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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
& i$ c' |2 u7 [1 O
- R- Z; K; {1 {8 ]) U【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】： 5 Z. M& K: N8 V: N1 b) p
' T/ n# \9 X0 A: E. c, E( C! o
【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何
8 M8 @/ Z8 R& A- j8 F4 @ |
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【申诉提示】& V$ y5 X% F$ u' ?9 j& X
1、公司账号是否为天策论坛注册：9 \) C, H$ n d j
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：- S: b# j6 Z+ h2 j }1 f
3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：1 T$ r1 e$ g' G* I* y
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：8 m$ V5 C4 r: d/ b
! W- J4 c4 T, Y. q; m符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
' X- F1 K7 o* X. W, j3 m: V6 z【申诉提示】
/ W5 ]( o2 z8 V$ l- H, }+ w 1、公司账号是否为天策论坛注册：
) Y8 j. t9 P8 w# W. R6 c) g x6 s 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
) k2 [! \& A/ L' w% k已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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5 ~1 F! V) a+ E: t- H
2 Z# h+ O9 D4 d; E# |1 J0 m3 ~+ v" Z
8 `8 O2 P; a+ b2 \
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。4 S& Y6 i2 w# B, E& T
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑
" D3 m% p# A; n3 \
8 v9 E( J7 j* ]你是说申请方式吗？
- Y/ f, r: w( s8 {我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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+ j# Q3 e' R" J( | E* N3 M' H# p
申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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3 n9 t- Y7 R: v" j/ r我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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0 R/ ^7 V, X# J# @7 i! N& @申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。: e4 P0 v8 I! ?& \; j' {
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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2 Y& U8 ^1 F( w根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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# W/ r: e0 J* U3 q
官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑 $ r" \- F: S% V1 L/ Z
' R) r0 A0 G- E3 G3 \7 Z6 e) N% T
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
R: v* c* Q) Z: ]8 {% C此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
6 Y3 `; K; s7 Z) P1 U. U" z建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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" m+ T' o3 D. o! O+ Y已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:030 n- c; Q4 |/ I0 ^* U
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题7 v/ o+ u" U. b. N- V$ D0 g* }
此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
- o k Y W9 ~7 `: K他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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. w2 A5 J+ b! q$ a. W% T2 N
找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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( d1 }1 L6 T5 f* O% a
在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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