费我大把时间
# M4 `6 i1 O2 P- X您: 从来没发过火  D, d! `7 c+ O9 t2 A( M+ r, t
您: 今天第一次% t0 `! H/ U' G4 a
Christina: 请问您是否已经查询并保存回单截图至您的电脑
2 J; [1 @3 P- I7 ]您: 保存了
& L$ W- j4 v* M% aChristina: 请您点击浏览,找到您的截图后,选定之后点击确定* a# l7 h. z! S6 T, N9 Q
您: 我都说刚才我提交过了,没有浏览的按键: ~& D$ m- j& T9 |% e
您: 按钮$ m- a8 m3 T- i5 }# |) w  F
Christina: 请问您是否选择跨行转账,和工行网银
0 S+ A/ b# I9 Y& }' }% }9 QChristina: 如您选择工行网银没有弹出浏览按钮,请您尝试选择其他的银行" d9 i3 K) e  K1 \* y. E
您: 我都说已经提交了,现在不能提交
* `) Q! D& M  L: U$ b您: 你们有客服QQ不$ t, E. ?' t! I4 Q0 b# Z+ S
您: 我传给你们9 ?& u3 h5 ?- t; s! n5 |& j: B
您: 你这个客服真是失败1 G0 E% J0 O7 N
Christina: 您可以发送存款电子回单截图至我们的邮箱[email protected],注明您的存款编码,以便我们为您提交财务部门查询9 B" b6 d" @% n  Q  ^% s2 i4 d
您: 我在已经提交按钮再点了一次,上传了
  t) |) R5 h' K: T# c3 ]# I3 o( b: f您: 你看下吧

Christina: 好的,请您稍等

Christina: 您的回单已经收到,已经为您提交相关部门跟进办理,请稍后查看您的账户余额。同时您的优惠问题也已经为您提交办理,相关部门会为您审核添加。请您耐心等待。

您: 服了你们了

Christina: 给您带来不便请您谅解

Christina: 您好,请问是否还有其他方面可以协助到您?

您: 暂时不敢要你服务了,细胞死了N次方个

avatar
28#
楼主真能聊呀!
avatar
看起来有点复杂
avatar
26#
有些公司的客服就是摆设
avatar
25#
客服要多为玩家的立场想,没有人会平白无故要存款到你家的,还不是因为有活动有优惠可以领,不秤现在好好把握拉住玩家,要等天荒地老或是称不下去跑路吗?唉~这些客服都傻了~
头像被屏蔽
24#
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
avatar
回复 22# 招财童子
; l, B. V+ I# h0 o: F( z9 {  P3 r* c* ]: p+ ^4 C
, r" W: I3 |: x! b# m
    我参加的是优惠百分百,欢乐好时光,不是存200送200的
avatar
楼主好耐性,其实区区200先直接存款申请就是了,如果名额够了肯定会出通告,未见到通告前名额都没够。
avatar
21#
服务态度不行
avatar
20#
你还算好了 我问他他说要等站内信通知到才能存款?难道客服回复的口径都不一致?
avatar
19#
搞的这么麻烦,到没到账自己不知道。
avatar
18#
太阳城,和它名字一样,求”日“
avatar
17#
顶一下  兄弟、。,。,。,
avatar
我也是建行的,上传了两次,搞了20多分钟,存款太麻烦:dizzy:
avatar
存个款这麽麻烦阿、、、、好像拜托让我存似的{:2_40:}
avatar
回复 11# 艾珊
9 Y( n& n( p/ S% s& @2 q9 Y5 ]) W# Q4 w5 Z

* w% `: u  x( a3 [8 n    没办法啊,存款没到账,不聊怎么办?
avatar
13#
习惯就好了!
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